to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.9
- Dört Yıldız %5.9
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %69.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Mobil İmza
Şikayet Sayısı 665
Turkcell Mobil İmza Şifresi Bloke Kaldırılarak Şifre Oluşturma
Turkcell mobil imzamın şifresi bloke oldu 24 saattir aralıksız arıyorum. Bir türlü çözümlenmedi. Şifre oluşturmak için aranacağım mesajı geliyor araya...
“Teşekkür ederim. Problem gün içinde çözümlendi.”
Turkcell Mobil İmza Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında
Hayatımda bu kadar saçma bir prosedür ve eğitimsiz personel zinciri yaşadım. 30 yıllık sektörün öncüsü olan bir şirket olan Turkcell mobil imzayı eline yüzüne bulaştırdı. 1 - 10 gün önce mobil imzaya başvurmak için bayiye gittim bayi dedi ki müşteri hizmetlerini arayacaksınız 2 - yanında müşteri hiz...
Turkcell İnsanları Aldatıp 128kb Sim Kart Alırken Yüksek Bedel Alıyor
Turkcell insanları aldatıp 128kb sim kart alırken haksız yere ücret ve bedel alıyor bu insanları yanıltmak ve sebepsiz zenginleşmeye yönelik haksız kazanç elde etmektir. Şöyle ki t****'dan Turkcell'e dönüş yaparak operatör değişikliği yaptığım esnada Turkcell'den operatör değişikliğimin sebebi mobi...
Turkcell Mobil İmzamın Aktif Olmaması
Mobil imzaya başvuru yaptım ve aylık olarak satın aldım, Turkcell'den de beni arayacaklarını söylediler aradıklarında telefonum sessizdeydi müşteri hizmetlerini aradım biz yapamıyoruz Mobil imza departmanının aramasını bekleyin dediler ben bekledim onlar aramadı
“Müşteri temsilcisi konu hakkında bayağı bilgili idi. Çözüm çok memnun edici şekilde sonuçlandı. Müşteri temsilcisi ve Turkcell e teşekkürler. Şikayeti kaldırıyorum.”
Hasan Şikayetini Yayından KaldırdıTurkcell Mobil İmza İşlemi Talebi
Turkcell'den mobil imza almak istiyorum. Prosedürleri ve gereken işlemleri yaptım. Son olarak ara yazıp 2929 a SMS de gönderdim. 7 gündür aramalarını ...
“Teşekkürler”
Turkcell Rahat Paket'den Faturalı'ya Geçiş İşlemleri
Geçen ay hattımı Turkcell taşıdım ve rahata geçiş yaptım fakat rahat paketin çok kısıtlı olduğunu fark ettim ve kullanmış olduğum mobil imzam iptal oldu. Yeniden faturalı ya geçmek istedim ama ne müşteri hizmetleri ne de Turkcell bayisi işlemimi yapmadı. Lütfen yardımcı olun, bir an önce normal bir ...
Turkcell Geri Dönüş Yapmıyor. Hizmet Alamıyorum.
21 Mayıs cumartesi mobil imza için Marmara Forum Turkcell bayisinde tüm işlemleri yaptırdım. Gereken ücreti de ödedim. Pazartesi mobil imzayı kullanamadığımı fark ettim ve Turkcell'i aradım. Sistemde görünmediğini söylediler. Konu ile ilgili mesajların geldiğini de gördüler. Konunun acil olduğunu re...
Turkcell Mobil İmza Kullanamama Ve Bilgi Yanlışlığı
Geçen ay Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım 14.05.2022 tarihinde de 100 TL ödeyip yıllık mobil imza paketi aldım. İşim gereği mobil imza gerekiyor ve şirketim Turkcell den yaptırmamı istedi ve bu vesileyle taşıdım. Ama çok pişman oldum. Çünkü bir türlü mobil imzamı kullanamıyorum işlerim aksıy...
Turkcell Mobil İmza Mağduru İlgisizlik
Hem Kuryenet hem de Turkcell mobil imza mağduruyum mobil imza uyumlu 128 k sim kart elime ulaşmasına rağmen kaç haftadır mobil imza aboneliği yaptıram...
“İlk mobil imzamı kullandım😀 emeği geçen her kese teşekkürler... Haftalardır çözülmeyen sorun 1-2 günde çözüldü demek ki oluyormuş...”
Turkcell Devir Ve Operatör Değişikliği Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Maltepe ilçesi tülin caddesindeki, İstanbul Turkcell iletişim merkezine gittim. Mobil imza tanımlatmam gerekiyordu şirketimde ve kamu kurumlarımda kullanabilmem için. Gittim bilgi aldım t*** t****'dan Turkcell e taşıdım cayma bedeli çok çıkmadı onu da ödedim birkaç gün sonra taşındı numaram sıkıntı ...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Turkcell, Sim kart sorunumla ilgili çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak, Turkcell müşteri hizmetleri sorunumu çözüme kavuşturdukları için kendilerine teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı”
Serdal Şikayetini Yayından Kaldırdıİlgisizlik Turkcell Mobil İmza
Turkcell mobil imza mağduru Kaç haftadır mobil imza aboneliği yaptıramadım bundan dolayı resmi işlerimi halledemedim büyük mağduriyet yaşadım. 10 kez müşteri hizmetleri aradım müşteri hizmetleri bayi yönlendirdi bayiye gidiyorum başvuru yapıyorum sonra müşteri hizmetleri arıyorum ilgili alaka sıfır ...
Turkcell Mobil İmzalama İşlemi Yapamıyoruz Sürekli Mağduruz
27.04.2022 tarihinden beridir Udf ve PDF ayrıca diğer işlemlerimin tomarında hiçbir şekilde mobil imza yapamıyorum ve imzalama işlemi yaptığımda hata görüntüsü vermektedir. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm nitekim sürekli asılsız gerçek dışı iddia ve beyanları ile suçu başka kurumlara atmak...
Turkcell Mobil İmza Hatası
Mobil imzam ile UYAP'a girebildiğim halde, udf formatında yazdığım belgeyi imzalamak istediğimde şifre gönderilmiyor, hata uyarısı çıkıyor ve işlemi yapamıyorum. Bu neden kaynaklanıyor? Eğer mobil imzam aktif olmasa hiç uyapa giremeyeceğime göre, neden imzalama işlemi yapmaya çalıştığımda sorun yaş...
Turkcell Mobil İmza Hatası!
Turkcell mobil imza kullanıyorum. Ancak bugün mobil imza "hata" veriyor. Defalarca UYAP'ı kaldırdım yükledim sorun devam ediyor.
Turkcell Mobil İmzanın Faturalı Pakete Geçince İptal Olması
Turkcell faturasız hattımda 1 yıllık mobil imza aboneliğim vardı ücretini pesin ödedim. Faturalı rahat pakete geçince mobil imza paketinin iptal olduğunu öğrendim müşteri hizmetleri yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Ya faturalı pakete ücretsiz olarak 1 yıllık mobil imzayı aktifleştir...
Turkcell Mobil İmza Aktivasyon Hatası
Merhabalar, Turkcell' den mobil imza aldım. 128' lik sim karta da geçtim. Tüm sözleşmeleri de imzladım. En son aktivasyon için 532 den aradılar. Size şifre belirleme bildirimleri gelecek dediler ama hala gelmedi. Tekrar mesaj attım ve yine 532 den aradılar, yine size bildirim yollayacağız dediler ha...
Turkcell Mobil İmza Ekibinin Umursamazlığı
Salı günü almış olduğum mobil imza bana söylenen bütün her şeyi yapmama rağmen bilinmeyen sebeple hata oluştu mesajı alıyorum defalarca talep oluşturdum her seferinde mesai bitimine doğru 6 da arayıp şu işlemden sonra düzelecek adımları takip edin. Gibi şeyler söyleyip bir sonuç elde edemedim. Talep...
Turkcell Ödediğim Mobil İmza Ücretini Tekrar Talep Ediyor
Şubat 2022 tarihli faturamda 1 yıllık abonelik ödemesini yaptığım ve 95 TL ödemesini yaptığım Turkcell mobil imza hizmetim sim kartım bozulup değiştir...
“Alakanızdan ötürü teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar”
Turkcell Personeli Sorun Çözmüyor Yeni Yeni Sorunlar Çıkarıyor
Turkcell bayileri ve müşteri hizmetleri kötü bir şekilde çalışıyor. Müşterinin hiçbir sorununu çözmüyor ve başkasına yönlendiriyor. Daha önce birkaç kez mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. En son mobil imzam çalışmadığı için bayiye gittiğim kendilerinin sattığı imzayla ilgili hiçbir bilgile...
Mobil İmza Başarısızlığı-Turkcell
Turkcell mobil imza satın aldım. Sekiz saat içinde aktif olur dendi. Bir ayı geçti halen kullanılmıyor. İmza işlemini yapan şubeye gittim bana verilen bilgiyi ve durumu izah ettim. İptalini ve ücret iadesini talep ettim. Bana verilen bilgiyi ilettim. En kullanmam gereken zamanda halen aktif olmaması...
Turkcell Mobil İmza Soyadı Değişikliği Nedeniyle Yenileyememe
Evlilik nedeniyle soyadım değiştiği için avukat mobil imzam yenilenmemiş ama ben durumu fark edene kadar, ödeme almaktan da imtina etmemişler. Email atayım dedim, hayır illa da yeni kimliğiniz ve yeni avukat kimliğinizle şubeye gelecekseniz dediler, neden şubeye gitmeden olmuyormuş, çünkü bilgilerim...
Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu
Arkadaşımın çalıştığı şirket için mobil imza hattı açtırmak üzere İzmir ilinde Turkcell bayisinden aldığı 0533582**4 numaralı hat kullanıma açık olmas...
“Teşekkürler”