Turkcell SIM ve PIN/PUK Erişim Sorunları
- Kod temini ve aktivasyon: Yeni hatlarda PIN kodunun eksik olması veya eSIM aktivasyon kodlarının iletilmemesi nedeniyle kullanıcılar hattı aktif edemiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyor.
- Operasyonel ve mali engeller: SIM yenileme için nüfus müdürlüğünden belge istenmesi veya PIN/PUK sorunlarının çözümü için ek ücret talep edilmesi gibi katı prosedürler uygulanıyor.


















