Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.888

Netspeed

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.296 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 9 saat önce

Netspeed'e Geçiş Ve Fiber İnternetin Hala Gelmemesi

Bugün (30 Kasım) sabah saatlerinde başka bir internet hizmeti sağlayıcısından, Netspeed'e geçtik. İşimiz gereği evden çalıştığımızdan internet ben ve eşim için çok önemli. Netspeed'e üye olurken de ısrarla bunun altını çizerek ne kadar bir kesinti olacağını sormuştum. En fazla 1-2 saat olur dediler....

profile
  • 283görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Kopma Sorunun

Her gün mutlaka ya kısa süreli olarak sık olarak gidip geliyor ya da uzun süreli gidiyor ve çok geç geliyor artık bıktım yani. Bu şekilde devam ederse...

profile
  • 792görüntüleme
  • 1 gün önce

Netspeed'İN Şaşırtıcı Hizmeti

Geçtiğim ilk günün akşamında başladı. Sorun paket kayıpları, ping sorunları, 35 Mbps'lik pakette 5 Mbps alma gibi sorunlar 1lere düştüğüde oldu. Gece saatlerine kadar düzelmiyor ve bu saatlerde interneti kullanabilmem gerekirken kullanamaz hale gelen internetle karşı karşıyayım. Umarım bunun için ya...

Netspeed'İN Şaşırtıcı Hizmeti
Netspeed'İN Şaşırtıcı Hizmeti
Netspeed'İN Şaşırtıcı Hizmeti
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 889görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed İnternet A Rızasını Gideremiyor

2559****46 abone numaralı İnternetim neredeyse iki haftadır açılmıyor. 48 saat içinde çözüme kavuşturulacak dendi ama ilgilenen yok. Netspeed müşteri hizmetleri deseniz hiçbir işlevi yok. Telekom'un göndereceği yanıta bağlılar. 2 haftadır mağduruz. Ellerinden gelen hiçbir işlem yok. Müşteri hizmet...

profile
  • 706görüntüleme
  • 1 gün önce

Netspeed Cgn Havuzu Çıkış İsteği

Merhaba Netspeed abonesiyim cgn havuzundan IP almaktayım fakat bilindiği üzere cgn havuzundan IP aldığınız zaman herhangi bir bir şekilde port açmanız mümkün olmuyor. Gün içinde evde olmadığım için dışarıdan modem ve ağ da bulunan diğer cihazlara erişmem gerekiyor. Statik ipe de aylık 15 20 TL verem...

profile
  • 1422görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Bağlantı Problemi Ve Abonelik İptali

2550035941 numaralı Netspeed internet aboneliğim 24 saatten uzun süredir internete erişimi yok. Arıza kaydı açmama rağmen gerekli aksiyon alınamamış ve mağdur duruma düşmüş bulunmaktayım. 2550035941 numaralı Netspeed aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum acilen 100 lira fazla veririm işini düzgün ...

profile
  • 1521görüntüleme
  • 4 gün önce

Netspeed Ne İnternet Bağlıyor Ne İptal Ediyor!

18 Ekim 2021 tarihinde Netspeed'e Fiber internet için başvurdum. 19 Ekim 2021 tarihinde abonelik işlemlerini başlattıklarını ve en geç 4 iş günü içerisinde kurulumu tamamlayacaklarını belirten bir mesaj attılar. Ama gel gör ki 24 Kasım 2021 tarihine kadar ne gelen var ne giden vardı! Çağrı merkezler...

profile
  • 104görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed'e Geçtim Fakat İnternet Yok

Başka bir firmadan Netspeed'e geçiş yaptım. Bana göndermiş oldukları kullanıcı ve şifremi modeme giriş yaptım. Bağlantı sağlandı, yani ilk gün interne...

Hami'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.”

profile
  • 744görüntüleme
  • 6 gün önce

Netspeed İnternet Bağlantım Yavaşladı

İnternet bağlantımda ciddi bir yavaşlama yaşadım ve bu yüzden online işlemler üzerinden destek talebi oluşturdum ancak bağlantımda herhangi bir iyileştirme yapılmadı aksine daha da kötüleşti ardından müşteri temsilcisine bağlanmak için Netspeed iletişim numarasını aradım dakikalarca kayıt dinledikte...

profile
  • 748görüntüleme
  • 6 gün önce

Netspeed İnternetim 1 Haftadır Yok.

1 haftadır evde internet bulunmamakta 23.11.2021 tarihinde düzeleceği söylendi ve şimdi de 25.11.2021 tarihinde düzeleceği söyleniyor. Ben böyle ilgisiz bir firma görmedim. Bir hafta da kaç kere telefonuma internet paketi yükletmem gerekti. Telefon internetimi kullanacaksam neden eve internet bağlat...

profile
  • 506görüntüleme
  • 6 gün önce

Netspeed Zamanla Düşen Hat Değerleri!

2555673*** abone numaralı abonenizim, aboneliğimi bağlattığım tarihten bu yana 24.11.2021 tarihine kadar bakın tırnak içinde yazıyorum "modem arayüzümde alabileceğim en yüksek hız" değerleri günden güne azalmaktaydı günden güne SNR değerlerim düşmekteydi fakat tekrar tırnak içinde yazıyorum "hattıma...

profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Sürekli Kesiliyor

2 haftada bir ya internet kesiliyor ya da fiber modemin bağlantısı kopuyor. Düzenli biçimde internet kullanamıyorum. Aylık ödediğim parayı tam ödüyoru...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumun kaynağı ile ilgili kapsamlı bilgi verildi. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim sorunum çözüldü.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Sık Gerçekleşen İnternet Kesintileri

Neredeyse her gün gece saat 2'den sonra internet kesintisi yaşıyorum bu olay sürekli oluyor ve rahatsız olmaya başladım. Günün farklı saatlerinde de sık sık internetin kesintiye uğradığı oluyor ancak gece saat 2 olunca internet ha gitti ha gidecek olarak bakıyorum artık.

profile
  • 476görüntüleme
  • 1 hafta önce

Netspeed Düşük İnternet Hız Değeri, Müşteri Hizmetinin Olmaması

Netspeed 75 Mbps internet paketini kullanmaktayım. Şu an internetim 1-10 Mbps arasında ınternet hızı alıyorum aşırı dalgalanma kötü hız, kötü download, kötü upload değerlerim var. Yaklaşık 1-2 aydır başka bir sağlayıcı kullanmıyor olmamın nedeni 7/24 müşteri hizmetlerinin olmasıydı. Müşteri hizmetle...

profile
  • 468görüntüleme
  • 1 hafta önce

Netspeed Cgnat Havuzu Zorunluluğu Sorunu

Netspeed servis sağlayıcısındayım. Almanya'da Bağlandığım sunucuda sıkıntı yaşıyorum IP adresinden dolayı. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda beni bir havuzun içerisine dahil ettiklerini ve bu havuzdan çıkamadığımı öğrendim. Böyle olunca da sabit IP satmaya çalışmaktadır. Ben eskiden olduğu g...

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1155görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed'İN İş Ahlakı.

Netspeed internet sağlayıcıdan aldığımız internet, taahhüt ettiklerinin onda biri bile değil. Bizim için upload hızı önemli olduğu için Speed Pro 75'i...

Netspeed'İN İş Ahlakı.
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 327görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

8 Gün Kesinti Mi Olur? Netspeed Dedi Olabilir

22.11.2021 sabah saat 09:30'da Netspeed internetimin olmadığını gördüm. Akşam 19:00 gibi tekrar kontrol ettiğimde internet hala yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan k*** hanım. Gayet sakin bir ton ile evet T***'un saha dolabından kaynaklı olağan dışı bir arıza varmış, kesinti 30/11/202...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 409görüntüleme
  • 1 hafta önce

Netspeed Pişmanlığı, Arıza Durumunda Piyasada Yoklar!

3 gündür internetimde arıza var ekip yönlendirin dediğim halde asla yönlendirmediler. (ücretini de öderim dedim ) bir ton laf kalabalığı ve kalıp cümle kurmak marifetleri. Durumu tekrar tekrar anlattığım halde başka taraflara çeviriyorlar konuları. Yeni abonelik ve kurulumda varlar. Arıza durumunda ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Can Çekişen Hız

1 haftadır akşamları WP'da mesaj daha gönderemiyorum. O derece yavaş internet. Defalarca aradım sürekli modeminizi güncelliyoruz vsvs sebepler. Pazart...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 408görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed DSL Işığı Yanmıyor, İnternet Yok

19.11.2021 tarihi sabahından beri DSL modemin DSL ışığı yanmıyor ve internetim yok. Netspeed' in sitesinden kontrol ettiğimde "bağlantı yok" olarak görünüyor. Bunu defalarca kendilerine ilettim ancak 29.11.2021 tarihine kadar bölgemde çalışma olduğunu, internetimin de 29.11.2021 tarihinde geleceğini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 791görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Kopması Ve Yavaşlığı

2550****15 Netspeed abone numaram Net speed'e geçeli bir ay oldu ve sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. İnternetim çok yavaş. Her gün arama...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum henüz çözülmedi ama müşteri hizmetleri elinden geleni yaptı, teşekkür ederim”

profile
  • 381görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Modem Temin Edilmedi

TTNET ten geçiş yaptık 2552****54 numaralı internet aboneliğimizi başlattılar. Modem talebinde bulunduk 6. Gün oldu modem falan yok ortada. Servis sağ...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Netspeed müşteri temsilcileri gayet ilgili davranıp problemimizi çözdüler. Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Netspeed

Netspeed Hakkında

Netspeed 2013 yılından bu yana Türkiye’de faaliyet gösteren bir internet servis sağlayıcısı. Bu hizmet içerisinde hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet veren Netspeed, ADSL, VDSL ve fiber internet seçenekleri sunuyor. Taahhüt olmadan, limitsiz, kotasız internet ve kurulum hizmeti sunan şirket, avantaj dolu kampanyaları ile de sektörünün dikkat çekici markaları arasında yer alıyor. Ev ve iş yerleri için ADSL, VDSL ve fiber internet hizmetleri sunan Netspeed, en yoğun zaman dilimlerinde dahi müşterilerine belirtilen hızlara ulaşabilmeleri için yeterli bant genişliği ya da kapasite sağlamayı amaçlamakta. Bu açıdan istikrarlı ve kararlı bir internet bağlantısı sunmayı kendisine hedef edinen marka, müşteri memnuniyetini mümkün olan en üst seviyede sağlamayı da misyonlarından biri kabul etmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Netspeed yorumları için sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Netspeed İnternet Hizmetleri

2013 yılında kurulan Netspeed, bireysel ve kurumsal internet taleplerine çözüm sağlayacak şekilde faaliyet gösteriyor. Bu açıdan hem evlere hem de iş yerlerine internet götürebilen şirket ADSL, VDSL ve fiber internet seçenekleri sunuyor. En yoğun internet kullanımlarında dahi müşterilerine yeterli bant genişliği ya da kapasite sunmak için mükemmelen çalışan Netspeed, taahhüt olmadan, limitsiz ve kotasız bir internet deneyimini ayağınıza getiriyor. Sunulan avantajlı kampanyaları da müşterilerin Netspeed tarafından sağlanan internet hizmetini tercih etmesini kolaylaştırabiliyor. Örneğin, bireysel abonelikler içerisinde “Speed Pro”, “Net Avantaj” ve “Speedmax Avantaj” gibi popüler kampanyalar var. 16 Mbps, 35 Mbps, 75 Mbps gibi tarife hızları sunan bu kampanyaların yanı sıra iş yerleri için de benzer kampanyalar bulunuyor. Ayrıca Netspeed web sitesindeki online işlemler bölümüne gelerek pek çok işleminizi internet üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Netspeed hız testi içinse yine markanın web sitesine gelip “Hız Testi” seçeneğine tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz. Aldığınız internet hizmetini sonlandırmak istiyorsanız Netspeed abonelik iptali için de şirketin müşteri hizmetlerini arayarak talebinizi iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra abone / hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içeren iptal dilekçesini de şirkete gönderebilirsiniz.

Netspeed İletişim

Netspeed iletişim kanalları içerisinden ihtiyacınıza karşılık vereni seçerek marka ile irtibat kurabilirsiniz. Örneğin, 0850 800 5 800 Netspeed müşteri hizmetleri numarasını arayarak yönlendirme sağlayabilir ve tüm taleplerinizi, geri bildirimlerinizi markaya direkt iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra markanın “Sıkça Sorulan Sorular” bölümündeki bilgileri de inceleyebilirsiniz. Şirkete yazılı yollardan ulaşmak isterseniz [email protected] elektronik posta adresine de yazabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak Netspeed Genel Müdürlük adresi de şu şekilde: Saraylar Mah. 464. Sokak No:1 Durmuş Ali Çoban İş Merkezi Kat:3 No:9 20010 Merkezefendi/Denizli. Dilerseniz Netspeed şikayet ve Netspeed yorumlar sayfamızdaki tümüyle reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Abonelik iptali süreci, internet bağlantı kalitesi, hız ve altyapı gibi konularda yapılan müşteri yorumları sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Netspeed telefon numarası nedir?

0850 800 5 800

Netspeed abonelik iptali nasıl yapılır?

İptal sürecini Netspeed müşteri hizmetlerini arayarak başlatabilirsiniz. Ayrıca abone / hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içeren dilekçe formunuzu Netspeed’e göndererek de iptal işlerini yürütebilirsiniz. Markanın genel müdürlük adresi şu şekilde: Saraylar Mah. 464. Sokak No:1 Durmuş Ali Çoban İş Merkezi Kat:3 No:9 20010 Merkezefendi/Denizli.

Online fatura ödeme nasıl yapılıyor?

Netspeed web sitesindeki “Online İşlemler” seçeneğine tıklayıp giriş yaparak ödemenizi tamamlayabilirsiniz.

Hat dondurma nedir, nasıl yapılır?

Netspeed geçici süre internet hizmetine ihtiyaç duymayan müşterilerine hat dondurma hizmeti de sunuyor. Askerlik, yaz tatili, taşınma gibi gerekçeler nedeniyle hattınızı 1 seferde 3 ay süre ile dondurabilirsiniz.

Netspeed hakkında farklı sorularım var.

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.