Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 358.837
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%18
- Dört Yıldız%6.3
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%68.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
566 şikayet
Turkcell Tarife Değişikliği Ve Mobil İmza İptali
1996'dan beri Turkcell kullanıyorum. 2010 yılından beri de Mobil İmza kullanıyordum. En son yaklaşık 74 TL olan taahhütlü aboneliğimin süresi dolmasına 3 ay kala neredeyse her gün Turkcell tarafından tarifemin biteceği ile ilgili arandım. Tarifemi DHA ucuz yapabilmek için neredeyse aynı içeriğe sahi...
Turkcell Mobil İmza 21 Gündür Aktive Edilmiyor!
27 Eylül tarihinde, Bursa FSM Turkcell bayisine mobil imza talebimle gittim. Sim kart değişikliği vb... Yapıldı. İşlem 28 eylülde tamamlandı. Bayii personeli 7-10 gün içerisine işletmemin adresine bir mektup geleceğini ve o mektupla mobil imzamı aktive edeceğimi söyledi. 10 gün geçtikten sonra tekr...
Turkcell Maliyet İki Kat Hizmet Yok!
Turkcell'den mobil imza başvurusu yaptım (ayın 10'unda ). Bana şubeden uyumlu sim kart al dediler gittim aldım. Sonra bir de eve yollamışlar sim kartı. Şubede 40 küsur lira ödediğim yetmiyormuş gibi bir de eve gelen sim kart için faturaya da aynı ücreti eklediler. 2 kere para ödemeyi geçtim hala mob...
Turkcell Avukat Mobil İmza
Turkcell'in Avukatlar için sunduğu Mobil İmza aboneliği için Turkcell İletişim Merkezi'ne gittim. Abonelik başvurusu yaptım. Kafadan sim kart değiştirmemiz gerekiyor dediler. Tamam demek zorunda kaldık. 35 Lira ücret yansıttılar. (1. Problem) Mobil imza aboneliği için yıllık aboneliği başlattım. Bun...
Turkcell Mobil İmza Kullanamadım
Bana acil şekilde lazım olması sebebiyle Mobil imza kullanabilmek üzere gerekli başvuruyu online olarak yaptım. Gerekli başvurudan sonra Turkcell'in konuyla alakalı sözleşmesini imzalama konusunda sistemde bir sorun meydana geldi. Konuyla alakalı olarak 3 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım. Ban...
Turkcell Mobil İmza Sıkıntısı
Sinop baro başkanlığına almış olduğumuz 53***7 hat ile üç gündür imzalama yapamıyoruz. Sisteme girmekte zorluk çekiyoruz. Girdikten sonra imzalama kısmında sıkıntılar yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Bir türlü bağlantı kuramıyoruz. Bu sıkıntımız ile en kısa zamanda ilgilenirseniz çok sevini...
Turkcell Sim Kart Halen Kullanıma Açılmadı
Turkcell den Mobil imza için 128k sim kart talep ettim kartım geldiği halde halen aktif olmadı yıl 2021 halen bu sorunlarla uğraşıyoruz müşteri hizmetlerini aradım ancak halen sorun çözülmedi. Sim kartın bir an önce aktifleşip kullanıma açılmasını istiyorum.
Turkcell Faturalı Tarife Mağduriyeti
19 Şubat 2021 tarihinde Trabzon'da Turkcell mağazasında mobil imza başvurusunda bulunmak istedim. Hem Turkcell'in web sayfasında hem de mağazada verilen bilgilerde hat benim üzerime olmasa dahi mobil imzayı kendi adımla kullanabileceğim belirtilmişti. Hat sahibi ile beraber mağazaya gittim ve bana s...
Turkcell 128 K Sim Kart Bulamıyorum!
Turkcell sim kartım hata verdi. Başka telefonlarda da denedim çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri herhangi bir Turkcell İletişim merkezinden sim kart değişimi yapabileceğimi söyledi. Ancak aynı gün 4 tane Turkcell iletişim MERKEZİ'ne gitmeme rağmen hiçbirisinde 128K (mobil imzalı) sim kart y...
Turkcell'in Resmi Olarak İnsanları Yanıltması
Turkcell Lifebox ve ek ürün saçmalıkları, ben yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ve teknoloji ile yakından ilgilenen bir bireyim. Hatta hattım üzerinde mobil imza aboneliğimde bulunmaktadır. Özellikle geçen ay Lifebox satışlarıyla alakalı çok fazla aranmaya başladım. Her seferinde...
Turkcell Mobil İmza Onay Kodu Telefona Gelmiyor
Merhaba kullanmış olduğum Turkcell mobil imzada imzalama işlemi yapmam gerekiyor fakat imza telefona onay kodu gelmiyor imzalama işlemini yapamıyorum. Konu ile ilgili acil olarak cevap verebilir misiniz. Aciliyeti olan bir durum şimdiden teşekkür ederim
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Mobil İmza İçin 15 Gündür Bekliyorum
Turkcell mobil imza için başvuru yaptık. 15 gündür temsilcilerin aramasını bekliyoruz. Keyiflerine kalmış bir durum için müşteri hizmetlerini aradığımızda beklemelisiniz deniliyor. Siz digital operatörün devi olduğunuzu düşünüyor musunuz? Bu kadar da insan bekletilmez ki!
Turkcell Mobil İmza Kullanılmıyor
Home office olmam sebebi ile memlekete ailemin yanına geldim yaklaşık 5 gündür mobil imza kullanamıyorum ve isim gereği aktif olarak mobil imza kullanmak zorunda kalıyorum. Hiçbir muhatap bulamıyorum en kısa sürede sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell E Sim Çok Sorunlu
Daha önceden e sim kullandığım yurt dışında sorun yok. Turkcell e sim e geçtim sorunlar ve problemler aldı başını gitti. Turkcell ve diğer operatörler e sim e geçtiler, fakat e sim de çok sorunlar var. Kim yapmışsa çok gereksiz bence. Mobil imza çalışmıyor, iPhone'larda FaceTime ve iMessage çalışmıy...
Turkcell Mobil İmza Problemim
İşlerim gereği için yaklaşık 20 gün önce Turkcell mağazanızdan mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza ekibi tarafından teyit için aranılacağımızı söylediler fakat hiçbir şekilde bize geri dönüş olmadı çok acil söylememize rağmen bakanlığa gitmesi gereken yazının Turkcell'in yüzünden takılıyor ...
Turkcell Mobil İmza Sorunu İnsanı Hastalık Sahibi Yapma Sorunsalı
Niyetim sırf internet çekmiyor diye 128 k sim karta geçiş yapayım belki şebeke düzelir falandı başlarda ama sonradan hadi bari mobil imzaya da başvurayım dedim, keşke demez olaydım. 3 gün sinirden ağladım. Bu şaka değil. Hattı aktif etmek için bile kendi başıma yapmadığım kalmazken;hat aktif olunca ...
Turkcell Mobil İmza Problemi
Acil olduğunu belirtmemize rağmen mobil imza aktif olmuyor. Hatta teknik sorun olduğunu söyleyip aktarıyor: 128k olan hattımın 128k yı desteklemediği söyleniyor! Bakanlığa imzalayıp göndermem gereken yazı Turkcell'in beceriksizliğine takılıyor 6 gündür! Muhatap yok, yardımcı olma yok. Numaram 0530 *...
Turkcell Yıllardır Mahallemize Baz İstasyonu Kurmuyor İnternet Yok
Erzurum ili Tortum ilçesi Demirciler Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Yıllar öncesinde Turkcell ilk mobil hizmetine başladığı 2G yansıtıcıyı hurda olarak nereden söktüyse artık söküp, getirip mahallemize dikti. Baz istasyonumuz yok. Teknoloji çağında mahallemizde Konuşma ve internet hizmeti yoktur. ...
Turkcell Mobil İmza Veremiyor Hattı Da Aktif Hale Getiremiyor
Turkcell mobil imza başvurusunu sonuçlandıramıyor ayıplı hizmet veriyor Mevcut hattıma mobil imza başvurusu yaptım. 128k sim kart gönderildi. Yenisi geldi diye eski sim kartı attım. Ancak yeni kart bir türlü aktif olmuyor. Sistemde hala eski 64k sim kart aktif görünüyor. Bu nedenle yaklaşık 20 gündü...
Turkcell Mobil İmza Sorunu!
Turkcell Mobil imzayı yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım ancak 25.08.2021 tarihinde müşteri temsilcisi mobil imzamın iptal edileceği yönünde herhangi bir bilgi vermeden Turkcell Rahat tarifeye geçtim, fakat geçer geçmez mobil imzam iptal oldu, 27.08.2021 tarihinde kayıt açtırdım ve 5. Güne girdik ne d...
Turkcell 128 K Destekli Mobil İmza Uyumlu Sim Kart
Turkcell ile 21.08.2021 tarihinden beri mobil imzaya uyumlu sim kart için görüşüyoruz. Firmamız adına başvuruda bulunduk ancak Turkcell 10 gündür defalarca aramama rağmen sim kartı kurye ile göndereceğini söylemesine rağmen göndermiyor ve de Herhangi bir geri dönüş de yapmıyor. Talebimiz işleme alın...
Turkcell Konuşulan Miktara Göre Çok Yüksek Fatura Geliyor!
Bir hata veya yanıltılma sonucu 6 adet mobil hattımı Turkcell kurumsala taşıdım... Yaptığımıza pişman olup taahhüt süreleri biten hatlarımı T**'a taşımaya başladım... Pişmanlığımın sebebi hat başına 40 TL'yi geçmeyecek şekilde faturalandırma yapılacakken çok yüksek meblağlar ödemiş olmam. Şu an sade...
Turkcell Mobil İmza Şifre Unutma
Turkcell'den Mobil imza almıştım. Uzun zaman kullanmayınca şifremi unuttum. Birkaç deneme sonucu da yanlış şifre girince bloke oldu. Yeni şifre için Turkcell müşteri hizmetleri 5090 t. C. Kimlik no ve güvenlik sorusu ne ise anne kızlık soyadı ise onun ilk ve son harfini yazın gönderin aranacaksınız ...
Hep Bana Hep Bana Turkcell! Hizmet Alsanız Da Almasanızda!
Yaklaşık 1997 den beri müşterisi olduğum Turkcell'in umursamaz ve imza attınız biz ne dersek o olur deyip. Asla bizim sorunlarımızı değerlendirmeye almayıp sadece kendi menfaatleri doğrultusunda işlemler yapıp tabiri caizse Turkiye halkını koyun yerine koyan tavırlarından artık bıktık usandık. Size ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 Destekçi