Turkcell Superbox

22 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vialand Turkcell bayisinden Superbox cihazı satın aldım. Cihaz ilk günden it...ibaren sinyal almamakta ve internet hizmeti vermemektedir. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca bayiye gitmeme rağmen sorunum çözümlenmedi. Bayide bana, cihazın yeniden sinyal alm...

Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketimin kurulumu pazartesi günü yapıldı, ancak kurulumdan bu yana sürekli bağlantı ...kesintisi yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin internetim aniden gidiyor ve yaklaşık 10–15 dakika boyunca bağlantı gelmiyor. Evde ödevlerimi internet üzerinden yapmak zorunda...

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kuramı...yorum. İnterneti kullanamadığım için cihazı söküp her şeyini tekrar kutusuna koydum. Sorun sürekli yaşandığı için Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox hattımın iptal ed...

Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana doğru düzgün verim alamıyorum. E...n yüksek paketi kullanmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor; bağlansa bile hız o kadar düşük oluyor ki sayfalar açılmıyor. Bu süreçte defalar...

Turkcell Superbox 5G hizmetinizi kullanıyorum ve uzun süredir bağlantımın performansını, özellikle gecikmeye duyarlı uyg...ulamalarda, yakından takip ediyorum. 5G bağlantısıyla 500–700 Mbps seviyelerinde indirme hızlarına ulaşabiliyorum; ancak çevrim içi oyunlarda zaman zaman ciddi tepki gecikmeleri v...

Turkcell mobil hattımda ve Superbox hizmetimde, üstelik en pahalı tarifelerden birini kullanmama rağmen, yaklaşık 2–3 ha...ftadır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin içinde internet çok az çekiyor, bazı noktalarda ise hiç çekmiyor ve bu durum günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle mobi...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox 500 Mbps hizmetimde hem sık sık kopma yaşıyorum hem de hızım ciddi şekilde düşük, mod...emimde de arıza olduğunu düşünüyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ancak buna rağmen hiçbir şekilde ç...

Uzun süre önce Turkcell Superbox hattı kullanıyordum. Birkaç ay kullandıktan sonra iki‑üç faturayı ödeyemedim ve hat oto...matik olarak kapatıldı; ardından icra yoluyla bir borç gönderildi. Bu borcu yaklaşık 8.000 TL olarak ödedim ve modemi de Turkcell şubesine teslim ederek işlemin tamamen kapandığını...

4 Ekim’de Turkcell Superbox için başvuru yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve... süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Telefonda görüştüğümde ekiplerin 08.00–18.00 saatleri arasında geleceği, bu saat aralığında evde olmamız gerektiği söylend...

19.10.2025 tarihinde Turkcell’den ZTE marka Superbox cihazı aldım. Son bir aydır cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapa...nıyor, internet bağlantım sık sık kopuyor. Eylül 2026’da cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 15 gün serviste kaldı ve bu hafta elime ulaştı. Servis cihazda bir so...

Turkcell Superbox üzerinden aldığım 1 TB MF286R paketimin taahhüdü 10.10.2026 tarihinde saat 00:00’da bitiyor. Taahhüt b...itmeden önce iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “iptal talebi alamıyoruz, sistemimizde arıza var, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek işlemim yapılmıyor. Son ...

Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle ödenmemiş faturam olduğu gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldığını 5 Eylül... tarihinde öğrendim. Bu icra dosyası kapsamında toplam 4.868,52 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Asıl faturanın 1.753,91 TL olduğunu görüyorum, geri kalan tutar icra süreciyle ilgil...

Turkcell Gibi Büyük Bir Markaya Bu Yaklaşım Yakışıyor mu? Turkcell, Türkiye’nin en köklü iletişim markalarından biri o...larak müşteri güveni, şeffaflık ve adil çözüm anlayışıyla hareket etmelidir. Ancak yaşadığım bu durum, böylesine büyük bir markadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor. 5353****91 ...

Turkcell Superbox 4.5G hattını, bana taahhüt ettikleri internet hızını alamadığım için Eylül ayında 14–16 tarihleri aras...ında iptal ettirdim. Hattı en fazla 2 gün kadar kullanmama ve sonrasında iptal etmeme rağmen, hattıma toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura yansıtıldı. Bunlardan bi...

535 ******40 numaralı Superbox hattının abonesiyim ve Superbox Avantaj Devam 100GB paketini kullanıyorum. 19.05.2026 tar...ihinde Superbox cihazımı kaybettiğim için Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüşerek cihazın yenilenmesini talep ettim. Görüşmede tarafıma, ücretini ödemem halinde yeni cihaz temin ...

8 Ekim 2026 tarihinden itibaren Turkcell’e ait 1 adet Superbox hattımızda ve 1 adet faturalı hattımızda ciddi çekim ve i...nternet kesintisi sorunu yaşamaya başladık. Telefonumuz çoğu zaman hiç çekmiyor, Superbox üzerinden de internet bağlantımız sık sık tamamen duruyor ve işlerimizi sürdüremez hale ge...

Turkcell Superbox 4g modemimi 5g modeme geçirdiğim gün itibarıyla internet hizmetim kullanılamaz hale geldi. Evimde 1 TB... Superbox paketi kullanıyorum, ancak 5g modeme geçişten bu yana internetim sürekli kopuyor, hız zaman zaman makul görünse de ping değerleri çok yüksek olduğu için ne oyun oynayabil...

Turkcell Superbox 2TB kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır hem oyun oynarken hem de normal internet kullanımında ciddi ba...ğlantı sorunları yaşıyorum. Oyunlarda ping değerim normalde 47–60 MS civarında seyrederken anlık kopmalar, timeoutlar oluyor ve MS değerim bir anda 200 ile 1800 MS arasında gidip g...

Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini Şanlıurfa Halfeti Karaotlak Mahallesi’nde kullanıyorum. Bağlantının yapıldığı ilk ayd...a 200–340 Mbps arası hızları görürken, yaklaşık 2 aydır hızım sürekli düşerek önce 50 Mbps seviyelerine, şimdi ise 20–30 Mbps civarına kadar indi ve bunun üzerine çıkmıyor. Günün h...

Turkcell uygulaması üzerinden 5 Ekim Pazartesi günü evimde kullanmak üzere Superbox 500 GB paketine başvuru yaptım. Başv...urunun alındığına dair Turkcell’den SMS ile talebimin başarıyla alındığını ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceğini belirten bir mesaj geldi, ancak bunun dışında he...

Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir paket için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında Turkcell tarafından SMS ile ba...şvuru talebimin alındığı ve ekiplerin beni arayarak işlemlerimi tamamlayacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. ...

06.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g Evinde 250 GB internet paketine abone oldum. İnterneti gün içinde aktif olarak... kullanmıyorum, sadece işten eve geldikten sonra akşam saatlerinde bağlantı sağlıyorum. Buna rağmen hatta olması gerekenden çok daha fazla, anormal derecede veri kullanımı görünüyo...

Uzun süredir Turkcell Superbox 5G Evimde hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır bağlantımda ciddi hız düşüklüğü, sık s...ık kopma, çok yüksek ping süreleri ve buna rağmen sorunu çözemeyen bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla karşı karşıyayım. İnternet hızım çoğu zaman kullanılamayacak seviyelere düşüy...