Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Vınn

104 Şikayet
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline VINN Cihaz Ve Hizmet Sorunu

profile
Nurgül
09 Kasım 2023
1.152

Superonline VINN için geçtiğimiz Haziranda 4.000 TL cihaz ücreti ödedim. İçine de kontörlü bir data hattı satın aldım. Bana 6 ayı doldurmadan tekrar yükleme yaparsanız cihazınızı istediğiniz kadar kullanabilirsiniz dediler. Şimdi kararlarını değiştirmişler ve 3 aya indirmişler ayrıca ekstra bir fatu...

5
Çözüldü
profile
Kemal
01 Ekim 2023
273

"Turkcell, kurumsal bir firmadan beklediğim gibi adaletsizliği düzeltti. Teşekkürler..."

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell 3G VINN Wi-Fi Cihaz

profile
Ferhat
27 Eylül 2023
244

Kolay gelsin, elimde Turkcell 3G VINN WiFi var. Yıl 2023 ve bu cihazı sorunsuz Türkiye genelinde hala kullanabilir miyim? Sorun yaratır mı? Diğer sorum ise bu 3G cihazda 4 veya 4.5G hattı kullanabilir miyim? Beni bilgilendirirseniz sevinirim, yoksa cihazı çöpe atacağım.

Turkcell VINN "sim Kart Yok Veya Geçersiz" Yazıyor

profile
Melek
19 Eylül 2023
273

Turkcell VINN hattımla ilgili, cihazı bilgisayarıma taktığım zaman "sim kart yok veya geçersiz" yazıyor. 120 den BTK yi aradım IMEI de sorun yok dediler, 3 gün önce bayimden 170 ytl yükledim, ödeme alınırken "sim kart yok veya geçersiz" rahtlıkla yüklendi... Ne yapmam gerekiyor, bilgilendirirseniz s...

2

Turkcell Superbox'tan VINN Wi-fi'ye Geçememe Problemi

profile
Ali
10 Ağustos 2023
4.536

7 kuşaktır Turkcell kullanıcısıyız ailecek. Hatay'da depremde evim yıkıldığı için Turkcell VDSL internetimi kapatıp Superbox alma durumunda kaldım. Şu Zorlu dönemimde kablosuz ve taşınabilir internet sunduğu için kullanıyorum. İlk alırken hiç bilmediğim Afyonkarahisar da hiç bilmediğim bir Turkcell ...

Turkcell VINN WiFi Çalışmıyor Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Ekin
27 Temmuz 2023
255

Turkcell VINN WiFi aletim vardı, iptal ettirmiştim. Tekrar kullanmak istedim. 500 TL para ödeyerek yeniden sim aldım ve internet aldım. Ancak 10 gündür alet kesinlikle çalışmıyor, asla kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi istediğimde benimle dalga geçer gibi bayiiye gidin diyor. Bö...

1

Turkcell VINN Işıkları Sürekli Yanıyor, Wi-Fi İle Bağlanamıyorum

profile
Tolga
21 Temmuz 2023
233

Turkcell VINN'ı akşam fişe taktım ve açtım tüm ışıkları yandı öylece kaldı ne kapatabiliyorum ne internete girebiliyorum. Fişten çıkardım şu an şarjda değil ama yine de kapanmıyor. Pilini ve sim kartı da çıkarıp geri taktım ancak sonuç değişmedi. Ne yapabilirim internette de herhangi bir açıklama bu...

Turkcell VINN Işıkları Sürekli Yanıyor, Wi-Fi İle Bağlanamıyorum
1

Turkcell VINN Wi-Fi İnternet Çabuk Bitiyor

profile
Mert
19 Haziran 2023
553

Turkcell VINN Wi-Fi olduğundan çabuk şekilde kota bitmeye başladı. Yaklaşık 1.5 yıldır kullandığım 200 GB'lık paket her zaman en kötü 50 60 GB fazla kalmasına rağmen son 2 aydır ilk 10 günde %60 %70i kullanılan duruma gelmekte. Bu kadar büyük internet kullanımı yapmama rağmen nasıl oluyor da kota ba...

Turkcell VINN Wi-Fi İnternet Çabuk Bitiyor
1

Turkcell VINN Wi-Fi 'de İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Ahmet
16 Haziran 2023
99

Turkcell VINN Wi-Fi 'im yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum ve aldığımdan beridir internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Makineyi açtığımda internete bağlanmam neredeyse 1 saati buluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilkinde dalga geçer gibi 'aç kapa' yap denildi, ikincisinde kutunun eski olduğunu ve y...

Turkcell VINN Wi-Fi 'de İnternet Bağlantı Sorunu

Turkcell 4.5G VINN Wi-fi Açılmıyor

profile
Fariz
23 Mayıs 2023
252

Ürünü aldım kullanıp bir ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat şimdi şarja taktığımda şarj alıyor. Sonra açma tuşuna basıp açtığımda bütün ışıklar birkaç saniye yanıyor, sonrasında kapanıyor ve açılmıyor. Bu konuda ne yapabilirim, yardımcı olursanız sevinirim. Cihaz 4.5G VINN wi-fi.

Turkcell 4.5G VINN Wi-fi Açılmıyor

Turkcell VINN Hattımda Anlayamadığım Bir Sorun Var.?

profile
Mehmet
08 Mayıs 2023
495

Yıllardır data hattımda Turkcell VINN kullanmaktayım. Ancak 23 Nisanda ki taahhüt süremi uzattığımdan beri, download ve upload hızlarımda çok büyük sıkıntılar yaşamaktayım. İşin ilginci download hızım 2-3 Mbps iken upload hızım 30-40 larda dolaşıyor. Defalarca çağrı merkezini aradım ve her defasında...

1

Turkcell VINN Data Hattı

profile
Çağrı
02 Mayıs 2023
2.014

0533*****51 VINN data hattı kullanıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Fakat taahhüdümün biteceği 1 ay önceden müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüt birimine yakın dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılmadı faturam yüksek geldi. Data hattıma tanımlı olan güncel sonu 5151 numaral...

Turkcell 4.5G VINN Hizmeti

profile
İhsan
02 Mayıs 2023
404

Turkcell mobil 4.5G Wi-Fi VINN hizmeti olduğum yerden çekmiyor. Hizmeti geçen hafta çarşamba günü almaya başladım. O yüzden iptal etmek istiyorum. Çektiği zamanlar 1 Mbps ve çok Ping olmaktadır. Bir an önce yardımcı olmanızı istiyorum. Hattımı kapattırmak istiyorum.

Turkcell 4.5G VINN Hizmeti

Turkcell VINN Cihazımın IMEI Kopyalandı

profile
Adil
19 Nisan 2023
268

VINN cihazımı e-mail'i kopyalandığı için. Şu anda çalışmıyor. Bunun için ne yapabilirim Yardımcı olabilir misiniz Turkcell'in cihazın açılabilmesi için ne yapmam gerekiyor Bu konuda bir yol gösterseniz çok sevinirim. Ya da nerelere başvurmam gerekiyor yasal olarak.

Turkcell VINN Cihazımın IMEI Kopyalandı
Turkcell VINN Cihazımın IMEI Kopyalandı

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatlı VINN Hattımdan Dolayı İcra Takibi

profile
Mustafa
13 Nisan 2023
420

Turkcell otomatik ödeme talimatlı VINN hattımdan dolayı 12 04 2023 tarihli icra ihbarı göndermiş. Mail adresim kayıtlı, telefonum kayıtlı hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra işlemine başlamak doğrumudur. Çok az bir tutar. Aynı gün ödeyip kapattım. Deprem zedeyim ve deprem bölgesinde görevliyim. Adı...

Turkcell Vınn Alcatel Bağlantı Ve Cihaz Sorunu!

profile
Kazım
02 Nisan 2023
63

Turkcell VINN cihazını aldım ilk zamanlar internet Bağlantı sorunu yaşıyordum teknik servise göndermem gerektiğini Turkcell yetkilisi belirtti servise gönderdim cihazda hiçbir sorun yok açıklaması ile geri teslim aldım bu şekilde sorun yaşayıp kullanırken şimdi ise şarja taktım tüm ışıklar yanıyor v...

Turkcell Hatırlatma Olmadan VINN Paketimizi İptal Etmiş!

profile
Emirhan
31 Mart 2023
114

Turkcell VINN faturası ile ilgili aileme ne bir mesaj atmış ne de VINN'ı kesmiş 2 ay ödemeyi unuttular diye kendi kendilerine paketi iptal edip 670 TL paketin sonuna kadar talepte bulunmuşlar. Herhangi bir hatırlatma olmadan bu insanların paketlerini nasıl çat diye iptal edersiniz gerçekten anlamakt...

Vınn Wifi (turkcell) Şarj Sorunu!

profile
Ozlem
24 Mart 2023
60

Daha birkaç ay önce satın almış olduğum VINN WiFi cihazımın şarj edilmesi ile alakalı problem yaşıyorum. Dolsa bile mavi ışık stabil hale gelmiyor. Şarja taktığım halde çıkardığımda kırmızı ışık yanıyor. Zaten açık kalması da (kapattım zannederken) cabası. Niye bu kadar kullanışsız bir cihaz ürettin...

Turkcell VINN Bağlantı Sorunu

profile
Ebru
23 Mart 2023
129

Turkcell VINN 4.5G kullanıyoruz. İki aydır internetimiz bağlanmıyor. Tekirdağ çorluda Bayiiye gidiyoruz cihazın şarjı bitmiş diyorlar. Böyle bir şey olabilir mi ışığı yanan cihazın nasıl şarjı biter, nasıl personel çalıştırıyorsunuz, müşteri hizmetleriyle de sorunumuzu çözemiyoruz. İki ay oldu ya İk...

Turkcell Den Almış Olduğum VINN İnternet Cihazı Arıza Yaptı

profile
Cengiz
18 Mart 2023
350

22 ay önce Turkcell bayiden VINN internet cihazı ve bu cihaza bağlı hat satın aldım yaklaşık 45 gündür cihaz arıza yaptı. Dolayısı ile internet i 45 gündür kullanamıyorum. Cihazı satın almış olduğum Turkcell bayisine tamir edilmesi için götürdüm bayi bana ilk önce söylediği cümle şu oldu. Siz bu cih...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör