Vodafone faturalı hatta yeni geçtiğim tarifede, aynı paketi kullanan tanıdıklarıma göre daha yüksek ücret ödüyorum ve bu... durumun hiçbir şekilde açıklaması yapılmıyor.
5G’ye Hazır 1GB Tarifesi’ni kullanıyorum. Uygulama üzerinde tarife detaylarında aylık 315 TL yazmasına rağmen faturam yaklaşık 330 T...
Vodafone mobil hat abonesiyim. Tarifemin aylık ücretinin 840 TL olmasına rağmen 2026 Mayıs ayından 2026 Eylül ayına kada...r faturalarım düzenli olarak 1.000 TL’nin üzerinde, son faturam ise 1.507 TL olarak yansıtılmaktadır. Tarife ücretim ile faturaya yansıyan tutarlar arasında açıklanamayan ciddi bir...
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Paketimde internet olmasına rağmen tarafıma Eylül 202...6 dönemi için yaklaşık 3.500 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturada 3.325 TL civarında internet aşım ücreti görünüyor. Faturamın son ödeme tarihi 5 Ekim olarak belirtilm...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Mart ayında hattım için tarife değişikliği yapıldı. Değişiklik öncesinde... tarafıma aylık fatura tutarımın 290 TL olacağı bilgisi verildi, yalnızca bir ay bu tutarda fatura geldi, devam eden aylarda ise 400–500 TL aralığında faturalar yansıtıldı. Mevcut ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 342 TL iken, taahhüdümün bittiği ayda hattım yurt ...dışı kayıtlı olduğu ve o dönemde kapalı olduğu için bana ulaşılamamış, herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Telefonumu açtıktan sonra tüm birikmiş faturalarımı ödedim ve hattımı ...
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum ve hatta fatura kısıt özelliği aktif olmasına rağmen, herhangi bir onayım ...veya talebim olmadan hattıma 4 adet ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu paketlerin tarafıma sunulması veya satın alınması konusunda hiçbir şekilde onay vermedim.
Buna rağmen bu ...
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanan bir aboneyim. Eylül ayına ait faturamda paket aşımı nedeniyle to...plam 1770 TL tutarında fatura çıkarılmış olduğunu gördüm. Ancak paket aşımım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri tarafıma zamanında gönderilmediği için internet kullanımımı durdurma ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair tarafıma h...erhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı, sadece SMS gönderilmiş. Bu SMS’i...
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait 5459****24 numaralı... hatta son 6–7 aydır düzenli olarak olması gerekenden çok daha yüksek fatur...
Vodafone hattım için istemediğim halde tarafıma tam koruma paketi tanımlanması ve bunun yüksek tutarlarda faturama yansı...tılması nedeniyle şikayetçiyim. 5 Ağustos civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattıma tam koruma paketi ek...
Vodafone tarafından hattımıza/hizmetimize hatalı ve fazla ücret yansıtılmış olmasına rağmen, aylardır iade süreci sonuçl...andırılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen her seferinde “önümüzdeki ay iade edilecek”, “sonraki faturaya yansıyacak”, “fatura çıkmayacak” gibi farklı açık...
Vodafone'un sözünü tutmasını talep ediyorum. Telefon kayıtlarını dinlesinler lütfen. Fatura bilgilerim yeniden düzenlend...i. Son faturayı yansıtmayacaklarını belirttiler. Bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için müşteri hizmetleri 16 GB karşılığında 280 lira gibi bir tarifeye geçirdiğini söyledi. Son...
Vodafone hattım için normalde yaklaşık 600 TL civarında bir tarifedeyken, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan adı “ar...a fatura” olan yaklaşık 6.900 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu tutar gerekçe gösterilerek hattım 29.08.2026 tarihinde kısıtlandı. Faturalarımı düzenli ödememe rağmen böyle b...
Vodafone hattımda yaklaşık bir senedir internet kotam bittiğinde benden açık ve net bir onay alınmaksızın hatta otomatik... olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve her ay faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. Tarife ücretim normalde 365–375 TL civarında olması gerekirken son dönemde 700, 800, 900 TL ...
Yıllardır kullanıcısı olduğum Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunmaktadır. Yaklaşık 7 yıldır kes...intisiz olarak faturalı hat müşterisi olmama rağmen, sözleşmemin sona ermesiyle birlikte tam anlamıyla bir mağduriyet yaşamaktayım.
Taahhüdüm devam ederken 650 TL ödediğim tarifem...
Vodafone hattımda önceki taahhüdüm bittikten sonra bütçe dostu olsun diye “...Bütçe Dostu 12 GB” isimli pakete geçiş yaptım. Bu paketi seçerken bana aylı...
"Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunlarımı hızlı bir şekilde çözdü... İlgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone mobil hattıma eylül dönemi için 2.425 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 395 TL civarında... fatura öderken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda internet kullanımı üzerinden aşım oluştuğunu öğrendim.
Kullanımlarım esnasında ne SMS ne arama ne de uygulama üzerin...
Vodafone hattıma ait Her Şey Dahil Red paketini satın alırken, defalarca müşteri temsilcisine bu paketin her ülkede geçe...rli olup olmadığını özellikle sordum ve her seferinde geçerli olduğu cevabını aldım. Buna güvenerek hattımı yurt dışında kullandım.
Bugün hattıma eylül ayına ait fatura olarak 3.4...
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve babamın kullandığı mobil hattın son iki faturasındaki aşırı yükseklikle ilgili şikayetç...iyim. Normalde aylık yaklaşık 295 TL fatura öderken, Ağustos ayında 4.000 TL’nin üzerinde, Eylül ayında ise yaklaşık 2.400 TL fatura yansıtıldı. Aradaki bu büyük farkın neden kayna...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Faturana Yansıt (Mobil Ödeme) hizmeti, abonelerin dijital alışverişlerini doğrudan telefon faturalarına ekleyebildiği bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet aktifse, ilgili ay içinde yapılan harcamalar faturanıza yansır; aksi takdirde hizmeti kullanamazsınız. Aşağıdaki adımlarla hizmetin mevcut olup olmadığını ve kullanım koşullarını hızlıca öğrenebilirsiniz.
Hizmetin Mevcudiyeti
Vodafone Faturana Yansıt, Vodafone Pay ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından sunulan lisanslı bir servistir. 2026 itibarıyla tüm Vodafone Türkiye aboneleri için aktif bir seçenek olarak bulunur.
Hizmete Erişim ve Kontrol Adımları
1. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş – “Faturana Yansıt” menüsünü açın; hizmetin açık/kapalı durumu ekranda gösterilir.
2. Web portalı üzerinden sorgulama – vodafone.com.tr adresindeki “Fatura Öde” sayfasına telefon numaranızı girin; hizmete ait bir işlem geçmişi varsa, “Mobil Ödeme” satırı görüntülenir.
3. IVR/USSD sorgulama – 7001 numarasını arayarak sesli yanıt sisteminden “Faturana Yansıt” kullanım durumunu sorabilirsiniz.
Ücretlendirme ve Limitler
- Aylık üyelik ücreti: 24,90 TL; yalnızca aynı ay içinde en az bir mobil ödeme yapıldığında faturanıza yansır.
- Tek seferlik işlem limiti: 1.000 TL (standart kimlik doğrulaması yapılmamış) – kimlik doğrulaması tamamlanan hesaplarda limit sistem tarafından belirlenir.
- Aylık toplam limit: 2.750 TL (standart) – doğrulama sonrası yüksek limit uygulanabilir.
- Gecikme ücreti: 30 gün üzeri gecikmede 200 TL’ye kadar harcamalar için 109,9 TL, 200 TL üzeri harcamalar için 119,9 TL ek ücret alınır.
Bilgi Notu:
Hizmet yalnızca kendi GSM numaranıza ait fatura üzerinden kullanılabilir; başka bir numaranın faturasına ödeme yapılamaz. Prepaid hat sahiplerinin işlem yapabilmesi için o ayki bakiye ve 24,90 TL aidatı tek seferde karşılayacak kadar yeterli olmalıdır.
Kısaca:
- Vodafone Faturana Yansıt aktif bir hizmettir.
- Yanımda, web portalı veya 7001 IVR üzerinden kullanım durumunu kontrol edebilirsiniz.
- Aylık 24,90 TL üyelik ücreti, yalnızca işlem yapıldığında tahsil edilir.
- Tek seferlik limit 1.000 TL, aylık toplam limit 2.750 TL (kimlik doğrulamasına bağlı).
- Gecikme durumunda 109,9 TL–119,9 TL ek ücret uygulanır.