Turkcell İnternet

Turkcell mobil hattımda aynı anda tanımlı olan 90 GB ana paketim ile 360 GB kapasiteli Katlanan İnternet paketimin kullanım önceliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sistemin, bitmesine 10 gün kalan ve daha yüksek kotalı olan Katlanan İnternet paketim yerine, yeni yenilenen ana paketi öncelikli ol...

Turkcell hattımızı kullanamıyoruz. Arama yaparak yapmaz çağrı sonlandırıldı diyor, internet çekmiyor cihaz 16 promax sıfır cihaz. Aynı evde 4 hattımız var hepsi Turkcell sadece bu çekmiyor... 1 hafta 10 gündür devamlı görüşüyoruz bir çözüm bulunmadı... Ancak boş çene... Tüketici Hakem Heyeti'ne başv...

Turkcell hattımda güya 5G’ye geçmiş olmamıza rağmen Uşak Eşme ilçe merkezinde internet hızım yerlerde sürünüyor. 2026 yılında ilçe merkezinde olmama rağmen çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Yaklaşık 2 haftadır her gün, gün içinde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. İPhone 15 Pro...

Turkcell’in 5G’ye geçiş için tanımladığı hediye internet paketini kullanırken ciddi bir kısıtlamayla karşılaştım. Tabletimi telefonuma bağlayarak bu hediye interneti kullanmak istediğimde bağlantı kuruluyor olmasına rağmen internet erişimi sağlanmıyor, yani paketi paylaşarak kullanamıyorum. Paketin ...

Turkcell’in 5G’ye geçiş için hattıma tanımladığı 1 aylık 50 GB hediye internet paketinde ciddi bir kısıtlamayla karşılaştım. Bu paketi ilk günden itibaren tabletimi telefonuma bağlayarak (telefonu hotspot olarak kullanarak) değerlendirmek istediğimde, cihazlar arasında bağlantı kurulmasına rağmen in...

Turkcell mobil hattımı Aydın ili Karpuzlu ilçesi Çobanisa Köyü’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet bağlantım günün her saatinde aşırı derecede yavaş çalışıyor. Bu nedenle videolar sürekli donuyor, sayfalar çok geç yükleniyor ve mobil interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bulundu...

Turkcell mobil internet facia. Şirket hatlarımızı Turkcell'e çevirdik neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Özellikle İzmir Menderes Oğlananası bölgesinde berbat ötesi. Diğer operatörler çok daha güçlü bu bölgede. Tonla para veriyoruz ama hizmet kalitesi berbat ötesi.

Sinop ili Boyabat ilçesi Yaylacık Köyü’nde uzun süredir devam eden mobil şebeke ve internet erişim sorununu tekrar belirtmek istiyorum. Bulunduğum bölgede özellikle bayram dönemleri ve yoğun zamanlarda telefonla görüşme yapmak neredeyse imkansız hâle geliyor, mobil internet ise ya hiç çalışmıyor ya ...

Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı ve yaklaşık 4 aydır hiç kullanmadığım bir hat için, kapatma talebime rağmen 4.300 TL civarında borç çıkarıldı. Borcun 06.01.2026 – 06.01.2026 dönemi için olduğu bilgisi verildi. 08.01.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattın kapatılmasını istedim, ardınd...

Yaklaşık 7–8 yıldır Vodafone müşterisiydim, 3 ay önce Turkcell’e geçtim. Son 10 gündür Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi’nde, özellikle apartman içinde internet hızım inanılmaz derecede düşük, neredeyse kullanılamaz durumda. Diğer bölgelerde bu sorunu yaşamazken, bu bölgede sürekli bağlantı ve...

Turkcell faturalı Dolu Süper 90 GB paketini kullanıyorum ancak Mersin Gülnar Büyükeceli Mahallesi Atatürk Caddesi’nde yaklaşık 6–7 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Günün saati fark etmeksizin, bulunduğum bölgede internet bağlantısı çok zayıf ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda internet aşımı yaşadım. Fark ettiğimde 500 TL civarında internet aşımı yansıtıldığını ve toplam faturamın yaklaşık 1.000 TL’ye çıktığını gördüm. Sonradan sistemde SMS bilgilendirmesi gönderildiğini söylemelerine rağmen ben bu mesajı görmedim, o sırada telefonum el...

Turkcell hattımda 5G için tanımlı 120 GB hediye internetim bulunuyordu. Mobil internetimin hızlı olmasına güvenerek laptopum üzerinden dosya indirmek için hattımı kullandım. Bu kullanımın açıkça hediye edilen 120 GB üzerinden düşeceğini varsaydım. Ancak paketi kontrol ettiğimde hiçbir kullanımın hed...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an hattımda 60 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifem için 457 TL ödüyorum. Taahhüdüm 25 Nisan itibarıyla bitiyor ve hem Turkcell mağazasında hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana en uygun teklifin yine 60 GB ve 2000 dakika içeren, aylık ...

İPhone telefonumdan e-Devlet üzerinden e-Görüş uygulamasına giriş yapmaya çalışırken 0011 hata kodu alıyorum ve sisteme kesinlikle giremiyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulama her giriş denememde “Çok fazla deneme yaptınız, sonra tekrar deneyin” uyarısını veriyor, ...

Turkcell abonesiyim ve Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Gaziantep İslahiye Yağızlar Mahallesi Yağızlar Sokak’ta uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son 2–3 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, videolarım açılmıyor ve KPSS öğrencisi olduğum için derslerime devam ed...

Turkcell kazandırio kampanyasından 13 Nisan tarihinde bir ürün kapağından 5 GB, yani 5000 freebyte internet kazandım. Ancak bu internet paketi hattıma hâlâ tanımlanmadı. Faturasız Turkcell hattı kullanıyorum ve bu kampanyadan kazandığım 5 GB internetin hattıma yüklenmesini istiyorum. Şu ana kadar m...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Kahramanmaraş Çağlayancerit Akdere Mahallesi’nin hiçbir yerinde internet çekmiyor. Günlük kullanımım için ihtiyaç duyduğum mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma gereken işlemlerin ...

Turkcell faturalı hattımı kullandığım Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi TOKİ 5. Etap konutlarında evlerin içinde telefon hattı çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı şekilde internete girebiliyorum, sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bugün yaklaşık 15 dakika önce Turkcell müşteri hizm...

Turkcell GSM operatörü Sözde 5G'ye geçtik; şaka gibi geçmeden önce internet daha hızlıydı. Sorun devam etmekte, çözüm bulunamamakta. Bu sorunu giderin; artık 5G internet hızına geçtiğimiz bu dönemde telefonuma 4 megabit internet hızı geliyor olması bize revaç mı?

Turkcell faturalı hattımda tanımlı 40 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, tarafıma internet aşım paketi adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. 11 Nisan tarihinde bana internet aşım paketi ile ilgili mesaj geldi, fakat hattımda hediye internetim olduğu için bunun neden gönderildiğini ve...

Turkcell faturalı hattımda 5g'ye geçtiğim günden beri hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 Nisan’dan bu yana neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell ...

Turkcell hattımda şu anda 8 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Buna ek olarak 5 GB sosyal medya paketi hediyem ve 5g kampanyasından verilen 30 GB internet hediyem bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır internet kullanımımın çok büyük kısmı doğrudan ana paketimden düşüyor, hediyeler neredeyse hiç ...

Turkcell hattımda 5g’ye geçiş sürecinden sonra, Konya Selçuklu Şeyh Şamil Mahallesi’indeki evimde daha önce sorunsuz konuşabildiğim yerde artık doğru düzgün telefonla konuşamıyorum. Sinyal kalitesi çok düşük, internet bağlantısı da aynı şekilde zayıf ve istikrarsız. 4.5G hizmeti kullanmama rağmen ne...