Togg T10X V2 Araçta Tekrarlayan Güvenlik Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği

Togg T10X v2 aracımı yaklaşık 10 gündür çok ciddi güvenlik riski taşıyan arızalarla kullanmak zorunda bırakılıyorum. Araç kapalı halindeyken bile silecekler kendi kendine çalışıyor ya da hiç çalışmıyor, dört cam da çalışmıyor, farlar ise gündüz vakti dahi sürekli yanıyor. Yağmurlu havalarda sileceklerin çalışmaması ve camların açılmaması hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini tehlikeye atıyor.

Sorunlar başladıktan sonra Togg’u aradım ve acil servis kaydı açıldı. Ardından Gemlik servisine gittim, aracım tüm gün serviste kaldı, benim de bir cumartesim tamamen heba oldu. Gün sonunda, saat 17.45 civarında araçta herhangi bir sorun olmadığı söylenerek gönderildim. Ancak servisten sadece 2 gün sonra aynı arızalar tekrar ortaya çıktı.

Bu tekrar eden sorunlar üzerine defalarca aramama rağmen yol yardımı ekipleri gelme zahmetinde bile bulunmadı. Bugün itibarıyla araca ek olarak akü hatası da düşmeye başladı. Yol yardımı ekibi ile görüştüğümde, aracı bu şekilde kullanabileceğimi ve benim yapabileceğim bir şey olmadığını, servise gitmem gerektiğini söylediler. Şu anda araç silecekleri çalışmadan, camları açılmadan, akü seviyesi sıfıra yakın bir halde ve bana somut hiçbir çözüm sunulmadan ortada bırakıldım.

Aracı bu şekilde kullanmaya fiilen zorlanıyorum ve bu şartlarda oluşabilecek olası bir kazadan Togg’un birinci derecede sorumlu olacağını düşünüyorum. Aracıma ilişkin bu elektronik ve güvenlik riskli arızaların kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, akü hatası dahil tüm sorunlar için detaylı inceleme yapılmasını, gerekli onarım ya da parça değişimlerinin garanti kapsamında ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.