Turkcell Kontör

Turkcell kontörlü hattıma yaklaşık bir ay önce 400 TL yükleme yaptım. Bu hattı sadece eski numaramı arayanların ulaşabilmesi için açık tutuyorum ve internet kullanımı için başka bir hattımı kullanıyorum. Buna rağmen, hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde hattımdan sürekli “internet kullanımı” ...

18 Şubat 2026 akşam saatlerinde evden çıkarken annemi aramam gerekti, ancak hattımda yeterli TL olmadığını söyleyen bir uyarı aldım. Kontörlü olan hattımın bakiyesini kontrol ettiğimde 454 TL görünüyordu; oysa kısa bir süre önce baktığımda yaklaşık 800 TL civarında bakiyem vardı. Aradaki bu büyük fa...

0532****25 numaralı Turkcell kurumsal hattım, kontör yüklenmemesi gerekçe gösterilerek 21 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen kullanıma kapatıldı. Hat, Serkan A**** adına kayıtlı olup firmamın tüm ticari faaliyetlerinde bu numarayı aktif olarak kullanmaktaydım. Sorunun çö...

Turkcell’den kontörlü yeni bir hat aldım, yaklaşık bir haftadır bu hattı kullanıyorum. Ancak bu numaraya bağlı WhatsApp hesabını ben değil, benden tamamen bağımsız bir kişi kullanıyor. WhatsApp üzerinden arandığımda arayan kişilerle ben konuşmak isterken, görüşmeyi benden farklı birisi açıyor ve ko...

2024 Aralık ayında Turkcell’den üzerime kayıtlı 4 adet data hattı satın aldım ve 2025 Mayıs ayına kadar ödemelerini düzenli olarak yaptım. Bu hatları güvenlik kameralarım için kullanıyor, ihtiyacım olduğunda aktif hâle getiriyordum. Ancak 31.12.2025 gecesi saat 24:00 civarında, hiçbir ön bilgilendir...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ancak son aylarda paket fiyatları ve çekim sorunları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kontörlü hat kullanıyorum ve genellikle Fırsat İndirimli ya da Genç Tarife paketlerini alıyorum. Buna rağmen Turkcell paketleri diğer GSM operatörlerine kıyasla o...

6 Kasım 2025 akşamı saat 20:00 civarında, arkadaşımla birlikte Aksaray ışıklarının yanındaki Yenikapı’daki Turkcell ofisine giderek hattımı faturalıya çevirmek istedim. Fatura işlemleriyle ilgilenen, kısa boylu ve saçları sarı karışık olan kadın çalışan, bana ve arkadaşıma karşı son derece saygısız ...

Necatibey Turkcell şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Senelerdir Turkcell müşterisiydim, fakat bu şube yüzünden artık memnun değilim. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’ye geldiğimde kontörlü hattımı kullanıyordum. Ara sıra mobil uygulamadan kontör yükleyip hattın aktif kal...

Bugün internet bankacılığı üzerinden kendi adıma kayıtlı 0536 xxx xx xx numaralı Turkcell hattıma 300 TL yüklemek isterken, yanlışlıkla 0531 xxx xx xx numaralı hatta ödeme yaptım. İşlem referans/dekont numarası: -a-20250917146. Yanlış numaraya yapılan bu ödemenin kendi hattıma aktarılmasını talep ed...

Sayın Yetkili, 2024 yılı yaz aylarında Türkiye’de bulunduğum sırada, kontör yüklemediğim için kapanmış olan hattıma kontör yüklemek amacıyla İstanbul/Nişantaşı’ndaki bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak daha sonra öğrendiğime göre, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alı...

Faturasız Turkcell hattım olan 0 54********91, Haziran ayı sonunda kontör yüklemediğim için kapandı ve o tarihten beri kullanıma kapalı durumda. Kontör yüklemek istediğimde yaklaşık 10 gün gecikmiş oldum. Numaramı tekrar kullanabilmek için defalarca bayilere gittim ve müşteri hizmetlerini aradım, an...

Babam, 28.07.2025 tarihinde Turkcell bayisi olan Kardelenler İletişim adlı firmadan Samsung Galaxy A16 marka/model cep telefonu satın almıştır. Ürün bedeli olan 12.449,00 TL kredi kartı ile ödenmiştir. Ancak firma yetkilileri, banka komisyonu bahanesiyle ayrıca 600,00 TL'lik bir tutarı başka bir kar...

Faturalıya geçmek istedim geçemedim, işlem beklemede dediler. Çözüm sunulmadı. İptal etmek istedim. İptali sağlayamıyoruz dediler. Kontör yüklemek istedim. Sistem izin vermedi. Müşteri hizmetleri banka ile GSM ödeme yapıp 700 TL ödeme yaptığımda 10gb hattıma tanımlayacağını söyledi. Tanımlanmadı hat...

Turkcell hattımda kontörüm ve dakikam olduğu halde bazı aradığım kişileri 'Bu numara aranamamaktadır' uyarısı ile arayamıyorum. Lütfen sorunumu çözün. Aaaaa aaaaaaaaa aaaaaa aaa aaaaaaa aaaaaaaaa aaaaaa aaaaaa aaaaaaa aaaaaa aaaaa aaaaa aaaaaa aaaaa aaaa aaaa aaa aaaaaaa AA

26 Haziran'da hattıma 420 TL yükledim. 210 TL ile Xbox Game Pass üyeliği aldım, 78 TL Telsiz Kullanım Ücreti borcumu ödedim. Hattımda yaklaşık 140 lira vardı. 2 gün önce mobil verim kapalı olmasına rağmen hattımda 50 lira kalmıştı. Bugün ise SMS attığıma dair bir mesaj geldi fakat kimseye SMS atmadı...

Turkcell'de hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek istedim. Faturamı ödememi söylediler, ödedim. Sonrasında kredi kontör kısıtlaması olduğu belirtildi ve birime aktarıldım. Oradan 'borcunuz yok' denilerek tekrar başka bir birime yönlendirildim. Ardından güvenlik ve tahsilat birimlerine aktarıldım, ...

İstanbul'da bir deprem oldu. Yıkılan bina yoktu ama böyle küçük bir depremde bile kimseye ulaşamadım. Hiçbir kimsenin telefonu çekmedi. Ben bu yüzden mi bu kadar para ödüyorum, insanlar bu yüzden mi hizmet alıyor? Sizden alınan paralara yazıklar olsun. Ya büyük bir depremde ne olacak, kimse kimseye ...

Deprem anında kimseye ulaşamadık, bir de üzerine bize 2 GB hediye edildi. Hem internet pahalı hem de sık sık kesinti yaşanıyor. En zor durumlarda ihtiyacınız olacak aramalarda arama yapamazsınız. Paranızı boşa harcamayın, daha stabil bir hatta geçin.

Merhaba, Turkcell İzmir Narlıdere şubesinden (Koçak İletişim) teyzem için bir adet kırılmaz cam istedim. Ben arabadayken, teyzem 9d Glass (sert olanlardan) istemesine rağmen, ellerindeki mat nano camı 'bu daha iyi' diyerek yanlış bilgilerle ikna edip verdiler. Üstelik piyasada 300 lira olan ürünü 60...

Turkcell olan ön ödemeli hatta kontör yüklemediğim için aralık 2024 tarihinde kapandı. Gerek online işlemler, gerekse sesli görüşme ve gerekse en az 5-6 kez gittiğim Turkcell İletisim Merkezlerinden hattımı geri alamayacağım söylendi. Halbuki 1 sene içerisinde adıma kayıtlı olan hattı geri alabilece...

Kapanan faturasız hattımı açtırmak istiyorum. Bedeli nedir? Kontör yüklemediğim için kapandı, şimdi açtırmak istersem ne kadar öderim? 1 yıl olmadı, daha 1 ay oldu.