Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

NetspeedŞikayetvar üye markasıdır

70100
(1.594 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.218 Şikayet (Son 1 yıl)
NetspeedŞikayetvar üye markasıdır
70100
(1.594 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Netspeed Mart Ayı Bilgim Olmaksızın Yansıtılan Mart Ayı Fatura İptali

profile
Oğuz
21 saat önce
70

287 TL olarak gelen faturamın bu ay 387 TL olarak yansıtılmasını, bilgi verilmeden ve taahhüt yapılmadan 'Bu ayki faturanız budur.' denilmesini esefle kınıyorum. Bu ay yansıtılan Mart ayı faturası olan ve 387 TL tutarındaki faturanın iptalini, her ay gelmesi gereken 287 TL'lik faturanın tahakkuk ett...

Netspeed Mart Ayı Bilgim Olmaksızın Yansıtılan Mart Ayı Fatura İptali
5
Çözüldü

Netspeed Pingim Oyunlarda Sürekli Yükseliyor

profile
Tuğçe
23 saat önce
60

"Bilgisayarım kaynaklı pingim yüksek geliyormuş, Desteğiniz için teşekkürler"

Oyunlarda pingim sürekli yükseliyor, en hızlı internet paketini kullanıyorum ama hiç bjr faydasını görmedim. Hızım test aldığımda normal geliyor ama o...

5
Çözüldü

Netspeed 12 Ay Taahhüt Kampanyası Gerçekten Var Mı?

profile
Selin
1 gün önce
167

"Harika bir kampanya hele ki şu devirde. Herkes gönül rahatlığı ile geçebilir. Müşteri temsilcisi kampanya ile ilgili aklımda olan her şeyi açıklığa kavuşturdu. Teşekkürler."

Netspeed firmasında 12 ay sabit fiyat kampanyasına katıldım. Her şey iyi hoş ama ben bu taahhüde geçtiğime dair belge istiyorum. Firma taahhütsüz bir ...

5
Çözüldü

Netspeed İnternette İnternet Yok

profile
Selin
1 gün önce
124

"Farklı modemle denedim çözüldü. Modemimden kaynaklı oluyormuş problem. Teşekkür ederim."

Netspeed internetimi kesti rica ediyorum sorunumu çözün artık. Ne zaman internete ihtiyacım olsa internet olmuyor. Arıyorum çözüldü internetiniz de pr...

5
Çözüldü

Netspeed Modem Temin Etmiyor.

profile
Selin
1 gün önce
118

"Kısa süre içerisinde çözümle geldiğiniz için ve ilginiz için de ayrıca teşekkür ederim."

Netspeed modem verdi ama yok. Link gönderdiler modem aldık kuruluma adamlar geldi ama modem getiren yok. Ben modemi kimden aldım? Muhatap olacağım kim...

Her Şeyiyle Problem Olan Bir Firma İsteyenler İçin; Netspeed!

profile
Sinan
3 gün önce
311

2554255529 numaralı aboneyim. İlk abone olduğum tarih 02.05.2023'tür ve başlangıç fiyatım 159 TL iken, şu an 378,90 TL'ye ulaşmıştır. Henüz 1 yıl bile tamamlanmadı. Dün aboneliğimi dondurmak istediğimde aylık dondurma işlemi için ücret talep edildi. İptal etmek istediğimde ise gerekli belgelerin ell...

Netspeed İnternet Aboneliği İptal İşlemi

profile
Furkan
3 gün önce
469

Uzun süredir Netspeed internet hizmetini kullanmaktaydım ve şehir değişikliği yapmam nedeniyle nakil talebinde bulundum. Yeni gideceğim şehir ve nakil işleminin gerçekleşeceği tarih hakkında görüşmeler yapıldı; ancak belirtilen tarihte ne bir geri dönüş alabildim ne de ilgilenen oldu. İnternet hizme...

Netspeed İnternet Aboneliği İptal İşlemi
5
Çözüldü

Netspeed Çölde Bir Vaha Gibi İnternet Hizmeti

profile
Aslan
3 gün önce
431

"Arıza Kaydı ile Çözümlendi. Evime kadar baktılar ücretsiz. Ellerine sğalık."

Yıl 2024 olmuş ve uzaya insan gönderdik. Ancak internet hizmetini bir türlü tam anlamıyla sağlayamadık. Sanki internet kullanımının yasaklandığı bir t...

5
Çözüldü

Netspeed 12 Ay Avantaj Paketinden Faydalanamıyorum

profile
Tuğçe
3 gün önce
271

"Hızlı dönüş yapıldı, paketten yararlandım, cihazım kaynaklı işlem alamamışım Teşekkürler"

Faturam sürekli farklı geliyor. Sitede avantaj paket gördüm ama sanırım yararlanamayacağım. 12 ay boyunca fiyat aynı olacağını görüyorum. Bu pakete ge...

1

Netspeed İnternet Hizmeti Verilmiyor, Ararsanız Hiç Kimse Dönüş Yapmıyor.

profile
Emin
5 gün önce
599

Abonelik yaptıralı 2 hafta geçti sanırım. Sürekli olarak kopma yaşanıyor, internet gidiyor geliyor, (arada bir değil her 15 saniyede bir). Yazı hariç herhangi bir veri alınmasını engelleyecek kadar paket kaybı yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini ararsanız güncelleme yapacağız diyorlar. Yaptıkları işle...

4
Çözüldü

Netspeed Günlerdir İnternet Yok

profile
Yağmur
5 gün önce
353

"Ertesi gün geri dönüş sağlayıp aradılar ama gerek kalmadı aynı gün gece geldi internet. Teşekkürler..."

4 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz genel arıza var diyorlar tarih veriyorlar ama her geçen gün tarihi uzatıyorlar. 21 Mart olarak er...

5
Çözüldü

Netspeed Pingden Oyun Oynayamıyorum

profile
Hilal
5 gün önce
275

"Hızlı bir geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"

Netspeed firmasına geçtiğimden beri oyun oynayamaz oldum. İşten eve geldiğimde bir oyun keyfimiz vardı artık yok oldu sayenizde. Ping aldı başını gidi...

5
Çözüldü

Netspeed Kampanyasının Arkasında Durmuyor.

profile
Hilal
5 gün önce
296

"Harika bir kampanyaya katıldım teşekkürler"

Netspeed kampanyasının arkasında durmuyor. Firma kampanya yapmış 12 ay sabit fiyat diyorlar ama güvenemiyorum. Firma taahhütsüz ama sitelerinde böyle ...

5
Çözüldü

Netspeed Geceleri Modemdeki İnternetim Kırmızı Oluyor

profile
Tuğçe
5 gün önce
282

"Hızlı dönüş yapıldı, işlem aldılar test edeceğim, Teşekkürler"

Gece sürekli bağlantım kesiliyor. Gündüz problem yaşamıyorum ama geceleri sürekli kopma yaşıyorum. Bir çözüm bulunmadı. Sürekli modemimde işlem alıyor...

5
Çözüldü

Netspeed Cevap Vermiyor Kimse Yok Mu?

profile
Hilal
5 gün önce
325

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"

Netspeed cevap vermiyor! Firmayı ne zaman arasam işim düşse karşımda birini bulamıyorum lütfen biri bana artık dönüş yapsın. Sabrım kalmadı sürekli so...

Netspeed Fiyat Politikasındaki Adaletsizlikle Karşı Karşıyayım!

profile
Arif
5 gün önce
568

2552637801 numaralı Netspeed abonesiyim. İlk abonelikte sabit fiyat izlenimi verilmesine rağmen, şu anda 100 Mbps hız için 379 TL ücret ödüyorum. Ancak yeni müşterilere aynı hız için 299 TL teklif ediliyor. Eğer fiyatlandırmada bir düzenleme yapılmazsa, Netspeed'i önerdiğim 10 arkadaşım ile birlikte...

Netspeed Sözleşmeyi Onaylatıp Kurulumu Yapmıyor

profile
Hatice
6 gün önce
398

İş yerimde evden çalışmaya geçmem gerekiyordu. Netspeed ile görüştüm ve dört gün içinde bağlantının yapılacağını söylediler. Buna bağlı olarak iş yerime durumu bildirdim. Ancak ne bir gecikme bilgilendirmesi yapıldı ne de kurulum için gelindi. Aradığımda Türk Telekom'un kablo bırakması gerektiği bel...

5
Çözüldü

Netspeed İlgisizliği

profile
Bekir
6 gün önce
308

"İnş bir daha böyle bir durumla karşılaşmam. Teşekkürler..."

İnternet ışığım kırmızı yanıp sönmekte ve müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun olmadığını söylüyor. İnternetimin sorunu yaklaşık 3 aydır devam ed...

Netspeed İlgisizliği
Netspeed İlgisizliği

Netspeed Yeni Müşteri İçin, Bizim İnternetimizi Kestiler

profile
Sinan
6 gün önce
392

Türk Telekom & Netspeed Bizim internet bağlantımızı kesip, yeni müşteriye internet bağlantısı sağladılar. Kanunlara uyulmadığını düşünüyorum. Ödeme yaptığımız internet hizmeti, maalesef kesintiye uğradı. Netspeed'in altyapısı Telekom'a ait olduğundan, sorumluluğu onlara yöneltiyorlar. Telekom, kendi...

Netspeed Haksız Fatura Kesilmesi

profile
Zeynep
1 hafta önce
649

İnternet iptali için net speed ile görüştüm bana modemi göndermem gerektiğini sonra iptal olacağını söyleyip kod olan mesaj ilettiler. 2 farklı MNG şubesine gittim sonra başka bir şubeyle görüştüm hepsi bana kodun geçersiz olduğunu Netspeed ile bir anlaşmaları olmadığını söylediler. Bu görüşmeler ar...

Netspeed Haksız Fatura Kesilmesi
Netspeed Haksız Fatura Kesilmesi
Netspeed Haksız Fatura Kesilmesi
+2
Toplam 4.445 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Netspeed 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Netspeed telefon numarası nedir?
0850 800 5 800
Netspeed abonelik iptali nasıl yapılır?
İptal sürecini Netspeed müşteri hizmetlerini arayarak başlatabilirsiniz. Ayrıca abone / hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içeren dilekçe formunuzu Netspeed’e göndererek de iptal işlerini yürütebilirsiniz. Markanın genel müdürlük adresi şu şekilde: Saraylar Mah. 464. Sokak No:1 Durmuş Ali Çoban İş Merkezi Kat:3 No:9 20010 Merkezefendi/Denizli.
Online fatura ödeme nasıl yapılıyor?
Netspeed web sitesindeki “Online İşlemler” seçeneğine tıklayıp giriş yaparak ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
Hat dondurma nedir, nasıl yapılır?
Netspeed geçici süre internet hizmetine ihtiyaç duymayan müşterilerine hat dondurma hizmeti de sunuyor. Askerlik, yaz tatili, taşınma gibi gerekçeler nedeniyle hattınızı 1 seferde 3 ay süre ile dondurabilirsiniz.
Netspeed hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Netspeed Hakkında

Netspeed 2013 yılından bu yana Türkiye’de faaliyet gösteren bir internet servis sağlayıcısı. Bu hizmet içerisinde hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet veren Netspeed, ADSL, VDSL ve fiber internet seçenekleri sunuyor. Taahhüt olmadan, limitsiz, kotasız internet ve kurulum hizmeti sunan şirket, avantaj dolu kampanyaları ile de sektörünün dikkat çekici markaları arasında yer alıyor. Ev ve iş yerleri için ADSL, VDSL ve fiber internet hizmetleri sunan Netspeed, en yoğun zaman dilimlerinde dahi müşterilerine belirtilen hızlara ulaşabilmeleri için yeterli bant genişliği ya da kapasite sağlamayı amaçlamakta. Bu açıdan istikrarlı ve kararlı bir internet bağlantısı sunmayı kendisine hedef edinen marka, müşteri memnuniyetini mümkün olan en üst seviyede sağlamayı da misyonlarından biri kabul etmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Netspeed yorumları için sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Netspeed İnternet Hizmetleri

2013 yılında kurulan Netspeed, bireysel ve kurumsal internet taleplerine çözüm sağlayacak şekilde faaliyet gösteriyor. Bu açıdan hem evlere hem de iş yerlerine internet götürebilen şirket ADSL, VDSL ve fiber internet seçenekleri sunuyor. En yoğun internet kullanımlarında dahi müşterilerine yeterli bant genişliği ya da kapasite sunmak için mükemmelen çalışan Netspeed, taahhüt olmadan, limitsiz ve kotasız bir internet deneyimini ayağınıza getiriyor. Sunulan avantajlı kampanyaları da müşterilerin Netspeed tarafından sağlanan internet hizmetini tercih etmesini kolaylaştırabiliyor. Örneğin, bireysel abonelikler içerisinde “Speed Pro”, “Net Avantaj” ve “Speedmax Avantaj” gibi popüler kampanyalar var. 16 Mbps, 35 Mbps, 75 Mbps gibi tarife hızları sunan bu kampanyaların yanı sıra iş yerleri için de benzer kampanyalar bulunuyor. Ayrıca Netspeed web sitesindeki online işlemler bölümüne gelerek pek çok işleminizi internet üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Netspeed hız testi içinse yine markanın web sitesine gelip “Hız Testi” seçeneğine tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz. Aldığınız internet hizmetini sonlandırmak istiyorsanız Netspeed abonelik iptali için de şirketin müşteri hizmetlerini arayarak talebinizi iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra abone / hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içeren iptal dilekçesini de şirkete gönderebilirsiniz.

Netspeed İletişim

Netspeed iletişim kanalları içerisinden ihtiyacınıza karşılık vereni seçerek marka ile irtibat kurabilirsiniz. Örneğin, 0850 800 5 800 Netspeed müşteri hizmetleri numarasını arayarak yönlendirme sağlayabilir ve tüm taleplerinizi, geri bildirimlerinizi markaya direkt iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra markanın “Sıkça Sorulan Sorular” bölümündeki bilgileri de inceleyebilirsiniz. Şirkete yazılı yollardan ulaşmak isterseniz [email protected] elektronik posta adresine de yazabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak Netspeed Genel Müdürlük adresi de şu şekilde: Saraylar Mah. 464. Sokak No:1 Durmuş Ali Çoban İş Merkezi Kat:3 No:9 20010 Merkezefendi/Denizli. Dilerseniz Netspeed şikayet ve Netspeed yorumlar sayfamızdaki tümüyle reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Abonelik iptali süreci, internet bağlantı kalitesi, hız ve altyapı gibi konularda yapılan müşteri yorumları sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.