to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Limitim Hâlâ Eksi Bakiyede Görünüyor Ve Canlı Destek Yok
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır “Faturana Yansıt” limitimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Faturam yenilenmesine rağmen 250 TL olan faturana yansıt limitim hâlâ eksi bakiyede görünmekte ve hiçbir harcama yapmamama rağmen bu eksi bakiye düzeltilmemektedir.
Uygulamada halen eksi bakiye göründüğü için limitimi kullanamıyorum ve sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamıyor, konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
0533*****22 numaralı hattım için bu durumun incelenmesini, haksız yere oluşan eksi bakiyenin düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle cayma bedeli olmadan hattımı kapatma/taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
