Turkcell Hız Testi
267 şikayet
5G Boost Paketi Vaadini Yerine Getirmedi Ve Ücret İadesi Talebi
"Paket iptali olmadığı için 3 haftalık 15 GB hediye İnternet tanımlaması teklif etti arayan müşteri temsilcisi ben de kabul ettim mağduriyetim bu şekilde giderilmiş oldu teşekkürler"
19 Ağustos tarihinde Turkcell üzerinden 5g Boost paketi satın aldım. Bu pak...etin vadettiği gibi 5g sa moduna erişemedim, hattım nsa modunda kaldı ve pa
Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Düşük Hız Mağduriyeti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Antalya Avsallar’da bulunan evimde birkaç gün öncesine kadar mobil ve...ri sorunsuz çalışıyordu. Ancak dünden beri evimde neredeyse hiç internet çekmiyor, hız testinde yaklaşık 750 Kbps gibi kullanılmayacak kadar düşük bir hız görüyorum. Aynı yerde dah
Turkcell Ücretsiz 15 GB Paketi Kullanamıyor Ve Bakiye Haksız Kesiliyor
Turkcell’den aldığım faturasız hattımı bugüne kadar çoğunlukla sadece acil durumlar ve hattın kapanmaması için kullanıyo...rdum. Yaklaşık 2 gündür ise hatta paket yüklemeye karar verdiğim andan itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. Öncelikle hattıma 200 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücr
Modem Değişimi Randevusu Gerçekleşmedi 1000 Mbps Hız Taahhüdü Yerine 50 Mbps Geliyor
Turkcell bayisi Cellnet İstanbul üzerinden kullandığım Wi‑Fi 6 modem için 30.07.2026 tarihinde saat 18:30’a, ardından da... 31.07.2026 saat 09:30’a modem değişimi randevusu verildi. Ancak iki gündür bu modem değişimi talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi ve verilen randevulara rağmen herhangi bir i

Kasko Cihazım Yanlışlıkla Garantiye Gönderildi Yüksek Ücret Ve Bayinin Saygısız Tutumu
Turkcell bayisi üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazıma kasko yaptırdım. Cihazım kırılınca kasko kapsamında ...işlem yapılması için Antalya Özdilek AVM içindeki Yuvam İletişim Turkcell bayisine götürdüm. Cihazda kasko olduğunu özellikle belirtip poliçe numarasını da kendilerine verdim, onla
Turkcell Ücretsiz 15 GB Hız Testi Paketi Kullanılamıyor Ve Tarifeden Düşüm Yaşıyorum
Turkcell faturalı hattıma haziran ayı başında “hız testi paketi” adı altında ücretsiz 15 GB internet tanımlandı. Ancak b...u paketi bir türlü kullanamıyorum; her internet kullanımımı kontrol ettiğimde, hediye paketten değil kendi tarifemdeki internet hakkımdan düşüm yapıldığını görüyorum. Turkcell uyg
5G Hızının Reklamı İle Gerçek Performans Arasındaki Uyuşmazlık Ankara Ve Doğu Güneydoğu Anadolu'da
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Samsung s25 Ultra telefonumda Turkcell Dolu Süper 60 GB paketini kullanıyoru...m. 5g hızını test etmek için tarafıma gönderilen 15 GB internet ile Ankara Çankaya’nın merkezi bir noktasında hız testi yaptım. Sonuç olarak yaklaşık 100,8 Mbps indirme ve 38,5 Mbp
Turkcell'den 10.10.2025 Tarihli Görüşme Dökümünü E-Posta Yoluyla Alamama
Turkcell faturalı hattım için 7 ay önceye ait görüşme geçmişime ihtiyaç duyduğum halde, talebim bir türlü karşılanmıyor.... Özellikle 10.10.2025 tarihine ait konuşma dökümünü e-posta yoluyla istedim ancak tarafıma iletilmedi. Bu konuda Turkcell çözüm merkezi ile görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı
Kullanılamayan 15 GB Ücretsiz Hız Testi Paketi Ve Tarifeden Kesinti
Turkcell hattıma Mayıs ayı başında “hız testi paketi” adı altında ücretsiz 15 GB internet tanımlandı. Ancak bu paketi bi...r türlü kullanamıyorum, ne zaman internet kullanımımı kontrol etsem, hediye paketten değil kendi tarifemdeki internet hakkımdan düşüm yapılıyor. Uygulamada paket tanımlı ve kullan
Öne ÇıkanKonular
Onaysız Hız Testi Paketiyle Kesilen 52 TL Ücretin İadesi Talebi
0539********29 numaralı Turkcell bireysel faturasız hattıma, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen “hız te...sti” adı altında bir paket tanımlanmış ve mobil veriyi açtığım anda 100 MB’lik kullanım üzerinden hattımdan 52 TL tahsil edilmiştir. Şikâyete konu hattımı yalnızca yurt dışında kul
Yüksek Fatura, Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Beklentisi
Türkiye’nin en pahalı operatörlerinden biri olan Turkcell’e yıllardır yüksek faturalar ödüyorum ancak aldığım hizmet ver...ilen vaatlerle uzaktan yakından alakalı değil. Star Plus 25 GB tarifesini kullanıyorum fakat internet hızım çoğu zaman 2 Mbps seviyesinde kalıyor. Defalarca farklı zamanlarda hız t
Yanıltıcı Kullanım Gösterimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Aşım Ücreti İptali
"İlgilenildi."
Turkcell mobil hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim.... Turkcell uygulamasında kalan kullanımlarım kısmında hız testi adı altında
Kars Arpaçay’da Şebeke Çekim Sorunu Ve Sınırlı İnternet Hızı
Yaklaşık 9 aydır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ancak 09.09.2025 tarihinden bu yana özellikle Kars ili Arpaçay ilç...esi Söğütlü köyünde hattım doğru düzgün çekmiyor, internete neredeyse hiç giremiyorum. Aynı bölgede kullandığımız eşimin Turkcell hattında da aynı sorun yaşanıyor; çoğu zaman telef
Mobil İnternet Hız Dalgalanmaları Ve BTK’nin 2-5 Mbps Normal İddiasının Açıklanması
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür evimde mobil internet hızım sürekli ve anlamsız şekilde değiş...iyor. Daha önce aynı adreste böyle bir sorun yaşamazken artık hızım kimi zaman 2–3 Mbps’e kadar düşüyor, kimi zaman 5–7 Mbps, nadiren de 15–24 Mbps seviyelerine çıkıyor. Bu dalgala
Turkcell Mobil Veri Hızım Yıllardır 2-7 Mbps Arasında Kalıyor Ve Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil veri hız problemi yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğim ilk g...ünden beri hızım çoğunlukla 2, 3, 5 en fazla 7 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Öncesinde Türk Telekom kullanırken böyle bir sorun yaşamıyordum. Ankara Keçiören A

Yüksek Ücret, Düşük 5G Performansı
Turkcell hattım için aylık 1150 TL paket ücreti ödüyorum. Buna rağmen özellikle 5g tarafında aldığım hizmet ve bağlantı ...hızı, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Reklamlarda 5g için ünlü basketbol yıldızlarına büyük bütçeler ayrılırken, iş gerçek hizmet kalitesine geldiğinde vasatın altında bir
Turkcell Pişmanlığı!
Turkcell 5g Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
4.5 g de 2.5 Mbps download 0.04 upload shaq 5g test gerçekleştirilemedi. Samsunda şehrin göbeğinde 3 farklı telefonla ay...nı değeri alıyorsam telefon ayarlarınızda sorun var demeyeceksiniz. Israrla aradığımda da aldığım cevap evet beyefendi sizin orada bir sorunumuz var ' eeee ilerleyen dönemlerde eee
Turkcell Superbox Hız Şikayeti
Uzun zamandır Superbox 4,5g hattımı kullanıyorum ve aylardır hızım neredeyse sürekli 10 Mbps’in altında. Gün içinde defa...larca modem kapatıp açmak zorunda kalıyorum, neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızımın normal ol
Denizli Zeytinköy'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Mobil İnternet Kesintisi
Turkcell faturalı hattımı Denizli merkez Zeytinköy Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır telefonu sağlıklı şeki...lde kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç açılmıyor, hız testi yapacak uygulamalara bile bağlanamıyorum, uygulamalar hata veriyor. Bu durumla ilgil
Bursa Osmangazi'de 5G Hızı Ve Sinyal Gücü Çok Düşük
"İlginiz için teşekkür ederim."
Kayseri Kocasinan 5G Bağlantısında Düşük Hız Ve Sürekli Kesintiler
Turkcell hattım Kayseri Kocasinan bölgesinde 5G’ye geçtiğinden beri neredeyse hiç 5G performansı vermiyor. Hız testlerin...de değerler çok düşük çıkıyor; Instagram, YouTube.com ve TikTok’ta videolar ya geç açılıyor ya da sürekli takılarak oynuyor. Bağlantı genel olarak çok yavaş ve kesinlikle 5G seviye
Sivas Merkezde Turkcell Kapsama Ve İnternet Hızı Sorunları
Sivas Merkez Kaleardı Mahallesi Fevziçakmak Caddesi Gökmedrese civarında ikamet ediyorum ve şehrin en merkezi noktaların...dan birinde olmama rağmen yıllardır Turkcell hattımla ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Faturalı bireysel hattım ile adresimde doğru dürüst çekim olmuyor, telefonla konuşurke
Turkcell Kategorileri
Araç Takip89
Askercell432
Avans TL49
Cayma Bedeli2.936
Çocuk Hattı284
Dijital Servisler1.122
eSIM1.208
Fatura15.726
Faturalı Paketler3.848
Faturasız Paketler730
Gnctrkcll859
Hat Aktivasyonu736
Hat Devir869
Hat Kapatma876
Hat Kısıtlama755
Hesap3.111
Hız Testi267
İnternet10.594
Kampanya1.961
Kamu Tarifeleri102
Kontör121
Mobil İmza876
Mobil Ödeme600
Numara Değiştirme368
Numara Engelleme367
Numara Taşıma3.321
Pin Kodu30
Platinum958
Puk Kodu25
Rahat Paketler529
Salla Kazan911
Sim Kart2.773
Superbox4.829
Şebeke3.295
Taahhüt1.905
Tarife Değişikliği1.265
TL Yükle242
Upcall65
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.192
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















