2 Ay önce sim kartımı kaybettim. Bende yedek sim kart siparişi verdim 532 üzerinden. Kargo ile 3 gün içerisinde geleceğini söylediler. Aradan 2 hafta geçti daha sonra elime ulaştı. Daha sonra sim kartın açılma süresi var diye beni beklettiler. Aradan 3 hafta geçti gelen sim kartı kullanamıyorum. Tur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kısa bir zaman önce devraldığım GSM hattını ait kartın sözleşme sırasında yaklaşık 200 küsur vergi çıkacağını öğrendim ve mevcut sim kartın eski olduğunu ve heni bir sim kart verilmesini talep ettim ancak 28 TL ücret talep ettiler. Hattı devirde olsa yeni aldığımı ve ödediğim vergiyi de dikkate alar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell'den 06/05/2020 tarihinde internet sitesi üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. Şuan @Vodafone kullanıcısıyım ve ikamet ettiğim muhitte çekmiyor. Sadece bu yüzden hattımı taşımak istiyorum. Ancak bugün 29/05/2020 tarihine geldik hala bir sim kartı bana ulaştıramadınız. Müşteri temsilcis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce numaramı İnternetteki formu doldurarak Turkcell'e taşıdım. Bana kargo ile hazırlanan evrakları ve sim kartı gönderdiler. Evrakları imzalayıp fotoğrafını çektim ve mail olarak gönderdim. Bana ikametgah belgesi ile birlikte bu evrakların kurye tarafından alınacağı söylendi ama gelen giden ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 13ünde online başvuru formu doldurdum Turkcell'e geçmek için sonra 4 gün geçti müşteri temsilcisini aradım bana biraz daha beklememi söyledi. Aradan 2 gün geçti tekrar ardım ve bana başvurumun geçersiz olduğunu söylediler anlamadığım bir şekilde. Sonra tekrar form doldurdum 1 hafta sonra sim ka...Devamını oku

19 Mayıs'ta elime ulaşan Turkcell sim kartın talebini oluşturdum. 48 saatte açılması gereken hat 10 gündür açılmıyor. Defalarca arayıp bilgi istememe rağmen geri dönüş yok. 3 kere talep oluşturdum talebe de geri dönen yok. Turkcell'e geçmek için yalvaracak mıyız yani? Yazık Türkiye'nin en iyi Teleko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den internet ve telefondan talep ettiğim iki adet yedek sim kart 15 gündür Tele Kurye tarafından teslim edilmedi. İnsan durup dururken keyif için sim kart istemez herhalde. Turkcell'e başvurunca gönderiler Tele Kurye'ye teslim edildi bilgisinden başka bir şey demiyorlar.  Tele Kurye çağrı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün yani 27.05.2020 günü saat:18:50 sıralarında WWW. Turkcell.com internet sitesi üzerinden '05326.71**' numarasını yeni hat başvurusu yapmak üzere başvurusunda bulundum. Kısa süre sonra bana Turkcell tarafından; "tebrikler, 5326.71** numarasına ait yeni hat başvurunuzu başarılı bir şekilde aldık. 9...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemin telefonu arızalandığı için yeni bir telefon aldık. Telefonu alalı 1 ay oldu kullanamıyoruz. Neden? 20 küsur gün önce Turkcell'den talep ettiğimiz Sim kartı ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair SMS de gelmedi. 76 yaşında iki kere kanser ameliyatı olmuş hayat dolu bir insanın iletişimini elinden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce v*** Turkcell'e hattımı taşımak için başvurdum. Sim kart elime ulaştı ancak hala hattım taşınamadı. İlk defa Turkcell kullanacak birisi olarak daha kullanmadan olumsuz izlenim yarattı. Ne zaman taşınacak bu hat. Neden mağdur ediliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir turkcelli olmak ayrıcalık olmalıydı. Fakat benim geçen ay yeni aldığım sim kart iki gün kullanmadan arıza verdi ve Turkcell bunun arkasında durmadı ve mağduriyetimi gidermedi. Henüz hat değişikliği yeni olmasına rağmen sim kartım bozuldu ve bayiye gittiğimde benden yeni sim cart için para talep ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üzerimde 3 adet Turkcell hattı bulunuyor. Bunlardan birinin sim kartını Turkcell bayisine gidip 4,5g destekli bir sim kart ile değiştirmek istediğimde hatlarımdan birinde kısıtlama olduğu nedeniyle sim kart değişikliği yapamadıklarını söylediler. Faturalı hatta geçmem gerektiği 3 ay içinde ücretsiz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yaklaşık 22 gün önce arızalanan sim kartım için Turkcell Müşteri hizmetlerinden sim kart talebinde bulundum. Aradan geçen bunca zamana ve yapmış olduğum aramalara rağmen her seferinde talebimin oluşturulduğu ve kurye'ye verildiği bilgisi verildi. Sokağa çıkma yasağından dolayı (71 yaşındayım) kurye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde mevcut V**hattımı Turkcell hattına taşımak için başvuru yaptım. Başvuru talep numaram 9324133125 olup kuryenin sim kartını bana ulaştırması gerekmesine rağmen sim kartı tarafıma ulaştırılmadı. Talep sorgulama yaptığımda "Adres kurye ziyareti için hatalı/eksik" uyarısı karşıma çı...Devamını oku

  • - Görüntüleme