Turkcell Superbox

Turkcell kurumsaldan kurumumuzda grafik ve tasarım atölyemizde gerekli çalışmalar için Superbox aboneliği oluşturduk. Taahhüt süresi dolmadan Turkcell Kurumsal temsilci ile görüşmemizde, süre dolunca abonelik işlemimizi kuruma gelerek iptal edeceğini belirtti fakat bu süre doldu, aramalarımıza cevap...

Merhaba, Daha önce Superbox kullanıyordum ve çekim kalitesinden memnun olmadığım için Turkcell Superonline geçiş yaptım geçiş yapalı 48 saat oldu. İnternet altyapısının bina adresimde 75 Mbps ye kadar desteklendiğini müşteri temsilcisinden öğrenmiştim. Fakat internet bağlattıktan sonrada 12mbps in...

Turkcell faturalı paketime bilgim dahili olmadan ücretli Fizy üyeliği Superbox ve Paycell faturama eklemiş üstelik bunların hepsini diğer iki hattıma da yapmışlar aynı şey telefon aldığımda da olmuştu. Hediye diye kandırıp beni faturama ekletmişsiniz. Lütfen zararımın karşılanmasını istiyorum.

24 Temmuz 2023 itibariyle aldığım Superbox ürünüm fatura dışı bir yerde arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura adresi bir yerde olduğumdan dolayı ücretli servis ile yardımcı olacaklarını söylediler. Fatura adresimin yerine gelip tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine ücretli servis ...

Vekaletname sahibi olduğum firma için, Manisa Magnet Kurumsal Çözüm Merkezi şubesine, Sabit IP'li Superbox almak için evraklarım ile birlikte gittim. İlgili sorumlu H**** Bey'e evraklarımı, vekaletname ve şirketimizin imza sirkülerini ilettim. Üstüne basarak aboneliğin kurumsal düzenlenmesi gerektiğ...

538 ******83 numaralı Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Kahramanmaraş depreminden sonra internet hatları ve baz istasyonlarında yaşanan büyük sorunlar maalesef Turkcell şirketi tarafından giderilemedi. Diğer operatörler çatır çatır baz istasyonu yenilerken Turkcell sınıfta kalmaya devam ediyor. Dulk...

5307**6701 numaralı Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Aynı zamanda telefon hattımda Turkcell. Telefon hattım gayet düzgün çekerken Superbox internete girmiyor, sürekli kopuyor. Sağlıklı hizmet verilemiyor ancak cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet kalitemin arttırılması veya taahhüdünün sonlandırılma...

Turkcell Superbox üyesiyim. 3 yıldır 2 yıllık sözleşmem bitti. Memnundum fakat sözleşmem bitti ve yeniledim. Tamam falan güzel, her şey son 2-3 aydır sürekli internet 0.7 MB civarında. Müşteri hizmetlerini aradım, ıvır zıvır birkaç şey yaptılar düzeldi. 2-3 gün sonra yine aynı. 3 kez test ettim, hız...

Turkcell yaklaşık 4 aydır fatura kesim tarihimi değiştirmiyor. Hattımın üzerine taksitli aksesuar kullandığım gerekçesi ile yapıyorlardı bu durumu. 21 Eylül 2023 tarihinde gece saat 12:00-02:00 arasında bir müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Kendisi taksitli olan ürünün sözleşmesini iptal edip t...

Gecen yıl temmuz ayında yazlık amaçlı köyde kullanmak için Superbox aldık ve aldığımız yerde dondurma yapabileceğimiz söylediği için kabul ettik. Gecen yıl koyden döndüğümüzde dondurma işlemini gerçekleştirdik ve 3 ay sureyle 2 kez dondurma işlemi gerçekleştirdik. Şu an tekrar aynı durumdayız ve don...

24/09/2023 bugün Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. Yine aynı gün hız testinde 11-13 Mbps hızında olduğunu tespit ettiğim cihazın, müşteri hizmetlerini arayarak sebebini ve düzeltilmesi için ne yapabileceklerini sorduğumda normal olduğunu 2-50 Mbps arası sözleşmede belirttiklerini gayet umursamaz b...

Turkcell Superbox 5358****15 kullanıcısıyım. 1-2 ay önce ve son olarak da 10 gün önce 2 defa ek paket tanımlanmasını iptal etmeme rağmen tarife yenilenmesine 24 saat kala 50 GB ek paket tanımlanmış ve 100 TL faturama ilave edilmiştir. Paketin iptal edilmesini ve faturamın güncellenmesini talep ediyo...

Superbox cihazı aldık. Kızım üniversiteye hazırlanıyor. Çekimi çok kötü ve hiçbir online dersine giremedi. Ay kullandık henüz ve cayma bedeli 2.380 TL. Memnun olmadığım için iptal ediyorum. Hizmet kötü. Nasıl olur da 1 aylık cayma bu kadar çok olur? Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Hakkımı arayacağı...

Turkcell Superbox sözleşmem bitti ne telefon ne de internetten yenileyemiyorum. 05325320000 ü arayınca sürekli dil seçimi anonsundan sonra kapanıyor. Bayiiye gittim sistem açılmıyor dedi. Hizmet takibi yok, hiçbir kanaldan çözemiyorum ama fatura düzenli olarak geliyor.

Malatya Doğanşehir ilçesinde oturmaktayız. Depremden dolayı konteyner kentlerde yaşamımızı devam ettirmekteyiz. İnternet altyapısı zarar gördüğü için daha önce arkadaşlar tarafından kullanılan Superbox aldık. Malatya'da bayi bize bir şey demeden, herkese 4.5G çeken adresler yazmış. Konteyner alanınd...

Turkcell'den aldığım internet Superbox 150 GB, aylık 300 TL dediler. Her ay faturam 500 geliyor. %55 engelli raporum olmasına rağmen indirim yapmıyorlar. Malaya er iletişim Turkcell bayi den aldım, defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmiyorlar. Yalan söyleyerek satılıyorlar. Turkcell'den hiçbir per...

Yaklaşık 4 ay önce evimizde altyapı olmadığı için Turkcell'den Superbox internet üyeliği aldık 4.5G, 400GB 500₺ fiyatla durduğum evim 1+1 ve 60m2 evimin bazı köşelerinde internet asla çekmiyor ayrı olarak bir cihaz telefonda video izliyorsa diğer cihazda hiçbir şey yapılamıyor. Whatsapp kullanma har...

Superbox kullanıcısıyım. Ek 50GB kullanıyordum. Ek 5 GB daha ihtiyacım oldu. Turkcell uygulamasından almaya çalışıyorum. Önceki paketi iptal edin diyor. Ek paketi iptal ediyorum yine aldırmıyor. Müşteri hizmetlerini aramak zorundayız. Neden bu uygulama üzerinde iptal edilme servisi var o halde. Ek 5...

Yıllık değil aylık olarak zam yapmaya başladılar Superbox kullanıyorum hatlarımı taşıdım zaten Turkcell'den orası ayrı fiyat 200 oldu tamam dedik 250 oldu 500 oldu şimdi mesaj atmışlar 3 gün sonra KDV dahil 610 TL olacak diye daha yeni 500 yaptınız ya sürekli neye göre zam yapıyorsunuz anlamış değil...

Turkcell Superbox modemimin taahhüt paketi bitmek üzereyken paketimi yenilemek istemediğimi belirttim. Beni kaybetmemek için bana 3 ay ücretsiz dondurma hakkı sunup 3 ay sonra devam etme kararı aldığınızda aylık 249 liradan devam edeceği söylendi. Şikayet 1: dondurma ücreti almayacaklarını belirtti...