to read complaints and reviews, or file yours.Hat Kapama Ücreti Çelişkisi Ve İptal Talebi
Turkcell faturalı hattım bugüne kadar hiç kapanmamışken, ilk defa bu dönem hat kapanması yaşadım. Turkcell’in bir takvim yılı içinde hat ilk kez kapandığında hat kapama ücreti yansıtılmayacağı yönündeki bilgisini dikkate alarak bu durumdan ücret alınmayacağını düşünüyordum.
Ancak son faturamda hat açma/kapama ücreti ve buna bağlı gecikme bedelleri dahil olmak üzere ekstra tutarlar yansıtıldığını gördüm. Bu durumun Turkcell’in kendi beyanı ile çeliştiğini düşünüyorum.
İlgili döneme ait faturamda yer alan hat açma/kapama ücreti ve buna bağlı tüm ek ücretlerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayete konu olan sorunum çözüldü tutar iptal edildi teşekkür ederim.
Yardımlarınız ve ilgi alakanız için teşekkür ederim.
