Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.036

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

367 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 266görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hatta Tl Yüklediğim Halde Paket Alamıyorum.

Hattıma Tl yükledim fakat hiçbir şekilde paket alamıyorum. Paketler kredi kartıyla alınabiliyor. Hatta tl var yine kredi kartı istiyor tl'yi boşuna mı yükledim. Madem böyle neden orada tl yükle seçeneği sunuyorsunuz. Bu şekilde düzensizliğe devam ederseniz hattımı taşıyacağım. Verdiğiniz hizmetin ha...

profile
  • 875görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Yansıtılan Ekstra Ücret Bedelleri

Yıllardır Turkcell abonesiyim ancak artık gerçekten paket haricinde yansıtılan saçma sapan ücretlerden çok sıkıldım yıllık taahhüt veriyorsunuz her şey dahil fiyat 65 TL diyorsunuz 1 ay normal ödeniyor sonrasında ekstra ücretler çıkıyor. Turkcell de sekreter diye bir servis var. Sekreter servisi ipt...

profile
  • 286görüntüleme
  • 13 Ağustos 09:41

Turkcell Cepzone , Kesilen 68 TL' Nin İadesi!

Hattım Turkcell internette gezinirken bir uygulama ücretsiz yükle diyor. Yükledim saniyeler içerisinde 68 TL yansıdı faturaya. CepZone denilen bir şey adını dahi duymadım ekranda hiçbir şekilde görmedim. Mobil ödeme ile 68 TL yansıdı bu parayı ödemek istemiyorum gerekli her yeri aradım iade olmuyor ...

profile
  • 689görüntüleme
  • 02 Ağustos 15:49
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Contentboard Firmalarının Ortaklaşa Mağduriyeti

01.08.2021 tarihinde telefonuma ücretsiz E-NABIZ yükle diye bildirim geldi bildirime tıkladım akabinde Turkcell Paycell den 68. Tl para tahsilatı oluştu 532 aradım contentboard diye bir firmadan oyun satın aldığımı para onların tahsil ettiğini iadeyi firmanın yapacağını söylediler. 0850 545 22 22 nu...

profile
  • 1201görüntüleme
  • 24 Temmuz 03:42

Turkcell Paket Yükleme

Böyle kötü bir uygulama görmedim. Paket almak istersin tl yükle der. Tl yüklersin Pakete çeviremezsin. Neye yarıyorsa bu uygulama anlam veremedim. Hiçbir işe yaramıyor. 5 saat temsilcinin açmasını beklersin. O da açmadan telefonu kapatırlar.

profile
  • 1800görüntüleme
  • 17 Temmuz 13:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İşlevsiz Tl Bakiye Yükleme Özelliği

Turkcell mobil uygulaması ve web sitesinde bulunan tl yükle ibaresi. Tamamen işlevsiz. Sadece telsiz kullanım ücreti ve paket dışı kullanımlar için müşterilerden para alımı yapmayı hedefleyen bir özellik haline gelmiş. Hattımda 65₺ yüklü olduğu halde ve telsiz kullanım ücreti borcum olmadığı halde ...

Turkcell İşlevsiz Tl Bakiye Yükleme Özelliği
Turkcell İşlevsiz Tl Bakiye Yükleme Özelliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2011görüntüleme
  • 01 Temmuz 09:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hattımdaki Tl Yerine Kredi Kartından Kullandırtması

Ben hazır kart kullanıcısıyım. Her ay aynı durumla karşılaşmaktan bıktım hattım tl var alacağım paket miktar tutuyor ama bana hala kart numaramı girmemi istiyor. Amacın ney sizin ya hattında varken onu kullandırtmıyor illa kredi kartıyla yükle diyor bu kadar olmaz ya

profile
  • 11198görüntüleme
  • 16 Haziran 11:16

Turkcell Platinum Eksik Yanlış Bilgi ve Mağduriyet

Taahhüdümün zamanı dolduğu aboneliğimi başka bir operatör taşıma kararı verdim ve Turkcell müşteri hizmetlerine tel bıraktım. Ertesi gün arandım. Müşteri yetkilisi ile 15 dakikaya yakın paketin detayları hakkında konuştuk. TV üyeliği dahil mi dedim. Yetkili evet dedi ama hat geçiş işleminden sonra T...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 2404görüntüleme
  • 17 Mayıs 03:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'den Pahalı Paketler...

Yükle kazan kampanyasından 45 TL yükledim haftalık 45 TL gelmesi gerekiyordu fakat gelmedi eğer böyle bir uygulamanız kalktıysa müşterilerinizi mağdur etmenin bir anlamı yok diye düşünüyorum. 2. Bir konuya değinmek gerekecek olursa eğer önceden aldığım 45 TL paketleri simdi alamıyorum aynı paket olm...

profile
  • 1374görüntüleme
  • 13 Mayıs 21:44

Turkcell Yükle Kazan Hediyesi Gelmedi

Turkcell yükle kazan kampanyasından 35 TL yükledim 7 gün boyunca 35 TL kullanım hakkım gelmedi. Kampanyayı kaldırıyorsanız bildirin kullanıcıyı mağdur etmenizin hiç anlamı yok. Turkcell böyle ucuz numaralar yapmamalı! Hem pahalı kullanıyoruz hem de insanları mağdur ediyorsunuz!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1443görüntüleme
  • 13 Mayıs 10:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yükle Kazan Hediye Tl Gelmedi

Yükle kazan hediyesi gelmiyor. Siz ne cimri oldunuz. Annemin hattına bayramda dostlarıyla konuşsun diye 50 TL yükledim. Daha önce 7 gün geçerli 50 TL hediye ediliyordu. Onu bile bırakmışsınız. Madem bıraktın, bu kampanya bitmiştir diye SMS at veya başka kampanyaya yönlendir. Kınıyorum sizi. Çok düşü...

profile
  • 1949görüntüleme
  • 08 Mart 16:51

Turkcell Fizy  İade İptal!

Yükle kazan Fizy paketini kullanıyorum ve paket satın aldığımda Fizy ücret ödemeden kullanabiliyorum. Fakat 4 -5 ay önce paket almıştım paket iptali yapmaya çalışıyorum ve yapamıyorum. SMS ile arama ile aradım iptal etmek için ama paketiniz bulunmamaktadır diyorlar. Bana ama benden her ay 17,99 TL ü...

profile
  • 2931görüntüleme
  • 27 Şubat 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kullanıcı Eşimden Habersiz 25 TL'ye Paket Tanımlaması

Yıllardır Turkcell'in düzenli ödemesi olan 5428345*** engelli hatunla ve eşimin de hattı benim üstüme onu da Turkcell abonesi yaptığım Turkcell'den artık iyice soğumaya başladım. Eşimin telefonunun 25.02.2021 de yenilenecek olan paketimdeki dakikaların bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıl...

profile
  • 2717görüntüleme
  • 22 Şubat 16:16

Turkcell Kesintisiz İletişim Paketi Şikayeti

Kesintisiz iletişim paketi siz Turkcell ailesi olarak iyi insanlar değilsiniz. İnsanları faturalı hatta çekmek için tüm yalanları sırala, faturasız hatta geçince, vatandaşı ara taciz et, kesintisiz iletişim paketi yükle, benim iletişimimin kesintiye uğramasının derdi sizi mi aldı, size ne bir 35 TL ...

profile
  • 2072görüntüleme
  • 20 Ocak 14:13

Turkcell Oyna Paketi (gaming Paket)

Turkcell oyna paketi satın aldım. Fakat kullanamıyorum Turkcell'e yazdım Twitter'dan sürekli bahane buluyorlar cidden bezdim hattıma ne zaman para yüklesem sabit bir şekilde 10 TL olarak çekiyorlar.  Kötü  bir firma olmuşlar. Kaliteden eser kalmadı. Tl veya internet paketi yükle diyorlar neyse tama...

Turkcell Oyna Paketi (gaming Paket)
profile
  • 1865görüntüleme
  • 14 Ocak 00:22

Turkcell Vergiler Dahil Yalanı

Turkcell Hoşgeldin 10 GB paketini kullanıyorum paket üyeliği sırasında vergiler dahil denildi ancak bu ay kafalarına göre vergi çıkardılar. 39 TL'ye paket yenileyeceğim 40 TL yüklüyorum 3 lirası aniden kesiliyor Hooop bir daha 40 TL yükle bari haber verin. Zırt pırt boş beleş mesaj atacağınıza bilgi...

Turkcell Vergiler Dahil Yalanı
profile
  • 2716görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 03:17

Turkcell 40 Tl Ve Üzeri Yüklememden Kazanacağım 2gb İnterneti Vermedi.

25.11.2020 tarihinde hattıma 50 TL yükledim. Avantajlı Teklifler Kampanyası kapsamında 40 TL ve üzeri yükleme yapılması karşılığında 4 hafta boyunca yurt içi her yöne geçerli 2 GB cepten internet verileceği yazıyordu. Fakat halen hediye hattıma yüklenmedi! Oysa ki belirttikleri şartları karşılamama ...

profile
  • 1518görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 19:22

Turkcell Yüklediğiniz Kadar Kazan Mağduriyeti

Mobil hattıma 40 TL yükledim ve kendime paket satın aldım fakat kullandığım internet yapmış olduğum paketten değil de yükle kazandan gidiyor 40 TL den 17 TL'ye düştü. Ben 40 TL'yi nerede kullanabilirim bir de bununla ilgili bir geri dönüş alabilir miyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1180görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 17:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Skandalı

Turkcell hazır kart kullanıcısıyım. Şu anda hattımda 26 TL 93kuruş var. Paketim 27 TL ; hiç utanmadan, hattınızda yeterli bakiye yok, paketi yenileyem...

Özay'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 17:22

“Süreç çabuk ve pozitif sonuçlandırıldı. Özellikle, s. Hanıma teşekkür ederim. Umarım gerekli önlemler alınır.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1272görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 08:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Pişmanlıktır Değişim Zamanı Geldi

35 TL yüklemesi yaptım dijital uygulama üzerinden yükle Kazan uygulamasında da 35 TL geldi internete bağlandım buna rağmen kendi bakiyemden 10 TL gitti. Ve bu benden haksız yere kestiğiniz kaçıncı tl yazıklar olsun kapatacak artık yeter ve şikayeti bildirdiğim halde hiçbir çözümde yapılmıyor 20 sen...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2926görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 14:36

Turkcell Suistimal Ve Ciro Arttırımı - Müşteri Hizmetleri Asılsız!

İlk Mesaj: Öncelikle 5.09.2020 tarihi 12.06 ' da telefon müşteri hizmetleri tarafından suratıma kapatıldı. Sisteminiz ile ilgili hukuki bir sorun olduğunu düşünüyorum. Otomatik her ay paket yenilemeyi kaldırdınız sanırım bilemiyorum, böylelikle her ay yeni paket aldırmaya yönlendiriyorsunuz. Tabi bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1343görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 10:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Tl Yükledikten Sonra Yükle Kazan Hediyesi Gelmedi!

Paketimin yenilenmesine biraz zaman vardı, TL'yi önden yükleyerek yükle kazan ile bir süre idare edeyim dedim ama 35 TL yüklememe rağmen yükle kazan h...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2020 10:59

“Sonradan hediye yüklendi, teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1011görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 14:29

Turkcell İnternet Düşümü

Yükle kazan kampanyasından kazandığım 40 TL'nin bitiş tarihi bugün 31.08.2020 idi. Ben de boşuna gitmesin hepsini kullanmak amaçlı YouTube.com'dan video açtım. Nasıl olsa bitmeye yakin uyarı gelir interneti kapatırım diye düşünmüştüm ama Turkcell 13.49'da biten paketimin mesajını 13.51 de attı. O 2 ...

Turkcell İnternet Düşümü
Turkcell İnternet Düşümü
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1186görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 11:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Elveda Turkcell Seni Özlemeyeceğim

20 seneye yakın, kullanmakta olduğum hattı kaç sefer, üstüme aldığım halde, hala abimin üstünde gösterip üstüne 2 sefer para alan Turkcell, hat devri altında TİM personeli eğitimsiz, güvenilmez, işini yapmayanları kastediyorum, adama lira yükle diyorum paket yüklüyor sorumsuz çalışanları kastediyoru...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100