to read complaints and reviews, or file yours.15 GB Ultra Pakette Aşırı Fatura, 700 TL Yerine 1.195 TL
Turkcell abonesi olarak kullandığım 0541******* numaralı hattım için 5g paketi yerine 15 GB Ultra pakete geçiş yaptım. Bu paketin aylık faturasının 700 TL civarında olması gerektiğini bilirken, bu ay hattıma 1.195 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.
Yaklaşık iki hafta önce bu pakete geçiş yaptım ve bu süre içinde faturayı bu kadar yükseltecek herhangi bir ekstra işlem yaptığım veya ek bir hizmet aldığım konusunda bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen faturamın neredeyse iki katına çıkmış olmasını anlamlandıramıyorum.
Aylık paket ücretimin 700 TL olması gerektiğini düşünüyorum. Faturamdaki tutarın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın taahhüt ettiğim paket bedeline göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şumdi ise 1252 TL olmuş
Sueekli Turkcell'e sorun yaşıyorum Vodafone'a en kısa zamanda geçeceğim
Sueekli Turkcell'e sorun yaşıyorum Vodafone'a en kısa zamanda geçeceğim yeter ama sürekli sürekli
Ya kanin sun 1400 olmuş yeter ama
Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
