Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Hesap

2.643 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Çalışmayan Uygulamalar Ve Ayıplı Hizmetler

profile
Sait
10 saat önce
84

Turkcell'in çalışmayan uygulaması sürekli olarak bir çalışıyor bir çalışmıyor. Her uygulamasında sorun var ve kalite deneyimi eksik oranda müşteriye sunuluyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgisiz temsilcilerle karşılaşıyoruz. Müşteri odaklı hiçbir şey sunulmuyor ve biz müşteriler mağdur ediliyoruz. D...

Turkcell Çalışmayan Uygulamalar Ve Ayıplı Hizmetler
Turkcell Çalışmayan Uygulamalar Ve Ayıplı Hizmetler

Turkcell Paycell Uygulamasının Geri Dönülemez İşlemleri Yasal Mıdır?

profile
Ayhan
23 saat önce
392

Paycell uygulamasından karta aktarılabilir bakiye olan bakiyemi banka hesabıma göndermek için aktardım, ancak sonrasında aktaramayacağımı öğrendim. İşlemin iptal edilmesini istediğimde, iptal edilemeyeceğini belirttiler. Bir düğmeye basarak geri dönülmez işlemlerin yapılması yasal olarak doğru değil...

Turkcell Salla Kazan Hatası

profile
Check
1 gün önce
34

Turkcell hesabımda 'Salla Kazan' işlemi yapıyorum, butona basıyorum ve açılıyor; buraya kadar bir sıkıntı yok. Ancak salladığımda siyah bir ekran çıkıyor ve hediye görünmüyor. Biraz bekliyorum, belki gelir diye ama yine gelmiyor ve siyah ekran olarak duruyor. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum...

Turkcell Operatörü Bilgilendirmeden Hesap Kesme

profile
Batu
1 gün önce
59

Turkcell operatörünü kullanıyorum. Servis hizmetini kullandım; ancak bana bunun için bir bedel olduğunu belirtmediler. Bundan dolayı da 39 TL kesinti oldu. Bilgim dahilinde olsaydı anlarım; ama bilgim dışında olduğundan dolayı kabul etmiyorum. Hesabıma yansıyan bedelin geri çekilmesini talep ediyoru...

Turkcell Operatörü Bilgilendirmeden Hesap Kesme

Superbox Ve Turkcell Mail  Çalınması Sorunu

profile
Ahmet
2 gün önce
132

Superonline Superbox kullanıcısıyım. İki ay önce aldığım Superbox'ı kullanırken bir anda internetim gitti ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürünün garantiye gitme uyarısını aldığını söyledi ve bana verilen kodla birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Trabzon şubesine gönderim sağl...

Turkcell Finansman İşlem Ücreti

profile
Abdüssamet
3 gün önce
151

Turkcell Finansman aracılığıyla aylık üç taksitle telefon satın aldım. Aylık ödemesi 11.368 TL olmasına rağmen, işlem ücreti adı altında 400 TL kesinti yapılıyor. Bu durum kanunlara uygun mu? Ödemeyi hesap kartı ile gerçekleştirdiğim halde, işlem ücretinin 400 TL olması nasıl mümkün olabilir? Açıkla...

Turkcell Finansman İşlem Ücreti

Turkcell Lifebox Hesap Bloke Edilmiş

profile
Yüksel
4 gün önce
133

Lifebox uygulamasında bir hesabım bulunmakta ancak erişim sağlayamıyorum. Hesabın bloke edildiğini belirtiyor, lütfen yardımcı olabilir misiniz? İçerisinde özel fotoğraflarım mevcut ve hesaba erişemiyorum. Hesabın bloke edildiğini gösteriyor ve bunun açılmasını talep ediyorum. Yardımcı olursanız çok...

Turkcell Lifebox Hesap Bloke Edilmiş
Turkcell Lifebox Hesap Bloke Edilmiş

Turkcell Mağdur Etmeye Devam Mı Ediyor?

profile
Fevzi
4 gün önce
131

Turkcell yeni tarifeme ek 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi vereceğini söyledi ve aktivasyon linki gönderdi fakat hiçbir Youtube.com hesabıma tanımlanmadı bu hesap için uygun değildir dedi hepsinde! Bu sorun çözülmez ise hukuki süreç başlatacağım.

Turkcell Artık Kullanılmaz Böyle Olursa

profile
Hasan
4 gün önce
126

Turkcell faturam normalde otomatik ödeme ile ödeniyor. Bu ay hesaptaki para yetersiz olduğu için ödeme gerçekleşmemiş. İki gün sonra ödendi ancak geç ödeme nedeniyle bu kadar ücret alınması doğru mu? Ayrıca 11890 aboneliği konusunda bir yanlışlık var. Ben hizmet almadığım halde nasıl abone olmuşum v...

Turkcell Artık Kullanılmaz Böyle Olursa

Turkcell Fazla Para Kesti

profile
Tülay
5 gün önce
145

Turkcell uygulamasından bugün 140 TL'lik paket satın aldım ancak hesabımdan iki kez 140 TL kesilerek toplamda 280 TL hesabımdan düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hattıma tanımlanan paketi iptal ettiler. Diğer paket hakkında bilgi alamıyorum ve uygul...

Turkcell Fazla Para Kesti
1

Turkcell Gönderilen Kod Uyumsuz

profile
Okan
5 gün önce
74

Geçen Turkcell'den 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kodu geldi fakat hesap uygun değil diyerek kodu kullanamıyorum. Hayır vermeyecekseniz kodu neden gönderiyorsunuz o zaman. Bedavadan uğraşıyoruz. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim

Turkcell Gönderilen Kod Uyumsuz
1

Turkcell Financell Şikayeti Puanımı Düşürdü

profile
Tuğçe
5 gün önce
135

Turkcell de 10 gün önce financell puanım 20000 iken şu an hesaplanmıyor faturalarımı hemen ödüyorum hiçbir gecikme yok icra vs yok neden puanım durup dururken düştü acil düzeltilmesini istiyorum. Yoksa sizin umrunuzda olmasa da iptal edeceğim. Bu durumdan rahatsızım

3

Turkcell Tarifesinde Asılsız İçerikler

profile
Recep
5 gün önce
149

Yıllık abonelik kampanyası kapsamında 22 GB internet, Youtube.com ve Instagram'da geçerli 2 GB internet, her yöne 1000 dakika, 2 ay Youtube.com Premium ücretsiz denildi; fakat Turkcell'in gönderdiği mesajdaki linke tıkladığımda 'hesap uygun değil' deniliyor. Başka hesapla deniyorum, yine aynı şekild...

Turkcell Tarifesinde Asılsız İçerikler
Turkcell Tarifesinde Asılsız İçerikler

Turkcell Referans Kodu Gelmiyor

profile
Rabia
5 gün önce
280

Turkcell referans kodunu alamıyorum. SMS gelmiyor, bu yüzden Turkcell hesabıma giriş yapamıyorum. Gmail hesabı üzerinden de işlem gerçekleştiremiyorum. Kodun neden hiçbir şekilde gelmediğini ve hızlı giriş şifremi hatırlamadığım için giriş yapamadığımı merak ediyorum. Bu konuda ne yapmalıyım?

5
Çözüldü

Turkcell 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Kullanım Yansıtılması

profile
Pinar
6 gün önce
147

"Müşteri hizmetlerinden sorunumu çözemediğim için şikayet vara yazdım, hem şikayet vara hem dönüş sağlayıp problemimi çözen Demet hanıma teşekkür ederim"

Kaç yıl olduğunu bile hatırlamıyorum; oldukça eski bir Turkcell kullanıcısıyım. Diğer operatörlere göre iki kat gibi bir ücret ödüyor olmama ve diğer ...

Turkcell 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Kullanım Yansıtılması
Turkcell 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Kullanım Yansıtılması

Turkcell Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ferhat
1 hafta önce
104

Turkcell'den alışveriş yaptım, 3 ay YouTube Premium aldım hediye havuzundan. Link SMS ile geldi ancak hesap uygun değil uyarısı alıyorum. Bir an önce düzeltilmezse şikayet edeceğim, insanları yanıltmayın. Ayrıca para ile 3 GB PUBG paketi aldım, onu da kullanamıyorum. Herkes iyice keyfine göre hareke...

1

Turkcell'in Tarife Değişikliğinde Müşteriye Yarattığı Mağduriyet

profile
Eyüpcan
1 hafta önce
137

10.03.2024 tarihinde sona erecek olan eski kampanyalı tarifemi, 09.03.2024 tarihinde 12 ay taahhütlü farklı bir tarifeye geçerek güncelledim. Ancak uygulamayı kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda şöyle bir durumla karşılaştım: Yeni geçiş yaptığım tarife, o günkü tarihten itibaren 1 a...

3

Turkcell Fahiş Paket Fiyatları!

profile
İbrahim
1 hafta önce
115

Çok uzun zamandır Turkcell kullanıyorum, her ay paketimi düzenli yüklüyorum ve gelen zamları, küçüldüğü halde fiyatları fahiş büyüyen paketleri hayretle izliyorum. Geçen ay 270 TL olan 12gb paket bu ay 340 TL vs gidiyor... Üstelik eskiden 1 ay geçerli olan paketler 28 GÜN'e düşürüldü bu sayede yılda...

5
Çözüldü

Turkcell Dijital Operatör Hesabım Hata Veriyor

profile
Hüsne
1 hafta önce
234

"Hizmetleriniz için teşekkür ederiz."

Dijital operatör hesabım sürekli hata veriyor. Bir paket satın almak istiyorum. Her seferinde "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" diyor ve sürekli...

Turkcell Dijital Operatör Hesabım Hata Veriyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör