to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı EUS Kısıtlaması Ödeme Sonrası Kaldırılmıyor
VakıfBank kredi kartımın tüm borçlarını yaklaşık 1 hafta – 10 gün önce tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ eus kısıtlamasında görünmeye devam ediyor. Mobil bankacılık üzerinden ve pos cihazlarından işlem yapmak istediğimde “İşleminiz gerçekleştirilememiştir. İşleminiz onaylanmadı: Kartınızda eus kısıtı bulunmaktadır (009) ” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Daha önce bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kısıtın kaldırılacağını, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir değişiklik olmadı. Kartımın son 4 hanesi 5509’dur.
Kartımdaki eus kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve kartımı tüm kanallarda sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
