Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.895 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Kontör

535 Şikayet
23100
(14.895 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
Emine
3 saat önce
4

Turkcell kadar kötü resmen soy gün uğradığımı hissettim. Bir firma da sadece normal hattan kontörlü hatta geçtim diye almadıklar para kalmadı. En son 75 TL yükledim hatta sabah bir kalktım hop 20 TL girmiş aradım niye kestiniz maile girmişsiniz diyor. Hattım kapalı Wi-Fi kullanıyorum nasıl olur diyo...

Turkcell Kapanan Hattın Açılamaması Şubedeki Kişilerin İlgisiz Olması

profile
Demet
3 gün önce
114

Turkcell firmasından çok eski bir hattım var. Sürekli paket yaptırıyordum; bu sebeple hattıma kontör yüklemediğim için iptal olmuş. Şubeye gittiğim zaman bana diyorlar ki, genel müdürlüğe gitsem de bu hattı çıkartamam, zaten kapanmış. Üslupları çok kötü, ilgisiz ve alakasız; alay eder gibi konuşuyor...

Turkcell Yüklenmeyen Bakiye Sorunu

profile
Ozgur
5 gün önce
115

4.03.2024--8.03.2024---14.03.2024 tarihinde hattıma 150 TL toplam da 450 TL yüklediğim halde kontör sorgulamada sürekli -15 TL borcum görünüyor dönem için kullanım detaylarına baktığımda bu kadar harcama görünmüyor. En son yüklediği 14.03.2024 tarihli bakiye yüklenmiş görünmüyor. Toplam alacağım ola...

1

Turkcell'de Fahiş Fatura

profile
Sezai
2 hafta önce
74

Resmi olarak iki aylık kontörlüye çevirdiğim halde 400 TL vergi adı altında hiçbir sebep olmadan fatura çıkarılmış. Bundan önce de gereksiz faturalardan dolayı faturasız hatta geçiş yapmıştım, ancak bu durumdan da kurtulamadım. Numaramı taşıdım ve bir daha kullanmamaya yemin ettim.

Turkcell Kara Liste Sıkıntısı

profile
Mehmet
2 hafta önce
235

Yıllar önce hatırlamadığım bir numaradan dolayı kara listeye alınmışım. Defalarca dilekçe yazmama rağmen durum hâlâ düzeltilmedi. Numarada kontörlü bir borç, alacak vb. bir durum yok ve şu an kullandığım iki faturalı hattım mevcut. Her seferinde bu sorunla ilgili dilekçe yazıyorum. Yine bir numaramı...

Turkcell Cayma Bedeli İstiyor

profile
İrfan
2 hafta önce
159

Turkcell hattımı kullanmıyorum. Hattımı kullanmadığım için kapatmak istedim benden 925 TL cayma bedeli istediler. Kontörlüye çevirmek istedim yine aynı şekilde benden 925 TL istediler kurtulamıyorum bunlardan. Zaten kullandığım başka Turkcell hattı var yardımcı olmuyorlar

Turkcell İptal Edilen Hattım Hk

profile
Neslihan
4 hafta önce
239

Çalışma hayatımı sonlandırdığım için faturalı hattımı kontörlü hale getirdim. 6 ay içerisinde TL yüklemem gerektiğini biliyordum. Ancak hattımı iptal ettiniz. Taahhüt yenileme zamanında defalarca aramış olmanıza rağmen, bu kadar önemli bir durumda neden beni aramadınız? Numaram benim için önemli. Ha...

Turkcell Bayinin Onaysız İşlem Yapması

profile
Nuran
16 Şubat
110

Annemin adına kayıtlı hattı, annemin onayı olmaksızın benim imzamla faturalı hatta geçirilmiş. Kontör yüklenemediğini belirterek annemin kimlik belgesinin fotoğrafını istediler ve annemin izni olmadan hattını faturalıya taşımışlar. İnsanları mağdur eden bir firma olan Turkcell'e ilişkin şikayetimdir...

Turkcell Kurumsallıktan Çıktı

profile
Adem
15 Şubat
1.571

Adana Seyhan Saydam Caddesi'indeki Eren İletişim Turkcell bayisine giderek, engelli babam adına kayıtlı olan hattın yedek sim kartını çıkarmak istediğimi, babamın engelli olduğunu ve 100 metre ilerideki iş yerinde beklediğini, engeli nedeniyle yanıma gelemeyeceğini belirttim. Bayideki çalışanlardan ...

Turkcell Fazla Aldığı Parayı İade Etmiyor

profile
Nevra
14 Şubat
517

19 Eylül 2023 tarihinde telefonuma kontör yüklerken 2 kere 130 TL yüklemişim, birçok kez 532 yi arayarak fazla yatırdığım 130 TL yi istememe rağmen geri ödemediler bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu yönlendirdim. Onlarda evrak eksikliğim nedeni ile beni red etmişler. Oysaki kart ekstremde...

1

Turkcell Yenı Hat Alacaklar Dikkat!

profile
Hakan
12 Şubat
613

Bu tür sorunlarla karşılaşmak çok üzücü. Geçen sene çocuğuma akıllı saat için tarifeli yeni bir hat aldım. Tarife için 40 küsur, yeni hat için alınan vergi için ise 30 küsür lira ödedim. Yani toplamda her ay 73-74 lira fatura ödemiş oldum. Bir yıl boyunca bu şekilde ödedikten sonra müşteri hizmetler...

Turkcell 'e Hat Taşıma Pişmanlığı

profile
Maryam
07 Şubat
154

İnsan bir operatöre geçmeden pişman olur mu, oluyormuş! Hattımı Turkcell'e taşıma kararı aldım diğer operatörden faturalı hattı faturasız yaptım her şeyi buna göre ayarladım. Teslimat adresim ve fatura adresimi ayrı seçtim teslimat adresim iş adresim maile de baktım ikisini ayrı adresler girmişim. A...

1

Turkcell Haksız Fatura Ödemesi

profile
Emrah
07 Şubat
544

Hattımı 'Rahat Tarife'den kontörlü tarifeye çevirdim. Faturam 120 TL iken 305 TL geldi. Öğrendim ki, önümüzdeki 12 ayın vergi borcunu toplu olarak almışlar. Böyle bir hakkınız yok. Her ay kullandıkça tahsil edebilirsiniz. Belki de hattımı şu an iptal edeceğim ve kullanmayacağım. Bu durum sizi ilgile...

1

Turkcell Haksiz Fatura Kesti

profile
Gülcan
29 Ocak
259

Turkcell haksiz fatura. Yıllardır Turkcell hat kullanıyorum artık yüksek gelen faturalarından bunaldığım için hattımı önce kontörlüye sonra da başka bir operatöre taşıdım. Hattımı 1 dakika bile kullanmadığım halde 195 TL fatura 185 TL telsiz kullanım ücreti çıkardılar. Yıllık kullanım bedeliymis asl...

Turkcell Haksiz İnternet Ücreti

profile
Fikret
27 Ocak
179

Turkcell kontör yükledim, maalesef yine mobil gerim kapalı olduğu halde ve Wİ-Fİ'ye bağlı olduğu anda internet kullanımı için ücret çekiliyor. Bu ara ara oluyor. Sürekli. Kullanmadığım internet için meblağ çekilmesini istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor Hiç hattı açmadım 40 TL kesilmiş Hediye 100 mg ve...

1

Turkcell Yurt Dışında Kullanıma Açtıramama Ve Boşuna Giden 500 TL

profile
Gokce
24 Ocak
205

Merhaba, hattımı yıllardır yurt dışında kullanıyordum. Yakin zamanda faturalıdan kontörlüye geçtim ve bu esnada benim haberim olmadan hattım Yurt dışından kullanıma kapanmış. Yurt dışı paketi yükleyip gece 2'de inen uçuşla yurt dışına çıktım. İndiğimde paketi kullanamadım Çünkü hattımın yurt dışı k...

Turkcell Yurt Dışında Kullanıma Açtıramama Ve Boşuna Giden 500 TL

Turkcell Hattımı İptal Etti

profile
Abdülsamet
17 Ocak
135

Turkcell,531 289 0207 numaralı hattımı kontör yüklenmediği için hattımı iptal etmiş. Aynı numara ile hattı açtırmak için 760 TL isteniyor. Bu fiyat mantıklı değil, yeni hat almak ile iptal edilen hattı açtırmak nasıl aynı fiyat olabilir? Ben bunun çözülmesini istiyorum acil olarak zaten hattı ben sa...

1

Turkcell Şengüller Telekom - Bilgi Harici Abonelik

profile
Ugur
16 Ocak
1.834

17.12.2023 tarihinde kızım, kendi üzerine geçirmek üzere 0531 891 **** numaralı hattı kullanmaktaydı. Bu amaçla Bursa/Osmangazi ilçesindeki 'Şengüller Telekom' isimli Turkcell bayisine gitmiş. Kızım, 0531 891 **** numaralı hattı kendi adına almak istediğini belirtmiş, ancak mevcut hat sahibi olmadan...

Turkcell Şengüller Telekom - Bilgi Harici Abonelik

Turkcell Kontrat Bitimi Ve

profile
Sümeyye
12 Ocak
109

Turkcell kontratım bitmek üzereyken gittiğim Turkcell şubesi, kontrat yenilemezseniz bir sorun olmaz, kontörlü gibi devam eder dedi. Şu anda 86 TL'lik faturam 230 TL olarak çıktı. Bilgim dışında olan bu işlem için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Numarama Herhangi Kod SMS Yoluyla Gelmiyor!

profile
Gheyath
09 Ocak
335

Turkcell numarama herhangi bir onay kodu veya şifre gönderilmiyor bunu sorunu çözebilir misiniz? Kontör yüklemek istediğimde veya kartla alışveriş online olarak yapmak istediğimde kod girme ekranı geliyor fakat hiçbir şekilde bana kod SMS yoluyla ulaşılmıyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör