Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.023
Turkcell 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%19.8
- Dört Yıldız%7.4
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%65.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
282 şikayet
Turkcell Mobil Hatta İnternet Sorunu
Turkcell GSM şirketinin mobil interneti çekmiyor. Kullanamadığım hizmetin parasını ödüyorum. 2 ay önce internet paketimi yükseltmeyi teklif ettiler ilk 3 ay 20gb hediye dediler şu an her ay toplam 32gb internetim olmasına rağmen çekmediği için doğru düzgün kullanamıyorum. İki kez müşteri hizmetlerin...
Teşekkürler Turkcell (Superbox Kalitesi)
Teşekkürler Turkcell. Evet ciddi ciddi teşekkür etmek için yazıyorum. Çünkü bu konuda kendimi tutamadım. Durumu özetleyeyim. Birçok ürün ve servis sağlayıcı gibi şikayetler alan, çözüm üretmek için çabalayan Turkcell'in çekim kalitesi ve müşterisine verdiği desteği hepimiz biliyoruz. Peki taahhüt et...
Turkcell İnternet Mağduruyuz Yeter Artık
Aylık 2 hat 500 TL fatura ödememize rağmen internete giremiyoruz aradığımızda hız testi yapın dediniz internet o kadar yavaş ki hız testi bile yapamıyoruz. Ama paket satacağınız zaman öve öve bitiremiyorsunuz sağ olun sayenizde hep mağduruz.
Turkcell Bağlantı Kopuklukları Ve Zayıflaması
Yaklaşık 3 aydır Turkcell abonesiyim ve 3 aydırda kaliteli bir internet ve şebeke hizmeti alamıyorum, dijital operatörden talep oluşturdum ama bana sadece "**********numaralı hattınızla ilgili talebinizi incelemeye devam ediyoruz, tamamlandıktan sonra size bilgi vereceğiz. B002" bu şekilde mesajlar ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Dağda Da Çeker Diye Şarkı Yapmışlar Şehir İçinde Çekmiyor. Şaka...
Sene 2021 oldu hala internet ve telefon çekmiyor, hız testi yapıyorum 2 Mbps çıkıyor şaka mı bu? Evimde WiFi yok işlerimi yapamıyorum bu yüzden, arayanlar bazen telefonumun kapalı olduğunu söylüyorlar açık olmasına rağmen, Turkcell iyi olur dedik buna geçtik ama durum bu. Sene 2022 olmak üzere yaşad...
Turkcell İnternetimin Yavaş Olması Ve Superbox
Turkcell Superbox gerçekten bezdirdi. İlk aldığım zaman (4 ya da 5 ay civarı) internet hızım yayın açmama rağmen oyun içi ping değerim 60 civarından seyrediyordu Şu anda kopmalar dahi yaşıyorum ve megabit değeri ilk alındığı zaman 16 18 civarıyken şu anda 4 e kadar düşüyor aradığım zaman alındığı za...
Turkcell Superbox İnternet Hız Sorunu!
18.05.2021 tarihinde Turkcell Superbox aboneliğine başvurdum. Başvururken hızımın 150 Mbps ile 300 Mbps arası olacağını bildirdiler 22.05.2021 tarihinde evime gelerek cihazın kurulumunu yapıp gittiler akşam eve gelip hız testi yaptığımda 2 Mbps hız aldığımı gördüm ve hemen Turkcell müşteri hizmetler...
Turkcell Mobil Veri sosyal Medyaya Girmiyor
Turkcell'de mobil veri ile Instagram, YouTube.com, Facebook, Twitter gibi sosyal medya uygulamalarına giremiyorum. Normal internetimde sıkıntı yok, tarayıcıdan her sayfaya girebiliyorum. Diğer mobil uygulamalara girebiliyorum ama sosyal medyaya giremiyorum. WiFi ile deneyince giriyor, ama mobil veri...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Bağlantı Hızı Problemi
Kurumsal Superbox kullanıcısıyız. İnternet bağlantı hızında sorun yaşıyoruz. Turkcell'in taahhüt ettiği 10MB bağlantı hızı iken hız testi yapan internet sitelerinden test ettirdiğimizde bazen 2MB Download hızı gösteriyor. Bırakın internetten dizi film izlemeyi, iş toplantılarımız için konferanslara ...
Turkcell İnternet Yavaşlığı Superbox WiFi
Turkcell Superbox WiFi şehrin ortasında oturmama rağmen çekmiyor hız testi indirme hızı 5.7 yükleme hızı 5.3 Bana vaat edilenin bayağı bir altında bu olaya çözüm getirmediniz sadece ben değil benim gibi binlercesi var, şu müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Turkcell bir çözüm bulmuyor peki size şu so...
Turkcell Karınca Hızı İle Bağlan Hayata
Yaklaşık 6 aydır Gaziantep'in merkez ilçelerinde aşırı yavaş mobil internet kullanmaktayız. Konu ile ilgili iki kez Turkcell kurumsal iki kez de Turkcell Bireysel şikayeti oluşturmama rağmen problem hala çözümsüz. * Farklı test sağlayıcılarından (Speedtest, Fast, Hız testi) * Farklı adreslerden ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Turkcell Superbox Upload Ve Ping Sorunu
Bugün Superbox aldım, 20Mbps Download 15Mbps Upload hızı gözüküyor hız testinde. Bu değerler gayet beklediğim gibi ve yeterli benim için. Ancak İnternet üzerinden yayın açarken upload hızım max 1 Mbps oluyor. Ya da internete herhangi bir şey upload etmek istediğimde çok yavaşlıyor. Download hızında ...
Turkcell İnternet Hız Problemi
Turkcell internet hız problemi yaşıyorum bunu sürekli dile getirmeme rağmen benden hattı değiştirmemi istediler en son çare olarak ama bunu diğer Turkcell kullanıcıları da yaşıyor. Çağrı merkezini aradığım zaman bana sürekli olarak hız testi yapın diyorlar sonucunu iletiyorum gayet iyi diyorlar şaka...
Turkcell Superbox Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
24.07.2020 tarihinden beri Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Satın alırken beni cezbeden şey rahat taşınabilir olmasıydı. Ürünü aldıktan aylar boyunca ortalama 15mb hız alıyordum ki bu benim işimi rahatça görüyordu ancak geçtiğimiz 3 aydır aldığım hız 1mb bile değil. Defalarca müşteri hizmetlerini a...
Turkcell Şebeke Sorunu Olması
Ben yıllardır şu Turkcell'i arıyorum bir türlü baz kurmadılar. Şehrin ortasındayız çekmiyor sadece balkonda çekiyor boşuna fatura ödüyoruz her aradığımda yapacak bir şeyimiz yok diyorlar. Hız testi yaptırıyorlar bilmediğimiz bir program indirtiyorlar hep böyle uğraş içinde ama fatura ücretini almaya...
Turkcell Superbox Problemi
Turkcell Superbox kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım kurulum için birini gönderdiler. Kimlik fotokopisini ikametgah belgesini alıp kurulumu gerçekleştirdi fakat herhangi bir hız testi yapmamış. Akşamları internet hızı o kadar düşüyor ki Instagram'da herhangi bir video bile oynatmıyor. Hız pro...
Turkcell Faturalıya Geçtiğim Daha İlk Dakikalarda Yaşadığım Fiyasko!
0 53******37 40 numaralı hattım için 24/04/2021 tarihinde 532'den tarafıma yapılan daha önce de çokça arandığım Faturalıya geçiş önerisini kabul daha önce söylenenlere ve aşım vb... Korkularına rağmen öneriyi edip yeni bir faturalıya geçtim. Faturalıya geçtiğim ilk dakikalarda aylardır süregelen ve ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Bulunduğunuz Mahallede İnternet Hızı Çok Yavaş
Bulunduğum bölgede sanki altyapı çalınmış. İnternet hızım çok çok çok düşük. Konuşma da hiçbir sorun yaşamıyorum ama YouTube.com üzerinden 3 dakikalık bir video 144p de donarak izliyorum. Müşteri hizmetleri ile 3 kez görüşme yaptım. Sorunu çözüldü diyorlar ama sorun git git daha kötüye gitti. İntern...
Turkcell Superbox 1500₺ Haksız Cayma Bedeli İstiyor!
Turkcell Superbox, 400₺'ya sözde 300mb internet satın aldım. Turkcell hattım ile telefondan hız testi yapıyorum 180mb sonuç alıyorum. Aynı baz istasyonuna bağlı Superbox 30mb hız veriyor. Aylardır çağrı merkezi ile görüşüyorum. Biz size 2mb sattık diyorlar. Aboneliği kapatmak istiyorum. 1500₺ cayma ...
Turkcell Superbox Hayal Kırıklığı
Bugün Turkcell'den Superbox siparişi verdim. Gün içinde gelip kurdular güzel görünüyor değil mi? Aynı gün içinde golü yedim 200 lira ödeyeceğim aylık basit bir web sitesini bile açmıyor. Gördüğüm en yüksek hız 1,47 megabit. Çoğu zaman test edeceğim hız testi yapacağım siteyi bile açmıyor. Şimdi buna...
Turkcell Kötü İnternet Bağlantısı
Yaklaşık 1.5 ay önce bağlattığımız Superbox interneti gördüğüm en kalitesiz. Ben böyle saçmalık görmedim aylık 160 TL veriyorum belki 1.5 ay da 30 kere aranılmıştır her seferinde yok sinyal yolladık yok modemi açıp kapatın yok hız testi tamamen düzeldi ertesi gün gene aynı kesim bir çözüm yok. Nered...
Turkcell Çekim Gücü Çok Kötü
Turkcell çekim gücü. Turkcell kurumsal müşterisiyim ve 7 hat ile yıllardır Turkcell kullanıyorum ama 10 gündür Elazığ'ın merkezinde göbeğinde, sözde Türkiye'nin en güçlü çekim gücünü sunan operatör görüşme dahi sağlanmayacak şekilde kötü. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen müşteri hizmetleriyle b...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell İnternet Van Ve Çevre İlçelerinden Çekmiyor
Van Tuşba ilcesinde 6 aydır Turkcell İnternet çekmiyor ve son iki aydır İnternet yok kaç defa aradık halen bir şey olmadı adam akıllıca ilgilenen yok geri dönüş yapılmadı her ay boşuna kullanmadığımız paket faturaları nı ödüyorum. İnternet hız testi şu seki İndirme. 0.6 Mbps yükleme 0.9 Mbps
Turkcell İnternet Hızı Fiyaskosu
Turkcell in internet hızı tam bir fiyasko bence evdeki internetimin hızı Turkcell in 4,5 g sinden bile hızlı kaç kere aradıysam sorun görünmüyor deyip geçiştiriyorlar ama en az 50 değişik yerde hız testi yaptım ama sonuç hep aynı. Peki neden ışık hızınızdaki internet bende yok acaba...