You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 286.127

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Mobil Ödeme

Şikayet Sayısı 2.698

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kandırılarak Alınan Ödemeler

Emoji indir görünen sayfa ya anında müdahale etmeme rağmen ödemesi alindi bilgisi geldi. Detaylara baktığımda hiç böyle bir sayfaya girmeme rağmen canlı Mac tahmini açıklaması ile 78 TL de bunun için alınmış. Faturam birden 237 TL'ye çıktı. 532 yi aradım birebir görüşecek müşteri temsilcisine ulaşam...

Devamını oku
profile
Ali
  • 324görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Mobil Ödeme Haksızlığına Göz Mü Yumuyor?

Turkcell faturama Portfun diye ne iş yaptığını bilmediğim bir platform üyelik başlatarak faturama yaklaşık 90 TL lik üyelik ücreti yansıtmış. Bu firmanın haksız kazanç sağlaması tamamen Turkcell'in ihmalkarlığı ile yapılmakta, uzun süre tövbe ettiğim Turkcell'e yıllar sonra çekim gücünden dolayı zor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kuralsızlık Yapması

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım 2 ödenmemiş faturam mevcut; 1. Faturamın son ödeme tarihi geçti 2. Faturamın son ödeme tarihi geçmedi kanunlara göre 2. Faturamın son ödeme tarihi geçmesi durumunda hattımı yapılan aramalara kısıtlaması gerekirken Turkcell 2. Faturanın tarihini beklemeden hattımı kı...

Devamını oku
profile
  • 228görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Operatör Yanıltma

Turkcell faturalı hat 51 TL gelecek dendi bir yıl boyunca 73 TL den az fatura ödemedim taahhüdüm bittiği halde bile bana sormadan 85 TL'lik faturalı tarifeye geçiş yapmışlar ve kullanmadığım halde o ay için benden 85 TL üzerinden faturalandırma yaptılar başka operatöre geçiş yapmak istediğimde borcu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

App Ocean Turkcell Abone İptali Ve Borç İade

App ocean Turkcell Abone İptali Ve borç Silme iyi Günler ben bu gece su mesajı aldım pes pese herhangi bir üyelik yapmadım. Bend3n habersiz nasıl beni...

Devamını oku
profile
  • 107görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Mobil Ödeme Sorunu

Turkcell 2aydir mobil ödeme limiti tanımlanıyor sebepsiz yere limit kapattılar. Ödemelerde problem yok hiçbir yere de ulaşamıyorum. Şikayet için gereken bilgi bir türlü verilmiyor. Paycell uygulaması kullanıyorum ama ne yazık ki oradan da herhangi bir sonuç alamıyorum

Devamını oku
profile
  • 489görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Mobil Ödeme!

Turkcell Paycell Mobil ödeme zafiyeti kendilerince hattıma 10.000 TL tanımlamışlar ve onay vermeden Maçkolik adında sitelere para çektirip faturaya yansıtıyorlar ve kesinlikle onay almadan telefonlara virüs programı atıyorlar bu işe Turkcell göz yumuyor.

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı Olmasına Rağmen Hattım Kapandı.

videoplayer-icon

Fatura ödeme talimatım olmasına rağmen hesabımdan para çekilmemiş ve gecenin köründe hattım aramaya ve internete kapatılıyor. Ardından faturayı ödüyorum ve açılmıyor müşteri hizmetlerini arayamıyorum mobil uygulamaya yazıyorum müşteri hizmetlerini arayın diyor. Öyle bir düzen kurulmuş ki muhatap yok...

Devamını oku
profile
  • 477görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Paycell Canlı Maç Tahmini Ve Portfun Aboneliği

Turkcell Paycell mobil ödeme yöntemi ile canlı maç aboneliği ve Portfun adında hatta adını ilk defa duyduğum ve ne aboneliği olduğunu bilmediğim iki a...

Devamını oku
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Çok ama Cook teşekkür ederim”

profile
  • 59görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Habersiz Bilmediğimiz Yerlerden Para Kesiliyor

Kriptoparatahmini.com adresinden Turkcell faturalı hattımdan izinsiz 78 TL çekilmiş aynı şekilde app ocean adlı sitede de 78 TL'lik bir ücret alınmış ...

Devamını oku
profile
  • 126görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell İznim Onayım Dışında Abonelik Yapıyor

Turkcell abonesiyim. Mobil ödeme mi kapattırıyorum. Ancak onayım haricinde tekrar açılıyor. Paycell aracılığıyla. Herhangi bir abonelik başvurum. Olmadığı halde sürekli Turkcell faturama abonelik parası ekleniyor. Turkcell'le konuştuğumda Payguru ile konuşmamı istiyor Payguru aracı firma olduğunu on...

Devamını oku
profile
  • 827görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Mobil Ödeme Rıza Ve Onay Dışında İşlem Yapılması

Turkcell Paycell mobil ödeme uygulaması ile haberim olmayan yüksek tutarda limit tanımlanarak yanıltma yolu ile faturam 1500 TL şişirildi. Turkcell ile ulaşabildiğim tüm mecralara ulaşmaya çalışıp onayım olmayan limit arttırımının rızam ve bilgim dışında niçin arttırıldığını, bana bunun bilgisinin n...

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Mobil Ödeme Shipy Ücret Kesiyor

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır yaşadığım sorun beni epeyce üzmektedir. Faturama ek olarak shipy 31.25 TL ücret kesmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman tarafıma mobil onay verdiğim söyleniyor madem öyle mobil onay verdiğim mesajın tarafıma iletilmesini istiyorum gereği...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell  Mobil Ödeme

30 yıldır Turkcell abonesiyim, haziran ayı faturama 86 TL digitalland üyelik yansıtılmış. Tamamen bilgim ve isteğim dışında (hiç varlığından haberimin...

Devamını oku
Turkcell  Mobil Ödeme
Turkcell  Mobil Ödeme
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şayet şikayetimi şirketinizin zaafiyeti olarak görmüş iseniz lütfen bu departmanları bir daha gözden geçiriniz şirketiniz için daha önemli tekrar duyarlı davranışınız için teşekkür ediyorum.”

profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İnternet Paketi Aşımı

İnternet paketim bittiğinde benim onayın dışında 1 GB internet 30 TL'ye yükleniyor ve her bitmesinde mobil verimi açmasam dahil yenisi yükleniyor 49 TL olan faturam bu ay 138 TL oldu. Şaka gibi, parasında değilim ama inanılır gibi değil 138 TL lik ne internet kullandım ne telefon konuşması yaptım. İ...

Devamını oku
Turkcell İnternet Paketi Aşımı
profile
  • 585görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'in Faturaları Şişirmesi

Ben mobil Turkcell Mobil ödeme ile 11.04.2022 tarihinde 1450 TL'lik transfer yaptım karşı tarafın hesabına ücret geçmedi fakat bakiye faturama yansıdı. Defalarca aradım mail attım bana söylenen güncel faturama indirim yansıdığını söylediler fakat bana verilen limit 3000 TL Mayıs fatura 3487 haziran ...

Devamını oku
Turkcell'in Faturaları Şişirmesi
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Canlı Maç Tahminleri Uygulaması Olarak Alınan Ücretin İadesi

Bugün 19.06.2022'de 532 müşteri hizmetlerini arayarak son iki faturamın neden yüksek geldiğini öğrenmek istediğimde 19 Mayıs 2022 15:52'de Paycell canlı maç tahminleri uygulamasına girildiğini ve abone olunduğu bilgisi verildi. Mobil ödeme ücreti iptal edildi. Kızım 11 yaşında yanlışlıkla almış olab...

Devamını oku
profile
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim.”

Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 868görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell-Paycell İznim Dışında Ücret Yansıtılması!

Turkcell-Paycell Portfun herhangi bir üyeliğim veya kısa mesaj onay kodu göndermememe rağmen ayrıca Turkcell mobil ödeme işlemlerim kapalı olduğu halde, faturama 78 TL tutarında bu ücretler yansıtılmış gelen mesajlarda öğrendiğim bu olaya dair telefonumda hiçbir mesaja onay vermedim. Bu ücretlerin...

Devamını oku
Turkcell-Paycell İznim Dışında Ücret Yansıtılması!
Turkcell-Paycell İznim Dışında Ücret Yansıtılması!
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 75görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Haksız Kazanç Sağlama

Turkcell kapalı olan mobil ödemeyi açarak insanların haklarını alıyor. Konu hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. İnsanların hakları bu kadar kolay alınmamalı... Bu işleme ön ayak olan Turkcell hatlarımı hemen taşıyacağım.

Devamını oku
profile
  • 762görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yetkisiz İşlem ,sms Onay Kodsuz İşlem

Portfun canlimactahmini.com bu iki siteye herhangi bir üyeliğim veya kısa mesaj onay kodu göndermememe rağmen ayrıca Turkcell mobil ödeme işlemlerim kapalı olduğu halde, faturama bu ücretler yansıtılmıştır. Bu ücretlerin iptal ve iade edilmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi basta olmak üzere tüm ya...

Devamını oku
profile
  • 244görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Cepzone Yanılttı

Bilgim olmadan sırf mobil ödemem açık olduğu Turkcell haberim olmadan cepzone isimli firmaya hiç kullanmadığım halde benim hesabımdan 78 78 toplam 156 lira ödeme yapmış artı sanki ben istemişim gibi kendisini de 8 lira toplam 164 lira hesabımdan para çekilmiş müşteri hizmetlerini arıyorum siz haklıs...

Devamını oku
profile
  • 403görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Kullanmadığım İnternet İçin Ekstra Ücretlendirme Yapamazsınız!

Turkcell paketine 150 TL aylık ödeme yapıyorum. Bugün gelen fatura 244,4 TL! Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı ücretlendirmenin 89,9 TL olarak...

Devamını oku
Güner'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri temsilcisinin yaklaşımı oldukça iyi. Memnun kaldım.teşekkürler”

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa zaman içerisinde sorunumu çözüldü markaya yakışır şekilde davranıldı. Müşteri temsilcisi Aygül hanıma ilgisi ve nezaketi için ayrıca teşekkür ediyorum.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100