to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda Çifte Tahsilat, Fazla Ödeme İadesi Talebi
Turkcell hattıma ait 6 Ağustos 2026 tarihli faturam için aynı ay içerisinde iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim. Normalde tek seferde 1.377 TL ödemem gerekirken, aynı ay içinde iki kez çekim yapıldığı için toplamda yaklaşık 2.800 TL civarında ödeme yapılmış görünüyor ve bu durum hesabımı gereksiz yere olumsuz etkiledi.
Bu çift tahsilat nedeniyle faturamın incelenmesini, haksız şekilde alınan fazla tutarın tespit edilerek tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
