Vodafone Tarife Zammı Ve Sadakat İhlali

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hem kendime hem de eşime ait olmak üzere iki hattım var. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone uygulamasına girdiğimde 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’ni gördüm, içeriğini ve fiyatını beğendiğim için mevcut tarifem bitince ona geçmeyi düşünüyordum.

Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde aynı tarifenin indirimli halinin kaldırıldığını ve üzerine zam geldiğini fark ettim. Yıllardır iki hattımla birlikte Vodafone kullanmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Tarifenin bir gün içinde bu şekilde değişmesi adil ve müşteri odaklı bir uygulama gibi görünmüyor.

Bu nedenle, uygulamada gördüğüm indirimli 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi koşullarından faydalanmak veya benzer içerikte makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.