Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
38.171Şikayet
2,1
Şikayet Yaz

Turkcell Cayma Bedeli

6.887 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,1
  • Çözülen
  • Videolu

Turkcell İnternet Şebeke Sorunu

profile
9 saat önce
7

Turkcell evimde çekmiyor, internetimi kullanamıyorum ve telefon görüşmesi yapamıyorum. Yardım istiyorum. Olumsuz karşılamıyor. Operatör değişikliği yapmak istiyorum. Cayma bedeli çıkarıyorlar, hizmet vermedikleri bir şeyin bedelini istiyorlar. 3G bile zor çekiyor evimde.

Turkcell İnternet Şebeke Sorunu
1

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

profile
9 saat önce
10

Hattımı Turkcell tarifeye taşımıştım dükkanın içinde çekmeyince tarifemi farklı bir operatöre 7 gün içinde taşıdım 7 gün içinde cayma bedeli adı altında 254 TL ücret çıkarmışlar bu konu hakkında aramama rağmen yardımcı olmadılar. Turkcell'den mağdur ettikleri için şikayetçiyim.

Turkcell Geçtiğime 1000 Kez Pişman Oldum

profile
13 saat önce
69

Turkcell'e taşıdığım iki tane mobil hattımdan sonra başıma gelmedik olay kalmadı, Turkcell bayisine başvurarak iki mobil hattımı kontörlü hat olarak taşımak istediğimi söyledim, onlar da bana ilk olarak faturalı hat almamın benim için daha avantajlı olacağını, bir ay sonra yine kontörlü hatta geçebi...

Turkcell Digital Saat Tarife Problemi

profile
21 saat önce
-

1 ay önce kızım için akıllı saatte kullanılmak üzere Turkcell hat aldım. Kızım kullanırken pin kodunu yanlış girip PUK istedi. Dijital saatte göstermediği için sim kartı telefona takip PUK kodunu girip düzelttim. Ancak telefona takıldığı için paket iptal oldu ve cayma bedeli olarak faturamıza yansıd...

Turkcell Superbox Taşınabilir İnternet Tam Bir Fiyasko

profile
22 saat önce
206

Merhaba. Ben Home ofis çalışan bir mimarım. Şanlıurfa'da ikamet etmekteyim. 6 Şubat 2023 tarihinde yaşanan depremden dolayı evimizden olduk. Aylarca göçebe yaşadık. Bir taraftan da işime devam etmek zorunda olduğum için Turkcell'in Superbox (taşınabilir internet) imkanından yararlanmak istedim. Başv...

Turkcell Superbox Taşınabilir İnternet Tam Bir Fiyasko
Turkcell Superbox Taşınabilir İnternet Tam Bir Fiyasko

Turkcell Arama Ve İnternete Bağlanma Sorunu

profile
23 saat önce
144

Merhaba, CİMER'e iletilen şikayetim aşağıdaki gibidir: Başvuru Zamanı 28/09/2023 20:19:42 Merhaba, Ben, eşim ve kızım Turkcell kullanıcısıyız. Yaklaşık 4-5 aydır telefon görüşmeleri yaparken ses karşı tarafa gitmiyor, ses gidip geliyor ve internet kullanımı sırasında sorun yaşıyoruz. 2-3 g...

Turkcell Akıllı Saat Paketinin Extra Fatura Çıkarması

profile
1 gün önce
200

Çocuğum için Turkcell'den akıllı saat paketi almıştım. Bir süre sonra saat ekranı açık olmasına rağmen karşıdan arama yaptığımızda telefon şebekesine ulaşılamıyordu. Hat ile ilgili bir sorun olup olmadığını anlamak için kartı telefona taktık ve ve dışarıdan arama yaparak ulaşılabildiğini gördük ve s...

Turkcell E-sim Sorununu Bir Türlü Çözememesi

profile
1 gün önce
821

Turkcell e sim 5 gündür çalışmıyor ve bu sıkıntı sadece Turkcell de! Telefonu kullanamıyoruz. Hiçbir işimizi yapamıyoruz 5 gündür bayi müşteri hizmetleri BTK arasında gidip geliyorum bekle deyip duruyorlar. Neyi bekleyeyim dünya fatura ödüyoruz? Diğer iki firmada böyle bir sorun yok beş gündür çözem...

Turkcell Cayma Bedeli Fazla Olması

profile
1 gün önce
141

2 aydır Turkcell faturalıya geçtim memnun kalmadım. Farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum yalnız cayma bedeli 385₺ çıkıyor. Arkadaşım 3 aydır Turkcell geçmiş oda faturalı onun cayma bedeli 225₺ bunu anlamış değilim. Benim cayma bedelim daha uygun olması gerekiyorken onun daha uygun onun tarife üc...

Turkcell Fahiş Fiyat Fatura Cayma Bedeli

profile
2 gün önce
278

Turkcell'den Vodafone'a geçtim, faturalıydım. Maximum 150 TL gelen faturam vardı. Bana cayma bedeliyle beraber 535 TL fatura kesildi. Nerede görülmüş 300 TL'den fazla cayma ücreti kesildiği? Bir de dalga geçer gibi müşteri hizmetleri bana çok normalmiş gibi davranıyor. Gerekirse mahkemeye başvururum...

Turkcell Tanımadığım Kişiye Mobil İmza Alıyor

profile
2 gün önce
126

Benim üzerime olan bir hat müşteri hizmetlerini aradığımda başka birinin ismini söylüyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise kurumsal müşteri hizmetlerine bağlanılıyor ben Paycell üzerinden Xbox Game Pass abonelik başlatmıştım ve 1 gün sonra iptal ettiğimde faturama indirim yansıtılı...

1

Turkcell Sim Kartım 24 Saattir Kapalı Ve Büyük Mağduriyet Yaşıyorum

profile
2 gün önce
348

Turkcell operatörü bana 24 saattir büyük mağduriyet yaşatmaktadır. Ve hiçbir şekilde konuyla ilgilenmeyerek ne kadar kurumsal bir firma olduklarını gözler önüne sermişlerdir. Dün sabah itibariıyla telefonumda sinyal problemi baş gösterdi. Telefonum sinyal almıyor ve sim okumuyor. Önce telefon bozuld...

Turkcell Sim Kartım 24 Saattir Kapalı Ve Büyük Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell 1 Aylık Cayma Bedeli

profile
2 gün önce
291

Turkcell 1 ay bile kullanmadığım tarifeden memnun kalmayıp numaramı yeniden eski operatörüme taşıdığım için 160 TL olması gereken faturamı 451 TL olarak çıkardı 3 katı bu nasıl bir fahiş fiyat böyle bir şey mümkün olabilir mi gerekli merciler'e şikayette bulunacağım.

Turkcell Onayım Olmadan Faturasız Hatta Geçiş Yapılması

profile
2 gün önce
153

Turkcell'de yıllardır faturalı kullanıyorum yüksek fiyat nedeniyle kontörlü hatta geçiş yapmak istedim. Sorgu sualsiz ikinci onayımı almadan geçirdiler ve cayma bedeli yansıttılar. Yüksek miktarda ve iptal etmek istediğimde ise yardımcı olmadılar. Kaç defa kayıt oluşturdum fakat çözüm yok yardım tal...

Turkcell Kullanmadığım Paketten Ücret Alıyor

profile
2 gün önce
176

Cumartesi günü Turkcell paketimi aktif bir şekilde kullandığım için avantaj sundu. Arayan arkadaş TV+ üyeliğini 8 GB normal internet vereceklermiş gibi anlatıp onaylattı. Gelen mesajlardan fark ettim ki sadece TV+ ta geçerli internet paketiymiş. Hemen arayıp iptal etmek istediğimde iptalin bir ay iç...

Turkcell Kullanmadığım Paketten Ücret Alıyor
Turkcell Kullanmadığım Paketten Ücret Alıyor

Turkcell E-Sim Şebeke Problemi

profile
2 gün önce
2.014

24 Eylül Pazar günü Beylikdüzü 5M Migros Turkcell bayisinden e-sim'e geçiş yaptım. İşlemin yapıldığı akşam hattım açıktı herhangi bir problem ile karşılaşmadım. Fakat 25 Eylül Pazartesi sabahı saat 6:30 sularında şebeke problemi yaşadım ve hattım kesildi. 2 gündür asla şebeke bulunamıyor ve parasını...

Turkcell Hat Taşımada Yaşanan Mağduriyet

profile
3 gün önce
542

25.09.2023 tarihinde Bimcell hattımı (545********32) Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. 15 GB internet yeterli olduğu için, pahalı olmasına rağmen 230 TL'lik 'Gnç Aynen 25 GB' tarifesini seçtim. Ertesi gün yani 26.09.2023 tarihinde Turkcell'in 195 TL'lik 'Mega Sürpriz 20 GB' kampanyası başlat...

Turkcell Tarife Cayma Bedeli!

profile
3 gün önce
142

160 TL'lik paket tarifeyi 6 ay kullandım, sözleşmem 12 aylık. Aylık indirim tutarım 58 TL olduğu söylendi. 25 Eylül'de paketi iptal ettim, karşıma çıkan cayma bedeli önce 655 TL sonra da 855 TL. Bu bir rezalet. Aldığım indirim belirli bir süreye kadar geçerliydi. Gerekli yerlere şikayet edeceğimden ...

Turkcell Kurumsal Abonelik Talebim Bireysel Olarak Düzenlendi

profile
3 gün önce
458

Vekaletname sahibi olduğum firma için, Manisa Magnet Kurumsal Çözüm Merkezi şubesine, Sabit IP'li Superbox almak için evraklarım ile birlikte gittim. İlgili sorumlu H**** Bey'e evraklarımı, vekaletname ve şirketimizin imza sirkülerini ilettim. Üstüne basarak aboneliğin kurumsal düzenlenmesi gerektiğ...

1
profile
1 gün önce
88
Erdal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör