to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat İçin 520 TL'ye Yükselen Fatura Ve Yetersiz İnternet
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdümün bitmesine bir gün kala, yaklaşık iki hafta önce arandım ve mevcutta ödediğim 207 TL’lik faturamın yeni dönemde 520 TL olacağı söylendi. Hem bu kadar yüksek bir artış yapılması hem de internetimin benim için yetersiz kalması bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sadece yeni fatura tutarı iletildi, bunun dışında bana bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmadı. Bu kadar kısa süre kala bu şekilde yüksek ücret dayatılmasını kabul etmiyorum.
Tarifemin, taahhüt bitiminde makul ve bütçemi zorlamayacak bir ücrete çekilmesini ve bana gerçekten kullanılabilir, yeterli internet sunan uygun bir paket teklif edilmesini istiyorum. Aksi halde yeni ücretlendirmeyi kabul etmeyecek ve operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
