Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Paket Sunulmaması



Vodafone faturalı hattım için son dönemde gelen faturamda, önceki aylarda ortalama 290 TL ödediğim halde bu ay 652 TL yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, bu farkın “geç ödeme” adı altında alınan kalemlerden kaynaklandığını fark ettim. Hatta ait müşteri numaram 0530*****92 06’dır. Konuyla i...

Vodafone hattımda uzun süredir 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren, vergiler dahil 291,50 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum ve bu ücreti zaten zorlanarak ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife süremin biteceği bilgisi verildi. Bu görüşmeden sonra...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...

16 Kasım 2025 tarihinde hattıma 3.025 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın, operatörün sistemsel aksaklıkları ve hatalı işlem süreçleri nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. İnternet paketim bittiğinde, aşım ücretleri çok yüksek olduğu için 15 GB ek paket satın almak istedim. Anc...

Vodafone ile taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana belirli fiyatlar iletileceği ve tekrar aran...

Vodafone Red bireysel hattımda, yaklaşık 3 aydır aşım yapmadığım ve tüm kullanım haklarım paket dahilinde görünmesine rağmen, her ay “aşım ücreti” adı altında fazla fatura ödemek zorunda kalıyorum. 429 TL olan paketim için son 3 aydır 550 TL civarında fatura geliyor. Fatura detaylarımı incelediğimde...

Vodafone faturalı hattım (0553 773 ****) için Kasım ayında hiçbir aşım yapmadığım ve tüm kullanımım paketim dahilinde olduğu halde, 400₺ olması gereke...

Vodafone Red20 faturalı hat kullanıyorum. Son faturam 1501 TL olarak geldi ve geçmişte de bazı aylarda faturamdan fazla ücret ödedim. Özellikle internet paketim bittiğinde, otomatik olarak 500 MB veya 1 GB gibi ek paketler tanımlanıyor ve bu paketler için yüksek ücretler yansıtılıyor. Ancak bu ek pa...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Temmuz ayında faturam 500 TL civarındayken, birden 979 TL’ye yükseltildi. Kasım ayında ise bu tutar tekrar artırılarak 2.140 TL’ye çıkarıldı. Bu artışların nedeni hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana taahhüdümün bi...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır fatura tutarım 350-400 TL arasında geliyor. Öğrenciyiz ve faturayı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyoruz. En uygun paketi seçmeme rağmen, son zamanlarda bu paketler de çok pahalı hale geldi. Daha önce internet aşımı nedeniyle ek ücretler yansıdı ve bu konuda...

Yıllardır Vodafone FreeZone abonesiyim. Son 5 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden yaklaşık 280 TL olan faturam, son aylarda 420 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen, sadece tarife ücretinin bu kadar artmış olması beni mağdur ediyor....

19 Kasım 2025 tarihinde, hattıma “Sosyal destek paketi iptali için talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben böyle bir talepte bulunma...

Vodafone Red 20 tarifesine yaklaşık iki ay önce geçtim. Ancak son faturam 310 TL olarak geldi ve bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle internet hakkımın az olması ve tarifenin bana uygun olmaması nedeniyle memnun değilim. Fatura detaylarında anlam veremediğim ekstra bir ücret görmedim fa...

18 Kasım’da yeni aldığım Redmi Note 14 Pro telefonumda, Vodafone tarafından bana ne olduğu tam olarak açıklanmayan bir güvenlik kodu hizmeti pakete da...

18.11.2025 tarihinde, 4561 ile biten faturalı Vodafone hattımda paketim bittiğinde herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı. Normalde paketim bittiğinde ek paket almak istemiyorsam, hattımın otomatik olarak durması gerekiyor. Ancak Vodafone, onayım dışında ek paket tanımlayara...

Ekim ayı Vodafone faturam, her ay yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu kez 370 TL olarak yansıtıldı. Faturamı manuel olarak ödedim ve faturad...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 15.10.2025 idi. Taahhüdüm bitmeden önce faturasız hatta geçiş yapmak istedim, fakat bu talebim yerine ...
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve WhatsApp sınırsız içeren bir tarifeye sahibim ve vergiler dahil aylık 298 TL ödüyorum. Taahhüdüm 31 Ocak 2026'da sona erecek. Ancak Vodafone, taahhüt bitiminde aynı paketi bana 455 TL’ye sunuyor. Buna ka...

Vodafone hattımda son 3 aydan fazla süredir, anlam veremediğim şekilde yüksek faturalar gelmektedir. Kasım ayı faturamda da 1300 TL gibi çok yüksek bi...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu anda 18 GB internetli bir tarifedeyim ve aylık faturam 250 TL civarında geliyor. Ancak internetim çok çabuk bitiyor ve paketim bana yeterli gelmiyor. Son aylarda faturalarım 300-400 TL bandında geliyor, buna rağmen internet kotam düşük kalıyor. Müşteri hizmetl...

Vodafone’da “Uyumlu Özel 10 GB” faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır, yeni müşterilere aynı veya benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut tarifemde 185 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve bu durum beni mağ...

17.11.2025 tarihinde Vodafone genel müşteri hizmetlerinden arandım. Sınırsız Ultra Red'li 20 GB paketimi uzun süredir indirimli olarak kullanıyordum. ...

Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 13GB paketine normalde 350 TL ödüyorum ve bu ücret bana çok yüksek geliyor. Son birkaç aydır aynı şekild...