Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Cayma Bedeli

4.551 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell'in Haksız Yere Yansıttığı Cayma Bedeli

profile
İdris
1 saat önce
56

Çocuğumun akıllı saatine Turkcell hattını taktım kullandı. Bir ara görüşmelerini incelemem için kendi telefonuma taktım hemen paketi iptal edip cayma bedelini yansıtmışlar. Bana kimse sim kartı başka bir telefona takıp çıkartırsan paketi iptal edip cayma bedeli parası alırız demedi ayrıca ben caymad...

Turkcell'in Haksız Yere Yansıttığı Cayma Bedeli

Turkcell Den Kaçın Canınızı Kurtarın...

profile
Mustafa
7 saat önce
29

Turkcell uygulamasından yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda paketinizi değiştiremeyiz dediler. Ama uygulamada paket değişikliğine izin verdi ve daha düşük bir fiyata olan paket aldım. Ama Turkcell in bu kadar para ihtiyacı olan faizci tarzı bir firma olduğunu ...

Turkcell Hat Taşıma İşlemlerinde Cayma Bedeli

profile
Umut
9 saat önce
115

Yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell telefon hattımı kendi üzerime taşımak istediğimde kart ücretine ek olarak mevcut tarifeme ait cayma bedelini de ödemem isteniyor. Tarifeme ait yaklaşık 10 aylık bir taahhüt bulunması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell Engelli Vatandaşa Faturalı Hat Çıkardı

profile
Emirhan
11 saat önce
208

Turkcell firması tarafından dayım adına faturalı hat çıkarıldığı ve bu süreçte yaşanan sıkıntılar nedeniyle 10 gündür yoğun çaba sarf ediyorum. Engelli bir birey adına faturalı hat açılmasının ardından, hattın iptali ve cayma bedelinin oluşması konusunda yaşananlar kabul edilemez. Hangi koşullarda v...

Turkcell Engelli Vatandaşa Faturalı Hat Çıkardı

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sürem Dolmadan Cayma Bedeli İstiyor

profile
Ömer
18 saat önce
249

Turkcell'e 29 Ocak itibariyle başka bir operatörden geçiş yaptım. 2 Şubat'ta faturalı bir pakete kendi rızam ile geçiş yaptım. Geçişimin ilk haftasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum müşteri temsilcisi benim ilk 3 ay içerisinde cayma bedeli ödemeden faturamı iptal edebileceğimi söy...

Turkcell Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Çiğdem
21 saat önce
162

Turkcell insanlardan haksız kazan elde ediyor 3 ay önce Turkcell hat aldım. Faturam yüksek gelmesi sebebiyle kontörlü hatta geçmek isteği talebin de bulundum. Altını kırmızı kalemle çizmek istiyorum talep te bulundum. Sonrası için bana Konturlu ye dönmemek için teklif de bulundu müşteri hizmetleri....

Turkcell Gelin Beni Azat Edin Kurtulayım Sizden.

profile
Ahmet
1 gün önce
210

Turkcell hat sahibiyim. Haftada iki gün çatlat diye bir uygulamadan güya hediye veriliyor. Ben demiyorum kendileri öyle reklamını yapıyorlar. Aslında ortada hediye ya da kazanılan bir şey yok. Bir nevi türev ürün pazarlama taktiği. Kendilerini daha önce uyardım, dedim ki bakın kazandınız diyorsunuz ...

Turkcell Gelin Beni Azat Edin Kurtulayım Sizden.
Turkcell Gelin Beni Azat Edin Kurtulayım Sizden.

Turkcell Cayma Bedeli İadesi

profile
Okan
1 gün önce
123

0554*****38 numaramla Turkcell'e Aralık ayı itibarıyla geçiş yapmıştım. Artan fatura ve fiyatlardan dolayı Mart itibarıyla hattımı farklı bir operatöre taşıdım (21 Aralık 136,80 TL, 1 Şubat 166,90 TL, 4 Mart 175,00 TL) ve bana cayma bedeli olarak 1.035,60 TL cezai tutar çıkarıldı. Ben bu tutarı öded...

Turkcell Superbox İnternet Hizmet Sorunu

profile
Fatih
1 gün önce
371

Adıma kayıtlı yedi Turkcell hattım bulunmakta ve bunların ikisi Superbox'tır. Superbox hizmetine sahip hatlarımın internet hızları inanılmaz derecede yavaş; 2 Mbps hızı zor görebiliyoruz. Aynı lokasyonda bulunan mobil telefonumuzun interneti ise normal hızda. İlk ay gayet iyi olan Superbox hizmetini...

Turkcell Superbox İnternet Hizmet Sorunu

Turkcell Onay Vermeden Abonelik İşlemi Yapıldı

profile
Hava
3 gün önce
130

Telefonuma ait Turkcell aboneliği paketi 21.03.2024 tarihinde sona ererken, 15.03.2024 tarihinde yeni bir paketle tekrar abone oldum. Ve 24 saat dolmadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptali için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana 500 TL civarında bir cayma bedeli olduğunu s...

1

Turkcell Müşteri Deneyiminde İyileştirme Beklentisi

profile
Berkan
3 gün önce
502

Turkcell faturalı hat ve cayma bedeli sözleşmemi bitirdim ve 300 küsur bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Kabul ettim ve faturasıza geçiş yaptım. Bana, faturalıyken hattımı neden faturasıza geçirdiğimi sordular. Ben de internet kullanımımın fazla olduğu için kullandığım paketin yetersiz kaldığını...

Turkcell Hattımın Sözleşmesini Feshediyor Ve Ücret Ödememi İstiyor

profile
İsmet
3 gün önce
135

Turkcell hattıma ait sözleşmem haberim olamadan firma tarafından iptal edildi ve cayma bedeli yansıtıldı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda size mektup gönderildiğini görüntülüyorum diye bir yanıt aldım. Mektubu almadım, aldığıma dair bir kanıt veya imza yok buna rağmen aldınız deniliyor ve c...

1

Turkcell Bayisinde Yaşanan Hizmet Sorunu Hakkında Şikayet

profile
Meliha
3 gün önce
243

Aydın ili Efeler ilçesindeki Sevgi Yolu Sokağı'nda bulunan Turkcell bayisine 17.12.2023 tarihinde bilgi ve hizmet almak amacıyla başvurdum. Oradaki çalışanlardan bir aylık Hazır Kart hakkında bilgi almak istedim. Bana Superbox ve 12 aylık ürünler hakkında tanıtım yapıldı. Düşünmek için vakit istediğ...

Turkcell Mobil Tarife Mağduriyetim!

profile
Mehmet
4 gün önce
165

Adalet Sen'li olup şahsi GSM hattınızı Turkcell Kurumsal Özel tarifeli hattına taşımayın. Adalet Büro-Sen yetkilileri, üyelerine ve birinci derece yakınlarına şahsi GSM hatlarını kurumsal hatta taşıma karşılığında indirimli Turkcell hatlarından yararlanma vaadinde bulundular. Ben de bu vaade güvener...

Turkcell Mobil Tarife Mağduriyetim!
Turkcell Mobil Tarife Mağduriyetim!

Turkcell Mobil Çekmiyor Merkezde

profile
Serpil
4 gün önce
78

Turkcell hattımı kullanmama rağmen telefonum son sürüm olmasına karşın hiç çekmiyor. Turkcell'e bağlanmak ve hayata dair işlemleri gerçekleştirmek istediğimde zorlanıyorum ve bu durum benim için oldukça sıkıntılı. Mobil veri hizmeti de yeterince iyi değil. Şehir merkezinde yaşamama rağmen sanki dağd...

Turkcell Mobil Çekmiyor Merkezde

Turkcell Platinum Black Ultra 100 GB Tarifesine Geçemiyorum!

profile
Necati
4 gün önce
190

Turkcell Platinum Black Ultra 100 paketine geçemiyorum. Yeni geçenlere özelmiş; aynı paketi bana 1.100 TL diyor, yeni geçenlere ise 550 TL. Böyle bir saçmalık mı var? Ben zaten müşterinizim; asıl bana indirim yapmalı, avantajlar sunmalısınız ki müşteri olarak kalmaya devam edeyim. Sadece bu saçmalık...

Turkcell'in Cayma Bedeli Uyanıklığı

profile
Deniz
5 gün önce
285

Başka bir operatörden hattımı Turkcell'e taşıdım. Turkcell'den 09.02.2024 tarihinde hattınızı taşıyacağız ve Turkcell'i kullanabileceğiniz mesajı geldi. Ayın 9'unda diğer hattım kapandı fakat Turkcell hattım 2 gün açılmadı. Bu yüzden kızarak Turkcell hattımı tekrar başka bir operatöre taşıdım. 17 gü...

1

Turkcell Habersiz Rızasız Sözleşmemi Feshetti Cayma Ücreti İstiyor

profile
Murat
5 gün önce
324

Turkcell, haber vermeden sözleşmemi iptal etti ve cayma bedeli aldı. Bankamdan yaptığım otomatik ödeme talimatında Aralık 2023 ayı ödemesi için bir problem oluşmuş. Bununla beraber Ocak ve Şubat faturaları ödendi; fakat bana ne yazılı ne de sözlü bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için Aralık ayı...

Turkcell Superbox Kopma Ve Hız Sorunu

profile
Denizhan
5 gün önce
788

Yaklaşık 3 4 aydır Superbox Kullanıyorum. 1300 fatura ödüyorum. İlk 1 ay sorunsuzca çalışan hatta oyunları bile hızlı oynatan modem son 1 aydır sosyal medyaya bile giremeyip kopukluklarla baş ediyoruz. Cayma bedeli yüksekliğinden dolayı da iptal edemiyoruz. Ya sorunun giderilmesini ya da Superbox’ım...

Turkcell Superbox Pişmanlıktır Kesinlikle Denemeyin

profile
Tugay
5 gün önce
675

Superbox teslim alalı daha 1 hafta oldu, bir haftadır denemediğim yöntem kalmadı ve alabildiğim hız görselde mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2000 TL gibi bir cayma bedeli olduğunu söylüyorlar. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz 1 haftalık üründe vermediğiniz hizmetin bedelini insanların ce...

Turkcell Superbox Pişmanlıktır Kesinlikle Denemeyin
Turkcell Superbox Pişmanlıktır Kesinlikle Denemeyin

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör