İptal Talebime Rağmen Mobil İmza SIM Kartı Gönderildi
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yapmıştım. Daha sonra 3 Kasım 202...6 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu başvurunun iptali içi
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yapmıştım. Daha sonra 3 Kasım 202...6 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu başvurunun iptali içi
Turkcell hattım için 16 Ekim Cuma günü mobil imza başvurusu yaptım. Başvurudan sonra e-Devlet üzerinden mobil imzayı hiç...bir şekilde aktif edemedim, hizmeti hiç kullanamadım. Buna rağmen Kasım 2026 dönemine ait faturamda, normalde her ay ödediğim yaklaşık 427 TL yerine, mobil imza nedeniyle toplam tu
"Tam çözüm olmasa da iptal edip tekrar hizmet aldım. Turkcell ana bayi iş yerinden sorunu çözememiştim"
29 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifremi unu...ttuğum için şifrem bloke oldu ve o günden bu yana mobil imza hizmetini kull
Turkcell mobil imza hizmetimde bugün 1 kere deneme yapmama rağmen blokaj oluştu ve mobil imzayı hiçbir şekilde kullanamı...yorum. Bu sorun üzerine Turkcell ile iki kez iletişime geçmeme rağmen ekiplerden hiçbir geri dönüş yapılmadı ve blokajın nedenine dair de herhangi bir açıklama yapılmadı. Bugün baş
Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için acil olarak şifre yenileme talebinde bulundum. Şu an iti...barıyla yaklaşık 3 saattir beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mobil imzaya bağlı çok önemli bir işlemi Turkcell yüzünden gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri
Turkcell müşterisi olarak hattımda tanımlı mobil imza hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 17:00... sularında müşteri hizmetleriyle mobil imza konusunda iletişime geçtim ve özellikle 09:00–18:00 saatleri arasında tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen
"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"
20.10.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Bunun ...için 128k bir sim kart gönderilmesi gerektiği söylendi, adres bilgilerim ek
Turkcell hattıma Mobil İmza Yıllık – Standart paketi için 20.10.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Hattım 5352****37 num...aralıdır. O tarihten bu yana mobil imza için gerekli sim kartın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini ve aktivasyonun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetl
Turkcell’e numara taşıma sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıma...dan önce, işim gereği sürekli mobil imza kullandığım için özellikle mobil imzalı sim kart talep ettim. Bana önce Turkcell’e normal sim kartla geçiş yapılacağı, daha sonra talep ede
Turkcell City’s Nişantaşı şubesine dün mobil imza başvurusu yapmak için gittim. İşlemi yaptırmadan önce özellikle ne kad...ar sürede aktif olacağını sordum, bana 24 saat içinde aktif olacağı ve Turkcell’in beni arayacağı söylendi. Mobil imzaya acil ihtiyacım olduğu için bu bilgiye güvenerek başvuruyu y
15.10.2026 tarihinde Turkcell hattım için online/e-Devlet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Bu başvuru kapsamında m...obil imza destekli sim kartın tarafıma ulaştırılması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen kart bir türlü teslim edilmedi ve süreç tamamlanmadı. UYAP üzerinden mahkemeye ac
Turkcell’in Mobil İmza hizmeti ve bu hizmete uyumlu SIM kart tedarik süreciyle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve ...mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mobil imza başvurularının TİM şubeleri üzerinden yapıldığında onay ve aktivasyon sürecinin 2‑3 haftayı bulduğunu öğrendiğim için, süreci hızlandır
"Şikayetvar ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Şikayeti yazdıktan sonra hemen aradılar müşteri hizmetlerinden Fatih bey çok ilgiliydi teşekkürler"
13.10.2026 tarihinde Turkcell hattım için bireysel mobil imza başvurusu yaptım. 5073’e “evet” yazarak SMS gönderdik anca...k herhangi bir dönüş almadım. Daha sonra Turkcell mobil uygulaması üzerinden de denedik, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda mobil imzamın sistemde açık göründüğünü söylediler f
Farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat kullanıyorum. Normal sim kartımın gelmesi yaklaşık 15 gün...ü buldu. Sim kart elime gelir gelmez mobil imza başvurusu için yeni sim kart almak üzere bayilere gittim ancak gittiğim hiçbir bayide mobil imza uyumlu sim kart bulunmadığını söyle
"Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüme kavuştu"
Turkcell’den yeni aldığım mobil imza hizmeti için kimlik doğrulama aranmasını iki gündür bekliyorum. Gelen SMS’lerde mob...il imza servisi için aranma talebimin alındığı yazmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve kimlik doğrulama sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca kayıt oluştur
"Evet çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı sorunum çözüldü teşekkür ediyorum Turkcell'e"
13 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için şifrem bloke oldu ve o günden bu ...yana mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Bu nedenle tüm işlerim yarım kaldı, resmi ve acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım,
"Sorunm cozulfu bu kadar ugrastırmasaydnz iyiydi Turkcell'e yakışmıyor cunkun"
Turkcell üzerinden 13 Ekim tarihinde başlattığım mobil imza üyeliğim, arada...n zaman geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte hattımın mobil imz
Turkcell hattımda mobil imza işlemini daha önce yaklaşık bir saat içinde tamamlayabilirken, bu kez 12 Ekim’den bu yana, ...yani yaklaşık üç gündür bir türlü sonuçlandıramıyorum. Sistem üzerinde mobil imza başvurumun tamamlanmamış olduğuna dair uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süreçte tarafıma ge
"Teşekkür ederim ilgilenip problemi çözdüğünüz için"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100