E-Futbol Oyununda Yanlış İşlem Nedeniyle 189 TL Ücret İade Talebi

Turkcell hattıma bağlı faturama, e-Futbol oyunu içerisinde yanlışlıkla yaptığım bir işlem nedeniyle 189 TL yansıdığını yeni fark ettim. Bu işlemi yaklaşık 5 dakika önce, tamamen istemeden onayladım ve satın alma sonrası ücret direkt olarak faturama işlendi.

Herhangi bir onay ekranında hata yaptığım için bu işlemi sonradan fark ettim ve henüz Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme ya da uygulama üzerinden iptal talebi açma fırsatım olmadı. İşlemin çok yeni olması ve tamamen sehven gerçekleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Turkcell’den, e-Futbol oyununda hattım üzerinden gerçekleşen bu yanlış işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıyan 189 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.