Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 364.959
Turkcell
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20
- Dört Yıldız%7.9
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%63.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
4.414 şikayet
Turkcell'in Haksız Cayma Bedeli Kesmesi
0532056**** numaram ı*** h*** c*** adıma kayıtlı ocak ayında tarife değişikliği yaptım 64 TL'ye 1 yıllık 750 dakika 750 SMS 14 GB taahhüt yapmıştık ama gelen fatura 75 85 geldiği için iptal ettim. 3 ay deneme sürem vardı 2 ayın ortasında aradım müşteri temsilcisi 23 TL cayma bedeli ile çıkabilirsini...
Turkcell Teslim Ettiğim Ürünü Teslim Almadık Diyerek Yanıltmaya Çalıştılar
2019 yazında Turkcell'den Superbox aldım. Askere gideceğim için iptal ettirmem gerekti ve iptal ettirip 480 lira küsurat bir cayma bedeli ödedim. Ardından 19 Temmuz 2019'da modemi teslim ettim. G. M adlı kişi 20 temmuzda modemi teslim alıyor ama Turkcell teslim almadık diyerek sisteme giriyor ve adı...
Turkcell Superbox Yasal Takip
Superbox cayma bedeli ödemediğim için yasal takibe alındı bu borç yasal takibe alınacak gibi hiçbir bildiri de gelmedi bunun düzeltilip insanları bilgilendirmeniz ricam olur. Bir de şunu sormak istiyorum. Ben bu borcu ödesem herhangi bir başka bir sıkıntı çıkarmı diğer şikayetleri okudum çoğu kişi ö...
Turkcell Cayma Bedelini Ödemek İstemiyorum
Ben hattımı Türk Telekom'dan 10/04/2021 tarihinde Turkcell'e tașıdım ben iptal etmek istedim. Cayma bedelini bana bildirmediler zor durumda bıraktılar. İlk önce kabul etmeyip sonra benim Turkcell'den çıkmamam için cayma bedeli 35 TL 500dk 1gb verdiler. Mahrum olmamam için sonra toplam cayma bedelini...
Turkcell Superbox Cayma Bedeli Hakkında
Superbox talebinde bulunduğumdan beri internet faturasını çok ödemenize rağmen internet hızından hiçbir verim alamadım taahhüt süresi bitti yeni tarife değişikliği için müşteri hizmetleri habire arayıp durdu. Ben internetten memnun kalmadığımı iptal edeceğimi söyledim. Tamam deyip iptal işlemini sağ...
Turkcell İsteğim Dışında Adıma Açılan Faturalı Hat
530 102xxxxx numaralı hat istediğim dışında açılmıştır hat kapatma diye alt bayi hattı kapattım diyerek adıma vermiş olduğum numarayı açmıştır. Hattı kapatmak istiyorum fakat cayma bedeli çıkmaktadır ve hat elimde bile yokken cayma bedelini ödemek istemiyorum defalarca tekrar aradım olum cevap veril...
Turkcell Paramla Aldığım Paketi Sildi
Turkcell "kötü bir GSM operatörü" . Adamlar aşım yaptım diye 25₺ karşılığında 250 dakika veriyor. Üzerine 10 dakika konuşuyorum faturam aynı gece sıfırlanıyor diye 25₺' ye aldığım 250 dakika. Mı iptal ediyorlar! Kardeşim ben parasını vermişim neye istinaden kullandırmıyorsun? Taahhüt bitecek 7 ay ...
Turkcell Kurumsal Üye Sözleşme Yanıltması
Turkcell kurumsal üyesiyim. 2 sene önce Çanakkale bayii dükkanımıza gelip üye yapıp 2 adet kampanya tanımlamıştı. Halbuki o tarihte telefon hattı sözleşmesi indirimini başlatırken, diğer indirimi 6 ay sonra başlatmıştır. 2 sene dolunca 115 TL faturalı sözleşmemi 390 TL 'den yenileyeceğini söyledi ...
Turkcell Superbox Benim Bilgim Dışında Kimliğime Kayıt Yapmış
Superbox talebinde bulunduğumdan itibaren bir süre sonra cep telefonuma Superbox kullanımının yapıldığına dair mesaj geldi fakat evimde herhangi bir kullanım yapılmamıştır. Bu durumu sizi arayarak belirtince 31.08.2015 tarihinde Superbox kurulumu yapıldı. Tarihler bu şekilde olduğu halde sistemde he...
Turkcell Olmayan Taahhüt İçin Cayma Bedeli İstemesi
30.12.2020 tarihinde yeni işyerimizde altyapı sorunu olması sebebiyle Turkcell Superbox satın aldık. Mart ayında altyapımız geldi ve Superbox cihazlarına ihtiyacımız kalmadı. İptal ettirmek için müracaat ettiğimizde karşımıza cayma bedeli çıkardılar. Sözleşmemin herhangi bir maddesinde taahhüt ile i...
Turkcell Şebeke Sorunu Hat Çekmiyor
2020 yılının ocak ayından bu yana diyarbakir cinar ilcesinde şebeke sorunu var arıyoruz çalışma yapılacak çalışma oldu. Şebeke çekmiyor evin içine girdiğimiz zaman kökten kesiliyor. Son kaç gün dışarıda bile şebeke gidiyor hattı iptal etsek cayma bedeli altında ücret isteyecekler şebeke çekmiyor ope...
Turkcell Superbox Fatura Sorunu
Superbox pişmanlık yemin ederim. 1 ay oldu alalı kullanıyorum. Zaten herkeste var bu sıkıntı sanırım 4 gün de neredeyse 40 GB düştü yani o kadar saçma ki durum su gibi çekiyor kullanmadığımız halde. İptal istedim çünkü bana 159 TL dediler sonra 170 fatura geldi vergileri söylemiyorlar ama iptal edin...
Turkcell Kullanmadığım Tarifenin Ücretini Faturama Yansıtıyor
Yanlışlık ile Turkcell mevcut tarifemi değiştirdim anında müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım yanlışlık ile tarifemi değiştirdiğimi söyledim. Ancak müşteri temsilcisi hesap kesim tarihine 28 Şubat 2021'e kadar tarifemi tekrar değiştirmem durumunda faturama ekstra olarak erken cayma bedeli ya...
Turkcell Cayma Bedeli Şikayeti
Müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda cayma bedelinin 70 TL olduğu söylendi. Ancak fatura iptal edildikten sonra cayma bedeli 160 TL olarak yansıtıldı. Türkiye'nin en büyüklerinden biri olan Turkcell halktan alıyor ama kimse sesini çıkarmıyor. Buradaki mesajlardan da anlaşılıyor ki parası alınan te...
Turkcell Erken Cayma Bedeli Saçmalığı
Turkcell firması 28.01.2021 tarihinde dondurulmuş olan hattımı iptal ediyor 30.01.2021 tarihinde aradığımda mevcut faturaları ödeyip aboneliği sonlandırabileceğimi iletiyorlar, aradan 3 ay sonra cayma bedeli yansıtıyorlar temsilci bu durumla alakalı hiçbir bilgi vermedi.
Turkcell Superbox İnterneti Yavaş Çekiyor
Birkaç ay önce Superonline'dan ADSL internet hattı aldım, internet yavaş olduğu için firma beni aradı ve senin hattını Superbox hizmetine çevireceğiz dediler senin faturan 100 TL'den fazla olmayacak dediler. Bana gelen fatura 172 TL. Sonra Superbox interneti de yavaş çekiyordu. Kendileri Superbox'a ...