Metro Turizm'de Prizlerin Çalışmaması Yoluyla Büyük Mağduriyet

Metro Turizm ile 4 Ekim günü saat 16.00 Bursa–İstanbul seferinde yolculuk yapmaktayım. Araca bindiğim andan itibaren otobüste bulunan tüm prizlerin çalışmadığını fark ettim. Prizlerin sabah saatlerinden beri arızalı olduğu, buna rağmen aynı araçla sefere devam edildiği belirtildi. Prizler kısa devre yaptığı için yolculuk boyunca hiç kullanılamıyor. Yeterli şarjım olmadığı için telefonum kapanmak üzere ve bu durum seyahatim boyunca beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bilet satışı yapılırken 220 volt priz olduğu özellikle belirtiliyor, ancak otobüste bu hizmet sunulmuyor ve yolcu buna dair önceden bilgilendirilmiyor. Elektrik prizine ihtiyaç duyan yolcular mağdur ediliyor.

Satış sırasında vaat edilen priz hizmetinin sağlanmaması ve arızalı araca rağmen sefere devam edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu tür teknik arızalı araçların sefere verilmemesini ve yolcuların önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 353479 numaralı seferimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.