Vodafone Otomatik Ek Paket Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptali Talebi
"Twşekkürler"
"Twşekkürler"
Vodafone mobil hattım için son 5 aydır faturalarımın normalin üzerinde geld...iğini fark ettim. Tarife ücretimin yaklaşık 400 TL olması gerekirken, her a
Yaklaşık 6 aydır Vodafone’un 990 TL’lik paketini kullanıyorum. Bu süre içinde bir kez Kıbrıs’a, bir kez Bulgaristan’a ve... bir kez de Yunanistan’a çıktım ve her defasında Her Şey Dahil Pasaport’un 10 günlük paketini kullandım; hiçbir ek ücret ödemeden sorunsuz bir şekilde faydalandım. Mayıs ayında Kı
Vodafone cep telefonu hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan aşım ve ek paket ücretlendirmesi yapıldığı için faturalan...dırmada ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım tarifenin ücreti aylık 715 TL olmasına rağmen bir faturam 2.810,98 TL olarak kesildi. Bunun yanında Ocak ayına ait faturamda toplam
Vodafone mobil hattım için Ekim 2026 dönemine ait faturamda 741,75 TL tutarında bir borç yansıtıldığını görüyorum. Kulla...nmakta olduğum faturalı hat için böyle yüksek bir tutar beklemiyordum ve fatura detayında bu tutarın neden kaynaklandığını anlayamadım. Herhangi bir ek paket, özel servis ya da bi
Vodafone mobil hattım için 11. Ayda bitecek yıllık taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen taahhüdümün sonuna yaklaşınca müşter...i hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturam 354 TL olmasına karşın, bana 12 ay taahhütlü olacak şekilde yaklaşık 600–700 TL aralığında son derece fahiş bir yenileme teklifi s
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma ait fatura için hesabımdan 30.10.2026 tarihinde 4.077 TL tahsilat yapılmış...tır. Normalde aylık fatura tutarım yaklaşık 750 TL civarındayken, “paket aşımı” denilerek benden habersiz ve onayım olmadan bu olağanüstü yüksek tutarda ücret kesilmiştir. Bu işl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 486 TL civarında fatura ödüyordum. Eylül ayına ait son taahh...ütlü faturamdan sonra taahhüt indirimimin bitmesiyle birlikte Ekim 2026 dönemine ait faturam 1.394,25 TL olarak kesildi. Taahhüt sonrasında bu kadar yüksek bir ücret uygulanacağı
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra tarafıma hiçbir şekilde uygun bir te...klif sunulmadan faturam bir anda yükseldi ve son iki aydır yüksek fatura ödüyorum. İnternet hakkım da ihtiyaçlarımı karşılamadığı için hem kullanım açısından zorlanıyorum hem de fa
Vodafone mobil hattım 0543 *** ** 147 için yaklaşık iki aydır faturalarım normalin üzerinde ve benden habersiz şekilde y...üksek gelmektedir. Herhangi bir ek paket satın almadığım, tarifemi değiştirmediğim ve onay vermediğim halde faturamda artış yaşanmaktadır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler
Vodafone mobil hattıma ait son faturam hiçbir aşım uyarı mesajı almamama rağmen bu ay 3.700 TL olarak geldi. Daha önceki... aylarda faturalarım normal tutarlarda gelirken, sadece bu ay anormal derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek paket tanımlatma, tarife değişikliği ya da taahhü
Vodafone abonesiyim ve son dönemde hattıma gelen Ekim ayı faturasında ciddi bir anormallik yaşadım. Normalde her ay yakl...aşık 320 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam 0597 ile biten hattım için 997 TL olarak kesildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet, üyelik, ek paket alımı ya da cihaz
Vodafone faturalı mobil hattımda 15 Ekim tarihinden itibaren sürekli olarak “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında ot...omatik ek paket tanımlamaları yapılıyor. Bu paketler için yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığına dair peş peşe birçok SMS alıyorum ve bu durumun tarafıma herhangi bir onay sorulmad
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir her ay faturam, taahhüt ettiğim tarife tutarımın neredeyse iki katı gelme...ktedir. Tarafımdan hiçbir şekilde ek paket satın alınmadığı, mobil ödeme ya da ekstra bir işlem yapılmadığı halde faturama her ay düzenli olarak “Ek Paketler”, “Mobil Ödemeler” ve
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine kısa süre kala yeni ...kampanya araştırması yapmak için 21.10.2026 tarihinde ben müşteri hizmetler
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 3 aydır özellikle Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan fatura ...ve paket tutarlarının çok yüksek ve gereğinden pahalı olduğunu görüyorum. Hat kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarım ve önerilen paketler her ay öncek
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. İki ay öncesine kadar faturam yaklaşık 300 TL gelirken, herhangi bir ek talebi...m ya da onayladığımı hatırladığım bir işlem olmamasına rağmen faturam bir anda 600 TL’ye yükseldi. Bu durum bütçemi olumsuz etkiliyor ve neden böyle bir artış olduğu konusunda açık
Vodafone mobil hattımın son dönem faturası bir anda beklemediğim şekilde yüksek geldi. Faturada bu artışın sebebini anla...yamadım, herhangi bir ek paket, özel servis ya da bilinçli yaptığım bir kullanım bulunmuyor. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana “elimizden hiçbir
Vodafone mobil hattım için 22 Eylül – 22 Ekim fatura döneminde paket ücretim 560 TL olmasına rağmen 3.337 TL fatura çıka...rıldı. Yaptığım bağışlar ve olası ek paketlerle en fazla yaklaşık 1.000 TL civarında bir fatura beklerken, bana haber verilmeden ek paketler tanımlanmış ve toplamda 2.237 TL civarı
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 30 GB internet paketim bittikten sonra tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılma...dan hattıma otomatik olarak 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlanmıştır. Bu ek paketler, bilgim ve onayım dışında, üç dört kez 200 TL olarak faturama yansıtılmış ve bu nedenle fa
Vodafone mobil hattımda 20 GB içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldı. Aylık yaklaş...ık 250 TL fatura öderken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının neredeyse yüzde 100 oranında arttığını gö
Vodafone mobil hattım için 1 yıl taahhütlü, aylık 364,50 TL ödemeli bir kampanyaya dahilim. Ancak son faturam 630 TL ola...rak geldi. Daha önce de 3–4 ay kadar önce benzer şekilde yüksek fatura gelmiş ve itiraz etmiştim, şimdi ise 9. Ay faturasında tekrar normalin üzerinde bir tutarla karşılaştım. Müş
"Teşekkürler Para iradeniz için"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99