Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.710

Netspeed
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.889 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Netspeed, İptal Çok Zor!

Bağlantı için aradığınızda 2 günde bağlantı yapıyorlar ama kapatmak isteğinizde süreç son güne kadar size ne kadar uzatabilirler ise sonuna kadar sizi umursayan olmuyor. Vazgeçin diye donduralım vs arama geliyor. Kapatmak için arayınca muhatap yok. Fazla verin düzgün hizmet alın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Netspeed İnternet Çekmiyor, Durma Noktasına Geldi

1 aydır internete neredeyse hiç giremiyorum eğer çözmek için bir şey yapılmayacak ise kapatacağım. Hiçbir eleman gönderilmedi. Sorun kabloda deyip geçiştirildi gelmeden denemeden neye dayanarak söyleniyor onu da bilmiyorum. Olmazsa kapatacağım yapacak bir şey yok.

profile
  • 539görüntüleme
  • 17 saat önce

Netspeed Ücretli Olduğu Halde Kurulum Yapılmaması

Netspeed'e salı günü 27.07.2021 de abonelik başvurusu yapıldı. Kurulum için cuma günü 30.07.2021 tarihine kurulum randevusu verildi. Gelen olmadı ve gün içinde defalarca aradık. Cumartesi günü 31.07.2021 de gelinecek dediler, bütün gün gelen olmadı. Defalarca mesaj bıraktık... Bugün 01.08.2021 gelen...

Netspeed Ücretli Olduğu Halde Kurulum Yapılmaması
profile
  • 179görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Davet Koduyla Abone Ettik Faturadan İndirim Olmadı

Davet kodu ile milleti Netspeed'e davet ediyoruz nitekim faturadan ne indirim yapılmıyor. Bizlere davet ettirip müşteri kazanmak için mi bütün amaçlarınız. Nerede bu fatura indirimleri onu anlamıyorum. Bu kadarda aldatma olmaz bence, bu ay indirim yapılmadı bu temmuz ay ile sonraki ay faturamdan 2 a...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Kurulum İçin Gelmiyor

Netspeed'ten 19 Temmuz'da başvuru yaptık ankastreye bağlantı yapıldı fakat eve kurulum için gelinmedi. 28 Temmuz için randevu alındı gelmediler sonra ...

Aynur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Seher hanıma yardımcı olduğu için teşekkürler”

profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce

Netspeed İnternet Aktivasyon Süreci 12 Gündür Bağlanamayan İnternet

16.07. 2021 tarihinden beridir internet bağlantımın yapılmasını bekliyorum. Evimde fiber internet bulunmasından dolayı Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerektiğini bunların bağlantıyı yapacaklarını bekliyorum. 27.07.2021 tarihinden beri evimde bekleyerek internetimin bağlantısının yapılmasını bekliy...

profile
  • 330görüntüleme
  • 2 gün önce

Netspeed 35 MB Yerine 18 MB Alıyorum

Netspeed ile yollarımız 3,5 yıl önce kesişti. O gündür bu gündür aynı yolda yürüdük hiçbir sıkıntımız yoktu. Ne zaman almış olduğum hizmet için iki katı para ödemeye başladım. O zaman yolculuğumuz çekilmez oldu. 35 MB yerine 18 MB alıyorum son 20/25 gündür ilk günlerde 33 MB alıyordum hep aynı söyle...

profile
  • 1168görüntüleme
  • 3 gün önce

Netspeed İnternetten Şikayetim Var!

Netspeed marka internet için 4 Temmuz'da başvuru yaptık günler sonra bağladılar interneti 2 saat kullandıktan sonra internet gitti gelip baktılar Telekom kaynaklı dediler ama günlerdir Telekom'a bildirmemişler durumu arıyoruz ilgilenen yok, düşünün ay olacak artık ama hala internet yok.

Netspeed İnternetten Şikayetim Var!
profile
  • 612görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Abonelik İptali

1 yildir Netspeed internet kullanıyorum. Son 1 ayda yasanan aşırı hız düşüklüğü sebebiyle iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi ile konuşup gerek...

Mats'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorun çözüldü.”

profile
  • 713görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Hızı Ve Hizmeti Konusunda Çok Kötü

Henüz 24 saat olmadan iptal edilmesi için call ekibine bağlandım, geçiştirdi beni ve telefonu suratıma kapattı. Söyledikleri internet hızının çeyreğin...

Netspeed Hızı Ve Hizmeti Konusunda Çok Kötü
Güney'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Vedat hariç.! Emek veren, zaman veren, bilgi veren, saygı gösteren, dikkate alan her bir arkadaşıma yardımları için tek tek teşekkürlerimi ve saygılarımı iletiyorum.”

profile
  • 1609görüntüleme
  • 4 gün önce

Netspeed Bağlantı Sorununun Bir Türlü Çözülememesi

Netspeed internet abonesiyim. Son zamanlarda internet sürekli kesiliyor. Bu sorunuma bir çözüm bulunmuyor. Ayrıca bana verilen modem 4. Yılına girdi. Modemde bir arıza olabilir siz bir gösterin deniliyor. Oysa modem karşılığında Netspeed firmasına her ay 10 TL kira ücreti ödüyorum. Bu durumda kendis...

profile
  • 407görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Kopma Sorunu

İnternet hızım sürekli düşüyor. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşme sağlıyorum ve bunun benden kaynaklı olduğunu söylüyorlar, fakat modem yeni tes...

Müfide'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Bu kadar hızlı dönüş olacağını tahmin etmemiştim dikkate alıp hızlı geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü için firmaya da teşekkür ederim, iyi çalışmalar diliyorum”

profile
  • 1695görüntüleme
  • 4 gün önce

Netspeed İnternette Çözülemeyen Hız Problemi

16.06.2021 tarihinde 255477**9 abone numaralı Netspeed 8mbps ADSL internetim için aktivasyonum yapıldı. Aktivasyon yapıldığından bu yana hızım 1 Mbps bile olmadı. Sürekli 0.4 çıkıyor hızım, hiçbir şekilde internet kullanılmıyor. Daha sonra hızımı arttırayım belki en azından 4-5 Mbps görürüm düşünces...

Netspeed İnternette Çözülemeyen Hız Problemi
profile
  • 393görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Alt Yapi Sorunu Bitmeyen Arızaları

2GUNDUR Netspeed altyapısı olan firma internetim yok sorun alt yapi kaynaklı olduğunu söylüyorlar ve 10 devam edeceğini söylüyorlar. Kullanmadığım gün...

Vedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorun yaşadığım bu donemde desteği ve bilgisi ile beni sakinleştiren ve çözüm odaklı yaklaşan seher hanıma çok teşekkür ediyorum onun sayesinde su an neti kullanmaya devam edeceğim kararım kapatmak ti kendisine ilgi ve alakasından dolayı tekrar teşekkür ediyorum.”

profile
  • 981görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Port Arızası Yüzünden Bağlantı Yapamıyor

Netspeed e başvuru yapalı neredeyse 1 ay oldu, ne arayan ne soran oldu. Ben aradığımda portumda arıza olduğunu Türk Telekom il genel müdürlüğüne başvu...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunumu detaylı olarak bana anlatıp beni aydınlattığı için müşteri temsilcisine teşekkür ederim.”

profile
  • 1519görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed 11 Gündür Mağdur Ediliyorum

Henüz yeni bağlatmış olduğum Netspeed interneti bir hafta kullandıktan sonra bağlantısı koptu ve 17.07.2021'den bu yana tam 11 gündür internet kullanamıyorum. Her arıza kaydı bırakmamda yetkili servisin geleceği söyleniyor ama ne yetkili servis geldi ne de bağlantımda bir değişiklik oldu. Böyle ilgi...

profile
  • 1819görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Genel Arıza Bitmiyordu

Her gün internetim kopuyor Müşteri Hizmetleri bölgenizde genel arıza bilgisi verdi. Genel arıza benim sorunum değil. TT açtığı arıza beni ilgilendirmi...

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Seher hanıma teşekkür ederim. Kısa sürede geri dönüş yapıp durumu anlattığı için. Alt yapıma fiber geldiği için genel arıza varmış. Genel arızam yarın bitiyor ve fiber olarak devam ediyorum”

profile
  • 943görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Hız Sorunu Ve Kopmalar

50 MB aldığım internet kullanımım ilk etapta çok iyiydi ama 2 gündür çok fazla düşüklük yaşatıyor. Daha önce farklı firmalar kullandım ama hiç böyle b...

Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Daha önce den kullanmış olduğum ara kablom vardı ve bunu belirtmemiştim ama çağrı sırasında her şeyi adım adım kontrol ettiler ve sorun benlikmiş. Yani iç tesisat da aslında zorunda değiller ama halimi hatırımı sormadığı kaldı. Teşekkür ederim.”

profile
  • 2335görüntüleme
  • 5 gün önce

Netspeed Cgn IP Blogu - Ping Sorunu, Port Açamama Ve Uzaktan Erişim Sorunu

Netspeed cgn IP bloğundan çıkarmak için ek ücret ile statik IP satmaya çalışıyor ve kesinlikle yardımcı olmuyor. Evime 2. Bir internet hattı olarak Netspeed internet hattını bağlattım ancak ilk günden sorun yaşamaya başladım. Modem kurulumu yaptıktan sonra modem arayüzündeki IP adresim 100. İle baş...

Netspeed Cgn IP Blogu - Ping Sorunu, Port Açamama Ve Uzaktan Erişim Sorunu
profile
  • 503görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Hız Ve Ping Sorunum Çözülmüyor

Netspeed bana sağlıklı İnternet hızı ve ping değerimin olacağını iletiniz ilk ay sorun yaşamadım şu an sizi 10 kez aramama rağmen ne hız sorununu ne d...

Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı seher hanıma ilgisi ile alakalı teşekkürler kendisi sorunlarım ile ilgili bizzat kendisi işlem sağladı sorunum şu an için çözüldü tekrar hızlı ve ilgili olduğunuz için teşekkürler”

profile
  • 716görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Hizmet Vermediği Günlerin Faturasını Aboneye Ödettiriyor

2557****63 abone numaralı Netspeed internet abonesiyim. 25/07/2021 06:00 da internetim altyapı kaynaklı arızalandı. 26/07/2021 15:53 de tekrar interne...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Netspeed firmasından Seher hanım kullanılmayan günlerin faturalandırılmayacağını söyledi. İlginiz için teşekkürler”

profile
  • 470görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Ping Sorunu Çözüm Yok

Son zamanlarda yaşamış olduğum ping sorunu için bir türlü çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleri biz kaynaklı sorun yok cihazlar kaynaklı sorun var şekli...

Selma'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Bilgisayar kaynaklı sorun yaşıyordum uzaktan bağlantı ile sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerine haksızlık yaptığım için özür dilerim çalışanlarından🤗”

profile
  • 1903görüntüleme
  • 6 gün önce

Netspeed Ve Internet Kesintisi!

Netspeed t** altyapısında ancak İstanbul Güzelyurt Mah. 5 gün boyunca internet yok denildi. Dolap saha arızası bu kadar uzun sürmez kesilen internet günlerinin faturada düşürülmesini istiyorum ve internet gelsin istiyorum kaçıncı yüzyıldayız hala net sorunu yaşıyoruz!

profile
  • 1312görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed - 3. Hafta Hala Evde Kurulumu Bekliyorum

3. Hafta önce sözleşme evraklarını taraflarına ulaştırdım. 1 hafta sonra ankastreye Türk Telekom ekibi kablo bıraktı diye aradılar. Kablo filan bırakı...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetvar'a yazdıktan 1 gün sonra teknik personel gelip kurulumu yaptı. Netspeed'teki ilgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum. Bu sorunu defalarca kez çağrı merkezi üzerinden bildirip çözülmesini bekledim, keşke Şikayetvar'a yazmadan halletselerdi.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100