Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Netspeed ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.710
Netspeed 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%33.3
- Dört Yıldız%15.2
- Üç Yıldız%6.1
- İki Yıldız%3.9
- Bir Yıldız%41.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Netspeed, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Netspeed, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
2.889 şikayet
Netspeed, İptal Çok Zor!
Bağlantı için aradığınızda 2 günde bağlantı yapıyorlar ama kapatmak isteğinizde süreç son güne kadar size ne kadar uzatabilirler ise sonuna kadar sizi umursayan olmuyor. Vazgeçin diye donduralım vs arama geliyor. Kapatmak için arayınca muhatap yok. Fazla verin düzgün hizmet alın.
Netspeed İnternet Çekmiyor, Durma Noktasına Geldi
1 aydır internete neredeyse hiç giremiyorum eğer çözmek için bir şey yapılmayacak ise kapatacağım. Hiçbir eleman gönderilmedi. Sorun kabloda deyip geçiştirildi gelmeden denemeden neye dayanarak söyleniyor onu da bilmiyorum. Olmazsa kapatacağım yapacak bir şey yok.
Netspeed Ücretli Olduğu Halde Kurulum Yapılmaması
Netspeed'e salı günü 27.07.2021 de abonelik başvurusu yapıldı. Kurulum için cuma günü 30.07.2021 tarihine kurulum randevusu verildi. Gelen olmadı ve gün içinde defalarca aradık. Cumartesi günü 31.07.2021 de gelinecek dediler, bütün gün gelen olmadı. Defalarca mesaj bıraktık... Bugün 01.08.2021 gelen...
Netspeed Davet Koduyla Abone Ettik Faturadan İndirim Olmadı
Davet kodu ile milleti Netspeed'e davet ediyoruz nitekim faturadan ne indirim yapılmıyor. Bizlere davet ettirip müşteri kazanmak için mi bütün amaçlarınız. Nerede bu fatura indirimleri onu anlamıyorum. Bu kadarda aldatma olmaz bence, bu ay indirim yapılmadı bu temmuz ay ile sonraki ay faturamdan 2 a...
Netspeed Kurulum İçin Gelmiyor
Netspeed'ten 19 Temmuz'da başvuru yaptık ankastreye bağlantı yapıldı fakat eve kurulum için gelinmedi. 28 Temmuz için randevu alındı gelmediler sonra ...
“Seher hanıma yardımcı olduğu için teşekkürler”
Netspeed İnternet Aktivasyon Süreci 12 Gündür Bağlanamayan İnternet
16.07. 2021 tarihinden beridir internet bağlantımın yapılmasını bekliyorum. Evimde fiber internet bulunmasından dolayı Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerektiğini bunların bağlantıyı yapacaklarını bekliyorum. 27.07.2021 tarihinden beri evimde bekleyerek internetimin bağlantısının yapılmasını bekliy...
Netspeed 35 MB Yerine 18 MB Alıyorum
Netspeed ile yollarımız 3,5 yıl önce kesişti. O gündür bu gündür aynı yolda yürüdük hiçbir sıkıntımız yoktu. Ne zaman almış olduğum hizmet için iki katı para ödemeye başladım. O zaman yolculuğumuz çekilmez oldu. 35 MB yerine 18 MB alıyorum son 20/25 gündür ilk günlerde 33 MB alıyordum hep aynı söyle...
Netspeed İnternetten Şikayetim Var!
Netspeed marka internet için 4 Temmuz'da başvuru yaptık günler sonra bağladılar interneti 2 saat kullandıktan sonra internet gitti gelip baktılar Telekom kaynaklı dediler ama günlerdir Telekom'a bildirmemişler durumu arıyoruz ilgilenen yok, düşünün ay olacak artık ama hala internet yok.
Netspeed İnternet Abonelik İptali
1 yildir Netspeed internet kullanıyorum. Son 1 ayda yasanan aşırı hız düşüklüğü sebebiyle iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi ile konuşup gerek...
“Sorun çözüldü.”
Netspeed Hızı Ve Hizmeti Konusunda Çok Kötü
Henüz 24 saat olmadan iptal edilmesi için call ekibine bağlandım, geçiştirdi beni ve telefonu suratıma kapattı. Söyledikleri internet hızının çeyreğin...
“Vedat hariç.! Emek veren, zaman veren, bilgi veren, saygı gösteren, dikkate alan her bir arkadaşıma yardımları için tek tek teşekkürlerimi ve saygılarımı iletiyorum.”
Netspeed Bağlantı Sorununun Bir Türlü Çözülememesi
Netspeed internet abonesiyim. Son zamanlarda internet sürekli kesiliyor. Bu sorunuma bir çözüm bulunmuyor. Ayrıca bana verilen modem 4. Yılına girdi. Modemde bir arıza olabilir siz bir gösterin deniliyor. Oysa modem karşılığında Netspeed firmasına her ay 10 TL kira ücreti ödüyorum. Bu durumda kendis...
Netspeed İnternet Kopma Sorunu
İnternet hızım sürekli düşüyor. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşme sağlıyorum ve bunun benden kaynaklı olduğunu söylüyorlar, fakat modem yeni tes...
“Bu kadar hızlı dönüş olacağını tahmin etmemiştim dikkate alıp hızlı geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü için firmaya da teşekkür ederim, iyi çalışmalar diliyorum”
Netspeed İnternette Çözülemeyen Hız Problemi
16.06.2021 tarihinde 255477**9 abone numaralı Netspeed 8mbps ADSL internetim için aktivasyonum yapıldı. Aktivasyon yapıldığından bu yana hızım 1 Mbps bile olmadı. Sürekli 0.4 çıkıyor hızım, hiçbir şekilde internet kullanılmıyor. Daha sonra hızımı arttırayım belki en azından 4-5 Mbps görürüm düşünces...
Netspeed Alt Yapi Sorunu Bitmeyen Arızaları
2GUNDUR Netspeed altyapısı olan firma internetim yok sorun alt yapi kaynaklı olduğunu söylüyorlar ve 10 devam edeceğini söylüyorlar. Kullanmadığım gün...
“Sorun yaşadığım bu donemde desteği ve bilgisi ile beni sakinleştiren ve çözüm odaklı yaklaşan seher hanıma çok teşekkür ediyorum onun sayesinde su an neti kullanmaya devam edeceğim kararım kapatmak ti kendisine ilgi ve alakasından dolayı tekrar teşekkür ediyorum.”
Netspeed Port Arızası Yüzünden Bağlantı Yapamıyor
Netspeed e başvuru yapalı neredeyse 1 ay oldu, ne arayan ne soran oldu. Ben aradığımda portumda arıza olduğunu Türk Telekom il genel müdürlüğüne başvu...
“Sorunumu detaylı olarak bana anlatıp beni aydınlattığı için müşteri temsilcisine teşekkür ederim.”
Netspeed 11 Gündür Mağdur Ediliyorum
Henüz yeni bağlatmış olduğum Netspeed interneti bir hafta kullandıktan sonra bağlantısı koptu ve 17.07.2021'den bu yana tam 11 gündür internet kullanamıyorum. Her arıza kaydı bırakmamda yetkili servisin geleceği söyleniyor ama ne yetkili servis geldi ne de bağlantımda bir değişiklik oldu. Böyle ilgi...
Netspeed Genel Arıza Bitmiyordu
Her gün internetim kopuyor Müşteri Hizmetleri bölgenizde genel arıza bilgisi verdi. Genel arıza benim sorunum değil. TT açtığı arıza beni ilgilendirmi...
“Seher hanıma teşekkür ederim. Kısa sürede geri dönüş yapıp durumu anlattığı için. Alt yapıma fiber geldiği için genel arıza varmış. Genel arızam yarın bitiyor ve fiber olarak devam ediyorum”
Netspeed Hız Sorunu Ve Kopmalar
50 MB aldığım internet kullanımım ilk etapta çok iyiydi ama 2 gündür çok fazla düşüklük yaşatıyor. Daha önce farklı firmalar kullandım ama hiç böyle b...
“Daha önce den kullanmış olduğum ara kablom vardı ve bunu belirtmemiştim ama çağrı sırasında her şeyi adım adım kontrol ettiler ve sorun benlikmiş. Yani iç tesisat da aslında zorunda değiller ama halimi hatırımı sormadığı kaldı. Teşekkür ederim.”
Netspeed Cgn IP Blogu - Ping Sorunu, Port Açamama Ve Uzaktan Erişim Sorunu
Netspeed cgn IP bloğundan çıkarmak için ek ücret ile statik IP satmaya çalışıyor ve kesinlikle yardımcı olmuyor. Evime 2. Bir internet hattı olarak Netspeed internet hattını bağlattım ancak ilk günden sorun yaşamaya başladım. Modem kurulumu yaptıktan sonra modem arayüzündeki IP adresim 100. İle baş...
Netspeed Hız Ve Ping Sorunum Çözülmüyor
Netspeed bana sağlıklı İnternet hızı ve ping değerimin olacağını iletiniz ilk ay sorun yaşamadım şu an sizi 10 kez aramama rağmen ne hız sorununu ne d...
“Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı seher hanıma ilgisi ile alakalı teşekkürler kendisi sorunlarım ile ilgili bizzat kendisi işlem sağladı sorunum şu an için çözüldü tekrar hızlı ve ilgili olduğunuz için teşekkürler”
Netspeed Hizmet Vermediği Günlerin Faturasını Aboneye Ödettiriyor
2557****63 abone numaralı Netspeed internet abonesiyim. 25/07/2021 06:00 da internetim altyapı kaynaklı arızalandı. 26/07/2021 15:53 de tekrar interne...
“Netspeed firmasından Seher hanım kullanılmayan günlerin faturalandırılmayacağını söyledi. İlginiz için teşekkürler”
Netspeed Ping Sorunu Çözüm Yok
Son zamanlarda yaşamış olduğum ping sorunu için bir türlü çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleri biz kaynaklı sorun yok cihazlar kaynaklı sorun var şekli...
“Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Bilgisayar kaynaklı sorun yaşıyordum uzaktan bağlantı ile sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerine haksızlık yaptığım için özür dilerim çalışanlarından🤗”
Netspeed Ve Internet Kesintisi!
Netspeed t** altyapısında ancak İstanbul Güzelyurt Mah. 5 gün boyunca internet yok denildi. Dolap saha arızası bu kadar uzun sürmez kesilen internet günlerinin faturada düşürülmesini istiyorum ve internet gelsin istiyorum kaçıncı yüzyıldayız hala net sorunu yaşıyoruz!
Netspeed - 3. Hafta Hala Evde Kurulumu Bekliyorum
3. Hafta önce sözleşme evraklarını taraflarına ulaştırdım. 1 hafta sonra ankastreye Türk Telekom ekibi kablo bıraktı diye aradılar. Kablo filan bırakı...
“Şikayetvar'a yazdıktan 1 gün sonra teknik personel gelip kurulumu yaptı. Netspeed'teki ilgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum. Bu sorunu defalarca kez çağrı merkezi üzerinden bildirip çözülmesini bekledim, keşke Şikayetvar'a yazmadan halletselerdi.”