to read complaints and reviews, or file yours.E-Futbol Oyununda Yanlış İşlem Nedeniyle 189 TL Ücret İade Talebi
Turkcell hattıma bağlı faturama, e-Futbol oyunu içerisinde yanlışlıkla yaptığım bir işlem nedeniyle 189 TL yansıdığını yeni fark ettim. Bu işlemi yaklaşık 5 dakika önce, tamamen istemeden onayladım ve satın alma sonrası ücret direkt olarak faturama işlendi.
Herhangi bir onay ekranında hata yaptığım için bu işlemi sonradan fark ettim ve henüz Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme ya da uygulama üzerinden iptal talebi açma fırsatım olmadı. İşlemin çok yeni olması ve tamamen sehven gerçekleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Turkcell’den, e-Futbol oyununda hattım üzerinden gerçekleşen bu yanlış işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıyan 189 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
