to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti Sonra Faturam Üç Kat Arttı Sadık Müşteriye Kampanya Yok
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve genel olarak hizmetten memnunum ancak taahhüdüm bittikten sonra faturamda ciddi bir artış oldu. Önceden 300–400 TL bandında ödeme yaparken şu anda yaklaşık 900 TL fatura geliyor ve bana uygun, makul fiyatlı bir kampanya sunulmuyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en düşük tarifenin bile 795 TL civarında olduğu söylendi. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere daha avantajlı fiyatlar sunulurken, mevcut müşteri olarak benim için indirimli veya kampanyalı bir paket tanımlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben hattıma 20 GB internet içeren, aylık 300–400 TL aralığında olacak şekilde, daha uygun ve kampanyalı bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmaması durumunda farklı bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
