Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.776 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 297görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Şebeke Ve İnternet

Turkcell internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu bir senedir onlarca talep oluşturdum 3G hiç çekmiyor 4.5G zaten bir hayal hep aynı cevabı aldım olumlu dönüş edemiyoruz diye Tüketici Hakları hakemine başvuru yapacağım bilginiz olsun maalesef eski kalitenizden çok Uzaksınız

profile
  • 387görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paketleri Cayma Hakki

20/08/2021 tarihinde Turkcell şebekesinden bir üst pakete geçtim (paketim yetmediği için). 26. Günde mevcut paketimde yetersiz geldiği için bir üst pakete daha geçmek istedim. Ancak 15/09/2021 tarihinde saat 21:50 de müşteri temsilcisine bağlandığımda bana şu an için yardımcı olamadıklarını ilave pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çekim Bağlantı Sorunu

Şebeke çekim problemi gün geçtikçe çekilmez bir hal almakta olup konu ile alakalı çözüm üretme yöntemlerinde kesinlikle hiçbir elle tutulur fayda sağlanmamakta oluşturmuş olduğunuz sorun kayıt neticeleri keze hep aynı tabir ile olumsuz cevaplanmakta her seferinde ileri ki yatırım dönemi için değerle...

profile
  • 304görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Olarak Gelen Yüksek Fatura

Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı paketi olarak mesaj geldi. Antalya da tatil yapıyorum. Yunanistan şebekesine bağlandı diye bir anda hiç kullanmadığım halde 49 TL yurt dışı paketi tanımladılar. Benim böyle bir talebim olmadı. Bunun iptal edilmesini talep ediyorum, şikayetçiyim.

 
turkcell-yurt-disi-olarak-gelen-yuksek-fatura-1.pdfpdf
 
turkcell-yurt-disi-olarak-gelen-yuksek-fatura-2.pdfpdf
profile
  • 466görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Şebeke Hastası

10 senedir Turkcell'iyim 4 aydır Turkcell şebeke problemi yaşıyorum ve evimizde 3 Turkcell kullanıcısı var aramamıza ce şikayet etmemize rağmen baz istasyonu tekrardan yapılandırılmada kasar düzelme olmayacak diye cevap alıyorum. En son bugün aradım ve yine aynı cevabı aldım dağda ovada çekiyor ama ...

profile
  • 333görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şebeke Ve Paket Sorunu

Tam 1 yıl önce operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. Geçtiğim günden itibaren memnun kaldığım hiçbir yanı yok. Şehir merkezinde iyi bir konumda oturmama rağmen ne telefonum çekiyor ne de internetim, Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm bulunamadı. N...

profile
  • 171görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Şebeke Çekim Sorunu

Yıllardır şikayetimizi dile getirdiğimiz halde telefon sorunu deyip duruyorsunuz. Herkesin telefonu mu bozuk? 21. YY' da şehrin göbeğinde değil ınternet şebeke bile çekmiyor. Hangi alt yapıyı yeniliyorsunuz? Kırk kere şikayet oluşturduk, her seferinde 3 ay beklettiniz sonuç olarak da suçu telefonda ...

profile
  • 500görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hattımın Sinyalinin Gitmesi

Turkcell hat kullanıyorum her şey yolunda giderken birdenbire durduk yere şebeke ve sinyalim kesildi ne internete girebiliyorum ne arama yapabiliyorum başka bir hat takınca sinyal ve şebeke çekiyor askerde görev yapıyorum acil yardım lazım...

profile
  • 196görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell İnternet Çekmeme Sorunu

Turkcell’i olmama rağmen ve üstelik evim ilçede merkezde olmasına rağmen internetim sürekli çekmiyor çok düşük bir türlü düzelmiyor bu Turkcell saçma sapan bir tarife. Vodafone'lu olan birinin kartını telefonuma çektim şebeke full resmen ama Turkcell hiçbir şekilde çekmiyor sıkıldım artık şebeke sor...

profile
  • 982görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'e Bağlanılamayan Hayat

Hangi birisini ilk önce yazacağımı bilemedim ama başlayayım uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ne kadar büyük bir kaosun içindeyim anladım İstanbul gibi bir Metropol şehrin ortasında ve 1. Katta oturuyorum evimde Turkcell in ne şebekesi ne de İnterneti kötü bir şekilde çekmiyor şebeke sıkıntısı ol...

profile
  • 507görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Hatalı Ürün Satıyor

2 hafta önce Turkcell'den aldığım Xiaomi mi9 cihazım iki gün sonra şebeke sorunu çıkardı. Hiç kimse ulaşamıyor telefonu elimde tutuyorum arkadaşıma beni arar mısın diyorum arıyor ama ulaşamıyor diyor. Adana M1Real alışveriş merkezinde o. B iletişime götürdüm bana servise gidecek dediler. Servise gön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 553görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Şebeke Sorunu Ve Taahhütlü Hat

Bulunduğum bölgede Turkcell çok ağır çekiyor. Turkcell ile iletişime geçtim ve bir mesaj gönderiler. (Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. İyi ...

Turkcell Şebeke Sorunu Ve Taahhütlü Hat
profile
  • 757görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil İmza Sorunu İnsanı Hastalık Sahibi Yapma Sorunsalı

Niyetim sırf internet çekmiyor diye 128 k sim karta geçiş yapayım belki şebeke düzelir falandı başlarda ama sonradan hadi bari mobil imzaya da başvurayım dedim, keşke demez olaydım. 3 gün sinirden ağladım. Bu şaka değil. Hattı aktif etmek için bile kendi başıma yapmadığım kalmazken;hat aktif olunca ...

Turkcell Mobil İmza Sorunu İnsanı Hastalık Sahibi Yapma Sorunsalı
Turkcell Mobil İmza Sorunu İnsanı Hastalık Sahibi Yapma Sorunsalı
Turkcell Mobil İmza Sorunu İnsanı Hastalık Sahibi Yapma Sorunsalı
+1
profile
  • 585görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell-ŞEBEKE Sorunu, Şebeke Yetersizliği

GSM hattım ile ilgili İstanbul -Güngören Merkez mahallesinde iletişim problemi yaşamaktayım (şebeke sorunu) müşteri hizmetlerine ve bayiilerine bu durumu bildirmeme rağmen netice alamadım. Söz konusu lokal de baz istasyonun yetersiz olduğu apaçık bellidir. Konu ile ilgilenilmesini ve mağduriyetimin ...

profile
  • 290görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Arama Yapamama Sorunu

Turkcell'e geçtiğimden beri asla ama asla arama yapamıyorum. Sadece Turkcell abonelerini arayabiliyorum o da hep değil. Turkcell ise sorunun kendilerinden kaynaklandığını hiçbir şekilde kabul etmiyor. Onlara göre Turkcell'e geçtiğim gün telefonum bozulmuş. Başka telefondan deneyin diyorlar elimde ye...

profile
  • 582görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çalışanı Tarafından Saygısızca Karşılanma!

Şebeke sorunu yaşadığım için GSM operatörümü Turkcell'e taşıdım Platinum üyesi olarak ama 1 ay bile olmadığı halde internet ile ilgi sıkıntı yaşamaya başladım müşteri hizmetleri arayarak birlikte güncelleme yaptık sorunun devam etmesi halinde Turkcell bayilerinden bilgi alabileceğimi ve yeni sim kar...

profile
  • 714görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Çekim gücü sorunu yaşıyorum. Uzun bir süredir müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu ve bir süre sonra dönüş yapılarak sorun olduğunu ve yatırım toplantısında görüşülüp karar verileceği ve zaman veremediklerini belirttiler. Her ay ücret almasını biliyorlar mağduriyetimi...

profile
  • 543görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekmiyor İnternet Çekmiyor

Turkcell şebeke problemi çekiyorum evimde iş yerimde çekmiyor bıktım artık müşteri hizmetlerini aradım böyle bir cevap aldım değerli müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, su an olumlu cevap veremiyoruz. Taleb...

profile
  • 272görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İnternet Şebekesi Çekmiyor ,bağlantı Kopuyor Sürekli

Bu kadar kötü bir internet kalitesi olamaz. Eski hattım bundan daha iyiydi. Bin pişmanım geçtiğime. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunu çözmeye çalışıyorlarmış gibiler ama sonuç çözüm yok. Wın cihazını alalı 24 saat olmadı sinir krizi geçireceğim, böyle bir şey olamaz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 524görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Telesekreter Girmeden Ücret Yansıtması

Turkcell 2hattım var sürekli telesekretere giriyor diye faturama yansıma yapıyor Turkcell ama söz konusu telefon çalmadan kapanıyor. Şebeke sorunu olduğu için telesekreterde devreye girmiyor fakat ücret yansıtıyorlar. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda tele sekreteri kapatabiliriz diye bilgi...

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yurtiçinde Yurt Dışı Faturalandırma

Sınır bölgesinde telefon yabancı şebekeden çekiyor ve yurt dışı tarifesinde işlem görüyor, ilkinde iade yapılıyor. Aynı bölgeye ikinci gidişimde aynı sorun yaşanınca Turkcell, daha fazla yardımcı olamayacağını söylüyor. Yurtiçinde kullanım yaptığımız halde fatura yurt dışı fatura ediliyor ve sanki k...

profile
  • 461görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Şebeke Hiç Çekmiyor

Şu şikayeti bile yazınca daha çok şikayetim oldu. Bu kadar faturalar ödüyoruz hiç mi geri hizmeti olmaz çarşının ortasın da 21. Yüzyılda şebeke çekmemesi utanç verici bir şey ayıptır ya hiç mi alt yapıya para ayırmadınız mı helal etmiyorum. Paramı size

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 4 Saattir Şebeke Olmaması

07/09/2021 saat:01.30 itibariyle Manisa Selendi ilçesinde şebeke yok. Saatlerce şebeke sorunu yaşıyoruz çalışma olacaksa idi neden haber verilmedi. Yoksa da neden saatlerce şebeke yok hala da devam ediyor şebeke maalesef yok böyle müşteri mağdur edilmez. İletişim kopukluğunu nasıl telafi edeceksiniz...

profile
  • 641görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Şebeke Yok, Sinyal Yok

Turkcell 0545632**** numaralı hattımla Ukrayna'ya geldim bugün, ve kaç saat oldu halen servis yok, telefonu değiştirdim söylediğiniz her şeyi uyguladı...

Azat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun halloldu teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100