Malatya'da bulunan Turkcell Pınar iletişim bayisinden 26/02/2019 tarihinde almış olduğum sıfır kutulu Samsung Gear s3 Frontier marka saatimi batarya ve ana kart probleminden dolayı hiç kullanamadım ve Ankara'da bulunan Samsung yetkili servisine götürdüğüm zaman bana saatin satıcı firma tarafından 25...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superbox satın alırken istediğim zaman ek ücret olmadan paket değiştireceğim söylendi. Sonra aradım ek ücret çıkacağı belirtildi. Ayın sonunda geçin dendi tamam dedim fatura kesilmeden bir gün önce aradım. Tüh dediler fiyatlar yükseldi beyefendi ne şanssızsınız dendi ek paket tanımlayalım o ayı öyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs 2020 ortasında şirketim üzerindeki hattımı bireysele geçirdim. Diğer aylarda toplam ücreti 57-59 TL olarak değişen faturamı bireysele geçirince şirket üzerindeki 16 günü ( +% 232 artış ) de misli şekilde bana yansıttılar ( Mayıs ayı bireysel faturam 192.7 TL). Fatura grafiklerimin detaylarını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mevcut tarifemden bir üst tarifeme geçiş için Turkcell Digital Operatör sayfasından aldığım teklif üzerine onay verdim. Fatura kesim tarihine 2 gün kalmıştı. Ancak daha üzerinden 1 saat geçmeden Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma 2 fatura mı çıkar diye sordum. Telefondaki bayan bana 2 g...Devamını oku

Turkcell büyük haksızlık yapmaktadır. Hazır kart lı ya geçmemi söylediler. 40 TL yükledim ama kredi kartı ile yüklemeye uygun hazırlamışlar. Dijital operatör sonuçta 40. Liraya paket yapamadan bitti. Üç günde bana müşteri temsilcisi kontörlü yapalım 30 liraya uygun paketler var demişti. Yoksa fatura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşim cezaevine girdiği için faturalı hattını kapatıp faturasız hatta geçmek istedik. Kendisi cezaevinden birkaç kez dilekçe yazdı konuyla alakalı fakat Turkcell hala işlemi gerçekleştirmedi ve 2 aydır fatura gönderiyor. Acilen bu problemin çözümünü bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah saat 09.33'de sözde "Müşteri Hizmetleri" ama kendisi telefon sapığı olan arayıp cevap vermeyen birisi. İlk başta mikrofonu açık gibi ses geliyor sonra ses kesiliyor Sabah 09.33/11.04/11.05/12.05 saatlerinde arıyor bunun daha önceleri de var yazmıyorum. Ben arayınca kapatıyor. Evet şimdi ne ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kere mobil üyelik bedeli altında bir ücret aldınız, nedenini sordum. Mobil ödeme hizmetiniz açık dediniz. Onu kapattırdım. Eyvallah dedik. Son gelen faturamda yine böyle bir ücret var. Bunu sorduk niye alındı diye, kredili cihazlarınız var dediniz. Şimdi size soruyorum. Sürekli insanları bir şek...Devamını oku

4.5 g hızında 100 GB Superbox a başvurdum. Bana gelen paket 10mbps hızında 100gb oldu. Çağrı merkezinden şikayet olarak ilettiğimde 1 ayın sonunda sonuçlandı. Bana dedikleri "imzalamış olduğunuz sözleşmede yazıyor" sözleşmeyi mail olarak istediğimde benim elimdeki sözleşmenin aynısı mevcut. Islak im...Devamını oku

Operatör değişikliği yaparak Turkcell e geçtim. Evde ve iş yerinde şebeke yeterli olmadığı için talepte bulundum m. Değerlendirmeye alınacak dendi ama alınmadı. Bu süreçte başka Operatör e geçtim tekrar geldim ama evde yine aynı sorunu yaşadığım için Operatör değiştirdim. Fakat Turkcell bu durumu fı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 mayısta Turkcell'den arandım. 25 mayısta paketimin 1 yılı dolduracağından yeni paket sundular. 54.90 TL olan pakete geçebileceğimi belirttiler. Mayıs faturamda Herhangi bir artış olmamasını belirttim. Operatör görevlisi de değişiklik olmayacağını belirtti. Fakat 13 mayısta uygulayarak 47 TL olmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Küçük yeğenime oyun oynaması için telefonumu vermiştim o da kraken OTP diye bir yere üye olmuş. İnternetten nasıl iptal edebilirim diye araştırdım ve aynı gün üyeliğimi iptal ettirdim ve iade talebi ettim bundan bir hafta sonra 52 ₺ lik ödemeniz geri iade edilmiştir diye mesaj geldi ama bugün geline...Devamını oku

  • - Görüntüleme

80 yaşındaki teyzem yurt dışından gelen arama sonrasında yanlışlıkla son aramalardan o numarayı geri arıyor ve aradığının da farkına varmıyor. Bu durum üstüne Turkcell 2000 lira fatura kesiyor. Hiçbir şekilde bir uyarı mesajı nasıl oluyor da gönderilmiyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturamı incelediğimde gördüm fakat böyle bir pakete ne başvurdum ne de onayım alındı. Bu paketi kullanıyor olduğuma dair hiçbir belirti de yok ne SMS ne mail. Sadece ödeme alınıyor. Fark edince müşteri hizmetlerini aradım iptal edildi ama yapılan kesintiler geri ödenemezmiş. Fark edene kadar ne kes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Instagram'dan mesaj geldi a101den hediye çeki kazanmak ister misiniz diye. Bana çıktı dedi. Birkaç yere mesaj atmamı söyledi. Attım. 120 TL lik mobil ödeme yapıldı mesajı geldi onayladım onu bilmeden daha henüz faturam gelmedi faturama yansımadan önce bunu yapan kimse onun bulunmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Eşim sordu, faturan yüksek geliyor bilgin var mı dedi. Bende çok az konuşuyorum mümkün değil dedim ama merakta ettim. Turkcell app indirdim faturamı incelemek için, bir baktım ki son 3 aydır süper spor diye hiç kullanmadığım ve hatta sahip olduğumu bilmediğim bir uygulamanın parasını ödediğim. Tabii...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi