Turkcell Fatura

Turkcell hattıma yansıyan fatura ile ilgili yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. 29 Haziran’da yanlışlıkla bir pa...ket başlattım ve aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edilmesini istedim. Bana, iptalin bir ay sonra gerçekleşeceği söylendi. Bir ay bekledikten sonra 1 A...

Turkcell hattımı yaklaşık 7 aydır Yapboz tarifesiyle kullanıyorum. Özellikle son 6 aydır faturam her ay artmaya başladı ...ve artık öngöremediğim, değişken ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Bu hatta yeni taşındım ve daha önce hiçbir operatörde böyle bir sistemle karşılaşmadım. Taahhüde geçm...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB’lik paketimi 567 TL taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken mobi...l bankacılık uygulamasında aynı tarifenin 700 TL olarak devam ettiğini gördüm ve uygulama üzerinden bu 700 TL’lik teklif ile devam etmeyi onayladım. Ben 700 TL’lik tarifeye geçtik...

Turkcell hattımda Oyna İzle isimli ek paketi 10.08.2026 tarihinde yanlışlık...la satın aldım. Satın alma ekranında açık ve net bir şekilde “satın alın” i...

Turkcell bireysel hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak için 02:00 civarında arama yaptım ve şu an saat 02:41 ol...masına rağmen hâlâ hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonumda 532 saniyeyi aşan arama süresi olmasına rağmen yalnızca hatta bekletiliyorum ve canlı bir temsilc...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır “Faturana Yansıt” limitimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Faturam y...enilenmesine rağmen 250 TL olan faturana yansıt limitim hâlâ eksi bakiyede görünmekte ve hiçbir harcama yapmamama rağmen bu eksi bakiye düzeltilmemektedir. Uygulamada halen eksi b...

Eski sürüm eklemişler hikinga49 telefon na remiksleme yok paylaşım yapamıyorum telefon bir ay oldu alalı Turkcell bayisi...nden fatura üzerine on milyar a sorunun çözülmesi ni istiyorum bayiye gittim değişmediler aldığım gün bir gün sonra gittim değişmediler bana

Turkcell hattımın internet paketi ve faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık ...600 TL civarında geliyor. İnternet paketimde uygulamada da görüldüğü üzere hâlâ 13 GB’tan fazla kullanım hakkım varken, paket değişikliği sonrasında hem eski paketime 407 TL hem de...

Turkcell faturalı hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 6 Ağustos tarihinde faturamı ayrıca kredi kartım...la kendim ödedim. Ben ödemeyi yaptıktan sonra, otomatik ödeme talimatı da aynı faturayı bir kez daha çekti ve kartımdan toplamda 5.789,6 TL tahsilat yapıldı. Durumu fark edince 7 ...

Turkcell’den kendi adıma Emekli 5000 faturalı hat aldım ancak Turkcell sayfasına girdiğimde hatta ait profil isminde tam...amen başka bir kişinin ismi görünüyor. Hat benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen sistemde başkasının isminin görünmesi hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimle ilgili olar...

Turkcell hattım için ocak ayının başında kendi adıma 12 aylık olacak şekilde Favorim 25 GB paketli bir kontrat yaptım. A...ncak bu sözleşmenin mayıs ayında Turkcell tarafından benim bilgim ve onayım olmadan sonlandırıldığını, sadece ağustos ayında gelen fatura tutarımın anormal derecede yüksek olmasıyl...

Turkcell hattım için daha önce iptal ettirdiğim bir paket olmasına rağmen, son iki aydır faturamda bu pakete ait ücret k...esilmeye devam etmektedir. Temmuz dönemine ait faturamda da sadece fatura inceleme kısmında görünen, ancak kullanımda görünen paketlerde yer almayan bu ek ücretlendirmeyi fark etti...

Turkcell’de uzun süredir Büyük Festival 10 GB tarifesini vergiler dahil 230 TL olarak kullanıyorum. Kontratımın süresi d...olduğu için yaklaşık on gün önce Turkcell uygulamasından paket yenileme ekranına baktığımda, benzer içerikteki en uygun paketin 10 GB için 270 TL + vergi olarak göründüğünü fark et...

24 Temmuz’da Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iki faturalı hattım için yeni tarife önerildi. Görüşmede ...defalarca sormama rağmen bana her iki hat için toplamda yaklaşık 350 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendi, ayrıca ilk ay için de indirim uygulanacağı ifade edildi. Ancak sonras...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş’ta kullandığım hattıma, içinde bulunduğumuz ayın son bir haftası içi...nde, tarifemdeki internet paketim biter bitmez tarafımdan hiçbir talep ve açık onay alınmadan sistem tarafından defalarca 130 TL karşılığında 1 GB Aşım Paketi tanımlanmıştır. Norm...

Turkcell faturalı hattım bugüne kadar hiç kapanmamışken, ilk defa bu dönem ...hat kapanması yaşadım. Turkcell’in bir takvim yılı içinde hat ilk kez kapan...

Turkcell hattıma ait 6 Ağustos 2026 tarihli faturam için aynı ay içerisinde iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim. Nor...malde tek seferde 1.377 TL ödemem gerekirken, aynı ay içinde iki kez çekim yapıldığı için toplamda yaklaşık 2.800 TL civarında ödeme yapılmış görünüyor ve bu durum hesabımı gereksi...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan evimde hattım neredeyse hiçbir yerde çekm...iyor. Evin içinde hangi odaya gidersem gideyim telefonla doğru düzgün konuşamıyor, interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 aydır hattımı sağlıklı kulla...

Turkcell hattıma tanımlı faturalı paketimde akıllı fatura bulunmasına rağmen Ağustos 2026 dönemi faturam normalde yaklaş...ık 350 TL gelmesi gerekirken 1169,10 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarında 6 adet aşım yapıldığı ve ek ücretler ile çeşitli kullanım kalemleri eklendiği görülmektedir ancak...

Turkcell abonesi olarak kullandığım 0541******* numaralı hattım için 5g paketi yerine 15 GB Ultra pakete geçiş yaptım. B...u paketin aylık faturasının 700 TL civarında olması gerektiğini bilirken, bu ay hattıma 1.195 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki hafta önce bu pakete geçiş ya...

Turkcell hattı kullanıcısıyım. 08.08.2026 tarihinde saat 02:24 civarında Turkcell’den “v***** k****** isimli müşterimizi...n 537476**** numaralı hattına iletişim bilgisi olarak kayıtlı olan 5324900**** numaranız sistemlerimizden kaldırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda geçen 537 ile başlayan ha...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ödeme uyarısı ve hat kapanması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maaşım her ayın... 15’inde yattığı için faturalı hattımı ancak bu tarihten sonra ödeyebiliyorum. Buna rağmen hattım her ay düzenli olarak 25’i ile ayın 5’i arasında kullanıma kapatılıyor ve sonrasın...

Turkcell hattıma bağlı faturama, e-Futbol oyunu içerisinde yanlışlıkla yaptığım bir işlem nedeniyle 189 TL yansıdığını y...eni fark ettim. Bu işlemi yaklaşık 5 dakika önce, tamamen istemeden onayladım ve satın alma sonrası ücret direkt olarak faturama işlendi. Herhangi bir onay ekranında hata yaptığım...