Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 262.297

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

121 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 141görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Haksız Ücret Alıyor

Turkcell dijital servis bahanesiyle ücret alıyor. Servisi iptal etmek için iki ay önce müşteri hizmetleri ile görüştük, UpCall diye bir uygulama indirtip iptal ettiler. Uygulamayı sildik yine dijital servis ücreti aldı. Müşteri hizmetleri ücret gelmemesi için bu uygulamanın telefondan silinmemesi ge...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 285görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Sekreter Mesajını Kapatmak

Sekreter servisini kapatamıyorum UpCall uygulamasını indirdim defalarca denedim kapatılmıyor hattımı kapatmayı düşünüyorum kesin çözüm ve öneri bekliyorum tamamen ticari zihniyet taşıyan bir firma olduğunuzu düşünüyorum yeter artık bu kaçıncı sorun yaşamam

profile
  • 505görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell UpCall İle Telefon Numaram Bulunmuş

Bugün biri bana yazarak upcaal dan numaramı bulduğunu söyledi. Ben Turkcell abonesi bile değilken böyle bir şey ne hakla oluyor. Beni nasıl rahatsız edebilirler. Hukuki açıdan da gerekeni yapacağım bana bilgilendirme yapmanızı bekliyorum. Benim adım ve soyadımı yazarak nasıl böyle bir şey yapılabili...

profile
  • 442görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ekstra Ücret Kesintisi Yapmakta!

Ben uzun zamandır Turkcell hat kullanıcısıyım. Daha önce de hattımdan zaman zaman kesintiler oluyordu. Fakat ben çok önemsemiyordum. Bugün yaptığım 2 aramada paketim bulunmasına rağmen ekstra ücret kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine yaptığım aramada ücretin telesekretere düştüğüm için kesi...

profile
  • 565görüntüleme
  • 24 Mayıs 13:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell UpCall'dan Numaramın Silinememesi

Turk cell firmasının uygulaması olan Up Call dan numaramın silinmesini talep ediyorum ancak karmaşık yapısı ve çözüm sunmayan müşteri temsilciliğinden dolayı hiçbir çözüm bulamadım. Kayıtlı telefon numarasının silinmesini ilgili firmaya buradan şikayet ederek bildiriyorum.

profile
  • 677görüntüleme
  • 23 Mayıs 18:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Operatör İsim Değişikliği

UpCall uygulaması operatör ismi değiştirilmiyor. Sürekli beklemeye alıyor, yardımcı olursanız sevinirim talebiniz alınmıştır diyor bazılarının bir dak...

Halis'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 18:30

“İlginiz için teşekkürler sorun giderildi”

profile
  • 556görüntüleme
  • 21 Mayıs 16:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell UpCall Programı Kişisel Bilgilerin Verilmesi

Turkcell kullanıcı değilim Turkcell bir yerlerden telefon numaramı ismimi ikinci ismimi soy ismimi bularak ya da satın alarak cep telefonumla birlikte UpCall adında bir uygulama işe kişilere satmış başka kişilere ya da yabancılara adımı vermek dışında sadece numaramı vermek isteye bilirim bir şekild...

profile
  • 274görüntüleme
  • 19 Mayıs 14:40

Turkcell UpCall Hatası İnşallah Çözülür

UpCall uygulaması operatör ismi değiştirilmiyor. Sürekli beklemeye alıyor, talebiniz beklemede lütfen daha sonra tekrar deneyiniz hatası veriyor, lütfen ilgilenelim en kısa sürede...

profile
  • 640görüntüleme
  • 15 Mayıs 04:02

Turkcell UpCall Dolu Dolu Paketi Satın Alıp Kullanamamak!

Turkcell UpCall uygulamasını indirdim, numara sorgulamak için dolu dolu paketini satın aldım. Ama ne numara ne isim yazdığımda karşıma hiçbir şey çıkmıyor. Boşuna mı para verdim? Eğer benim sorunum düzeltilmezse, daha farklı mercilere başvuracağım ve üzerime kayıtlı hatların, internetlerin hepsini k...

profile
  • 1445görüntüleme
  • 12 Mayıs 11:35

Turkcell Yüksek Fatura 2 Gün İçin 1 GB / 24,48 TL

1 GB / 24,48 aşım çözümü paketi ( 2 gün) isteğim dışında tanımlanmıştır. Müşteri hizmetlerine ilettiğim takdirde herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Yapılan uygulama ile Turkcell ile hatlarımızın iptali'ne sebep olacak. Ayrıca sekreter uygulaması geliyordu her ay 2 TL gibi bir rakam ipt...

profile
  • 2568görüntüleme
  • 09 Mayıs 23:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell 'de Olan Sekreter Servisi Durumu

8 hatla Turkcell 'e geçiş yaptım duran tarife olmasına rağmen sekreter ücreti yansımış. Müşteri hizmetlerini aradım. Sekreterin kapatılmasını istedim,...

profile
  • 1444görüntüleme
  • 08 Mayıs 15:25

Turkcell Paketim de Olmayan Servis Ücreti

Turkcell paketimde olmayan talep etmediğim halde sekreter ücreti adı altında faturama ücret yansıtmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüm karşı taraf şu anda cevap veremiyorum dediğinde kapatmadığımız için sesli mesaj ücreti kesmiş benden ve iptal edemiyoruz diyorlar ne saçma bir iş karşı tarafın sekret...

Turkcell Paketim de Olmayan Servis Ücreti
profile
  • 998görüntüleme
  • 30 Nisan 17:33

Turkcell Haksız Servis Uygulamalar

Turkcell abonesiyim. Karşı taraf arayıp açmadığında sistem otomatik mesaj bırakmaya yönlendiriyor ve ben 1 saniye geç kaldığım için sürekli mesaj bırakmışım. Bu haksız uygulamadan Turkcell benden bu ay 21₺ ek fatura yansıttı. Tamamen haksız olan bu uygulama itiraz ettim bana UpCall uygulamasını indi...

Turkcell Haksız Servis Uygulamalar
profile
  • 1204görüntüleme
  • 28 Nisan 20:40

Turkcell UpCall Numara Kaldırma

UpCall üzerinden numaramın kaldırılmasını talep ediyorum... UpCall üzerinden numaramın kaldırılmasını talep ediyorum UpCall üzerinden numaramın kaldırılmasını talep ediyorum UpCall üzerinden numaramın kaldırılmasını talep ediyorum. UpCall üzerinden numaramın kaldırılmasını talep ediyorum.

profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 10:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1880görüntüleme
  • 13 Nisan 00:17

Turkcell Haksız Ücret Alıyor

Turkcell sekreter adı altında üç aydır ücret alıyor. İptal ediyoruz yine ücret geliyor. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm UpCall adında bir uygulama indirtip saçma sapan açma kapama yapıyor. Üstelik son iki aydır internet ve konuşmada sıkıntı çekiyoruz. 

Turkcell Haksız Ücret Alıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1668görüntüleme
  • 12 Nisan 14:08

Turkcell Faturalı Hat Dijital Servis Ek Masrafı!

Turkcell faturalı hat müşterisiyim 1 yıldır faturalı hat kullanıyorum yaklaşık 11 aydır çoğu ay dijital servis adında faturama ek 2-3 TL gibi ek ücret eklenmiş son 2 ayda mart ayında 29 TL nisan ayın da 23 TL masraf eklenmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüm UpCall uygulamasını indirttiler telesekrete...

profile
  • 2780görüntüleme
  • 06 Mart 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sekreter Ve Fatura Sıkıntısı

Turkcell sekreter uygulamasını kapattım hem mesaj yoluyla hep UpCall yoluyla fakat arama yapmam sırasında sekretere aktarıyor ve bu bilgiyi ben bilmiyorum. Eşimde aynı keza WiFi noktası altında faturaya ek ücret yansıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat o da olmuyor. Bu konu hakkın...

profile
  • 1522görüntüleme
  • 02 Mart 15:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell UpCall Uygulamasında Bilgilerim Çıkıyor

Numaram rehbere kapalı olmasına rağmen UpCall uygulamasında çıkıyor. Kişisel bilgilerimin ihlal edilmemesi için bilgilerimin kaldırılmasını istiyorum. Bu şekilde mağdur edilmekteyim. Konunun benim için aciliyeti vardır. Lütfen bir an önce düzeltin ve bilgilerimi kaldırın.

profile
  • 1619görüntüleme
  • 02 Mart 13:47

Turkcell Kafadan Fatura Yazmışsınız

Yüksek fatura neden kafanıza göre mi ne kadar yolabilir Sek kar diye mi düşünüyorsunuz. 25 TL lik abonelik faturamı yeni yılla berber 28.10 kuruş yapınız. Şimdi de UpCall 3 TL tribün cepte 3 TL haftalık bone yapıp kapattım. 37.50 fatura yazmışsınız çok ayıp vallahi Allah'tan korkun düzeltmesini isti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1915görüntüleme
  • 24 Şubat 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell UpCall Aramaları Gelince Rehberime Kaydediyor

Rehberimde kayıtlı olmayıp Upcallda bulunan numaralar rehberime otomatik kaydediyor ve bunu kapatamıyorum. Telefona kaydettiğim kişi arayınca benim kaydettim ya da upcallda yazan isimle arama düşüyor. Mesaj gelince UpCall ismiyle bildirim geliyor. Rehberime sürekli girip temizlemek zorunda kalıyorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100