You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 257.261

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Kampanya

Şikayet Sayısı 6.700

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Airpods İle Hız Şenliği

Airpods ile hız şenliği kampanyasına geçtim ancak ürünüm nerede hangi durumda hangi ürünü satın aldım belli değil call center aradığımda ürünün 3pay bayisinden geleceği ancak ürünün stokta olmadığını söylediler. Sistem otomatik atıyormuş bayiyi ama saçmalığa bak sistem stok olmayan bir bayi ile atıy...

Devamını oku
profile
Ali
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fahiş Tarife Fiyat Artışları

Bu ay benimde sözleşme bitiyor müşteri hizmetleri aradı konuştuk ama anlaşamadık benim bildiğim eski bir müşteri iseniz kampanya yapmaları gerekir. Aksine fiyat artışı yapıyorlar o yüzden Turkcell benim için bitmiştir. Hiç kimse hiçbir firma kendini bulunmaz Hint kumaşı sanmasın Şunu da belirtmek is...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Platinum Rüya Hediyeler Çekilişi

Turkcell Platinum ile rüya hediyeler kampanyasının 08.05.2022 tarihinde sonuçlanan çekilişinin sonucunun Platinum uygulamasında 18.05.2022 tarihinde yayınlanacağını duyurmuştu. Ancak ne uygulamada ne internette çekiliş sonuçlarını bulamıyorum. Hediyeleri kime verdiğinizi neden göremiyoruz?

Devamını oku
profile
  • 315görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çatlat Kampanyası Hakkında

Şikayetvar Turkcell GNC Çatlat 19 TL'ye 3 Günlük 3 GB İnternet Çıkıyor Turkcell GNC Çatlat uygulamasında haftada 2 kere çatlatma hakkım var, çatlatıyorum. 19 TL'ye 3 günlük 3 GB çıkıyor. Madem paralı satacaktınız neden böyle bir uygulama çıkardınız? Müşteri hizmetlerini aradım, sistem diyorlar, bö...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'e Hat Taşımada 1 Günde Oluşan 150 TL'lik İnternet Faturası.

Geçtiğimiz hafta Vodafone'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. Hattımı taşırken, Turkcell bayisi geçişte kullanmak istediğim kampanyayı ve paket detaylarını sordu ve birlikte karar verip 20+20 kampanyasını işaretledik ve imzaladım. Birkaç gün sonra Turkcell'e geçişim gerçekleşti ve kullanmaya başladım. ...

Devamını oku
profile
  • 288görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcel'inl Salla Kazan Sorunu

Turkcell Salla Kazan uygulaması iyice dalga geçmeye başladı. Ödüller zamanla 12 saat 1 GB- 6 saat 1gb - 3saat 1 GB- derken 1 saate 1 GB veriyor veriyor yakında yarım saate 1 GB veya 10 dakikalık 1 GB verirse şaşırmayın. Yani bir kampanya yapıyorsunuz hafta bir Salla Kazan'ın diyorsunuz verdiğiniz GB...

Devamını oku
Turkcel'inl Salla Kazan Sorunu
profile
  • 412görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Firması İstediğim Dışı Paket Tanımlaması

Tarafıma hiçbir kanal aracılığı ile SMS çağrı merkezi vesaire talebim olmamasına rağmen Turkcell tarafından '' talebinizi aldık. İşleminiz gerçekleşti...

Devamını oku
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorun çözüldü, teşekkür ederim”

profile
  • 375görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Platinum Rüya Hediyeler

Turkcell Platinum ile rüya hediyeler kampanyasının 08.05.2022 tarihinde sonuçlanan çekilişinin sonucunun Platinum uygulamasında 18.05.2022 tarihinde yayınlanacağını duyurmuştu. Ancak ne uygulamada ne internette çekiliş sonuçlarını bulamıyorum. Yoksa şeffaf değil misiniz bu konuda? Hediyeleri kime ve...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Bip Uygulaması Tüketiciyi Aldatma

Turkcell Bip Uygulamasından Bardağın Altında boş yok servisinden 8 TL'ye 3 GB kazandınız diyor. Lakin kampanya koşullarında internetin günlük veya haftalık gibi v. S ibaresi yok. Gelen onay SMS mesajında da herhangi bir ibare yok. Ama onay verdikten sonra günlük 3 GB internetiniz 8 TL karşılığında o...

Devamını oku
Turkcell Bip Uygulaması Tüketiciyi Aldatma
Turkcell Bip Uygulaması Tüketiciyi Aldatma
Turkcell Bip Uygulaması Tüketiciyi Aldatma
+3
profile
  • 94görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kampanya Sorunu Giderilmesi

Turkcell istediğim tarifeye geçememe sorunu gnç Star 60 GB tarifesine geçmek istiyorum lakin sistem onay vermiyor. 1 ay önce onay veriyordu simdi onay vermiyor tahattumunun bitmesine 8 gün var hala GNC Star 60 kampanyasını açmadılar. Sorunun giderilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kupon Biriktir Kampanyası Hata Veriyor

Bizce kupon biriktir kampanyasına dünden beri giriş yapamıyorum. Hata veriyor neden böyle oluyor sadece bende mi olmuyor yoksa genel bir sıkıntımı var acaba. Daha önce de böyle olmuştu. Neden böyle oluyor acaba? Sorunu düzeltirseniz sevinirim... Offfff.

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Sorunun Net Bir Şekilde Açıklaması😎

Sorunu ben yaşamadım yaşayanlar için açıklamada bulunacağım :28gün içinde en az 40 TL yüklemiş olmanız gerekiyor ki bu kampanyadan yararlanabilesiniz bende yaşadım aynı sorunu çözümünü araştırdım sonuç bu iste gençler şikayet etmeyin boşuna. #Yani diyor ki paranız yoksa hediyelerden bile yararlandır...

Devamını oku
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tl Olmasına Rağmen Paket Alamıyorum

Turkcell de yeterli bakiyem olmasına rağmen paket alamıyorum. Paket almaya çalışınca böyle bir mesaj geliyor "kampanyaya katılmak için yeterli tl bakiyeniz bulunmamaktadır" diye mesaj alıyorum yardımcı olursanız sevinirim. Çünkü paket almam gerek alamıyorum.

Devamını oku
Turkcell Tl Olmasına Rağmen Paket Alamıyorum
Turkcell Tl Olmasına Rağmen Paket Alamıyorum
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hayali Kampanya Kampanya

Düzenlemiş olduğunuz Burger King®- gnç Kral İndirim kampanyası hiçbir restaurantınızda kullanılmamaktadır. Aydında bulunan Forum AVM, Söke Novada AVM, Kuşadası Marina hepsinde kupon bulunamadı hatası aldım. Hayali indirimler yapıp müşterinizi yanıltmayın.

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 1 Ayda Zam Yapmış Sonrası Daha Vahim.

1 ay öncesinde Turkcell hazır karttan rahat hatta geçiş yaptım. 1 ay geçtikten sonra. İlk faturam 46,70 TL geldi. Sonrasında. Bir SMS ile 55,82 TL tl'ye çıkarıldığına bildirdiler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kampanyanın rahat kampanya olması rağmen 1 ayda rahatsız ettiklerini söyledim. En azında...

Devamını oku
Turkcell 1 Ayda Zam Yapmış Sonrası Daha Vahim.
Turkcell 1 Ayda Zam Yapmış Sonrası Daha Vahim.
profile
  • 62görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'de Çalışmak Ayrıcalık Olmalı Müşterileri Yanıltmak Değil

Turkcell bayiliklerinden Şengüller Bahariye şubesi çalışanlarından bazıları Turkcell'in kampanyalarını promosyon hediye adı altında eksik bilgi vererek bir çok müşteriyi mağdur ediyor. Ürünleri hediye gibi sunup faturalara yansıdığında ürün bedeli deyip müşterileri yanılttıkları ve 3 yıllık aboneye ...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bildirim İle Üyelik Yapıyor Ve Ekstra Fatura Çıkartıyor

Turkcell pişmanlıktır. Uzun süreli v*** üyeliğimden sonra faturamdaki değişiklik sebebi ile ve kampanyası sebebi ile Turkcell'e geçtim ve inanılmaz pişman oldum. Finans dünyası ile ilgili bildirim göndermiş bende onaylamışım diye ( sözlü ya da yazılı bir onay yok. Bildirim bir çok yerden gelir ve ço...

Devamını oku
profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Gnç Çatlat Kampanyası

Bugün benim Turkcell uygulaması olan gnç de çatlat günüm uzun zamandır yüz yüze görüşmediğim bir arkadaşımla gürültülü konuşacaktık internetim yok bende bir unut günlerce bu günü bekliyorum fakat uygulamaya girdiğimde ekranda "hata şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar ...

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bir Yılda İki Defa İstemediğim Üyeliklere Maruz Kalmak!

Yıllık TV+ kampanyası iptal edilmiştir. Erken iptal nedeni ile ilk faturanıza 21 TL yansıyacaktır 15 TL üyelik ücreti 2 ay ödedim yılda İki Defa istemediğim uygulaması bile yüklü olmayan Bir uygulamaya yılda 2 defa üye yaptılar helal olsun Turkcell.

Devamını oku
Turkcell Bir Yılda İki Defa İstemediğim Üyeliklere Maruz Kalmak!
profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Sözde Size Özel Kampanyası

20 yılı aşkındır Turkcell kullanıcısıyım. Ancak size özel diyerek her yıl 2 kat ücret ödemekten yoruldum. Size özel diyerek şu an kullandığım tarife 69 TL öderken aynı tarife farklı bir isimle 105 TL ile bana sunuluyor. Sözleşme feshi ücreti ödememek adına haziran ayını bekliyorum. 20 yıllık kullanı...

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kamu Tarifesi Gerçekte Kamu Mu?

Turkcell firmasının kamu tarifesinin gerçekte kamu olmadığını öğrendim. Çünkü kamu maksi 11 GB paketine geçmek istediğimde Milli Eğitim Bakanlığı'nın yüz binlerce üyesinin Turkcell'in kamu tanımı içerisinde olmadığını öğrendim. Ya kampanyanın adının düzeltilmesini ya da içeriğinin düzenlenerek benim...

Devamını oku
profile
  • 607görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 50GB Lifebox Kampanyası

532 numaradan Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucu Turkcell Lifebox 50 GB üyeliği yapıldı. Sonrasında bir mesaj geldi üyeliğiniz başladı. Kullanmadığım bir servise ve üyeliğe her ay 5 TL faturaya yansıyacak. Durumu Fark edip iptal ettim. İptal etmeme rağmen halen güncel faturamda 5 TL görünüyor ku...

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Benden Habersiz Paketimi Yükseltti!

Saat gece 2.40 ve bir anda gelen bir mesaj ile paketimin değiştirildiğini ve 79 TL lik bir pakete geçirildiğimi öğreniyorum. Oysa ki taahhüdümün bitmesine daha 1 ay varken paket kampanyamın sona erdiği bahanesi ile paketim benden habersiz yükseltiliyor. Benim onayım olmadan böyle bir şey yapılmasını...

Devamını oku
Turkcell Benden Habersiz Paketimi Yükseltti!
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100