Vodafone Fatura vermiyor

Vodafone hattımı “Kırmızı Fırsat 2025 – 60 GB” faturalı tarife ile kullanıyorum. 15 Ocak – 15 Şubat 2026 fatura dönemine ait hatta, internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim ve yaşadığım çelişkiyi anlamlandıramıyorum. 15 Şubat 2026 gecesi saat 23:27’de “internet paketinizin %100’ünü kullandını...

Vodafone hattıma 03.02.2026 tarihinde, “faturana yansıt” işlemiyle bilet satın alma adı altında 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattım için 10 Şubat’ta Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak sonrasında tarifemin ücreti ciddi oranda yükseltildi ve şu an ödeyebileceğimin çok üzerinde bir fatura tutarıyla karşı karşıyayım. Telefon görüşmesinde bana tarifemin...

Vodafone hattıma yanlış kesilen faturaya istinaden, müşteri temsilcisi bu tutarı ödemem gerektiğini, daha sonrasında iade edileceği bilgisini verdi. Tutarı ödemek zorunda bırakıldım, fakat iade ücreti 3 ay geçmesine rağmen ödenmedi. İade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.

Vodafone hattıma 30.09.2025 tarihinde SMS ile gönderilen faturada, hatalı bir fatura tahakkuku sonucu 5.880 TL fazla ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde bu tutarın iade edileceği, en geç 16.11.2025 tarihinde hesabıma yatmış olacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ancak aradan ...

Vodafone faturalı hattıma ait faturam 2.500 TL olarak görünmesine rağmen 08.12 tarihinden bu yana ne web sitesi üzerinden ne de diğer kanallardan sağlıklı bilgi alamıyorum. Vodafone’un kendi sitesine yönlendiriliyorum, karşıma yalnızca tobi çıkıyor ve faturamın detayını hiçbir şekilde göremiyorum. S...

Vodafone hattım 0544*****33 numaralı hatta tanımlı otomatik ödeme talimatım olduğu için geçen ay faturayı detaylı inceleme fırsatım olmadı. Bu ay faturalarımı kontrol ederken son üç ayın faturalarını karşılaştırdığımda, diğer aylarda 21,50 TL olarak alınan telsiz kullanım ücretinin Ocak ayında 48,90...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim, mevcut hattımı da 6–7 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır aynı faturalı tarifedeyim ve taahhüdüm bu ayın 21'inde sona erecek. Buna rağmen bugün Vodafone tarafından telefonla aranarak, aylık yaklaşık 550 TL olan faturamın hiçbir ek onayım olmadan bir sonraki ay...

Vodafone hattımın faturasını Vodafone Pay üzerinden ödemek istedim, bunun için de bakiyemi yatırdım ancak yanlışlıkla cüzdan yerine sanal karta yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi sanal karttan cüzdana ya da cüzdandan sanal karta aktarmaya çalıştığımda hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden işlem gerçe...

Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemi faturamda KDV kaleminde anlam veremediğim derecede yüksek bir tutar ile karşılaştım. Geçen ay yüzde 18 KDV olarak yaklaşık 49 TL yansıtılırken, bu ay yüzde 20 KDV olarak 126 TL alınmış ve toplam fatura tutarım 846 TL olmuştur. KDV oranı artmış olsa bile tutard...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, 14 Ocak tarihinde HTS kaydımı almak için gittiğim Vodafone Kırşehir Başkan İletişim bayisinden hiçbir şekilde destek alamadım. Talebimi ilettiğimde, hatta kendi adıma kayıtlı olsa bile HTS kaydını bana veremeyeceklerini söylediler. Bu kaydı emniy...

Vodafone bana sormadan tarife fiyatımı değiştirdi. Normalde 300 küsurat ödediğim faturam son 3 ay 870 TL oldu. O şekilde ödüyordum. Bu ay bir baktım ki 1161 TL olmuş faturam. Bu kadar kısa sürede bu kadar fiyat artışı ve üstelik bana sormadan haber vermeden. İnsanları faturalıya geçirmek için yüzler...

Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Son 1 aydır hattıma hiçbir ekstra servis, abonelik veya paket onayı vermediğim halde her seferinde 3500 TL civarında, son olarak da 3423 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Normal kullanımımın çok üzerinde gelen bu tutarlar nedeniyle cidd...

Adıma kayıtlı iki numaramla ilgili olarak Vodafone'dan, T***'le taahhüt sürem dolmadan geçtiğimde bana cezai müeyyide tutarını ödetti. Vodafone, ben de BTK'ya şikayet ettim; iade kararı verildi. IBAN belirterek e-posta aracılığıyla Vodafone'a başvurdum, iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak ...

…17/…03/2024 tarihinde kayıp nedeniyle kimliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen iptalden yaklaşık 15 gün sonra, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan iptal edilmiş kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Vodafone üzerinden hat açıldığını 08.04.2024 tarihinde öğrendim. İptal edilmiş bir kimlikle bu şekilde ...

Cep telefonu hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan sonra VakıfBank’taki eski otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Ancak yaklaşık 2 aydır VakıfBank üzerinden Vodafone hattıma yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Mobil şube, banka şubesi ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan denememe rağ...

Vodafone hattımda, hiçbir şekilde Abone olmadığım halde yaklaşık 3–4 aydır faturama her ay düzenli olarak 300 TL “Vodafone” adı altında ücret yansıtılmaktadır. Bu aboneliğe onay vermedim ve herhangi bir üyelik başvurusunda da bulunmadım. Haksız yere faturama eklenen bu 300 TL’lik Vodafone ücretinin...