Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.823.509

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.817
Çözüm Sayısı 3.915
profile-icon
profile-icon

Turkcell 4.669 şikayet listeleniyor.

profile
  • 527görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Superbox İptal Faturası

Turkcell Superbox Almıştık 1 yıllık Süresi bitti ve Superbox'u kargoyla yollamamızı istediler yolladık. Kargolar Covid Yüzünden yavaş gidiyor benim kargomda 10 gün içinde değil daha uzun bir sürede gittiği için benden 616 TL fatura istiyor. Kargo takip numarasıda şu anda anlamadığım bir şekilde çalı...

profile
  • 11görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Turkcell Superbox Sosyal Destek İndirimi

Daha önce ikamet ettiğim adreste kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber hizmetinden sosyal destek engelli kampanyası kapsamında faydalanıyordum. Şu an yaşadığım bölgede fiber altyapı olmadığı için Superbox teklifinde bulunuldu ve 100GB 129TL olan kampanyadan aynı şekilde sosyal destek engell...

profile
  • 603görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Teslim Edilemeyen Superbox

Turkcell den bir süper box başvurusunda bulundum 48 saat içerisinde teslim edeceklerini söylediler 5 gündür 15 dakika sonra aranacaksınız diyorlar tekrar aradığımızda bize güvenebilirsiniz bugün kesin gelecek deniyor ama ne gelen var ne arayan Turkcell e yakışmayan hareketlerle karşı karşıyayız. Çoc...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 84görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell Abonelik Sonlandırma Taahhüt Bedeli

Adana Turkcell saha satış ekipleri evime gelerek internet satışı yapıldı kabul ettim daha sonra mersine nakil sağlamak istediğimi bildirerek satışı sağlayan bayiye bil yaptım mersine gelen bayi altyapı olmadığını bildirdi tekrardan Superbox verildi sözleşme olmadığı bil verildi. Şahsım adına şu anda...

profile
  • 8görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Superbox İptal Etmek İstiyorum

535612** numaralı aboneliğimi iptal etmek için kaç defa aradım, hiç kimsenin umurumda değil. Yok efendim sizi şuraya aktarıyoruz, hayır burası değil yanlış yönlendirme falan.  1 haftadır aynı şeyler. Artık bıktım hattımı da kullandığım interneti de değiştireceğim. Aramaktan yoruldum.

profile
  • 90görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Hizmet Kalitesi "-"lerde!

Turkcell kadar kalitesiz bir şirket var mı aradım şebeke sorunu yaşıyorum mobil hat ve Superbox kullanıcısıyım. Niğde merkezde ikamet ediyorum, bir hat şehir merkezinde çekmezse nerede çekecek bana açıklayacak biri var mı?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Turkcell Superbox Ürünü

10 gün öncesine kadar 60 Mbps çeken Superbox ürünüm şu an 1 Mbps zar zor çekiyor her gün 532 arayıp ping düşürmekten bıktım sorunum nasıl çözülebilir pandemi deniliyor ama bir senedir pandemi var bir senedir herkes evinde aynı evde mobil Turkcell hattım 30 Mbps den yukarıda internet hızı varken Sup...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Olmayan Borcu Avukata Vermesi

Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettirdim kalan borcumu ödeyip modemi istenilen adrese kargoladım. Kargo tutanağım elimde. Buna rağmen modem ücreti ödenmedi olarak yazıp beni avukata vermişler.  Verdikleri avukatlık bürosuna ve Turkcell 'e defalarca durumu anlatmama rağmen sürekli bana ve benim ad...

profile
  • 5görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Superbox Salla Kazan İnternet Sorunu

Turkcell Superbox 100 GB internetini kullanıyorum internet bitti ek 5 GB paketlerini alıyorum Salla Kazan'dan günlük 1 GB ya da haftalık 1 GB YouTube.com geliyor her hafta bunu kullanıyorum ama bu ek paket aldığımda YouTube.com'dan video izlediğimde Salla Kazan'daki internet gitmiyor olduğu gibi dur...

profile
  • 590görüntüleme
  • 22 saat önce

Haksız İkinci Fatura Turkcell

20.01.2021 de Superbox sözleşmem bitti ve kapatmak için başvuru yaptım. Buraya kadar her şey normal ocak faturası geldi. 130 lira Ocak'ta gene arka arkaya bir faturadaha geldi. 129 lira Şubat ayı ödemeli aynı ayda iki kere faturalandırılmışım yani müşteri hizmetlerini arıyorum biz bilmiyoruz bir tah...

profile
  • 176görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Superbox Abone Olma Mağduriyeti

Yeni eve taşındım. İnternet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox almaya karar verdim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhütsüz alınamayacağını ancak çıkmak istediğimde 50 TL gibi bir ceza ödeyeceğimi söylediler. Abonelik başladı. 1 ay sonra kapatma kararı aldım. İlk fatura kesilmede...

profile
  • 409görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Açma Kapama Ücret Yansıtılması Ve Cayma Bedeli Yansıtılması

Daha önce kurumsal olarak kullandığımız Superbox ürünü için internetin çekmemesi probleminden dolayı tarafıma tamamen cayma bedelsiz bir iptal etme hakkı tanınmıştı. (Ses kayıtları sizde mevcuttur bende kayıt altına almıştım) bu iptal hakkı sonrası tüm prosedürleri müşteri hizmetlerinden her seferin...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı Sorunu

Superbox hizmetini Turkcell den tercih etme sebebim Turkcell in her yerden çekiyor. Sıkıntısız kesintili siz iletişim diye reklamlarına aldandım yalnız İzmir'de İzmir'in Foça ilçesinde ne yazık ki böyle sıkıntı yaşıyorum. Aldığım kullanmış olduğum hizmette hiç memnun değilim. Ekte koyduğum resimde h...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Taksitlendirme Ve Eksik Bilgi Aktarımı

Turkcell taksitlendirmem bozuldu ve tahs1ilat biriminde ki arkadaşa şu an param yok dedim 18.01.2021 pazartesi arasam olur mu dedim ve tamam arayın kısmi taksitlendirme yapalım ilk taksiti 24 saat içerisinde ödeyin geri kalan 2 taksiti aydan aya ödeyin dedi ve şu an aradım toplu ödemeniz lazım Super...

profile
  • 1.005görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Turkcell Superbox İnternet Çekmiyor. İptal Etmek İstemiyorlar.

Kendi adıma kayıtlı 0 53*********49 super box internet kullanıyorum. Sakarya Adapazarı'da bu hattı aldım. Ancak görev yerim değiştiği için Sakarya Kaynarca ilcesine geldim. Superbox internetin burada çekmemeye başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü internetime çözüm bulamadım...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100