to read complaints and reviews, or file yours.Yapboz Tarifesinde Değişken Ve Yüksek Faturalar, Alternatif Teklif Sunulmaması
Turkcell hattımı yaklaşık 7 aydır Yapboz tarifesiyle kullanıyorum. Özellikle son 6 aydır faturam her ay artmaya başladı ve artık öngöremediğim, değişken ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Bu hatta yeni taşındım ve daha önce hiçbir operatörde böyle bir sistemle karşılaşmadım.
Taahhüde geçmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından Yapboz tarifesinde yalnızca 1 GB internet verilen ve yaklaşık 500 TL istenen bir seçenek sunuldu, bunun dışında başka bir tarife veya alternatif teklif edilmedi. Hem Yapboz’da her ay yüksek ve değişken fatura ödemem hem de taahhüt istediğimde makul bir seçenek sunulmaması beni mağdur ediyor. Taahhüde geçmek istediğimde neden farklı, uygun alternatifler sunulmadığını anlamakta zorlanıyorum.
Bu hattın bağlı olduğu 5455****62 numaralı hattımdaki tarife ve fatura yapısının incelenmesini, makul ve sabit ücretli bir taahhütlü tarifeye geçiş için tarafıma uygun alternatifler sunulmasını ve son aylarda oluşan yüksek fatura tutarlarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hattımda yüksek ve değişken faturalarla karşılaşıyorum, 10 GB için 800 tl gibi seçenekler sunuluyor ancak daha makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmadı. Müşteri hizmetleri sınırlı seçenekler önerdi ve sorunuma yeterli ilgi gösterilmedi.
