to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin Açıklanmayan Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
6121581700 kredi numarası 28.10.2026 tarihinde VakıfBank Silivri Şubesi müşterisi olarak mobil bankacılık üzerinden 400.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredimin kullanımının hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklamasıyla 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı ya da “Kazandıran Tarife” adı altında böyle bir ücret kesileceği bana hiçbir aşamada açık ve net şekilde bildirilmedi, tercih hakkı sunulmadı ve açık onayım alınmadı. Kredimi hâlen ödemekteyim ve bu ücretin bu şekilde tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
“Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 14.700 TL tutarındaki ücretin, krediden düşülerek faiz tutarımın sabit kalması şartı ile ivedi olarak iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu da şikayetime yönelik ilgili ekran görüntüleri. Herhangi bir kesintiye yönelik bilgi bulunmamakta.
