Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fatura

23.254 Şikayet
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fatura Ödemesi Ve Hat Sorunları

profile
Haktan
8 saat önce
73

Turkcell'in bu davranışı, tüketiciye adil olmayan bir durum yaratıyor. Otomatik ödemede olan Turkcell faturam, kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen çekilmemiş ve hat kapanmış. 150 liraya yakın hat açma/kapama bedeli oldukça yüksek. Ayrıca neredeyse 16 saattir hattım açılmadı ve internete er...

Turkcell Çekmiyor Ve Pahalı

profile
Beyza
9 saat önce
107

Turkcell internet ve telefon çekmiyor. Parasını asla hak etmeyen bir oluşum. Az internet vermesine rağmen aşırı pahalı bir de paket aşımı oluyor sürekli ve 1 GB için 60 TL. 3 kere fark etmeden aşım yaptım ve faturama yakın bir ücret ödeyeceğim resmen en yakın zamanda başka bir markaya geçeceğim. Bar...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

profile
Ümit
13 saat önce
127

Tekrar Turkcell'den hat aldım, yaklaşık bir ay kadar kullandım ve internet çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Konuyla ilgili talep oluşturdum ancak altı aydır çözüm bulunamadı. Turkcell bayisiyle yaptığım görüşmede, sorunun SIM karttan kaynaklanabileceğini ve yeni bir SIM kart almam gerektiğini belir...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü
Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifeler Ve Çalışmaması.

profile
Birol
13 saat önce
254

Merhabalar, Yıllarca TCL marka akıllı çocuk saati kullandık ve saat arıza yapınca başka bir marka Onkatech akıllı çocuk saati aldık. Aylardır arızalı kullanılmayan saat için fatura ödedik ve ödemeye devam ediyoruz. Turkcell de bu saat çalışmıyor. Tarife var saat çalışmıyor. Hep aynı sorunların yaz...

Turkcell Paycell Fatura Yansıtma Şikayet

profile
Feriha
14 saat önce
275

Turkcell'de 31.01.2024 tarihinde 0533 ******* numaramdan Paycell İşlemleri altında güncel faturama 2900 küsur tl çekim yapılmış. Paycell kullanan biri değilim ve hattım kapandı. Hattım kapandığı için temsilciyi de arayamıyorum. Faturamı ödemeden indirilmesini istiyorum.

Turkcell Paycell Fatura Yansıtma Şikayet

Turkcell Recom Alacak Adlı Firmanın Başkasının Borcu İçin Sürekli Mesaj Atması

profile
Talha
15 saat önce
184

Recom adlı firma, S******* K****** adına kayıtlı olduğunu beyan ettiği Turkcell operatörüne ait ödenmemiş fatura borcu nedeniyle her gün mesaj gönderiyor. İletişim numarasını aradığımda ise kimseyle iletişime geçemiyorum. Numaram S******* K******'e ait değil, bana aittir. Bahsedilen borçla ve kişiyl...

Turkcell Platinum Hediye 5gb Kullanamıyorum

profile
Kamil
17 saat önce
68

Turkcell Platinum Black kullanıcısıyım. Bir fatura dönemi içerisinde herhangi bir zamanda 5 GB hediye internet kullanabilmem gerekirken, 30 gün kuralından dolayı kullanamıyorum. Konuyla ilgili 18 Mart'ta müşteri hizmetlerini aradım. 'En son 18 Şubat'ta kullanmışsınız, Şubat ayı 29 gün çektiği için g...

Turkcell Platinum Hediye 5gb Kullanamıyorum
1

Turkcell'in Kafasına Göre Paket İptali Yapması.

profile
Ensar
17 saat önce
49

Turkcell'den rahattan faturasıza tekrar geçtim ve gsb'nin verdiği 10 GB paketini iptal etmişler. Bunun herhangi bilgilendirilmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edildi dendi. Kayıtlar mevcut. Sorun çözülmezse tüketici heyetine gideceğim.

1

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell

profile
Osman
18 saat önce
257

18.03.2024 tarihinde saat 15:04 de yanlışlıkla haftalık GB talebinde bulundum. ( amacım haftalık dakikaydı) aynı dakika talebi iptal ettim fakat çoktan faturama işlenmiş olduğunu gördüm. Telefonla durumu anlatmak için aradığımda canlı desteğe bile ulaşamadım. Robot destek ekibi o kadar kötü ki yardı...

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell
Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell

Turkcell Taahhüt Bitimi Ve Yüksek Fatura Sürprizi

profile
Arzu
18 saat önce
64

Merhaba, Turkcell taahhüdüm bitti ve faturam 160 küsurken 320 Tl’Lik bir teklifle geldiler. Bu fiyat çok fazla daha uygun teklif olup olmadığını sorduğumda 1GB lik teklifin 240 TL olduğunu söylediler. Ben 14 GB ‘a 160 TL verirken 1 GB için olan bu fiyat nedir?

1

Turkcell Müşteri Memnuniyeti Sıfır: Kulaklık İade Sorunu

profile
Enes
18 saat önce
61

Bayrampaşa Axis AVM'deki Turkcell bayiinden kardeşim ve halam bir kulaklık satın aldılar. Kulaklık, 1500 TL kredi kartı ile ödenmiş ve satıcı, iade almamakta kararlı göründüğünden olsa gerek, orada ürünü açıp denetmiş. Ancak küçük çocuk, ürünün doğru çalışıp çalışmadığını doğal olarak anlayamadığı i...

Turkcell Kullanım Miktarına Göre Yansıma Yapmıyor

profile
Cansu
18 saat önce
76

Turkcell'e ait 0534*****16 numaralı hattımın Mega 15 GB paketine 18.03.2014 tarihi itibarıyla geçiş yaptım. Daha önce Kamu 11 GB paketini kullanıyordum ve yeni taahhüt dönemine geçiş yaptım. İki günlük fatura ile birlikte toplam fatura miktarı 257 TL olarak görünüyor ve buna itiraz ediyorum. Lütfen ...

Turkcell Kullanım Miktarına Göre Yansıma Yapmıyor
1

Turkcell Yanlış Fatura Yansıması

profile
Mehmet
19 saat önce
93

Merhabalar, 13.03.2024 tarihinde saat 09:56'da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımı yurt dışına açma ve kullanım bilgisi aldım. Yapılan bilgilendirmede, kullanıma başladığınız saatten itibaren aynı gün saat 24:00'a kadar kullanım yapabileceğiniz söylendi. Ben de 14, 15, 16 Mart tarihle...

Turkcell Yanlış Fatura Yansıması
Turkcell Yanlış Fatura Yansıması

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sürem Dolmadan Cayma Bedeli İstiyor

profile
Ömer
20 saat önce
249

Turkcell'e 29 Ocak itibariyle başka bir operatörden geçiş yaptım. 2 Şubat'ta faturalı bir pakete kendi rızam ile geçiş yaptım. Geçişimin ilk haftasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum müşteri temsilcisi benim ilk 3 ay içerisinde cayma bedeli ödemeden faturamı iptal edebileceğimi söy...

Turkcell Superonline Yalan Beyan İle Pazarlama Çalışması.

profile
Erkan
20 saat önce
194

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superbox ürününü almak için firmayı aradım. Engelli olduğumu ve Turkcell engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Kendileri, bir hat kullandığım için ikinci bir ürün için yararlanamayacağımı belirttiler. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ara...

Turkcell Mobil Hatası - Platinum Paketim Yurt Dışında Devreye Girmedi

profile
Nuray
21 saat önce
68

Yunanistan'a gitmeden önce Turkcell uygulamasından bakarak Platinum paketimin yurt dışında da geçerli olduğu bilgisini gördüm. Sadece 'roaming açık mı' diye SMS gönderin uyarısı doğrultusunda işlemi gerçekleştirmem dışında bir bilgi yoktu. 'Paketinizi yurt dışına açın' ya da 'yurt dışı kullanımınız ...

Turkcell Hatalı SMS Gönderimi.

profile
Zeynep
23 saat önce
231

Turkcell müşterisi değilim. Adıma olmayan ve tanımadığım bir numaranın fatura bilgisi her ay düzenli SMS olarak geliyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri görüşüyorum herhangi bir müdahale edemediklerini beyan ediyorlar. Bir an önce bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir kurum anlayışı o...

1

Turkcell Abonelik Sonlanmasına Rağmen Ödenmemiş Fatura Mesajı Atması

profile
Aynur
1 gün önce
125

2 ay kadar önce Turkcell hattımı Vodafone a taşıdım. Taşıma işleminden sonra Turkcell den mesaj geldi 62.02 TL lik ödemeniz var diye, ödemeyi Turkcell şubesinden yaptım. Ancak bugün yine aşağıdaki şekilde mesaj aldım. Aboneliğimi sonlandırdım, kalan ödememi de yapmış olmama rağmen Turkcell hala böyl...

Turkcell Abonelik Sonlanmasına Rağmen Ödenmemiş Fatura Mesajı Atması
Turkcell Abonelik Sonlanmasına Rağmen Ödenmemiş Fatura Mesajı Atması

Turkcell Superbox Kendi Kendine Kota Düşürüyor

profile
Didem
1 gün önce
330

Merhaba, 1.5 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Son 2 aydır fatura dönemime 10 gün kala kotamın bittiği bilgisi geldi. İlk ay kullanımım fazla diye düşündüm ancak bu ay da aynısı oldu. 16.03.2024 te sabah saatlerinde ek 50 GB paket aldım ve gün içerisinde sadece 2 film izledim. Ertesi sabah kalktığım...

5
Çözüldü

Turkcell E Bana Ait Olmayan Yanlış Fatura Yatırdım

profile
Zeynep
1 gün önce
268

"Teşekkür ederim bankam iadenin yapıldığını söyledi"

18 Mart'ta internet bankacılığından fatura öderken bana ait olmayan yanlış bir fatura ödedim. 312,20 TL ödeme yaptım. Kendi bankamdan aldığım bilgiye ...

Turkcell E Bana Ait Olmayan Yanlış Fatura Yatırdım

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör