Vodafone Paket Ücretimde Ani Artış
Vodafone faturalı hattımda şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 paketini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 480 TL olarak geliyordu. Bugün tarafıma SMS ile paketimin yenileneceğinde yeni ücretin 900 TL’nin üzerinde olacağı bilgisi iletildi. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğim halde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni rahatsız etti.
Paketimin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bu kadar büyük bir fiyat farkının makul olmadığını düşünüyorum. Mevcut kullandığım pakete, mümkünse yine yaklaşık 480 TL seviyesindeki önceki ücretimden ya da makul bir fiyattan devam etmek istiyorum.
Konunun incelenerek tarafıma daha uygun ve önceki faturama yakın bir fiyatla aynı paketi kullanmaya devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















