Sadık Vodafone Abonesi Yüksek Fatura Artışından Şikayetçi

Yaklaşık 20 yıldır 4 hat ile Vodafone abonesiyim ve operatörde kalmak istiyorum, ancak son dönemde uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son kullandığım pakette 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyordu ve bu paket için aylık Vodafone’dan gelen SMS’lerde de görüldüğü üzere hattım için yaklaşık 321,5 TL civarında fatura ödüyordum.

Eylül 2026 dönemiyle birlikte mevcut paketim bitti ve yeni paket seçmem istendiğinde, 777 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Aynı zamanda Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma atanabilecek en uygun tarifenin “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi” adıyla, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 630 TL olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum. Önceki dönemlerde aynı hat için yaklaşık 321,5 TL öderken, bugün 630–777 TL bandına çıkan bu ani ve yüksek fiyat farkını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yıllardır aynı operatörde kalan, 4 hat sahibi, sadık bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışın yapılması ve hattıma daha uygun, bütçeme yakın bir tarife sunulmaması bana göre adil değildir. Sonu 8392 ile biten hattım için bütçeme uygun, önceki ödemelerime daha yakın, kampanyalı ve makul seviyede bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllara dayanan aboneliğime yakışan, daha düşük ücretli ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını istiyorum. İlgilenildiği söyleniyor ama mücbir sebeplerden dolayı bana ulaşım sağlanamadı. Herhangi bir gelişme yok. İletişime geçilmesini talep ediyorum.