Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturafaturaya ek telefon

165 şikayet

Sonuçlarda ara...

İade Edilen Huawei Watch GT 5 Ücreti Hâlâ Faturada Görünüyor

6 Haziran 21:0879

Vodafone yanımda uygulamasından Huawei Watch GT 5 ürününü faturaya ek olarak satın aldım. Ertesi gün bayiye gittiğimde H...

Vodafone Fatura SMS'i Gönderiyor, Ödeme Kanalı Hatası Yaşıyorum

5 Haziran 12:1798

Vodafone hattıma ait 5309****59 numaralı telefon için sürekli olarak ödenmemiş fatura SMS’i alıyorum; ancak Vodafone’un ...

Nisan Faturamda Açıklanamaz 99,90 TL Ek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

22 Mayıs 15:21130

Vodafone’un Kırmızı 30 GB kampanyasını aylık 350 TL olarak kabul edip kullanmaya başladığımdan beri sebepsiz ek faturala...

5
Çözüldü
11 Mayıs 16:0574

"Teşekkürle"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

1

Vodafone 6 GB Tarifesinde Gizli Ücretler Ve İade Eksikliği

22 Nisan 13:50391

Vodafone’da faturalı Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücreti bana ilk başta aylık 205 TL olarak söylendi anca...

Teslim Edilmeyen Samsung A26 İçin Faturada Sürekli Haksız Kesinti

20 Nisan 23:07531

Vodafone online faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Samsung a26 marka telefonu satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan...

Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Aşırı Fatura Ücreti Şikayeti

19 Nisan 23:32269

28.02.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin süresinin dol...

Telefon İadesi Ücretinin Hesaba Yansımaması

10 Nisan 15:15773

L Vodafone online mağaza üzerinden faturaya ek olarak bir telefon satın aldım. Daha sonra bu telefonu iade ettim ve iade...

Vodafone Aşım Ücretinde Yarı Yarı İndirim Sözünün Yerine Getirilmemesi

7 Nisan 17:17271

Vodafone hattıma ait internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayı faturamda aşım n...

Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

6 Nisan 21:28492

Annemin Vodafone hattı için kullandığı Hac ve Umre paketi kapsamında, bilgimiz ve onayımız dışında hatta “Her Şey Dahil ...

Fatura Ekinde Telefon Alımındaki 1000 TL Limit Sorunu Kabul Edilemez

4 Nisan 15:09321

Daha önce fatura ekinde telefon alıp ödemesini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Şu an tekrar aynı yöntemi kullanarak te...

Teslim Edilmeyen Cihaz Ücreti Hatası Ve Sipariş İptali Talebi

24 Mart 06:13617

Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye ad...

1

Fiziki Fatura Ve Kutu Olmadan Garantili Telefon Değişimi Talebi

23 Mart 18:11382

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek 12 taksitle Samsung marka bir telefon aldım. Telefonda aldığım günden kısa bir sür...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone faturasına ek telefon eklemek için öncelikle cihaz puanınızı kontrol etmeli, puanınıza uygun bir cihaz seçmeli ve başvuruyu tamamlamalısınız. İşlem, puan sorgulama, cihaz seçimi ve onay aşamalarından oluşur ve genellikle aynı gün içinde tamamlanabilir. 1. Cihaz puanınızı öğrenin Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Faturaya Ek Cihazlar” menüsünden ya da bir Vodafone Cep Merkezi’nden T.C. kimlik numaranıza bağlı cihaz puanınızı sorgulayabilirsiniz. Her 1 puan 1 TL’ye eşittir ve sistemdeki maksimum puan 6 000 TL’dir. 2. Uygun cihazı seçin ve başvuruyu yapın Sorgulama sonucunda puanınıza denk gelen akıllı telefonları Vodafone mağazalarında ya da resmi dijital kanallarda görebilirsiniz. Seçtiğiniz cihazın fiyatı puanınızı aşmıyorsa, “Peşin” ya da “Taksit” seçeneklerinden birini tercih ederek başvuruyu tamamlayın. 3. Onay ve cihaz teslimi Başvurunuz Vodafone Finansman A.Ş. tarafından incelenir. Onaylandığında, cihaz size en yakın Vodafone bayisinde teslim edilir ya da adresinize kargo ile gönderilir. 4. Takas ve taksit seçeneklerini kontrol edin 3500 TL üzerindeki cihazlar için en fazla 3 ay taksit, 3500 TL altındaki cihazlar için 6 veya 12 ay taksit uygulanabilir. Taksit sayısı, BDDK’nın taksit sınırlamalarına göre belirlenir. Bilgi Notu: - Tek bir T.C. kimlik numarası altında en fazla 3 cihaz alınabilir. - Tek bir faturalı hat üzerine en fazla 2 cihaz tanımlanabilir. - Geçmiş fatura ödeme disiplini (son 6 ay düzenli ödeme) cihaz puanının hızlı artmasını sağlar. Kısaca: - Cihaz puanınızı Yanımda veya mağazadan sorgulayın. - Puanınıza uygun telefon seçip başvuruyu tamamlayın. - Finansman onayı alındıktan sonra cihaz teslim edilir. - 3500 TL üstü için 3 ay, altı için 6/12 ay taksit seçenekleri mevcuttur. - Tek kimlik altında 3 cihaz, tek hatta 2 cihaz limiti bulunur.