Turkcell Faturalı Paketler

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır genel paket ve tarife fiyatlarınızdan son derece rahatsızım. Numara taşıma ile gelen yeni müşterilere yarı yarıya daha ucuz kampanyalar sunulurken, yıllardır size sadık kalan müşterilerin yüksek fiyatlarla adeta görmezden gelinmesini kabul edil...

Turkcell hattımda Star 25 GB tarifesini 01.08.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum ve tarife ücretinin aşırı pahalı olmasından çok şikayetçiyim. Paket fiyatları sürekli yüksek tutuluyor, özellikle daha uygun fiyatlı paket seçenekleri adeta bilerek sunulmuyormuş gibi bir durum var. Bu konuyu hem müş...

Uzun süredir Turkcell 20 GB esnaf paketini kullanıyorum ve tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Tarife yenileme zamanı yaklaştıkça tarafıma önerilen yeni paketin aylık 550 TL olduğu söylendi. Mevcut kullanımım ve bütçem düşünüldüğünde bu fiyatın oldukça yüksek ve benim için karşılanamaz olduğu...

Turkcell hattımın abonesiyim. Mevcut sözleşmemin bitmesine 7 gün kala bugün paketimi yenilemek istedim. Ancak aynı tarifenin diğer operatörlerde 350 TL olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri bana aynı paket için 450 TL fiyat sundu. Yıllardır Turkcell abonesi olmama ve mevcut müşterisi olmama ...

Turkcell abonesi olarak hattımı uzun süredir aktif şekilde kullanmaktayım. Ancak taahhüdümün bitmesine yalnızca 17 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, hem mevcut faturamla hem de Turkcell’in belirli kişi ve gruplara sunduğu özel tarifelerle karşılaştırıldığında adalet...

Annemin adına kayıtlı olup benim kullanmakta olduğum 0544**63 ** ** numaralı Turkcell hattımda 01.03.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden çocuklar tarafından aynı anda hem faturasız paket satın alınmıştır, hem de benim bilgim ve isteğim dışında faturalı tarifeye geçiş yapılmıştır. Bu işlem s...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır çalıştığım Özkoyuncu Kızıl Maden Ocağı’nda ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Toplam 600–700 kişinin çalıştığı bu işyerinde Turkcell hattı bırakın interneti, normal konuşma için bile neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Bu durumla ilg...

Turkcell abonesi olarak uzun süredir hattımı aktif şekilde kullanmaktayım. Ancak taahhüdümün bitmesine yalnızca 18 gün kala tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, hem mevcut faturamla hem de Turkcell’in belirli kişi ve gruplara sunduğu özel tarifelerle kıyaslandığında açıkça adaletsiz ve kabul edi...

Turkcell faturalı abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Dolu Eko 90 GB tarifemi Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeniledim. Tarife yenileme ekranında 2 aylık Youtube.com Premium aboneliği verileceği yazıyordu, bu vaade güvenerek tarifemi yeniledim ancak Youtube.com Premium aboneliğim tanımlanmadı. B...

Turkcell faturalı hatlara geçmeyi düşünüyorum; ancak yakın zamanda müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden incelediğim paket fiyatları aylık 600–800 TL bandında olduğu için bana oldukça yüksek geliyor. Ben daha uygun fiyatlı, temel ihtiyacımı karşılayacak bir faturalı paket sunulmasını bekliyorum.

Uzun süredir, en az 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Turkcell'de olmaktan dolayı memnunum. Ancak, Mega Bol 10 GB paketimdeki taahhüdüm 6 Mart’ta sona ereceği için Turkcell uygulamasındaki Paketler bölümüne baktığımda 10 GB için 550 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat teklifiyle karşılaştım. Bu teklifi...

Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlanmış ve bu paket nedeniyle Şubat ayı faturama 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir hizmetten faydalandığımı da düşünmüyorum. Durumu fark eder ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sadece 1 gün sonra mobil uygulama üzerinden yeni bir sözleşme için onay verdim. Ancak 1 gün geçtiği gerekçesiyle, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak yaklaşık 1300 TL’lik bir paket tanımlandığını ve bu paketi 1 ay boyunca kullanmak zorund...

Turkcell faturalı hattım için paket yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyat teklifi son derece yüksek. Aynı operatörde bulunan diğer hattımda 40 GB’lik paketi daha uygun bir fiyata kullanırken, bu hattıma 20 GB paket için çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı müşteri olarak, aynı operatö...

Turkcell hattımda “Favorim 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Geçen sene aldığım bu hattın sözleşmesi ocak ayında bitmiş, ancak tarafıma hiçbir arama ile bilgi verilmediği için sözleşme bitimini fark edemedim ve ocak ile şubat ayı faturalarımda yaklaşık 800 TL civarında fazladan ücretlend...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 6 ay önce kişisel sebeplerle faturalı hattan faturasız Hazır Kart hatta geçtim. Şu anda tekrar faturalı hatta geçip paket almak istediğimde ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Turkcell uygulamasında veya sitede oturum açmadan baktığımda 425 TL’ye 40 G...

31.01.2026 tarihinde, Türkcell hattımla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iki adet kullanmadığım SIM kartımın bayide kendi inisiyatifleriyle faturalı pakete geçirildiğini öğrendim. Bu hatlar benim isteğim ve onayım olmadan faturaya çevrildi; ayrıca bu işlem yapılırken bana herhangi bir bilgile...

Turkcell’den kısa süre önce 3 adet faturalı hat satın aldım. Hatları aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, hiçbirini hiç kullanmadan iptal ettirdim ve o sırada herhangi bir borç görünmüyordu. Ancak daha sonra herhangi bir borcum olmamasına rağmen Turkcell tarafından kara listeye alındığımı öğrendim. Ş...

Turkcell üzerinde adıma kayıtlı iki hattımda, aynı tarife için farklı fiyat uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. 0532********24 numaralı hattımda kullanılan Dolu Star 40 GB paketinin aylık ücreti 1.000 TL olarak görünürken, bana ait olan diğer hat 0535********94 için aynı tarife 800 TL/ay olarak tekl...

0530*****12 numaralı kullandığım hattın borcunu ödedim, fakat hâlâ kara listede görmüyorum. 2 yıl oldu ödeyeli. Müşteri temsilcisi arayıp çözümlendiğini söyledi, ama sorun hâlâ devam ediyor ve 20 defa arama rağmen sorun devam ediyor...

Turkcell’in daha önce kullanmış olduğum mobil hattıma ilişkin yaşadığım bir sorunu ve bu sorunun uzun süredir çözüme kavuşturulmamasını belirtmek istiyorum. 12.11.2022 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve yapılan inceleme sonucunda lehime karar verildi. Uyuşmazlık bedeli olarak 249,...