Görünüm          
2.331 şikayet listeleniyor

Turkcell Mobil Ödeme iptali için 0850**22 6060 numarasını arıyorum ve Mobil Ödemeyi iptalimi belirtiyorum. Ama işleminizi gerçekleştiremiyoruz deniyor bana. Yani ben eğer yapmak istediğim bir şeyi yapamıyorsam müşteri hizmetleri ne işe yarıyor. Lütfen Mobil Ödememi kapat Turkcell ve Müşteri Hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar Turkcell operatör kullanıcısıyım fakat Turkcell firmasının her ay 5.99 10.99 gibi ufak görünen ama yıl bazında yüksek gelen saçma ve bilgim dışında yapılan üyeliklerden ücret kesilmektedir. Turkcell firmasının bu tarz ufak oyunlar ile kullanıcılarından aldığı bu parayı uygun bulmuyorum. M...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Faturamda mobil ödeme diye ekstra ücret alındığını gördüm ve bunu iptal etmek için günlerdir aramama rağmen ulaşamıyorum. Faturadan her ay kafalarına göre kesinti yapıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk kez 8 Nisan 2020'de Turkcell mobil ödeme ile işlem yaptım ve 3 aylık mobil ödeme için hattımdan 24 Nisan 2020 tarihinde 6.99 TL'lik bir ücret kesildi. Ardından 3 ay dahi dolmadan 29 Haziran 2020 tarihinde ekteki fotoğraflarda da görüleceği gibi Turkcell mobil ödemeye hattımı kapadım. Fakat kapat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Portfun mobil ödeme diye faturam şişirilmiş. Bunun iptali içinde bir şey yapamıyorum koskoca Turkcell buna nasıl izin veriyor. İptal için uğraşıyorum ama bir sonuç yok. Mağduriyetimizin giderilmesi için buradan Turkcell yetkililerini göreve çağırıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

En son Haziran ayında hattımdan on tl üyelik bedeli alınmış bu bedelin üç ayda bir alınan bir bedel olduğu söylendi. Temmuz ayı güncel faturamda beş tl lik bir mobil ödeme üyelik bedeli görüyorum, daha son ödemenin üzerinden üç ay geçmeden ve ekstra olarak Turkcell sitesinde bu ücretin üç ayda bir v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den 6 yıl önce 6 yaşında oğlumla irtibatta olalım diye hat aldık ve bunu küçük bir çocuğun kullanacağı için akıllı tarife istediğimizi söyledik kontrol etmekte zorlanacağım için bunu özellikle belirttim birkaç kez internet aşımı yüzünden gelen itirazımı kabul edip sonraki dönemlerde fatura ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gelen Turkcell faturasında 52 TL'lik Digital Land mobil ödeme bölümü için Turkcell'i aradığım zaman bu hizmeti onaylamam için bana SMS ile onay kodu gönderildiği ve benim bu onay kodunu girdiğim söylendi. Bende belirtikleri tarihte böyle bir SMS olmadığını ve onay kodu girmediğimi belirttiğim zaman,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.07.2020 fatura kesim tarihim olmasına ve her faturamı günü gününe ödememe rağmen ne hikmetse mobil ödeme yoluyla alışveriş yaptığım zaman "faturanız sınıra ulaştı, ödemediğiniz borcunuz var " benzeri şeyler sinirlerimi tepeme zıplatıyor. Her ay 150-200₺ minimum harcama yapan benim ücretini ödediğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı hatta geçerseniz mevcut ön ödemeli paketiniz iptal edilecek ve ödediğiniz para 3 gün içinde iade edilecek dediler. Bir ay bitti iade diye bir şey yok ayrıca mobil ödeme bedeli diye 4.99 TL eklenmiş faturaya önceden bir şey söylemediler buna dair.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Paket faturalarını ödüyorum telsiz kullanım ücreti diyorsunuz eyvallah kim aramış ve öğrenci bilgi sistemi kullanım ücreti ona da eyvallah yahu 2 aydır farkına vardığım mobil ödeme ve geçen ay konuştuğumuzda iade edilecek dendi edilmedi. Yetmedi, 4.99 bir daha yerleştirdiniz kaç milyon abone var bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Defalarca sormama rağmen hizmet tarafından çözümle sonuçlandıramadık. Haftanın bazı zamanlar cihazın ekranında aniden bir hizmet için uyarı çıkıyor ve vazgeç ya da tamam seçenekleri var. Ekranı ilk açtığınız anda çıktığından istemsizce tamam tuşuna dokunabiliyorsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 yıllık Turkcell müşterisiyim. Annemin kullandığı telefonda benim üzerime kayıtlı pandemi nedeniyle annemi oğlumu köye gönderdim. Nasıl olmuşsa yıllardır kapalı olan mobil ödeme mart ayında açılmış kimin açtığı belli değil ve 1080 TL fatura geldi. Normal paketi 49 TL. Bu fatura oluşana kadar hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell hattımı kullanarak Google playstore 'dan defaatle alışveriş yapmama rağmen en son alışverişimde firma bana sormadan mobil üyelik bedeli adı altında ücret hattıma yansıtmış ve abonelik bedeli almıştır ben alışverişimi yaparken böyle bir bedelin alınacağına dair uyarı ekrana gelmedi. Bu bir h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell hattımdan bigim dışında mobil ödeme ile para çekildi. 770 TL faturayı görünce Turkcell'i aradım. Google Play den oyun harcaması yapıldığı söylediler ve iptal işleminin Google tarafından yapılacağı söylenildi. Google Play ve ilgili firma ile görüşerek iade edilmesini sağladım. Tüm tutarlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum