to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Paketi Otomatik Tanımlanması Ve 3.940 TL Faturaya Karşı Şikayet
Vodafone Red 13 GB paketini kullanıyorum. Buna rağmen internet kullanımım paketi aştıktan sonra hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış ve bunun sonucunda 30.09.2026 tarihli faturam 3.940 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarı son derece fahiş ve kabul edilemez buluyorum.
Kullanım aşımı sonrası böyle yüksek bir bedelle karşılaşacağım konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone’un tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu kadar yüksek bir faturayı ödemek istemiyorum. İnternet aşımından kaynaklanan bu tutarın makul bir seviyeye indirilmesini veya iptal edilmesini, faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçen arkadaş yardımcı oldu 1800 TL indirim uyguladı teşekkür ediyorum
