Vodafone'dan Haksız İnternet Aşım Ücretleri Ve 5.425 TL Fatura

Vodafone faturalı hattım için Haziran 2026’dan bu yana sürekli olarak normalin çok üzerinde faturalar çıkıyor. Her ay 2.000–3.000 TL civarında fatura gelmeye başladı, son olarak da Ekim ayı için 5.425,25 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun 3.800 TL’si internet aşım ücreti olarak yansıtılmış.

Evde ve günlük hayatımda sürekli Wi-Fi bağlantısı kullanmama rağmen bu kadar yüksek “ek internet kullanımı” görünmesi mantıklı gelmiyor. Paketimin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de yapılmadı, bu yüzden aşım yaptığımın farkında olmadan hattı normal şekilde kullanmaya devam ettim.

Yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve faturalarımın incelemeye alınacağı söylendi. Ancak henüz tatmin edici bir çözüm ya da net bir açıklama almış değilim. Sürekli Wi-Fi’de olmama rağmen, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüklü internet aşım ücretleri çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Ekim ayına ait 5.425,25 TL tutarındaki faturada görünen 3.800 TL’lik internet aşım ücreti başta olmak üzere, Haziran 2026’dan bu yana haksız olduğunu düşündüğüm tüm aşım ve ek kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturalarımın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.