Durma Özelliği Kaldırıldığı İçin İnternet Aşımı Faturası Şikayet
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda ilk yaptığım faturalı tarifemde internet aşımı olduğunda ...hattı durduran bir “durma özelliği” bulunuyordu. İkinci taahhüdü yaparken d
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda ilk yaptığım faturalı tarifemde internet aşımı olduğunda ...hattı durduran bir “durma özelliği” bulunuyordu. İkinci taahhüdü yaparken d
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır hattıma bilgim ve onayım olmadan ek paketler yansıtıldığını, bunun da faturalarım...ı neredeyse 6 katına çıkardığını öğrendim. En son faturam 3 bin tl’nin üzerinde geldi ve bu durumdan ancak bu ay tarafıma bilgi verildi. Daha önce de geçmiş dönemlerde yaklaşık 6
"Vodafone’ dan Müşteri temsilcisi aradı ve 499 TL fazla yurt dışı ücreti yansıtılan faturayı ödeme sonrasında, bir sonraki faturamda iade edeceklerini belirtti. Teşekkürler"
25.06.2026 tarihli faturamda, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen 499 TL tutar...ında “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldığını gördüm. 30.05.2026 tarihind
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım ve 130 TL ödediğim paketimin aynısı, yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanım...da uygulaması üzerinden 390 TL olarak teklif ediliyor. İçeriği aynı olan bir pakete bu kadar yüksek bir artışla teklif yapılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Konu hakkında V
"İlgilendikleri için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaş...ık 520 TL civarında gelen faturam, Haziran ayında hiçbir ek talebim ve onay
"Sorunum dinlenerek daha uygun bir teklif yapıldı teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için taahhüdüm bittikten sonra uy...gulama üzerinden yeni fiyata baktığımda ücretin neredeyse üç katına çıktığı
"Çok yardımcı oldu hanımefendi çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı 3975 numara ile biten hattımda yaşadığım haksız ücretlend...irmeden şikayetçiyim. Faturalıya geçtiğim günden beri hattıma zaman aşım pa
Vodafone hattımı kırmızı fırsat 2025 20 GB paketi ile faturalı olarak kullanıyorum. Vodafone tarafından bana hattımda al...acağım olduğuna dair bir SMS gönderildi ve bu tutarı IBAN’ıma çekebileceğim belirtildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ve 28 Nisan tarihinde para hesabıma yattı.
Çocuğumun LGS sınavına hazırlığı için astraal uygulamasının Premium paketini Google Play üzerinden, Vodafone faturalı ha...ttıma tanımlı numara ile satın aldım. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca, Premium paketi almış olmama rağmen uygulamada sorular çözülemedi ve paketin özelliklerinden faydalanamadık.
Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayına ait faturam 2.400 TL olarak geldi. Bu yüksek faturanın sebebi olarak sistemde aşı...m görünüyor. Ancak hattı annem kullanıyor, kendisi yaşlı ve okuma yazma bilmiyor, bu nedenle paketin bittiğini veya aşım yaptığını fark etmesi mümkün değil. Annem daha önce diğer
Vodafone mobil hattım için uzun süredir düzenli olarak yaklaşık 266 TL civarında fatura ödüyorum. 16 Temmuz’da taahhüdüm...ün biteceği bilgisinden sonra yaklaşık 10 gündür Vodafone tarafından aranıyorum ve gelecek dönem için faturamın 500–600 TL bandına çıkacağı söyleniyor. Yapılan görüşmelerde, mevcu

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için başka bir operatöre geçiş yaptım ve yeni hattımı oradan aldım. Buna rağ...men Vodafone, benim herhangi bir talebim ve onayım olmadan hattıma paket tanımlamış ve yaklaşık 23–24 Haziran tarihinde bu paket için yaklaşık 800 TL tutarında fatura çıkarmıştır.
Vodafone’a ait 538 xxx 36 18 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketi aktif ...edilerek 3.594 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Ben yurt dışındayken bu paketi hiç kullanmadım ve zaten böyle bir pakete ihtiyacım da yoktu. 15 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’da
Vodafone kurumsal hatta geçtiğimden beri, özellikle son aylarda düzenli olarak yüksek fatura sorunu yaşıyorum. İş Ortağı...m 30 GB tarifesini kullanmama ve hiçbir paket aşımı olmamasına rağmen faturalarım olması gerekenden kat kat yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, sistemlerinde de a
"Teşekkür ederim sorun düzetildi"
Yaklaşık 7 ay önce Vodafone hattımı kontörlü olarak aldım. İlk ay kendi isteğim dışında faturalıya geçirildim, ben de bu... durumu iptal ettirerek hattımı tekrar faturasız kullandım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, şimdi tekrar faturalıya geçmek istediğimde bir türlü işlem gerçekleştirilemiyor. B
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda Haziran ayında hiçbir onayım ve bilg...ilendirmem olmadan 175 TL tutarında fatura aşım paketi tanımlandığını öğren
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi devreye alınmış ve bununla birlikte hattımda a...yrıca tanımlı ek paketim olmasına rağmen bu kullanım, 2026 Haziran ve Temmuz fatura dönemlerime ekstra ücret olarak yansıtılmıştır. Toplamda yaklaşık 2.600 TL tutarında haksız bir
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Haziran ayı faturam hiçbir onay...ım ve bilgim olmadan 520 TL’den 970 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir paket değ
Vodafone’da faturalı mobil hat kullanıyorum ve 4 GB internet, 1000 dakika v...e 250 SMS içeren paketim için yaklaşık 5 aydır her ay 500 TL civarında fatu
Vodafone faturalı hattım 5** *** ** 62 üzerinde, hiçbir onayım ve talebim o...lmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport paketi otomatik olarak tanımlanmış
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra yaklaşık 3 aydır uygu...n bir tarife teklifi alamıyorum. Sözleşmem varken faturam yaklaşık 250 TL c
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5g 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesiyle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşı...yorum. Tarifede sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet harcamalarım tarifemin içindeki 60 GB’dan
Vodafone’da biri benim üzerime, biri eşimin üzerine kayıtlı olmak üzere iki adet faturalı hat kullanıyoruz. Benim tarife...m yaklaşık 700 TL, eşimin tarifesi ise 670 TL olmasına rağmen uzun süredir her ay tarifemizin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyoruz. Benim hattıma 1.350 TL, eşimin hattına ise 1.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 ay öncesine kadar faturam 600 TL civarında geliyordu. Herhangi bi...r ek talebim veya onayım olmamasına rağmen, tarifem bittikten sonra faturam bir anda 1500 TL seviyesine yükseldi. Bu artışın neye göre yapıldığını anlamakta zorlanıyorum ve bu raka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100