Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.462

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

416 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell'den Pahalı Paketler...

Yükle kazan kampanyasından 45 TL yükledim haftalık 45 TL gelmesi gerekiyordu fakat gelmedi eğer böyle bir uygulamanız kalktıysa müşterilerinizi mağdur etmenin bir anlamı yok diye düşünüyorum. 2. Bir konuya değinmek gerekecek olursa eğer önceden aldığım 45 TL paketleri simdi alamıyorum aynı paket olm...

profile
  • 661görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yükle Kazan Hediyesi Gelmedi

Turkcell yükle kazan kampanyasından 35 TL yükledim 7 gün boyunca 35 TL kullanım hakkım gelmedi. Kampanyayı kaldırıyorsanız bildirin kullanıcıyı mağdur etmenizin hiç anlamı yok. Turkcell böyle ucuz numaralar yapmamalı! Hem pahalı kullanıyoruz hem de insanları mağdur ediyorsunuz!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 429görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yükle Kazan Hediye Tl Gelmedi

Yükle kazan hediyesi gelmiyor. Siz ne cimri oldunuz. Annemin hattına bayramda dostlarıyla konuşsun diye 50 TL yükledim. Daha önce 7 gün geçerli 50 TL hediye ediliyordu. Onu bile bırakmışsınız. Madem bıraktın, bu kampanya bitmiştir diye SMS at veya başka kampanyaya yönlendir. Kınıyorum sizi. Çok düşü...

profile
  • 1073görüntüleme
  • 08 Mart 16:51

Turkcell Fizy  İade İptal!

Yükle kazan Fizy paketini kullanıyorum ve paket satın aldığımda Fizy ücret ödemeden kullanabiliyorum. Fakat 4 -5 ay önce paket almıştım paket iptali yapmaya çalışıyorum ve yapamıyorum. SMS ile arama ile aradım iptal etmek için ama paketiniz bulunmamaktadır diyorlar. Bana ama benden her ay 17,99 TL ü...

profile
  • 1998görüntüleme
  • 27 Şubat 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kullanıcı Eşimden Habersiz 25 TL'ye Paket Tanımlaması

Yıllardır Turkcell'in düzenli ödemesi olan 5428345*** engelli hatunla ve eşimin de hattı benim üstüme onu da Turkcell abonesi yaptığım Turkcell'den artık iyice soğumaya başladım. Eşimin telefonunun 25.02.2021 de yenilenecek olan paketimdeki dakikaların bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıl...

profile
  • 1457görüntüleme
  • 22 Şubat 16:16

Turkcell Kesintisiz İletişim Paketi Şikayeti

Kesintisiz iletişim paketi siz Turkcell ailesi olarak iyi insanlar değilsiniz. İnsanları faturalı hatta çekmek için tüm yalanları sırala, faturasız hatta geçince, vatandaşı ara taciz et, kesintisiz iletişim paketi yükle, benim iletişimimin kesintiye uğramasının derdi sizi mi aldı, size ne bir 35 TL ...

profile
  • 262görüntüleme
  • 26 Ocak 03:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yeter Artık. Yeniden Hat Kapatılmış

Yeter artık! Almanya'da yaşıyorum. Her sene mutlaka İstanbul'a gidiyorum. Bu yüzden hem esime ve kendime Turkcell hat aldım. 6 ay içinde tl yüklenmediği zaman hat kapatılıyor, bunu bildiğimden ötürü İş Bankası hesabımdan tl yüklerim ve hattı her sene kullanırım diye düşünüyordum. 6 ay geçmeden yük...

profile
  • 1102görüntüleme
  • 20 Ocak 14:13

Turkcell Oyna Paketi (gaming Paket)

Turkcell oyna paketi satın aldım. Fakat kullanamıyorum Turkcell'e yazdım Twitter'dan sürekli bahane buluyorlar cidden bezdim hattıma ne zaman para yüklesem sabit bir şekilde 10 TL olarak çekiyorlar.  Kötü  bir firma olmuşlar. Kaliteden eser kalmadı. Tl veya internet paketi yükle diyorlar neyse tama...

Turkcell Oyna Paketi (gaming Paket)
profile
  • 72görüntüleme
  • 16 Ocak 10:46

Turkcell Haksız Kazanç Elde Ediyorsunuz!

Turkcell ben hayatımda bu kadar saf yerine koyulduğumu hatırlamıyorum her ay paket ve tl yüklerim amma velakin benden haksız kazanç elde ediyorsunuz yüklediğim tl'lerden düşüş oluyor arıyorum diyorsunuz ki şuna düştü buna düştü kanıt göster makbuz nerede diyorum sistemsel hata var diyorsunuz her ay ...

profile
  • 615görüntüleme
  • 14 Ocak 00:22

Turkcell Vergiler Dahil Yalanı

Turkcell Hoşgeldin 10 GB paketini kullanıyorum paket üyeliği sırasında vergiler dahil denildi ancak bu ay kafalarına göre vergi çıkardılar. 39 TL'ye paket yenileyeceğim 40 TL yüklüyorum 3 lirası aniden kesiliyor Hooop bir daha 40 TL yükle bari haber verin. Zırt pırt boş beleş mesaj atacağınıza bilgi...

Turkcell Vergiler Dahil Yalanı
profile
  • 259görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 12:58

Turkcell Hazır Kart Kontörlüden Faturalıya Geçirmişler

Yıllardır hazır kartlı olan 532li hattımı kontörlü kullanmaktayım her ayın 1i itibariyle de hattıma tl yüklerim ve her ayda paketler 1 aylık oluyor müşterilere yolunu makas misali daraltarak faturaya geçiren Turkcell bu hat faturalı değil hazır kartlı gibi diye konuşuyor istediğiniz zaman hazır kart...

profile
  • 2126görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 03:17

Turkcell 40 Tl Ve Üzeri Yüklememden Kazanacağım 2gb İnterneti Vermedi.

25.11.2020 tarihinde hattıma 50 TL yükledim. Avantajlı Teklifler Kampanyası kapsamında 40 TL ve üzeri yükleme yapılması karşılığında 4 hafta boyunca yurt içi her yöne geçerli 2 GB cepten internet verileceği yazıyordu. Fakat halen hediye hattıma yüklenmedi! Oysa ki belirttikleri şartları karşılamama ...

profile
  • 641görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 19:22

Turkcell Yüklediğiniz Kadar Kazan Mağduriyeti

Mobil hattıma 40 TL yükledim ve kendime paket satın aldım fakat kullandığım internet yapmış olduğum paketten değil de yükle kazandan gidiyor 40 TL den 17 TL'ye düştü. Ben 40 TL'yi nerede kullanabilirim bir de bununla ilgili bir geri dönüş alabilir miyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 777görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 17:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Skandalı

Turkcell hazır kart kullanıcısıyım. Şu anda hattımda 26 TL 93kuruş var. Paketim 27 TL ; hiç utanmadan, hattınızda yeterli bakiye yok, paketi yenileyem...

Özay'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 17:22

“Süreç çabuk ve pozitif sonuçlandırıldı. Özellikle, s. Hanıma teşekkür ederim. Umarım gerekli önlemler alınır.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 692görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 08:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Pişmanlıktır Değişim Zamanı Geldi

35 TL yüklemesi yaptım dijital uygulama üzerinden yükle Kazan uygulamasında da 35 TL geldi internete bağlandım buna rağmen kendi bakiyemden 10 TL gitti. Ve bu benden haksız yere kestiğiniz kaçıncı tl yazıklar olsun kapatacak artık yeter ve şikayeti bildirdiğim halde hiçbir çözümde yapılmıyor 20 sen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1318görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 14:36

Turkcell Suistimal Ve Ciro Arttırımı - Müşteri Hizmetleri Asılsız!

İlk Mesaj: Öncelikle 5.09.2020 tarihi 12.06 ' da telefon müşteri hizmetleri tarafından suratıma kapatıldı. Sisteminiz ile ilgili hukuki bir sorun olduğunu düşünüyorum. Otomatik her ay paket yenilemeyi kaldırdınız sanırım bilemiyorum, böylelikle her ay yeni paket aldırmaya yönlendiriyorsunuz. Tabi bi...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100