Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.317
Turkcell 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20.3
- Dört Yıldız%7.9
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%63.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1931 şikayet
Turkcell Numara Taşıma İptali
Türk Telekom'dan Turkcell e numara taşıma talebi verdim fakat 350 TL cayma bedelim olduğunu öğrenince taşımadan vazgeçtim fakat Turkcell iptal etmiyor numara taşınacak illa ki diyor. İptal etmek için her yolu denedim daha henüz taşıma işlemi gerçekleşmemiş onay bile almamış olan talebimi iptal etmiy...
Numara Taşıyanlara Turkcell Aldatmacası
Merhaba, yakın zamanda numaramı Turkcell'e taşıdım. Aynen10 paketine internet üzerinden başvurarak geçtim. Aynen10 Paketi internetteki görselde TV+, Fizy, Dergilik, Lifebox görselleri vardı ve açıklamada "TV+’a özel 5 GB internet ile TV keyfini dolu dolu yaşayın" cümlesiyle bu hizmetler için kullana...
Turkcell Numara Taşıma İşlemimde Sıkıntı Var.
Turkcell'e 1144**31*** sipariş numaralı taşıma talebinde bulundum "2/1328 statüsünde beklemektedir, çağrı merkezini arayın" diyor. Aradığımda istediğim şekilde yardım alamıyorum 28.04.2021 tarihinde işlemi başlattım kart 05.05.2021' de geldi ama hala kart aktifleşmedi.
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Online Numara Taşıma
Turkcell Online üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum. Kurye hattı getirip gereken evrakları imzaladık. Dijital operatörden sorguladığımda 2/1328 statüsünde beklemektedir yazıp hattım bir türlü taşınmıyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini de aradığımda hiç kimse yardımcı olmuyor.
Turkcell Numara Taşıma Belirsizliği
Turkcell web sitesinden 08.05.2021 tarihinde numara taşıma talebi verdim sipariş takibi Turkcell web sitesinde kargoya verildi diyor. Dijital operatör de ise 2/1328 Statüsünde beklemektedir lütfen çağrı merkezini arayınız deniyor. Burda siparişin durumu hakkında bilgi alma konusunda çelişki var. En ...
Turkcell Yanlış Beyan İle Rekabete Aykırı Bir Şekilde Abone Yapıyor!
Merhaba, 08.05.2021 tarihinde 04:45 saatinde gerçekleşen numara taşıma işlemim ile birlikte numaramı Turkcell'e taşıdım. Firmanın sunduğu Aynen 10 isimli paketi faydalarını da gözeterek seçtim ve bu sebeple bir önceki operatörümden numaramı taşıdım. Bugün geçiş ile birlikte paket dahilinde verilen...
Turkcell Müşteri Ayırt Ediyor
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemleri için görüşmek istedim ve İnternet sitesinde yazılı bir tarifeden bahsettim (*56.90 TL) ve bana dedikleri " o paketi özel müşterilerimize sunuyoruz. Aynı tarife size 69.00 TL dediler. Yorumu sizlere bırakıyorum. Yani 1999 yılından beri Vo...
Turkcell Numara Taşıma Statü 2/1328 Sorunu
Hattımı Turkcell e taşıma başvurusunda bulundum 02.05.2021 de sim kartımı teslim aldım ve hâlâ hattım aktif edilmiş değil 1144*****94 numaralı siparişi kontrol ettiğimde "başvurunuz 2/1328 statüsünde beklemektedir. Lütfen çağrı merkezimizi arayınız." diye yazıyor hattım aktif olmadığı için 532 yi de...
Turkcell Numara Taşıma Sorunu
Turkcell'e geçme talebi oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş almadım. Ben ve eşimin iki hattı Turkcell'e geçmek istedik. Orada burda reklam yapıyorsunuz. Ama geçmek isteyenler umrunuzda olmuyor. Müşteri temsilcinizi aradım umurumda olmadı. Bu sorunun halledilmesini istiyorum hemen.
Turkcell Numara Taşıma Hat Aktivasyonu
Yeni hat taşıma talebinde bulundum hat elime ulaştı. Kimlik bilgilerimi ve istenen faturayı kurye aldı ancak haftalar geçti. Halen hattım açılmadı müşteri hizmetlerini defalarca aradım gayet ilgililer sağ olsunlar ve olayla ilgili inceleme başlatıldı daha sonra 532 *******32 numaralı hattan 2 kez ar...
Turkcell Numara Taşımayı Yanlış Tarifeye Yapıyor Ve Değiştirmiyor
3 Nisan 2021 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. Şubede tarifeyi seçmene rağmen çalışan kendi kafasına göre en pahalı faturaya kayıt yaptırmış. Ve fatura kesiminde bana öneri olarak çıkmadığı sürece de değiştiremiyormuşum. Nedir bu, aklımızla alay etmek mi?
Turkcell Hat Taşıma Süresinin Uzaması
İnternet başvuru yapıldığı zaman işlemlerin çok daha hızlı ilerlediğini söylediler. 9 gün önce başvurumu yaptım ama hattım hala elime gelmedi. Bu kadar uzun nasıl sürüyor. Ben numara taşıma işlemi yapacaktım. Mevcut tarifemi de yenilemediğim için çok yüksek rakamlarda bir ücret ödemek zorunda kalıyo...
Turkcell İlk Ayda Fayda Kampanyası Ve Numara Taşıma
Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdığım için bugün tarafıma ilk ay fayda kampanyasının devam ettiğini ve kontrat bitiminden önce ayrılmam durumunda hattıma iptal ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. İptal bedeli de 59 TL'ymiş. Ben bunu ne zaman, ne koşullarda bile yaptığımı hatırlamad...
Hat TaşımaDa Hattım Kapandı Ama Turkcell Açılmadı
V** Turkcell'e hat taşıma yaptım. Başvuru yaptığım günün ertesi günü kurye ile hattım teslim edildi. V** ile görüştüğüm de Turkcell hattı açıldığı an v**kapanacağı söylendi. V**kapandı ama Turkcell açılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp işlem yapmak istediğim numaraya taşıdığım numarayı tuşladım faka...
Turkcell Bozuk Sim Kart Satıyor!
28.04.2021 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Asya iletişim Turkcell bayisinden hattımın Turkcell'e geçişi için talepte bulundum. 29.04.2021 tarihinde Turkcell'den 'numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. Xxxxx numaralı hattınızın taşıma işlemi 01/05/2021 tarihinde 07:08 saatinde gerçekleşecektir' mesaj...
“Çok teşekkürler Turkcell ve çalisanlari.”
Sami Şikayetini Yayından Kaldırdı