Turkcell eşimin cep telefonunu 1 yıl önce arayıp daha yeni kontör yüklemesine rağmen ve telefondaki görevlinin kontör bitim tarihinde geçilmesi şartıyla eşimi faturalıya geçirmeye ikna etmesi, daha sonra anında geçirip aynı ay içinde 2 kez para ödetmesi söz konusu. Genel Müdürlüğü aradığımızda haksı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Kapattırdım. Turkcell hazır kartım var ve hala kullanıyorum. Gel gör ki içinde 36 TL'lik bakiyem olmasına rağmen telsiz ücretini düşecek bakiye bulurken arama yaparken yetersiz bakiyeniz var lütfen yükleme yapınız diyor. İletişim için aradığımda telefon iki kez ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

53862749*** numaralı Turkcell hattan Turkcell firması kullanmadığım halde tl çekmektedir. Hattımda kontör olduğu halde müşteri hizmetlerine bağlanamamaktayım boyna tl yükle deyip döküyor. Ha dağa çıkmış ha Turkcell kullanmadan kontör çekmiş ikisi de aynı şey.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 29 mayısta Turkcell'e kontör yükletmeye gittim bana kısıtlama olduğunu ve güncelleme yapılacağını 25 TL karşılığında bir paket yüklediler bir ay sonra gel ister böyle devam et ister iptal et dediler ama benim anlamadığım müşteri temsilcisini aradığım da faturalı hatta geçtiğimi ve 29 Haziran da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kontör yüklemesi yaptım 51 TL 6 GB 500 dakika 1000 SMS paketti kendileri 5 dakika ya gelir dendi ama aradan 3 saat geçti paketim yüklenmedi. Bu sorunumu çözün altta fotoğrafı da var yazdığım sorunum bu kadar metinden yetersiz dendiği üzere bu yazıyı uzatmak zorundayım çok saçma kısa ve net iste niye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell hattımda 20,44 kontör olmasına rağmen yeterli bakiyem olmadığı için arama yapamayacağımı söylüyor nedir bu.? Dışarıdan aranıyor ama arama yapılamıyor. Yoksa arabaların motor yağı gibimi oluyor bu iş kilometre dolmasa dahi süre dolduysa yağ değişecek gibi. Anlamadım konuya açıklık getirir mi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

%80 engelli kızımın adına Turkcell'de  677₺ borç görünüyor. Ben kızımın vasisiyim tesadüfen borçlarıma bakarken t. C. İle kızımında baktım. Birileri nüfus cüzdanından işlem yaptırmış olabilir. Bu borç kızıma ait değil kızıma kontör yükletiyorum. Benim telefon numaramla bana ulaşabilir misiniz ben s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20106 bayii kodum ile 13 yıllık Turkcell bayiliği yapıyorum. (m** İletişim), Teknoteks tdm dağıtım merkezimiz. Covid19 pandemi nedeniyle ülke genelinde uygulanan sokağa çıkma yasakları, turizmin durması, sosyal yaşamın kısıtlanması vb... Nedenlerle satışlarımız durma noktasına geldi. Durumun elbette...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avea’dan iyi çekmiyor, hızı düşük, internet paketleri çok çabuk bitiyor diye Turkcell’e geçtim. Hay geçmez olaydım daha da kötüsüne rastladım. Saydıklarımı aynen Turkcell’de de yaşadığım gibi artısı da var. Benim internet paketimi sosyal medya ve internet olarak ayırmış. Sana ne be kardeşim. Parasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumla internete ev internetimden bağlanmama rağmen Turkcell hesabımdaki bakiyeleri zaman zaman şu kadar KB internet kullandınız diyerek haksız yere kesiyor. Yıllard8r Turkcell kullanıyorum diğer operatörler her yerde çekmiyor diye daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ama bu sefer neden bö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

45 TL paket yüklemesi yaptım para hesabımdan çekildi. Fakat hala arama kısıtlamam devam ediyor hediye 2 GB internet geldi 45 TL ödemeden dolayı ama ne hikmetse ödeme gözükmüyor ve müşteri hizmetlerinde geri dönüş yok ve arayamıyorum ücretli olduğu için kendilerini bu durumda arayamam beni daha da ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı Turkcell taşıdığım için çok ama çok pişmanım. Hattımı kontörlü yapmıştım. Paketlerimin hep dışına çıkıyordum. Güzel bir tarife yok zaten kontörlü de memnun değildim ama en azından sürprizlerle karşılaşmıyordum. Her neyse müşteri hizmetlerinden arandım, güzel tarife sundular, taahhüt yok bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell firması yeni çıkarmış olduğu numara taşıma sistemi çok çok çok yetersiz. 2010 yılından bu yana Turkcell platinyum müşterisi idim ve son 24 ay faturam aylık 300-400 TL arası idi TİM de çalışan bir personel tavsiyesi üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. 19 Nisan da tekrar Turkcell'e geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell dijital uygulamada paket kampanyası gördüm ve hattıma paketi tanımlamak için tıkladığımda beni kontör yükleme sayfasına attı ve kontör yükledim ama paketi satın alamadım çünkü kart ile satın alınıyormuş yarım saat müşteri hizmetlerini bekledikten sonra öğrendim. Paketi satın almak için kont...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell den aylık 8 GB aldım ama internetim açtığımda ya da interneti kullandığımda kontrolüm bitiyor . Şu anda internetim olduğuna rağmen kontrolümden yediği için -15 TL var hesabımda yani kısaca ınternet im olmasına rağmen kontörümden  yiyor. Lütfen geri cevap verin çünkü bunu birkaç deha yaşadım...Devamını oku

  • - Görüntüleme