Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Kampanya

2.984 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Paket Değişikliği Yalanları

profile
Aziz
5 saat önce
154

Turkcell'in kampanyaları konusunda bazı sorunlar yaşadığımı belirtmek isterim. Kampanyaların kısa sürede sonlandırılması ve geçiş yapmak istediğimde 'bu paket size çıkmıyor' yanıtı alıyorum; önceden bu durumla karşılaşmamıştım. Ayrıca, başka bir kampanyadan faydalanmak istediğimde 'bu kampanya size ...

Turkcell Biz Üyeleri Kampanya Sorunlarıyla Karşı Karşıya

profile
Serhat
6 saat önce
18

Turkcell biz üyesiyim ama kampanyalarından yararlanamıyorum. Sadece ben değil ekibin hiçbiri kendi arasında ücretsiz konuşamıyor. Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum böyle bir durum başıma hiç gelmemişti. Benim gibi aynı durumu şikayet eden çok sayıda insanda var. Ve gördüğüm kadarıyla sorunları çö...

Turkcell Günlük İnternet Gitmiyor Haftalıktan Gidiyor😠❗

profile
Hayal
11 saat önce
307

Kaçıncı şikayetim inanın bilmiyorum artık basit oyunlara gerek var mı? Turkcell BİP uygulamasından İnternet aldım parayla haftalık olanından... Daha sonra da BİP uygulamasından BİP yıldızı günlük 1gb aldım günlük İnternet duruyor öylece Haftalıktan yemiş yine yine ve yine...! Sürekli bunu yaşıyoru...

Turkcell Günlük İnternet Gitmiyor Haftalıktan Gidiyor😠❗
Turkcell Günlük İnternet Gitmiyor Haftalıktan Gidiyor😠❗

Turkcell Eski / Yeni Müşteri

profile
Havva
17 saat önce
67

Merhaba, eski müşterilerin neden yeni müşterilere göre daha fazla ücret ödediğini merak ediyorum. Eski sabit müşterilere yönelik bir kampanya düzenlemeniz mümkün mü? Şu anda çevremde en az 15-20 kişi başka operatöre geçmeyi düşünüyor. Ben de bu durumu değerlendiriyorum çünkü yeni gelen bir müşteri b...

Turkcell 150 TL Üzeri Yükleme Karşılığı 5 GB Hediye Verilmemesi

profile
Utku
1 gün önce
107

Turkcell mobil uygulamasında, 31.12.2024'e kadar 150TL ve üzeri tl yüklemelerinde haftalık 5gb verileceği yazıyordu ve tl yükle ibaresinden 150TL yükledim. Fakat herhangi bir bilgilendirme mesajı, geri dönüş veya hediye GB yüklenmedi. Yükleme yapmadan önce uygulamada görünen kampanyada görünmemeye b...

Turkcell 150 TL Üzeri Yükleme Karşılığı 5 GB Hediye Verilmemesi
4
Çözüldü
profile
Şükrü
2 gün önce
211

"Teşekkürler"

Şükrü Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Onay Vermeden Abonelik İşlemi Yapıldı

profile
Hava
3 gün önce
130

Telefonuma ait Turkcell aboneliği paketi 21.03.2024 tarihinde sona ererken, 15.03.2024 tarihinde yeni bir paketle tekrar abone oldum. Ve 24 saat dolmadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptali için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana 500 TL civarında bir cayma bedeli olduğunu s...

Turkcell Vaat Edilen İnternet Gelmiyor

profile
Emirhan
3 gün önce
111

5382***220 numaralı hattımda 150 TL ve üzeri TL yüklemelerinde haftalık 5 GB internet diye bir kampanya vardı. TL'yi yüklememe rağmen internet gelmedi ve hediye havuzundan da gözükmüyor. Bu durumun Turkcell'e yakışmadığını bildirmekle birlikte gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Saygılarımla

1

Turkcell Gelmeyen Hat Sorunu

profile
Unal
4 gün önce
158

02 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı taşımak için başvuru yapmıştım; ancak kartım hâlâ gelmedi. Gelmemesine rağmen 'teslim edildi' olarak mesaj aldım. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başvuru yaptığım tarihteki kampanyadan yararlanamayacağım söyleniyor. Üstelik gelmeyen hat i...

Manavgat'ta Turkcell'in Utanç Ve Çekmeme Sorunu

profile
Asaf
4 gün önce
116

Manavgat Emek mahallesinde ve Manavgat gibi turizm bölgesi gibi bir yerde Turkcell çekmiyor. Bundan 8 ay öncesine kadar İş arkadaşlarım diğer operatörleri kullanıyorlardı ve ben onlarla göğsümü gere gere Turkcell'i savunuyordum. Ama şimdi durum tam tersi oldu. Turkcell uygulamasından şikayet ettiğim...

4
Çözüldü

Turkcell'de Güven Sorunu

profile
Ziya
4 gün önce
175

"İlginiz için teşekkür ediyorum"

Turkcell'de başka bir kampanyaya geçtim, bana 2 ay ücretsiz YouTube Premium linki gönderdiler. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak, 'Ben bu linki kul...

2

Turkcell Hat Taşıma Sorunu

profile
Ali
4 gün önce
165

Hattımı taşıyamıyorum çünkü tarife bitmiş. Hattım geldiğinde aktive etmek için ekip gelecekmiş; ancak arayan, soran ve gelen olmadı. Ama kampanya bitmiş, nasıl geçiş yapacağımızı bilmiyorum. Geliş tarihi ve başvuru tarihi belli olmasına rağmen geçiş yapamıyoruz çünkü kampanya bitmiş. Bu durum anlaşı...

Turkcell Hat Taşıma Sorunu
Turkcell Hat Taşıma Sorunu

Turkcell Mobil Tarife Mağduriyetim!

profile
Mehmet
4 gün önce
165

Adalet Sen'li olup şahsi GSM hattınızı Turkcell Kurumsal Özel tarifeli hattına taşımayın. Adalet Büro-Sen yetkilileri, üyelerine ve birinci derece yakınlarına şahsi GSM hatlarını kurumsal hatta taşıma karşılığında indirimli Turkcell hatlarından yararlanma vaadinde bulundular. Ben de bu vaade güvener...

Turkcell Mobil Tarife Mağduriyetim!
Turkcell Mobil Tarife Mağduriyetim!

Turkcell Fatura Sürprizi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yilmaz
4 gün önce
138

Merhabalar, taahhüt yenilemek için arayan müşteri temsilcisi, toplam fatura tutarımın 280 TL olduğunu söyledi ve 'Artık TV Plus'tan yararlanabilirsiniz' diyerek kampanya değişikliği için sesli onayımı aldı. Onayladım. Fakat faturam 365 TL olarak geldiğinde, ses kayıtlarını incelediklerini ve müşteri...

Turkcell Hayal Kırıklığı Yaratıyor

profile
Günay
4 gün önce
259

Geçen yıl v***** kullanıyordum ve genellikle wi-fi bağlantısına ihtiyaç duymadan 30 GB internet paketi ay sonuna kadar yetiyordu. Bu yıl Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak 40 GB internet paketim, evde wi-fi olmasına rağmen geçen ay ek paket almadan ayı tamamlayamadım. Bu ayın daha dördüncü gününde bile ...

Turkcell Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Turkcell 120 Liradan 340 Liraya Çıkan Tarife

profile
Bahadır
6 gün önce
181

Turkcell, yeni müşterilere uygun tarife sunarken, eski müşterilere yüksek tarifeler uygulamakta. 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren kampanyamın taahhüdü bitmesine 42 gün kala, müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümü 240 liraya yenileyebileceğimi belirttiler. Ücretin çok yüksek olduğunu...

Turkcell 2 Yıl Sonra Bile Modem Kullanım Ücreti Alınması Haksız Zenginleşmedir.

profile
Ahmet
6 gün önce
302

Şikayetin Konusu: Superbox modem kullanım bedelinin, garantisi bitmiş bir cihaz için talep edilmesi haksız zenginleşmedir. 21 Aralık 2020 tarihinde 24 ay taahhüt ile Superbox Fırsat 10 Mbps isimli kampanyadan yararlanarak Superbox müşterisi oldum. Doğal olarak kampanya kapsamında bana bağlantıyı sa...

Turkcell Kamu Tarifesi Hk.

profile
Umit
6 gün önce
280

Turkcell Kamu Tarifesine en az 3 yakını geçiş yapabiliyordu. Eşim bugün belgeleriyle başvuru yaptı. Üsküdar Turkcell bayine kabul edilmemiş. Bu konu ile ilgili bayii bu kampanya ocak 2024 tarihinde kaldırıldı demişler. Turkcell bu kampanyadan haberdar etmesi gerekiyordu. Çok yazık?

1

Turkcell Fahiş Fatura Kesti

profile
Uğur
6 gün önce
481

Bu yıl taahhüt sürem bitimine yakın, mevcut operatörüm olan Turkcell'den indirimsiz fiyatı 600 TL olan bir paketi, 12 ay taahhütte indirimli fiyatı ilk 3 ay için 400 TL, kalan aylarda ise 430 TL olarak Şubat ayında yeniledim. Ancak taahhüt yenilememin ardından henüz yeni taahhüt döneminin ilk ay fat...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör