Turkcell 
2.2 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%8.2
- Üç Yıldız%3.5
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%63.6
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell 4.669 şikayet listeleniyor.
Turkcell Superbox İptal Faturası
Turkcell Superbox Almıştık 1 yıllık Süresi bitti ve Superbox'u kargoyla yollamamızı istediler yolladık. Kargolar Covid Yüzünden yavaş gidiyor benim kargomda 10 gün içinde değil daha uzun bir sürede gittiği için benden 616 TL fatura istiyor. Kargo takip numarasıda şu anda anlamadığım bir şekilde çalı...
Turkcell Superbox İstanbul'da Oturuyorum Beni Gaziantep'de Gösteriyor.
İstanbul'da oturuyorum son 2,3 gündür pingim 70den aşağı inmiyor uploadım 0.20'lerde geziniyor. Ya ben İstanbul'da oturuyorum bana speedtest'de size yakın sunucularda niye Diyarbakır Gaziantep çıkıyor?, modem arayüzümde her şey otomatikte. Taahhüdümün bitimine 3 ay kalmış beni Gaziantep sunucusuna y...
Turkcell Turkcell Superbox Sosyal Destek İndirimi
Daha önce ikamet ettiğim adreste kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber hizmetinden sosyal destek engelli kampanyası kapsamında faydalanıyordum. Şu an yaşadığım bölgede fiber altyapı olmadığı için Superbox teklifinde bulunuldu ve 100GB 129TL olan kampanyadan aynı şekilde sosyal destek engell...
Turkcell Teslim Edilemeyen Superbox
Turkcell den bir süper box başvurusunda bulundum 48 saat içerisinde teslim edeceklerini söylediler 5 gündür 15 dakika sonra aranacaksınız diyorlar tekrar aradığımızda bize güvenebilirsiniz bugün kesin gelecek deniyor ama ne gelen var ne arayan Turkcell e yakışmayan hareketlerle karşı karşıyayız. Çoc...
1 DestekçiTurkcell Abonelik Sonlandırma Taahhüt Bedeli
Adana Turkcell saha satış ekipleri evime gelerek internet satışı yapıldı kabul ettim daha sonra mersine nakil sağlamak istediğimi bildirerek satışı sağlayan bayiye bil yaptım mersine gelen bayi altyapı olmadığını bildirdi tekrardan Superbox verildi sözleşme olmadığı bil verildi. Şahsım adına şu anda...
Turkcell Superbox İptal Etmek İstiyorum
535612** numaralı aboneliğimi iptal etmek için kaç defa aradım, hiç kimsenin umurumda değil. Yok efendim sizi şuraya aktarıyoruz, hayır burası değil yanlış yönlendirme falan. 1 haftadır aynı şeyler. Artık bıktım hattımı da kullandığım interneti de değiştireceğim. Aramaktan yoruldum.
Turkcell Hizmet Kalitesi "-"lerde!
Turkcell kadar kalitesiz bir şirket var mı aradım şebeke sorunu yaşıyorum mobil hat ve Superbox kullanıcısıyım. Niğde merkezde ikamet ediyorum, bir hat şehir merkezinde çekmezse nerede çekecek bana açıklayacak biri var mı?
1 DestekçiTurkcell Turkcell Superbox Ürünü
10 gün öncesine kadar 60 Mbps çeken Superbox ürünüm şu an 1 Mbps zar zor çekiyor her gün 532 arayıp ping düşürmekten bıktım sorunum nasıl çözülebilir pandemi deniliyor ama bir senedir pandemi var bir senedir herkes evinde aynı evde mobil Turkcell hattım 30 Mbps den yukarıda internet hızı varken Sup...
1 DestekçiTurkcell Olmayan Borcu Avukata Vermesi
Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettirdim kalan borcumu ödeyip modemi istenilen adrese kargoladım. Kargo tutanağım elimde. Buna rağmen modem ücreti ödenmedi olarak yazıp beni avukata vermişler. Verdikleri avukatlık bürosuna ve Turkcell 'e defalarca durumu anlatmama rağmen sürekli bana ve benim ad...
Turkcell Superbox Salla Kazan İnternet Sorunu
Turkcell Superbox 100 GB internetini kullanıyorum internet bitti ek 5 GB paketlerini alıyorum Salla Kazan'dan günlük 1 GB ya da haftalık 1 GB YouTube.com geliyor her hafta bunu kullanıyorum ama bu ek paket aldığımda YouTube.com'dan video izlediğimde Salla Kazan'daki internet gitmiyor olduğu gibi dur...
Haksız İkinci Fatura Turkcell
20.01.2021 de Superbox sözleşmem bitti ve kapatmak için başvuru yaptım. Buraya kadar her şey normal ocak faturası geldi. 130 lira Ocak'ta gene arka arkaya bir faturadaha geldi. 129 lira Şubat ayı ödemeli aynı ayda iki kere faturalandırılmışım yani müşteri hizmetlerini arıyorum biz bilmiyoruz bir tah...
Turkcell Superbox Abone Olma Mağduriyeti
Yeni eve taşındım. İnternet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox almaya karar verdim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhütsüz alınamayacağını ancak çıkmak istediğimde 50 TL gibi bir ceza ödeyeceğimi söylediler. Abonelik başladı. 1 ay sonra kapatma kararı aldım. İlk fatura kesilmede...
Turkcell Hat Açma Kapama Ücret Yansıtılması Ve Cayma Bedeli Yansıtılması
Daha önce kurumsal olarak kullandığımız Superbox ürünü için internetin çekmemesi probleminden dolayı tarafıma tamamen cayma bedelsiz bir iptal etme hakkı tanınmıştı. (Ses kayıtları sizde mevcuttur bende kayıt altına almıştım) bu iptal hakkı sonrası tüm prosedürleri müşteri hizmetlerinden her seferin...
Turkcell Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı Sorunu
Superbox hizmetini Turkcell den tercih etme sebebim Turkcell in her yerden çekiyor. Sıkıntısız kesintili siz iletişim diye reklamlarına aldandım yalnız İzmir'de İzmir'in Foça ilçesinde ne yazık ki böyle sıkıntı yaşıyorum. Aldığım kullanmış olduğum hizmette hiç memnun değilim. Ekte koyduğum resimde h...
Turkcell Taksitlendirme Ve Eksik Bilgi Aktarımı
Turkcell taksitlendirmem bozuldu ve tahs1ilat biriminde ki arkadaşa şu an param yok dedim 18.01.2021 pazartesi arasam olur mu dedim ve tamam arayın kısmi taksitlendirme yapalım ilk taksiti 24 saat içerisinde ödeyin geri kalan 2 taksiti aydan aya ödeyin dedi ve şu an aradım toplu ödemeniz lazım Super...
Turkcell Turkcell Superbox İnternet Çekmiyor. İptal Etmek İstemiyorlar.
Kendi adıma kayıtlı 0 53*********49 super box internet kullanıyorum. Sakarya Adapazarı'da bu hattı aldım. Ancak görev yerim değiştiği için Sakarya Kaynarca ilcesine geldim. Superbox internetin burada çekmemeye başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü internetime çözüm bulamadım...