Beklenmeyen 1.835 TL Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli

Vodafone Red Box 500 GB, 1.100 TL ödemeli paketimi kullanıyorum. Bu hattı yaklaşık 10 gün kadar kullandım ve bana kullanılan gün sayısı kadar ücret ile birlikte 293,33 TL’lik cayma bedeli yansıtılacağı söylendiği için toplamda yaklaşık 500–600 TL civarında bir fatura beklerken, 1.835 TL tutarında fatura çıkarılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Tarafıma gelen mesajda, 01.10.2026 tarihinde kesilecek son faturada 293,33 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi paylaşıldı. Buna ek olarak, 14.10.2026 son ödeme tarihli ve 1.835 TL tutarındaki faturanın, bana daha önce belirtilen bilgilendirme ve paket ücretimle uyuşmadığını, kullanılan gün sayısı ve cayma bedeliyle açıklanamayacak derecede yüksek olduğunu düşünüyorum.

Hem paket ücreti hem de bu yüksek fatura tutarı ve cayma bedelinin hangi gerekçeyle ve nasıl hesaplandığını anlamak istiyorum, bu tutarları fahiş ve hakkaniyetsiz buluyorum. Vodafone’dan, hattıma uygulanan ücretlendirme ve cayma bedeli hesabının detaylı olarak incelenmesini, fazla ya da haksız yansıtıldığını düşündüğüm tutarların iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarife ve cayma koşullarımın açık ve şeffaf bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.