to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini 750 TL Fatura Yerine 1014,50 TL Yansıtıldı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife ücretim ve yaptığım ek paketler doğrultusunda bu ay en fazla yaklaşık 750 TL civarında bir fatura beklerken, Ekim ayı faturam 1.014,50 TL olarak yansıtılmış durumda. Tarifemde sadece 20 GB olmasına rağmen zaten yüksek bir ücret ödüyorum, buna ek olarak yaptığım iki ek paket sonrası bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı anlamlandırabilmiş değilim.
Hat numaram 0541*****55’tir. Fatura son ödeme tarihi 14 Ekim olarak görünmektedir. Şu aşamada Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak fatura tutarımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve fazla yansıtılan bir ücret varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düşürülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
