You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 265.903

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Fatura

Şikayet Sayısı 51.938

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 3 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Halit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Fatura Taksitlendirme İşlemi

Turkcell faturalı hattımı faturasıza geçirmek isteğimde taahhüt cayma bedeli vesilesiyle yaklaşık olarak bana 300 lira fatura kestiniz. (müşteri temsilciniz bana yaklaşık 200 lira olacak dedi ve siz beni yanılttınız) daha sonra bu fazla gelen fatura için tekrar sizleri aradığımda bana hediye ettiğin...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yağcılar İçi Bayisinde 80 Yaşındaki Babam Yanıltılmış!

Aydın yağcılar içi Turkcell bayisinden babam fatura ödemelerini yapıyor yıllardır. Babam şu an 80 yaşında 2019 yılının temmuz ayında bluetooth hoparlör vermişler hediye bu deyip parasını faturaya yansıtmışlar babamın haberi yok. 36 aya bölmüşler 6,99 taksitle. Şimdi de fatura yüksek geliyor diye biz...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bayileri Yanıltmaya Başladı Sanırım

31.03.2022'de Güngören Turkcell'e ( i̇nönü caddesinde huzur teknoloji gayrimenkul) paket yüklenmesi için gittim numarayı kontrol ettikten sonra telsiz borcu olduğunu söylediler ve paket yüklemesi yapamayız dediler. Peki ne yapacağız dediğimde orada ki eleman, ben ayarlayacağım abi dedi. Bak ben fatu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bayisinin Kalitesiz Ve Saygısız Tavırları

İzmir Forum AVM Turkcell bayisinden dün (14.05.2022) eşime Samsung A23cep telefonu aldık (4.600₺ civarı). Almamızdaki amaç İzmir Forum AVM bünyesinde gerçekleşen bir çekilişin olması diyebilirim. İlgili ürünün faturası tarafımıza teslim edilmediği gibi 2 ya da 3 iş günü içinde mail adresinize ulaşır...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Rahat Paketlerde Tekrarlı Olmasını Rağmen Fiyat Değiştiriyor.

Turkcell faturalı hattan rahat pakete geçtim. 1 ay sonra paketi yükselttim. Sonra 60 TL ödediğim fatura bu 70 TL olarak ödemem gerektiğini söylediler. Nisan ayında geçtiğim paket Aşağıdaki gibi 56.77 TL karşılığında her yöne 11GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 1250 SMS içeren Rahat Efs...

Devamını oku
Turkcell Rahat Paketlerde Tekrarlı Olmasını Rağmen Fiyat Değiştiriyor.
Turkcell Rahat Paketlerde Tekrarlı Olmasını Rağmen Fiyat Değiştiriyor.
profile
Ali
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Töhaş Gecikme Bedeli

Turkcell faturalarımı incelediğimde TÖHAŞ geç tahsilat bedeli altında her ay 8.99 TL alınıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda benden alınan ücretinde UpCall Turkcell paketinden kaynaklandığını söyledi. Yani son ödeme tarihinden bir gün geç bile ödesem (hat açık) TÖHAŞ geç tahsilat bedeli a...

Devamını oku
Turkcell Töhaş Gecikme Bedeli
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Aşım 1 GB

Hattımda aşım paketi olmasına rağmen Turkcell 30 TL'ye 1gb göndermiş hiçbir şey onaylamadığım halde madem aştınız deyip internet göndereceksiniz bu fatura aşım paketine ne için var? Bu haksız kazancınıza bir son verin artık onay vermediğimiz halde kafanıza göre paket gönderiyorsunuz.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturayı Ödeyemediğim İçin Hattım Kapalı Ödedim Hâlâ Kapalı

Faturayı ödeyemediğim için hattım kapandı ödemeyi yaptım 1 saat geçti aradan hattım hâlâ kapalı, kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum. Fon müziği çalıp duruyor arkadan bu mu yani Turkcell öve öve bitiremediğiniz Turkcell kalitesi, hizmeti bu mu?

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Paket Aşımı

4 aydır Turkcelliyim ilk kez İnternet paketi aşımı oldu. Öncesinde ne bir arama ne de bir uyarı mesajı geldi. Faturama 1gb internet 30 TL karşılığında yüklenmiş sonrasında mesaj geldi. Keşke daha önce bir uyarı mesajı gelse ya da bir arama yapılsa. Yani böyle bir saçmalık görmedim hiç kimseye asla ö...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paycell Faturaya Yansıtılan Ücret Şikayeti

Merhabalar; Benim adıma benim onayım olmadan Paycell uygulaması indirilmiş ve işlem yapılmış. Bana ne arama, telefonuma kod falan gelmeden hiçbir şey yapmadan 700 TL fatura yansıtılmış bana. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet ediyorum kimse ilgilenmiyor şikayetimi almıyorlar.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturalı Hat Yapmak

Geçen şube 'den yeni hatta 0530041**** Şubat da numaralı hattımı faturalı yaptım sonra bana bir şey sormadan habersiz başka bir hattı da 0539365****numaralı hattımı da faturalı yapmışlar Adana Seyhan ilçesinde bulunan şubeden şu an fatura hesap gelmiş paketi kullanmadık boş yere para ödeyeceğim ama ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Fatura Aşımı Durduramıyorum

Turkcell faturalı hat kullanıyorum internet paketim bittiği için 4 kez 29 TL 1 GB paketi yeniliyorsunuz herhangi bir onaylama yapmadığım halde bunu durduramıyorum da lütfen ilgilenin şikayetçiyim ve faturamdan daha fazla ek paket bedeli ödeyeceğim bu ne biçim bir şey.

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayi Ve Fatura Mağduru

Turkcell e rahat tarifeden faturasız ödeme tipine geçmek için bayiye başvurdum bayi beni onayım olmadan sadece kimlik fotoğrafımı alarak başka faturalı bir tarifeye taşıdı ve 3 gün sonra faturasıza geçebileceğimi söyledi 3 gün sonra gittiğimde 1 ay içinde mümkün olmadığını söylediler ve 1 ayın fatur...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Rahat Tarife Fatura Zammı

Turkcell rahat tarife 3 yıldır kullanmaktayım. İl geçtiğimde 35TL ödüyordum. Sonra ki yıl 42 TL oldu. Daha sonraki yıl 47TL oldu. Bu yıl 52TL oldu. Şimdi yıl dolmadan 62 TL oldu diye SMS geliyor. Bu ne tutarsızlıktır 6GB internet 1000 dakika için durmadan artırıyorlar faturamızı. Bu nasıl bir hizmet...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Paket Değişikliği Ve Cezalandırılma

Fatura tarifemi güncelledikten sonra internette sürekli donmalar yaşamaya başladım. Sanırım ki eminim aslında faturamda indirime gittiğim için cezalandırıldım. Paketim yüksek olduğu zaman sorunsuz kullanırken sihirli bir şekilde pakette indirime gidince sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri bö...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Harcamadığım Halde 8 Defa İnternetim Aşılmış

Merhabalar. Saat 23,39’da biten internet paketimin üstüne gelen ek 1 GB ek paket yine 23,39’da bitti. Bu durum 4. 5. Gelen ek paketlerde de aynı, geldiği gibi bitiyor. Böyle böyle 8 tane kullanmadığım halde biten ek 1 GB ek paket var. Yani 2 saat içerisinde hem kendi paketim hem de gelen ek paketler...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Çalışanı Hatası Yüzünden Ekstra Para Ödüyorum

Turkcell'de bir mağazaya girip 65 TL lik faturalı pakete geçtim. İlk ay normal bir şekilde faturamı olduğu fiyata ödedim. Ama ikinci ayda paketim 97 TL olarak gözüküyordu. Aynı mağazaya gidip nedenini sorduğumda ise bana kendi çalışanlarının beni sözleşmeli olarak kayıt etmediğini ve arkadaşın birka...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Faturada Fazla Ödeme...

Turkcell eski sözleşmem bitmeden arayarak yeni sözleşme taahhüdü yaptırdı. Fatura kesilme süresine 5 gün kala. Ödeyecek olduğum fatura 64 TL ydi. Faka...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hattımın Faturalarımın Sürekli Artması

Turkcell hattım Aralık ayından beri çalışanlarının yaptığı hatadan dolayı aylardır fazla fatura ücreti geliyor her ay arayıp iptal işlemleri vs vs uğraşıp her ay ki faturamı sürekli fazla ödüyorum bu durumdan fazlasıyla sıkıldım ve bu zamana kadar yapılan ve alınan bütün ücretler için Tüketici Hakla...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Fatura İptali Cayma Bedeli

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fatura iptalimin gerçekleştirmesini istedim benden cayma bedeli aldıklarını ve bunun sözleşmede yer aldığını belirtiler fakat hukuki tarafından bakacak olursak böyle bir cayma bedelinin bulunmadığı ve hiçbir bedel ödemeden iptalini gerçekleştirebileceğimin...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Paket Fiyatlarındaki Saçmalık

Yeni gelen müşterisine 5 yıldır abonesi olup yıllık ortalama 10.000 TL fatura ödediği müşterisinden daha çok kıymet veren bir firma olur haline geldiniz. Sizler mevcut müşterilerinize böyle mi değer veriyorsunuz? Avantajlı paket kullanabilmek için illa yeni müşteriniz mi olmak gerekiyor? Paket fiyat...

Devamını oku
Turkcell Paket Fiyatlarındaki Saçmalık
Turkcell Paket Fiyatlarındaki Saçmalık
Turkcell Paket Fiyatlarındaki Saçmalık
+2
profile
  • 21görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 1 Ayda Zam Yapmış Sonrası Daha Vahim.

1 ay öncesinde Turkcell hazır karttan rahat hatta geçiş yaptım. 1 ay geçtikten sonra. İlk faturam 46,70 TL geldi. Sonrasında. Bir SMS ile 55,82 TL tl'ye çıkarıldığına bildirdiler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kampanyanın rahat kampanya olması rağmen 1 ayda rahatsız ettiklerini söyledim. En azında...

Devamını oku
Turkcell 1 Ayda Zam Yapmış Sonrası Daha Vahim.
Turkcell 1 Ayda Zam Yapmış Sonrası Daha Vahim.
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100