to read complaints and reviews, or file yours. 
"Rukiye hanım, inisiyatif dahilinde çözdü, teşekkür ederim"
Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Nisan ayı faturamda herhangi bir “geç ödeme bedeli” görünmemesine rağmen, Mayıs ayı faturama “Faturana Yansıt” adlı paketin geç ödeme bedeli olarak 100 TL ek ücret yansıtılmış. Faturayı incelerken bu 100 TL’yi sonradan, hiçbir bilgilendirme m...
Vodafone hattım ve mobil internetim, yaklaşık bir haftadır Gaziantep Şehitkamil bölgesinde yaşanan hava koşulları ve fırtına nedeniyle düzgün çalışmıyordu. Bu süre boyunca ne internet erişimi sağlayabildim ne de hattımı sağlıklı bir şekilde kullanabildim. Buna rağmen Vodafone tarafından gün içerisin...
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve yardımı için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım İzmir’de kendi adım üzerine kayıtlıdır. 31 TL’lik servis kullandığım hatta, faturamı yalnızca 1 gün gecikmeli ödediğim için f...
Vodafone hattıma ait 626 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 6 Mayıs 2026 saat 23:59 iken, ödemeyi yalnızca birkaç saat gecikmeyle 7 Mayıs 2026 saat 03:53’te gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 4 saatlik gecikme için 65,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir ge...
Vodafone mobil hattıma ait Mayıs ayı faturamda, fatura kısıtlama tarihime henüz 3 gün varken ödememi yaptığım halde 99 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtılacağı bilgisini aldım. Ödemeyi son güne bırakmamış olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum. Bu durum sadece bu faturad...
7000166325 numaralı fatura hesabıma bağlı kurumsal hatlarımın iptali için yaklaşık iki ay önce Vodafone Kurumsalı Mart ayı boyunca defalarca telefonla arayarak başvuruda bulundum. Görüşmelerde bana hatların kapatılacağı bilgisi verildi, ancak “sistemde arıza var, güncelleme var” denilerek işlemim ge...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son faturamı birkaç gün gecikmeli ödediğim için faturama 99,9 TL “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bunun yanında, bir defaya mahsus denilerek “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında da 31,9 TL ücret alınmış. Bu kalemlerin tarafıma açık ...
Yıllardır Vodafone faturalı hatlarımın kısıtlama tarihi her ayın 10’u olarak uygulanırken, bu aya özel hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama tarihi ayın 8’ine çekilmiştir. Bu değişiklik sebebiyle iki ayrı hattıma da ayrı ayrı vergi ve geç ödeme adı altında toplamda yüksek tutarda ek ücret yansıt...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, 2018’den beri de aynı hattı faturalı olarak düzenli şekilde ödüyorum. Hattıma bağlı 2 adet faturalı aboneliğim var ve bugüne kadar faturalarımı bir gün bile geciktirmeden ödedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamı 3 gün içinde ödemezsem...
Merhaba, ben Vodafone'lu'yum (hat benim üzerime değil). Faturalı hattım ödeme gününü aştığı için 395 TL'lik fatura 822 TL olmuş. Bu tarife aşım ücreti değil, sadece geç ödeme olduğu için ben iki aylık fatura ödeyecekmişim! Nasıl bir sistem, anlamıyorum; geç ödeme bedeli olsa da 50‑100 TL olsun, 300 ...
Vodafone hattıma, hiçbir ilgimin olmadığı sözde bir Netflix aboneliği tanımlanmış ve Nisan faturama 221 TL ek ücret yansıtılmıştır. Telefonumda Netflix uygulaması bulunmamasına ve bu hizmeti hiç kullanmamama rağmen, bu tutar faturama eklenmiş; ayrıca tarafıma herhangi bir fatura SMS bilgilendirmesi ...
Vodafone hattıma ait faturamın son ödeme tarihi 31 Mart olmasına rağmen, faturamı 30.03.2026 tarihinde saat 15:23’te bankadan ödememe rağmen faturama belli bir ücret, TL "gecikme bedeli/faiz" yansıtılmıştır. Ödemeyi son ödeme gününden önce yapmış olmama rağmen benden haksız yere gecikme ücreti alınm...
Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi 23 olan faturamı 6 Nisan tarihinde ödedim. Bu ödemenin ardından faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura açıklamasında bu ücretin 30 günden fazla geciken ödemelerde alındığı belirtiliyor; ancak benim faturamda böyle bir ...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, mart ayı faturamı sadece birkaç gün geç ödediğim için bir sonraki faturama 69,5 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldı. Daha önce de bir defa benzer bir durum yaşamıştım, yine birkaç gün gecikm...
Babamın üzerine kayıtlı olan ve sonu 2631 ile biten Vodafone mobil hattımı, kendime yeni hat aldığım için kapattırmak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımızda görüştüğümüz temsilci, hattı 15 Ocak’a kadar kapattırırsak ek bir ödeme çıkmayacağını, sadece mevcut faturamı ödeyeceğimi açıkça...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 09.03.2026 son ödeme tarihli faturamı son ödeme günü içinde ödememe rağmen, tarafıma “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında 65,90 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğu, bu ne...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olarak kullandığım 506... 6487 numaralı hattımın mart ayı faturasını dalgınlıkla zamanında ödeyemedim ve bu nedenle hattım kısıtlandı...
Vodafone hattıma ait faturamın 370 TL olarak gelmesi gerekirken, her ay düzenli olarak 50–60 TL civarında fazladan ücret yansıtılmaktadır. Bu tutarları hat kısıtlanmadan önce faturamı zamanında ödememe rağmen “geç ödeme bedeli” gibi gerekçelerle almaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüşt...
Kullanmakta olduğum 0553********44 numaralı Vodafone operatörüm, son ödeme tarihi gelmeden faturamı geç ödediğim için faturama geç ödeme yapma bedeli yansımıştır. Hattımda açma‑kapama yapılmadığı halde ekstra bir ödeme almışım. Bu haksız ödemenin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum ve tarafımdan...
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat dönemi, son ödeme tarihi 8 Şubat olan faturama, 30 günü bile geçmemiş olmasına rağmen yaklaşık 1.300 TL gibi çok yüksek bir “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, gecikme bedeli olarak alınmasının mümkün ve makul olmadığını düşünüyo...
Vodafone mobil hattıma ait faturalarımı her ay ödememe rağmen, her seferinde faturama “geç ödeme bedeli” adı altında ek ücret yansıtılıyor. Son olarak bu ayki faturama 65,90 TL geç ödeme bedeli eklendi ve bu durum artık her ay düzenli olarak tekrarlanmaya başladı. Sürekli aynı şekilde ek ücret çıkm...
"Arayan arkadaşa teşekkür ederim güzel bilgilendirme yaparak tek tek anlatarak ücret iademi yaptı"
5 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğu için Vodafone üzerinden bir kayıt oluşturdum ve tarafıma Vodafone çözüm yetkilisi tarafından dönüş yapıldı. Bu görüşmede tarifemde indirime gidildi. Görüşme esnasında, hatırladığım kadarıyla kullanmakta olduğum 20 GB ek internet...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve sabit fiyat garantili, aylık 161 TL tutarında bir faturalı paketim vardı. Bulunduğum bölgede uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları sebebiyle, taahhüt sürem de dolduğu için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim ve bunun için Vodafone...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
