You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 263.490

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Platinum

Şikayet Sayısı 3.788

Şikayet Sıralaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çekiliş Sonuçları Yok

Turkcell Platinum ile rüya hediyeler kampanyasının 08.05.2022 tarihinde sonuçlanan çekilişinin sonucunun Platinum uygulamasında 18.05.2022 tarihinde yayınlanacağını duyurmuştu. Ancak ne uygulamada ne internette çekiliş sonuçlarını bulamıyorum. Hediyeleri kime verdiğinizi neden göremiyoruz. Acil şeff...

Devamını oku
profile
  • 258görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Faturamın Fazla Gelmesi

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım normalde her ayın 20'sinde benim tarifem yenileniyor ama 19.05.2022 tarihinde internetim olmasına rağmen...

Devamını oku
Turkcell Faturamın Fazla Gelmesi
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Bu kadar erken iletişime geçileceğini düşünmemiştim uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım mağduriyetim giderildiği için çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 140görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sosyal Medya Paketini Kullandırtmıyor.

Şu an iş dolayısıyla Suriye'deyim. Fakat yanı başımda Turkcell baz istasyonunun bulunmasına rağmen. VPN'siz bütün uygulamalara girebiliyorken, sadece sosyal medyada geçerli olan uygulamalara, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube.com gibi uygulamalara VPN açmadan giremiyorum ve bu yüzden her ay Plat...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Talep oluşturdum ayrıntılı bir şekilde tekrar anlattım ne istediğimi her şeyi yazdım umarım okuyup değerlendirirsiniz merakla bekliyorum teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 387görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Adamına Göre Muamele

Turkcell hattı kullanıyorum 02/09/2021 yılında tarifemi yeniledim. Beni iki ay boyunca arayan müşteri hizmetleri tekliflerinde hem Platinum paketlerini söyledi bana uygun paket bu imiş. Ayda 134 TL fatura ödüyorum. 16 GB internet 2500 dakika benim paketim ancak Turkcell'in bol 24 paketinin olduğu ar...

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Platinum Rüya Hediyeler

Öncelikle merhaba platiniumda 3 kez çekilişe katıldım. Her birinde ortalama 15 çekiliş hakkı verdi ama nedense bu çekilişler hep Ankara İstanbul bir tane istisna başka şehre çıkıyor. Yani ihtiyacımız var ki başvuruyoruz ama boş milli piyangoda bile her yıl farklı yere çıkıyor. Hoş onlarda şeffaf değ...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Platinum Rüya Hediyeler Çekilişi

Turkcell Platinum ile rüya hediyeler kampanyasının 08.05.2022 tarihinde sonuçlanan çekilişinin sonucunun Platinum uygulamasında 18.05.2022 tarihinde yayınlanacağını duyurmuştu. Ancak ne uygulamada ne internette çekiliş sonuçlarını bulamıyorum. Hediyeleri kime verdiğinizi neden göremiyoruz?

Devamını oku
profile
  • 183görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Platinum Rüya Hediyeler Çekiliş Sonucu Açıklanmaması.

Turkcell Platinum rüya hediyeler iPhone çekişi için her gün katıldım. Ancak sonuçların açıklanacağı gün kendi sitenizde açıklanmıyor kim kazandı. Com sitesinde açıklanıyor. Sizin bile açıklamadığınız sonucu onlar nereden biliyor. Sizin sitenizde açıklanır daha sonra başka yerde yayınlanır. Güvenilir...

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Çekiliş Sonuçları Açıklanmadı

Turkcell Platinum üyesiyim. Platinum uygulamasında bulunan çekiliş bölümünden çekilişe katıldım. 18 Mayıs 2022 tarihinde Platinum uygulamasında çekiliş sonuçları açıklanacaktı lakin Turkcell'ide aradım geri dönüş yapılmadı. Boşuna mı katıldık bu çekilişe.

Devamını oku
profile
  • 374görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Rızam Dışında Tarife Değişikliği

05.05.2022 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir isteğim ve onaylamam olmadan "Zengin içerikli Platinum Star 23GB" paketine geçişim sağlandı. Duruma itiraz ettiğimde 15 gün bekletilerek inceleme yapıldığı söylendi. İnceleme sonucunda işlemi kendi rızamla tuşlayarak seçtiğim belirtildi....

Devamını oku
profile
  • 375görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Platinum Rüya Hediyeler

Turkcell Platinum ile rüya hediyeler kampanyasının 08.05.2022 tarihinde sonuçlanan çekilişinin sonucunun Platinum uygulamasında 18.05.2022 tarihinde yayınlanacağını duyurmuştu. Ancak ne uygulamada ne internette çekiliş sonuçlarını bulamıyorum. Yoksa şeffaf değil misiniz bu konuda? Hediyeleri kime ve...

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Havuzdan Numara Satışı

Turkcell Platinum faturalı hat aldım numarayı havuzdan vermişler her gün eski arkadaşları akrabaları kurum kuruluş arıyor hepsine tek tek izah etmekten sıkıldım koskoca Turkcell'in buna bir çözüm bulamaması bu konu hakkında da önceden bilgi vermemesi beni çok mağdur ediyor.

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Platinum Uygulaması Hatası

Turkcell Platinum uygulaması 1 haftadır hata veriyor, hem hediye çekilişlere giremiyorum hem de hata veriyor uygulamayı kaldırıp yeniden kurdum hata veriyor. 1 haftadır sorun çözülmedi. Google Play'den indirip hem internet paketimizden gidiyor hem de sorun çözülmedi yetkililerin bir AB önce mağduriy...

Devamını oku
profile
  • 217görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Platinum İ Phone Çekilişi Hakkında

Turkcell Platinum çekilişinde neye kime göre yapıyorsunuz neden hep İstanbul Ankara'ya çıkıyor neden şeffaflık yok belkide bizim isimlerimiz kurada yazılmıyor bizde Platinum paket kullanıyoruz bu saatten sonra kullanmanın bir manası yok.

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Platinum Trendyol Kuponu

Turkcell Platinum dan aldığım 25 TL Trendyol kuponunu aldım ve siparişimi oluşturdum yanlış adres yüzünden iptal ettim ve tekrar o şifreyi kullanamadı...

Devamını oku
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Beni arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim Turkcell gerçekten yardımcı oluyor mağdur etmiyor kupon yerine faturadan düşüm sağladılar işini gerçekten uzman olarak yapıyor tekrar teşekkür ederim”

profile
Cem
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Cepzone Ve Canlı Maç Tahmini Mağduriyeti

15/05/22 akşamı haberleri izlerken, Facebook'a girdim bir uygulama gördüm çektiğiniz resimleri gençlik, yaşlılık ve çocukluk halinizi gösteren bir uygulama. Playstore ve App Store gibi uygulamayı indirirken resimlere ulaşmasına izin veriyor musunuz diye çıkan soruya evet dedim, daha 30 saniye geçmed...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Platinum İnternetim Çok Çabuk Bitti

Turkcell Platinum faturalı müşteriyim. Platinum 30+ tarifem var. 30 GB internetim bu ay çok çabuk bitti. Ücretsiz olan WP ve TV Plus kullanıyorum ve hata olarak oradan haksız yere ana netimden gittiğini düşünüyorum. Farklı GSM hattı kullanan arkadaşlarım sürekli video izliyor internetleri bitmiyor. ...

Devamını oku
profile
  • 1.404görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell, Apple FaceTime Ve İmessage Aktivasyon Problemi

Turkcell operatörü, müşterilerinin Apple Inc. İMessage ve FaceTime servis hizmetlerini kullanmalarına İngiltere aktivasyon SMS ücretlendirmesini, Apple'a göndermeyerek müşterilerini mağdur ediyor. Sorun %100 Turkcell'den kaynaklanıyor, Apple falan diyorlarsa oyalıyorlar, çünkü Vodafone'a hattı taşıd...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 252görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Platinum Müşteri Olmanın Hiçbir Avantajı Yok

10 yıldan fazla süredir Turkcell kullanıcısıyım bunun yarısı kadar süredir de Platinum müşterisiyim. Oturduğum binada fiber bağlantı sorunu sebebiyle internet bağlantısı sağlanamadığı apartmanda inşaat işi çıkması sebebiyle yöneticimiz bu maliyeti karşılayamadı. Kendi evime geçmek ve internet bağlat...

Devamını oku
profile
Nur
  • 117görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hattımı Kafasına Göre Kapattı

Turkcell'e Platinum Plus 45 paket iptali dedim. Arkadaşlar hattımı komple iptal ettirmiş. Ve hiçbir şekilde telefonda onayımı almadan. Bunu kendilerinde nasıl hak gördüler acaba. Yurt dışındayım ve şu an mağdurum! Lütfen hattımı geri aç Turkcell!

Devamını oku
profile
  • 87görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Sim Kart Uyumsuzluğu Mağduriyet Yarattı

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanmaktayım ve Platinum üyeyim. Çocuğum için kullanacağım Turkcell'den telefon ile istediğim kurye ile tarafıma ulaşan sim kartım 2 gündür aktif edilememiş durumdadır. Kartın üstündeki numara ile Tturkcell'deki numara birbirine eş olmadığı için hattım aktif edilmedi! Ü...

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bayisinden Alışveriş Yapmak

Ankara Aydınlıkevler Turkcell bayisinden mağaza çalışanı u*** bey tarafından önerilen Soultech Platinum Metallic kulaklık aldım. 2 yıl garantili dediler. Daha 3 ay içinde tam kullanmadan sol tarafı çalışmadı. Önce tamire gönderdiler bir hafta içinde tekrar aynısı oldu. Tekrar götürdüm kullanıcı hata...

Devamını oku
profile
Can
  • 1.617görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell FaceTime İmessage Sorunu Çözemiyor Bilgileri Bile Yok

Yaklaşık 7 gün iPhone ® 13 kullanıcısıyım. Ayrıcalıklı olarak düşündüğüm Turkcell operatöründe FaceTime ve iMessage özelliklerini aktif edemiyorum. Turkcell Platinum tarifesinden faydalanıyorum. Apple ® tarafından her türlü desteği aldım. Telefonuma uzaktan erişim ile bağlanarak gerekli inceleme App...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 771görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve GNC 50 Platinum Mağduriyeti!

Turkcell GNC 50 Platinum paketi. 25 GB normal internet - 25 GB sosyal medya - 25 GB PUBG de geçerli paketim var. Fakat bu paketten yemiyor normal internet'imden gidiyor bunun üzerine Turkcell bana 2 kez ek 1 GB internet paketi yaptı ve bunun ücretini de 70 TL olarak yansıttı. Turkcell'in hatasının b...

Devamını oku
Turkcell Ve GNC 50 Platinum Mağduriyeti!
Turkcell Ve GNC 50 Platinum Mağduriyeti!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.412görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Facetime İmessage Etkinleştirme Sorunu

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım, aynı zamanda Apple cihaz da kullanıyorum. Şu an FaceTime ve iMessage etkinleştirme sorunu yaşıyorum. Sorun Apple kaynaklı diye düşündüğüm için üst üste Apple destek ekibiyle görüştüm. Aslında sorun operatör kaynaklıymış. Turkcell Platinum müşteri hizmetleri ile ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100