Kişisel Numaramın Başka Bir Müşterinin Hesabına Kayıt Edilmesi Ve Araştırma Talebi

Turkcell hattı kullanıcısıyım. 08.08.2026 tarihinde saat 02:24 civarında Turkcell’den “v***** k****** isimli müşterimizin 537476**** numaralı hattına iletişim bilgisi olarak kayıtlı olan 5324900**** numaranız sistemlerimizden kaldırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım.

Mesajda geçen 537 ile başlayan hatla hiçbir bağlantım yok, bu kişiyle de herhangi bir ilişkim bulunmuyor. Buna rağmen numaramın daha önce bu hatta iletişim bilgisi olarak nasıl ve neden kaydedildiğini bilmiyorum ve kişisel telefon numaramın bu şekilde başka bir müşteriyle ilişkilendirilmiş olması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Kişisel verilerimin ve numaramın iznim olmadan başka bir müşterinin hesabıyla ilişkilendirilmesini istemiyorum. Turkcell’den, numaramın bu hatta hangi gerekçeyle, kim tarafından ve ne zaman iletişim bilgisi olarak kaydedildiğinin araştırılmasını, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması konusunda hassasiyet gösterilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.