Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.370

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.543 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Hattımdan Çekilen Mobil Ödeme

Merhaba Turkcell 0536***6204 numaralı hattımdan 665 TL ödeme çekilmiştir ve faturama yansıltılmıştır ve bundan benim haberim yok Turkcell'i aradığım halde müşteri hizmetleri yardımcı olmadı lütfen ödemenin geri iade edilmesini rica ediyorum. Bu Turkcell'e ve Google yakışmayan bir durum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 2 Aydır Kullanamıyorum

21 yıldır Turkcell müşterisiyim. Son birkaç yıldır da kurumsal müşterileri olarak devam ediyorum. Üzerime kayıtlı 4 normal telefon hattı iki adet de ADSL ve fiber internetleri bulunuyor. Her ay 1700 TL ve 2000 TL bandında ödeme yapıyorum. 7. Ay 8. Ay ve 9. Aylarda sadece bir hattımın bir faturasını ...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturama Fazla Tutar Yansıtılması ve Çağrı Merkezi

1. Paycell 10₺ App Store hediye kuponu verdi. 13₺ harcama yaptım. 10₺ kuponu kullandığım halde faturama ekstra ücret olarak 13₺ yansıtılmış. Düzeltilmesini talep ederim. 2. Yukarıdaki konuya istinaden çm d** hanıma bağlandım. Beni 15 dakika hatta tutup hiçbir bilgi vermeden dijital operatör uygulam...

Turkcell Faturama Fazla Tutar Yansıtılması ve Çağrı Merkezi
Turkcell Faturama Fazla Tutar Yansıtılması ve Çağrı Merkezi
profile
  • 256görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Mobil Ödeme Olan Faturayı Taksitlendirmiyor

Güncel faturam 680 küsüre yaklaşmış ve ben bu faturayı ödeyemeyeceğim için müşteri hizmetlerini arayıp taksitlendirme istedim ama hatta cihaz ya da mobil ödeme varsa taksit yapmıyorlarmış daha önce hep bu şekilde yaptığım için buna güvenerek mobil ödeme yapmıştım ama şu an bu faturayı taksit olmadan...

profile
  • 238görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Kapanması /

23.09.2021 saat 12:53 de ödeme yapmış olmama rağmen sisteme geçmedi. Bu yüzden hattım hala kapalı olarak duruyor. Ben ödememi nakit olarak yapmama rağmen Turkcell bayii ödememi kredi kartı ile ödenmiş gösterdiği için bu sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık işlemleri, kripto borsa işlemleri yapacak ark...

profile
  • 299görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Kota Aşımı

Kota aşımı dolmadan telefonun mobil verisini kapadım. 30 saniye sonra kotan dolmuştur mesajı geldi. Bu mesajdan bir 30 saniye sonrası 1 GB ücretli 28 TL lik GB aşımı uygulama devreye girdi. Ben önlemimi almama rağmen devreye girdi. Bana gecikmiş mesajlar geldi. Uygulamadan 6megabyte düşme olmuş. Çağ...

profile
  • 406görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kredi Sorunu Ve Mobil Ödeme

6.7 aydır faturalı hata geçtim her ay 900 TL fatura ödüyorum ama yine de kredi notu çıkmıyor böyle saçmalık olmaz Vodafone 2 dakika da kredi veriyor. Bu şekilde devam ederse Vodafone geçmeyi düşünüyorum. Üstüne üstelik hiç geciktirme yapmamama rağmen mobil ödeme limitim 800 TL den 600 TL'ye indirild...

profile
  • 286görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Faturama Bilgim Dışında Para Yansıtmış

Turkcell abonesiyim operatör benim bilgim dışında onayım olmadan 5.99 TL mobil ödeme 3 aylık ödeme bedeli yansıtılmış faturam haberim olmadan bilgilendirme yapılmadan şikayetçiyim aldığınız parayı geri iade edin Turkcell habersiz para kesiyor şikayetçiyim

profile
  • 443görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Haksız Yere Ücret Kesti!

03/09/2021 tarihinde Turkcell hattımdan herhangi bir onay veya izin vermemiş olmama rağmen, bilgim dışında "Premium Mobil Ödeme 3 Aylık Üyelik" için 6,99 ₺ faturama yansıtılmış. Derhal bu tutarın iadesini talep ediyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • 250görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Ve Paycell Müşteriyi Zarara Uğratma

Turkcell hat kullanıcısıyım benim onayım olmadan CepZone uygulaması Paycell aracılığıyla benim hattımdan 68 TL kesti Paycell'i aradım saygısız bir müş...

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Haksız yere alınan ücretin geri iadesiyle ilgili mesaj geldi.Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 490görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Ödeme Pa

Merhaba iyi günler 1 yıla yakındır faturalı hat kullanıyorum mobil ödeme limitim 300 TL idi ama şimdi 0 olarak gözüküyor. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Süreli mobil ödemede alışveriş yapıyorum ama son 3 4 aydır yapamıyorum. Bu sorunumun çözülmesi için yetkililerin uğraşmasını istiyorum

profile
  • 1213görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kampanya Bitiminde Sunulan %70 Zamlı Paket

Az önce telefonuma gelen mesaj üzerine faturalı fırsat midi kampanyamın sona erdiği ve kazandıran + 6 GB paketine geçtiği bilgisi geldi. Bakıyorum tarife bilgisine 51 TL olmuş. Ortalama kullanımıma bakıyorum 100 dakika bile değil. Ve doğru dürüst kaliteli bir mobil veri hizmeti alamadığım için inter...

profile
  • 755görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Siber Güvenliğimizi Sağlayamıyor

19.09.2021 saat 15.57 de faturanız 336.48 TL oldu diye mesaj geldi. Saat 16.00'da Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Telefonuma mesaj geldiğini herhangi bir harcama yapmadığımı müşteri temsilcisine ilettim. Müşteri temsilcisi: işlemlere bakıp toplamda 1350 TL'lik bir harcama olduğunu ve epin şirk...

Turkcell Siber Güvenliğimizi Sağlayamıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 725görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tarafından Yaşatılan Durum

Turkcell ve mobil ödeme mağduruyum. Cep telefonumla Facebook üzerinden ücretsiz denilen bir uygulama indirmek istedim. Uygulamayı indirirken bana mesajlar geldi. 5913 kodu girerek Turkcell mobil ödemeyi açabilirsiniz diye. Kodu girmedim. Sonra bir mesaj daha. 3106 kodu girerek CepZone 68 TL işlemini...

profile
  • 706görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Mobil Ödeme 3 Aylık Bedel

Turkcell abonesiyim ve operatör faturama onayım dışında 5.99 TL tutarında mobil ödeme 3 aylık üyelik bedeli yansıtmış. Tarafımın böyle bir ücretlendirme durumundan haberi yok. Böyle bir ücret kesileceği neden haber verilmiyor. Acilen Kesilen ücretin iadesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'de Onayım Olmadan Ödeme!

Haberim olmadan CepZone 68 TL mobil ödeme görünüyor hattım mobil ödemeye kapalı olduğu halde Turkcell'e de yazıklar olsun Turkcell gibi büyük bir firma nasıl bu kadar kolay onaysız ödeme yapıyor kendi parası gibi.

profile
  • 755görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Mobil Ödeme Limit Güncelleme

Turkcell mobil ödeme her ay 600 TL limit verirken artı yetmediği zaman SMS ile arttırıp 750 TL'ye çıkarabiliyorken fatura yenilendiği zaman 100 TL'ye düşüyor faturayı son ödemeden önce yatırmama rağmen limit düzeltme sistem tarafından yapılmadı. En kısa sürede soruna çözüm getirilmesini talep ediyor...

profile
  • 554görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura Taksitlendirmesi Mobil Ödeme Nedeniyle Yapılamıyor

Turkcell. Fatura ödeme konusunda sıkıntı yaşıyorum fatura tutarım yüksek olduğundan taksitlendirme yapmaya çalışıyorum. Ancak mobil ödeme olduğu için taksitlendirme yok diye cevap veriliyor. Yetkilere sesleniyor yardım istiyorum... Gereğini arz ederim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 510görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Mobil Ödeme Limitim Güncellenmiyor

Ödenmemiş faturam bulunmadığı halde mobil ödeme limitim yenilenmedi. Şu durumla lütfen ilgilenin. Bıktırdınız artık gerçekten de. Ben mobil ödemeyi çok sık kullanan biriyim ve kullanamayacaksam neden Turkcell kullanmaya devam edeyim. İki hattıma aylık 1000 TL'ye yakın para ödüyorum. Mobil ödeme limi...

profile
  • 261görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Paycell Kampanya Bilgi Edinmek

Numaram Turkcell'de özel hizmet birimi diye bir birime tanımlanmış sadece buradan hizmet alabiliyorum diyorum ki Paycell 75 TL market alışverişine 15 TL ve Şok Marketler QR ile ödeme 50 TL için 20 TL hediye kampanyasına ve 200 TL mobil ödeme yüklemesine 20 TL hediye kampanyasına her ay mı katılabili...

profile
  • 905görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Aylık WiFi Paket İptali

Merhaba, Geçen yıl Ekim ayında satın almış olduğum bir sim kart ve üzerine tanımlanan 4.5G Mobil Wi-Fi 200gb Aylık aboneliğim ile ilgili size yazmaktayım. Aboneliğimi başlatırken bana sormaları üzerine kendilerine açık ve seçik bir şekilde yıllık taahhüt istemediğimi, aylık olarak fiyatlandırma ist...

profile
  • 292görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Mobil Ödeme Sorunu

Google arayıcıdan Sağlık Bakanlığı sitesine girerken ekrana gelen reklama istemeden tıklayınca mobil ödemden 68 TL çekilmiş böyle bir durumu kabul etmiyorum t***** emeklisi olarak sizleri kınıyorum.

profile
  • 274görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturada Yapılan Artışlar

Güncel dönem faturama baktığımda gördüklerim hayrete düşürdü beni faturamı 1 gün geç ödememden kaynaklı 6.99 lira paramı çalmış Turkcell ayıptır yazıktır bu millet parayı bu kadar kolay mı kazanıyor. Bunun yanında Paycell diye bir uygulama yapmışlar ödeme aracı olarak onu kullandığında mobil ödeme 3...

Turkcell Faturada Yapılan Artışlar
profile
  • 471görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Mobil Ödeme Ücreti

Turkcell abonesiyim ve operatör faturama onayım dışında 5.99 TL tutarında mobil ödeme 3 aylık üyelik bedeli yansıtmış. Tarafımın böyle bir ücretlendirme durumundan haberi yok. Böyle bir ücret kesileceği neden haber verilmiyor. Acilen Kesilen ücretin iadesini istiyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100