Kiwi Kedi Tuvaleti Arızalı, Servis Çözümü Yetersiz Ve Değişim Talebi

Kiwi marka kedi tuvaletini 5 Mayıs 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı bir sene biraz geçmesine rağmen bu süre içinde iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Aldığımın yaklaşık altıncı ayında tuvaletin dönen haznesi ortadaki bağlantı noktalarından açılmaya başladı ve kumla birlikte idrar sızdırdı.

Her iki gönderimde de servisten ürün, sadece bağlantı yerleri bantla yapıştırılmış şekilde geri geldi. Firmaya bunun kalıcı bir çözüm olmadığını özellikle iletmeme rağmen değişim yapılmadı. Ayrıca içindeki kum pedi değiştirilmiş, ancak yerini tam bulmayan, muhtemelen başka bir modelin pedi konulmuş. Hazne bu yüzden sık sık düşüp baş aşağı devriliyor ve ben her seferinde ürünü baştan sona temizleyip tekrar yerine oturtmak zorunda kalıyorum.

Son durumda ürünü tamamen kaldırmak zorunda kalıp eski, klasik kedi tuvaletimi kullanmaya geri döndüm. Başlarda çok memnun olup çevreme övdüğüm bu marka, maalesef yaşadığım süreç nedeniyle benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünün sürekli arıza çıkaran bu kısmi onarımlarla değil, kalıcı şekilde çözülmesi için Kiwi marka kedi tuvaletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.