Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.317

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1931 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell Numara Taşıma İptali

Türk Telekom'dan Turkcell e numara taşıma talebi verdim fakat 350 TL cayma bedelim olduğunu öğrenince taşımadan vazgeçtim fakat Turkcell iptal etmiyor numara taşınacak illa ki diyor. İptal etmek için her yolu denedim daha henüz taşıma işlemi gerçekleşmemiş onay bile almamış olan talebimi iptal etmiy...

profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Numara Taşıyanlara Turkcell Aldatmacası

Merhaba, yakın zamanda numaramı Turkcell'e taşıdım. Aynen10 paketine internet üzerinden başvurarak geçtim. Aynen10 Paketi internetteki görselde TV+, Fizy, Dergilik, Lifebox görselleri vardı ve açıklamada "TV+’a özel 5 GB internet ile TV keyfini dolu dolu yaşayın" cümlesiyle bu hizmetler için kullana...

profile
  • 258görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Numara Taşıma İşlemimde Sıkıntı Var.

Turkcell'e 1144**31*** sipariş numaralı taşıma talebinde bulundum "2/1328 statüsünde beklemektedir, çağrı merkezini arayın" diyor. Aradığımda istediğim şekilde yardım alamıyorum 28.04.2021 tarihinde işlemi başlattım kart 05.05.2021' de geldi ama hala kart aktifleşmedi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Online Numara Taşıma

Turkcell Online üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum. Kurye hattı getirip gereken evrakları imzaladık. Dijital operatörden sorguladığımda 2/1328 statüsünde beklemektedir yazıp hattım bir türlü taşınmıyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini de aradığımda hiç kimse yardımcı olmuyor.

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Numara Taşıma Belirsizliği

Turkcell web sitesinden 08.05.2021 tarihinde numara taşıma talebi verdim sipariş takibi Turkcell web sitesinde kargoya verildi diyor. Dijital operatör de ise 2/1328 Statüsünde beklemektedir lütfen çağrı merkezini arayınız deniyor. Burda siparişin durumu hakkında bilgi alma konusunda çelişki var. En ...

profile
  • 206görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yanlış Beyan İle Rekabete Aykırı Bir Şekilde Abone Yapıyor!

Merhaba, 08.05.2021 tarihinde 04:45 saatinde gerçekleşen numara taşıma işlemim ile birlikte numaramı Turkcell'e taşıdım. Firmanın sunduğu Aynen 10 isimli paketi faydalarını da gözeterek seçtim ve bu sebeple bir önceki operatörümden numaramı taşıdım. Bugün geçiş ile birlikte paket dahilinde verilen...

Turkcell Yanlış Beyan İle Rekabete Aykırı Bir Şekilde Abone Yapıyor!
Turkcell Yanlış Beyan İle Rekabete Aykırı Bir Şekilde Abone Yapıyor!
Turkcell Yanlış Beyan İle Rekabete Aykırı Bir Şekilde Abone Yapıyor!
+2
profile
  • 534görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Müşteri Ayırt Ediyor

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemleri için görüşmek istedim ve İnternet sitesinde yazılı bir tarifeden bahsettim (*56.90 TL) ve bana dedikleri " o paketi özel müşterilerimize sunuyoruz. Aynı tarife size 69.00 TL dediler. Yorumu sizlere bırakıyorum. Yani 1999 yılından beri Vo...

profile
  • 764görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Numara Taşıma Statü 2/1328 Sorunu

Hattımı Turkcell e taşıma başvurusunda bulundum 02.05.2021 de sim kartımı teslim aldım ve hâlâ hattım aktif edilmiş değil 1144*****94 numaralı siparişi kontrol ettiğimde "başvurunuz 2/1328 statüsünde beklemektedir. Lütfen çağrı merkezimizi arayınız." diye yazıyor hattım aktif olmadığı için 532 yi de...

profile
  • 214görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Turkcell'e geçme talebi oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş almadım. Ben ve eşimin iki hattı Turkcell'e geçmek istedik. Orada burda reklam yapıyorsunuz. Ama geçmek isteyenler umrunuzda olmuyor. Müşteri temsilcinizi aradım umurumda olmadı. Bu sorunun halledilmesini istiyorum hemen.

profile
  • 1026görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numara Taşıma Hat Aktivasyonu

Yeni hat taşıma talebinde bulundum hat elime ulaştı. Kimlik bilgilerimi ve istenen faturayı kurye aldı ancak haftalar geçti. Halen hattım açılmadı müşteri hizmetlerini defalarca aradım gayet ilgililer sağ olsunlar ve olayla ilgili inceleme başlatıldı daha sonra 532 *******32 numaralı hattan 2 kez ar...

profile
  • 471görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Taşıma Süresinin Uzaması

İnternet başvuru yapıldığı zaman işlemlerin çok daha hızlı ilerlediğini söylediler. 9 gün önce başvurumu yaptım ama hattım hala elime gelmedi. Bu kadar uzun nasıl sürüyor. Ben numara taşıma işlemi yapacaktım. Mevcut tarifemi de yenilemediğim için çok yüksek rakamlarda bir ücret ödemek zorunda kalıyo...

profile
  • 1179görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İlk Ayda Fayda Kampanyası Ve Numara Taşıma

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdığım için bugün tarafıma ilk ay fayda kampanyasının devam ettiğini ve kontrat bitiminden önce ayrılmam durumunda hattıma iptal ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. İptal bedeli de 59 TL'ymiş. Ben bunu ne zaman, ne koşullarda bile yaptığımı hatırlamad...

profile
  • 989görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hat TaşımaDa Hattım Kapandı Ama Turkcell Açılmadı

V** Turkcell'e hat taşıma yaptım. Başvuru yaptığım günün ertesi günü kurye ile hattım teslim edildi. V** ile görüştüğüm de Turkcell hattı açıldığı an v**kapanacağı söylendi. V**kapandı ama Turkcell açılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp işlem yapmak istediğim numaraya taşıdığım numarayı tuşladım faka...

profile
  • 666görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bozuk Sim Kart Satıyor!

28.04.2021 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Asya iletişim Turkcell bayisinden hattımın Turkcell'e geçişi için talepte bulundum. 29.04.2021 tarihinde Turkcell'den 'numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. Xxxxx numaralı hattınızın taşıma işlemi 01/05/2021 tarihinde 07:08 saatinde gerçekleşecektir' mesaj...

profile
Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkürler Turkcell ve çalisanlari.”

Sami Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100