Turkcell Fatura

Turkcell 2100 hattı ile ilgili, bana ait olmayan bir numaraya ait borç nedeniyle son 4 aydır sürekli olarak öğlen saatlerinde mesajlar ve aramalar alıyorum. Daha önce Turkcell tarafından arandığımda, bu numaranın bana ait olmadığını belirttim; ancak mesajlar ve aramalar devam ediyor. Mesajlarda sade...

15.10.2025 tarihinde saat 14:13’te 0 (532*********32 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell genel merkezinden aradığını ve kurumsal hattımla ilgili sözleşme konusunda bana ulaşmak istediğini belirtti. Ancak firma yetkilisiyle görüşmek istediklerini, bana bilgi veremeyeceklerini söyledile...

İyi günler, ben H**** K*****. 0506 *** 3209 numaralı abonenizdim. 10.09.2025 tarihinde hattımı babamın üzerinden kendi üzerime devralmak için Turkcell mağazasına gittik. Devir için gerekli bilgiler sisteme yüklendikten sonra, fatura kesim tarihinde devir yapılmadığı söylendi. 11.09.2025 gecesi saat ...

15.10.2025 tarihinde, önümüzdeki ay paketim biteceği için Turkcell uygulaması üzerinden bana sunulan paket teklifleri arasından Dolu Mega 20 GB paketini 315 TL karşılığında kabul ettim. Ancak daha sonra faturamın 412,26 TL olarak düzenlendiğini ve engelli indirimimin bu tutardan düşülerek yansıtıldı...

"Hattımın Devri Sonrası Yanlış Faturalandırma ve Bilgi Eksikliği" 15 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de, şirket hattımı kendi adıma devraldım. Ve Turkcell hattını devir aldıktan sonra yalnızca 3 gün kullandım. (17 eylülde farklı operatöre geçiş yaptım) Devir işlemi sırasında Turkcell bayisi, faturalandı...

Turkcell eylül ekim aylarına ast faturama Avrupa gezgin paketi yüklemiş böyle bir onayımın olmadığını yazılı ve sözlü olarak iletmeme rağmen sizi aradık ulaşamadık mesajıyla geçiştirip talebimi cevaplamıyorlar ve paketimi iptal etmiyorlar. Müşteri temsilcileri ve mobil uygulama problemimi çözmüyor. ...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce mts Alacak tarafından arandım ve toplamda üç adet fatura borcum olduğu, ancak sadece 1.300 TL ve 1.900 TL tutarındaki iki faturayı ödemem halinde sorun olmayacağı belirtildi. Bu iki faturayı hem...

0538*****62 numaralı Turkcell hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sağlık nedenlerim sebebiyle hattımı yaklaşık 25 gün kullandıktan sonra kapatmak zorunda kaldım ve uzun süre boyunca hattım aktif değildi. Borcumdan dolayı hattım avukatlık oldu ve avukat aracılığıyla 7.000 TL’l...

1999 yılında Turgutlu/Manisa’da kullandığım 5325****74 numaralı Turkcell hattımla ilgili, hiçbir borcum olmamasına rağmen banka aracılığıyla adıma bir dosya açıldığını öğrendim. Dosyanın içeriği veya nedeni hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bugüne kadar Turkcell’e herhangi bir borc...

Eylül ayında Turkcell hattıma yaklaşık 2500 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın mobil ödeme işlemlerinden kaynaklandığı belirtildi. Mobil ödemeyi kapattırmak istediğimi ilettim ve işlemin yapılacağı söylendi. Ancak bir sonraki ay yine yükse...

Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı Temmuz ayında Vodafone’a taşıdım. Normalde yasal olarak borcum varken hattın taşınmaması gerektiğini biliyorum. Ancak hattım taşındıktan aylar sonra, yaklaşık bir haftadır “Collecturk” isimli bir avukatlık bürosundan aranıyorum ve bana 1000 TL’lik fatura borc...

Türk Telekom mobil uygulamamda 1.722,62 TL tutarında bir fatura görüyorum. Oysa aylık ödemem her zaman 363 TL civarında oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve bu zamana kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez böyle yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Faturamı İstanbul Maltepe’de kullanıyorum ve te...

14.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM de bulunan Turkcell mağazasından 1 adet telefon aldım. Bilinen marka olmayan kulaklık ve powerbank hediye olarak verildiğini belirterek ürünleri verdiler. Ancak 1 ay sonra fatura da 24*400 TL şeklinde fatura düzenlenmiş. Bunun üstüne Turkcell müşteri hizmet...

09/09/2025 tarihinde Soğanlık Turkcell İletişim Merkezi (mst İletişim) üzerinden faturalı hattımı tamamen kapattım ve kapandığına dair müşteri hizmetlerinden teyit aldım. Hattımın kapandığı ses kayıtlarında da mevcut. Ancak 13/10 tarihinde, kapalı olan hattım için 16 günlük kullanım bedeli olarak 90...

Turkcell faturalı hattımda, yaklaşık 1.5 ay önce bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden taahhüt değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonrasında faturam her ay 53 TL fazla gelmeye başladı. Yaşadığım bu sorun halen devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetle...

10 Ekim tarihinde Turkcell Faturana Yansıt hizmeti üzerinden bilgim dışında 3.541 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Oysa hizmet için belirlenen limitim 1.500 TL idi ve bu limiti aşan bir işlem yapılmasını onaylamadım. Limit aşımıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım. K...

Oğlumun TCL marka çocuk akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell’den taahhütlü bir hat aldık. Aylık 160 TL’lik bir tarife olmasına rağmen, hattın faturasına her ay 300 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Hattın numarası sonu 8199’dur. Yaklaşık bir yıldır, faturaları manuel olarak ödediği...

13.10.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, 5385****94 numaralı Turkcell mobil faturalı hattıma 21.10.2025 son ödeme tarihli ve 2535,86 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Operatör değişikliği yapmadan önce hem mevcut operatörümden hem de yeni geçiş ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 aydır faturam, taahhüt sırasında anlaştığımız 270 TL yerine her ay 321 TL olarak geliyor. Ayrıca bu süreçte herhangi bir kampanya veya hediye de tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak “Biz bir şey yapamayız...

10 Eylül Çarşamba günü Turkcell mobil uygulamasından “Dev Star 120 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada herhangi bir kampanya veya bilgilendirme göremedim, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana detaylı bilgi verilmedi. Sadece paketi tanımlayabileceklerini söylediler, ben de uygulama üzerinden k...