Görünüm          
2.200 şikayet listeleniyor

 Numara taşıma ile bir buçuk ay önce Turkcell'e'e geçiş yaptım. Numara değişikliği yaptığım ilk ay dijital operatör uygulamasını incelerken faydalarım ya da servislerim bölümünde giriş TV+ ilk ay ücretsiz diye bir şey gördüm ve ücretsiz olduğu için paketimde TV+ 5 GB olmasına rağmen onayladım ama ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Ekim 2020 tarihinde internet üzerinden numara taşıma talebiyle Turkcell 'e başvurdum. Üzerinden 3. Hafta geçmesine rağmen hala Turkcell 'e geçiş mümkün olmadı. Bu sürecin bu kadar uzun sürmesi Turkcell gibi kurumsal bir şirkete yakışmıyor. Talebimin en kısa zamanda gerçekleştirilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden numara taşıma başvurumu ve paket seçimimi yapıp bayiye sadece hattımı almaya gitmeme rağmen, bayi başvuruyu kendisi üzerinden almış gibi gösterip beni aynı paketin daha yüksek ücretlisi olan aylık üyelik sistemine kaydetmiş. Tebrik ederim yanıltmada yeni model. Tüm yolları denedik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.10.2020 tarihi itibariyle Türk Telekom taahhüdüm biteceğinden, 15 yıl aradan sonra Turkcell e geçmek istedim. Numara taşıma kampanyası adı altında geçiş için 3 gün önce başvuru yaptım. Ekranda en kısa sürede iletişime geçilecek denilmesine rağmen. 3 gündür ne arayan var ne soran. Biraz önce Turkc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün oldu ne geri dönüş yapan var ne bir çözüm üreten var. Geçiş yaptığım için tl yüklemiyorum ama bilseydim böyle olduğunu kesinlikle taşımazdım. Şikayetimi her yere yazdım hiç dönüş yapan olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum benden 5 gün sonra gidenler geçti ben hala bekliyorum diyorum. Efendim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçtiğimiz cuma günü (16 Ekim) hat taşıma başvurusu yaptığım şirket kendi web sitelerinde "​numara taşıma ​işlemi yasal olarak en fazla 4 gün içerisinde tamamlanabilmektedir." yazmasına rağmen yasal sürenin tam olarak iki katı olan 8.güne doğru işlemi hala gerçekleştiremedi ve gerçekleştirecek gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Turkcell den iki ay önce online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusunda bulundum o tarihte de Kuryenet firması hattımı teslim etmediği için bayiye gidip hattımı almak için uzun bir zaman ayırmak zorunda kalmıştım. Şimdi de bana ait olan ama kızımın kullandığı hattı size taşımak için aynı kanalı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Bugüne kadar ne faturamda gecikme ne de kapanma olmuştur. Hiçbir şey yokken kara listede numaram kargo işi yapmayı planlıyordum Turkcell'in yüzünden o işi kaçırdım diğer operatörden numara taşıma veya faturalı hatta geçme işlemi yapamıyorum. Talep oluşturdum talebe dönüş olmadı talep numaram 1123730...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

3 Ekim günü online başvuru yaptığım numara taşıma talebim üzerine sim kart kurye ile teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve sebebi de söylenmedi iptal edeceğimi söyleyince bugün genel merkezden arandım. Numaranın taşınmama sebebi seçmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 8485 olan hattımı Turkcell'e taşımıştım. Taşıma yaparken bayi görevlisine özellikle söyledim. "Kişisel Veri İznim Açılmasın" bayi görevlisi "Nasıl yani" dedi. Bende, "Kişisel Veri İzni var ya hani, Turkcell'den ve iştiraklerinden filan reklam mesajları aramalar vs. Bunlar gelmesin istemiyorum y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.09.2020 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum hattım 1 hafta sonra geldi fakat 21.10.2020 yani bugüne kadar hala hattım aktif olmadı çok mağdurum artık lütfen birinin ilgilenmesini istiyorum. Müşteri temsilcileri ile görüştüm de biz daha fazla müdahale edemiyoruz diye tepki alıyorum Konuyla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.10.2020 tarihinde internet üzerinden numara taşıma için başvurdum. 2 gün sonra kurye evrakları ve sim kartımı getirdi. 21.10.2020 itibariyle numara taşımayla ilgili hiçbir gelişme yok. Normalde 4 gün içinde bilgilendirme almam gerekiyordu. Talep no: 1024*****34Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

10 yıldan fazla Turkcell müşterisiyim. Fatura ücretleri çok yüksek olduğu için artık başka operatörlere geçmeye karar verdim. Taahhüdüm 19.10.2020'de bittiği halde (bu esnada diğer operatörden numara taşıma bilgisi Turkcell e iletildi) bana tekrar 20.10.2020 tarihinde sistem otomatik faturalandırma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.10.2020 tarihinde internet üzerinden numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. Kurye sim kartımı 13.10.2020 tarihinde teslim etti ve istediği evrakları verdim. 1 hafta geçmesine rağmen numaram hala taşınmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bilgilendirdim. Aktivas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar; Turkcell Müşteri Hizmetlerinden aldığım Numara Taşıma Teklifi üzerine işlemleri Çağrı Merkezi üzerinden başlattım. Yeni Sim kart kurye ile tarafıma gönderildi ve geçiş talebimin gerçekleşeceği tarihi beklemeye başladım. Buraya kadar her şey yolunda gitti ancak, Turkcell hattımın açılış v...Devamını oku