Vodafone mobil hattımı 3 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında tarafıma hattın en... geç 48 saat içinde kısıtlanıp kapanacağı, bu süreçte de en fazla 1 fatura yansıyacağı bilgisi verildi. Ayrıca hattımın kapandığına dair Vodafone’dan SMS de aldım ve bu nedenle hat...
Vodafone faturalı hattımda bugün, hiçbir harcama yapmadığım ve onay vermediğim halde iki kez 299,99 TL ve bir kez 45,99 ...TL olmak üzere toplamda haksız bir şekilde ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarlar faturama yansıtılmış görünüyor; ancak ben bu hizmetlere veya herhangi bir ek pakete i...
Haziran 2025’te Vodafone’dan çocuğumuzun akıllı saatinde kullanılmak üzere belirli bir numarayı ve akıllı saat hattını a...lmak için bayiye gittim. Bayi, istediğimiz numaranın sadece online’da alınabildiğini söyleyince çağrı merkeziyle görüştüm ve numarayı çağrı merkezi üzerinden alabildim. Ancak çağrı...
Vodafone hattım için Red tarifesini kullanıyordum. Bu ay taahhüdüm bitmesine ve paket sürem dolmasına rağmen 0541**71 **... ** numaralı hattıma hiçbir şekilde bilgi mesajı gelmedi, taahhüdümün biteceğine dair de uyarılmadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımdaki kaydı bitirip aşım uygulaması...
Vodafone bünyesinde faturalı olarak kullandığım adıma kayıtlı 0544********5...9 numaralı hat üzerinden tarafıma hiçbir bilgi ve onayım olmadan iki adet, ...
Vodafone mobil hattım için 2026 Haziran döneminde gelen faturamda ciddi bir fatura aşımıyla karşılaştım. Normalde her ay... yaklaşık 300 TL ödediğim bir tarifedeyken, bu ay tarafıma 2.787 TL tutarında fatura yansıtıldı. 30 GB internet için 300 TL ödediğim bir pakette, sadece 12 GB internet aşımı için b...
Vodafone faturalı hattım için yıllardır yaklaşık 200 TL civarında bir ücret... ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala Vodafone tarafından...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 500 TL civar...ında fatura öderken, Haziran 2026 döneminde hattıma 702 TL fatura yansıtıld...
Vodafone hattımda, 29.06.2026 tarihinde müşteri temsilcisinin yaptığı işlem... hatası nedeniyle faturama haksız bir ücret yansıtıldı. Danışman, ek paket ...
05** *** 90 57 numaralı Vodafone mobil hattıma ait güncel faturamı kontrol ettiğimde, 29.06.2026 tarihinde “kampanya iad...esi” adı altında 497,01 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda böyle bir kampanya bulunmamakta, kampanya kazanımı ya da kampanya kullanımı gibi herhangi bir d...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir aynı hatta devam etmeme rağmen uygun tarifeler, ek paketl...er veya tarafıma daha avantajlı bir teklif olup olmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 40 GB internet ve sınırsız dakika içeren bir tarifedeyim, kullanım...
555 *******75 numaralı Vodafone hattım için 01 Haziran 2026 tarihinde, yurt dışına çıkacağım için hattımı kapattırmak am...acıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevliye hattımı kapatmak istediğimi açıkça söyledim. Bana hattın kapatılması yerine dondurulmasının daha uygun olacağı...
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone abonesiyim. 15 GB’lik bir paket kullanıyordum ve taahhüt sürem bittiği halde bana öncesinde ...herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı yapılmadı. Normalde geçen sene taahhüdümün bitimine az kaldığında defalarca kez aranıp bilgilendirilmiştim, bu kez ise hiçbir şekilde ...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Kendi iş yerimi yeni kurdum ve müşterilerimle iletişimimi bu ha...t üzerinden sağlıyorum. Son faturamı ödeyemediğim için hattım yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen aramalara ve internet kullanımına kapalı durumda. Bu nedenle müşterilerime ulaşamı...
4717 numaralı Vodafone hattım üzerinden çocuğumun peş peşe yaptığı oyun alışverişleri 25 Haziran tarihinde herhangi bir ...arama, onay veya bilgilendirme olmadan doğrudan faturama yansıtıldı. Bu harcamalar nedeniyle faturam yaklaşık 1000 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutarla karşıma çıktı.
Müşteri...
Vodafone faturalı hattımın (sonu 8672 ile biten hat) güncel faturası bugün, 29.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 1000 T...L olarak çıktı. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyorken, çocukların yanlış bir işlem yapması sonucu bu tutarın oluştuğunu öğrendim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur e...
Vodafone faturalı bireysel hattım için 2026 Haziran dönemine ait faturamda haksız yere fazla ücretlendirme yapılmıştır. ...Normalde 478 TL olan tarifem için bu dönemde 961 TL fatura yansıtılmıştır. Ödeme yapmadığım takdirde hattımın kapanacağı bilgisini içeren mesaj üzerine, belirtilen son ödeme tarihi...
Vodafone faturalı hattım için az önce, yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Amacım faturama yansıyan faz...la tutarı sorgulamak ve düzeltilmesini istemekti. Görüştüğüm müşteri temsilcisi beni başka bir birime yönlendireceğini söyleyip hatta bekletti. Yönlendirildiğim kişi ise kendisinin...
Vodafone faturalı hattımda bu ay yaptığım tarife/taahhüt değişikliğinden sonra, hattımda bulunan hat durma paketiyle ilg...ili hiçbir yeni fiyat bilgisi verilmeden bu paketin aynen devam ettirildiğini sonradan fark ettim. Bu paketin ücretli olarak sürdüğünden haberim olmadığı için, faturalarımı detaylı...
Vodafone ile 21 Temmuz 2025 tarihinde aylık 315 TL sabit ödeme üzerinden mobil hattım için “Uyumlu 15 GB” tarifesine taa...hhüt verdim. Buna rağmen 5xx 37* 23** numaralı hattıma 7 ay boyunca 342 TL, 1 ay 358 TL ve 3 ay da 336,50 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu bedeller tahsil edildi.
Bu durum üze...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Geçen ay taahhüdüm bittiği için cayma/taahhüt sonrası oluşan ücretler ve gecikme bedel...iyle birlikte yaklaşık 2.000 TL civarında bir fatura ödedim. Bu yüksek ödemeden sonra daha uygun olsun diye aylık yaklaşık 500 TL ödeyeceğim 10 GB tarifeye geçiş yaptım. Ancak buna...
Vodafone faturama yansıt özelliğiyle TV++X hbo Max aylık üyeliği satın aldım. Ancak bu üyeliği iptal etmek istediğimde h...içbir yerde görünmediği için işlem yapamıyorum. Play Store hesabımda herhangi bir abonelik görünmüyor, TV+ uygulamasında da aktif bir üyelik bilgisi yer almıyor.
Bu süreçte hattım...
Vodafone hattım 0537**60 ** ** numaralı aboneliğimde, haksız fatura tutarı, mobil veri aşımı ve haberim olmayan App Stor...e harcaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce 50 GB tarifesindeyken, satın aldığım ek paketi iptal ettirmeme rağmen bu paket ücretleri faturama yansımaya devam etti....
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Faturana Yansıt (Mobil Ödeme) hizmeti, abonelerin dijital alışverişlerini doğrudan telefon faturalarına ekleyebildiği bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet aktifse, ilgili ay içinde yapılan harcamalar faturanıza yansır; aksi takdirde hizmeti kullanamazsınız. Aşağıdaki adımlarla hizmetin mevcut olup olmadığını ve kullanım koşullarını hızlıca öğrenebilirsiniz.
Hizmetin Mevcudiyeti
Vodafone Faturana Yansıt, Vodafone Pay ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından sunulan lisanslı bir servistir. 2026 itibarıyla tüm Vodafone Türkiye aboneleri için aktif bir seçenek olarak bulunur.
Hizmete Erişim ve Kontrol Adımları
1. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş – “Faturana Yansıt” menüsünü açın; hizmetin açık/kapalı durumu ekranda gösterilir.
2. Web portalı üzerinden sorgulama – vodafone.com.tr adresindeki “Fatura Öde” sayfasına telefon numaranızı girin; hizmete ait bir işlem geçmişi varsa, “Mobil Ödeme” satırı görüntülenir.
3. IVR/USSD sorgulama – 7001 numarasını arayarak sesli yanıt sisteminden “Faturana Yansıt” kullanım durumunu sorabilirsiniz.
Ücretlendirme ve Limitler
- Aylık üyelik ücreti: 24,90 TL; yalnızca aynı ay içinde en az bir mobil ödeme yapıldığında faturanıza yansır.
- Tek seferlik işlem limiti: 1.000 TL (standart kimlik doğrulaması yapılmamış) – kimlik doğrulaması tamamlanan hesaplarda limit sistem tarafından belirlenir.
- Aylık toplam limit: 2.750 TL (standart) – doğrulama sonrası yüksek limit uygulanabilir.
- Gecikme ücreti: 30 gün üzeri gecikmede 200 TL’ye kadar harcamalar için 109,9 TL, 200 TL üzeri harcamalar için 119,9 TL ek ücret alınır.
Bilgi Notu:
Hizmet yalnızca kendi GSM numaranıza ait fatura üzerinden kullanılabilir; başka bir numaranın faturasına ödeme yapılamaz. Prepaid hat sahiplerinin işlem yapabilmesi için o ayki bakiye ve 24,90 TL aidatı tek seferde karşılayacak kadar yeterli olmalıdır.
Kısaca:
- Vodafone Faturana Yansıt aktif bir hizmettir.
- Yanımda, web portalı veya 7001 IVR üzerinden kullanım durumunu kontrol edebilirsiniz.
- Aylık 24,90 TL üyelik ücreti, yalnızca işlem yapıldığında tahsil edilir.
- Tek seferlik limit 1.000 TL, aylık toplam limit 2.750 TL (kimlik doğrulamasına bağlı).
- Gecikme durumunda 109,9 TL–119,9 TL ek ücret uygulanır.